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1、-(二)护理管理学试题及答案-第 7 页护理管理学试题（二）课程代码：03006请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。第一部分 选择题注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.管理者在处理与组织成员和其他利益
2、相关者关系时所扮的角色是( )A.人际角色 B.信息角色C.决策角色 2.根据权变领导理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是()A.命令式 B.说服式C.参与式 3.下列属于特征领导理论观点的是( )A.领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关D.当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时，就越能实现组织目标4.检查工作是否按标准、计划和方法进行，体现了管理的( )A.控制职能 B.计划职能C.组织职能 5. 控制系统能及时发现偏差信息并迅速做出反应防止偏差积累体现了控制系统的（ ) A.实时控制 B.适度控制 C.客观控制 D.自我控制6. 中国卫生事业发展规划属于（ )
3、A.高层计划 B.中层计划 C.基层计划 D.作业计划 7.护理绩效考核中，自我评价的优点是( )C.真实反映领导者的业绩 8.在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是( )A.排班费时费力 9.为了培养护士观察问题、分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是( )A.讲授法 B.演示法C.研讨会 10.护士长积极组织护理人员对坠床的病人进行处置，属于风险管理的( )A.风险评估 B.风险前控制C.风险中控制 11.在医疗过失行为责任程度判断中，医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成、其他因素起次要作用，该医疗过失行为责任属于( )A.完全责任 B.主要责任C.次要责任 12.组织长期发展与短
4、期利益之间的关系体现了管理中的( )A.对立统一观B.发展观13.社区护理的特点是( )14.下列属于梅奥人际关系理论观点的是( )A.劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率C.每个组织均应确定明确的职位等级结构15.法约尔的一般管理理论主要研究( )16.在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的( )A.整分合原则 B.弹性原则C.反馈原则 17.在制定计划时要全方位考虑，使计划能够灵活的适应客观环境变化，体现了计划的( )A.目的性 B.适应性C.普遍性 18. 护理人员在职业生涯后期阶段存在的问题是( ) A.稳定性较低，容易迷失自我 19.学习型组织的特点是( )C.领袖人
5、物作用大D.按照资历、政绩晋升20.直线制组织结构的优点是( )B.指挥统一，权责分明二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.古典管理理论阶段的代表理论有（ )A.科学管理理论 B.一般管理理论 22.依据整分合原则，科学的系统分解应符合的要求包括（ )A.分解要适度B.分解要完全C.分解不能出现多余部分和环节D.分解后各部分的比例要合理 23.下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的有（ )A.团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小B.团体
6、成员流动性越大，产生冲突的可能性越大C.组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低D.组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大E.过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突A.书面调查表 B.讨论 C.学习后测验 D.新技术开展率 25.护理人力资源管理的基本职能包括( )A.护理人员的招聘与录用 C.护理人员的劳动保护 第二部分 非选择题注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26反馈原则27组织变革28法约尔跳板原理29风险鉴别30社区护理四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)31简述现代管理的特
7、点。32简述组织的基本特征。 33简述决策实施中的主要工作。 34简述有效控制系统的特征。35简述PDCA循环的基本要求。36简述护理人员编配的主要原则。37简述社区慢性病患者随访的主要内容。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)38试述计划作为管理的最基本职能，在护理管理中的作用。39试述控制过程包括的步骤。护理管理学试题答案及评分参考（二）（课程代码 03006）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1. A 2. C 3. A 4. A 5. A 6. A 7. D 8. D 9. D 10. C11.A 12. A 13. D 14. D 15. B 1
8、6. A 17. B 18. D 19. A 20.B 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21. ABC 22. ABCDE 23. BDE 24. ABCDE 25. ABCDE三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26在管理中，要随时注意收集反馈信息，并与管理目的进行比较，当行动偏离目的目的时，要及时进行调整，以达到预期的管理目的。27组织变革就是组织委达成组织目标，根据其外部环境的变化和内部情况的变动，不断对组织成员、技术、制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和发展，以适应组织所处的内部环境、技术特征、和组织任务等方面的变化，适应未来组织发展的需要
9、。28平级的两个部门之间可互相协调解决问题，若协调后仍不能解决问题，才各自向双方上级报告，由双方上级协调解决，并以此类推。这样可迅速有效地处理组织事务，还能使最高管理阶层有较多时间考虑重大决策性问题。29在风险管理过程中，鉴别风险来自哪方面，是人的因素，还是物的因素，或者是技术、设备、环境的因素等。30社区护理是公共卫生学和护理学理论的结合，是以人的健康为中心，以社区需求为导向，以个人、家庭和整个社区为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人等为重点，融预防、保健、医疗护理、康复、健康教育、计划生育技术指导等位一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层护理服务。四、简答题(本大题共7
10、小题，每小题5分，共35分)31强调人的因素和信息的作用。（1分）强调组织的绩效。（1分）强调系统分析方法。（1分）强调组织的预测能力。（1分）强调变革和创新。（1分 ） 32 受环境的影响； 由各种要素相互综合而成的系统； 有共同的目的； 在本质上属于一种特殊的人际关系； 存在分工； 组织运行是有秩序的活动； 是一种运动中的团体。【评分参考】答对1个要点得1分，任答对5个要点得满分5分。 33 制定实施的具体计划和措施（1分）确定实施所需要的各种资源及其配置（1分）分配实施中所包含的具体任务（1分）建立实施工作报告制度并及时报告（1分）做好跟踪决策和实施调整。（1分 ） 34 实时控制；（1
11、分） 适度控制；（1分）客观控制；（1分）自我控制；（1分）员工认同。（1分 ）35 PDCA循环周期制度变化（1分）；实行PDCA循环管理责任制（1分）；制定循环管理的相关标准，定期进行循环管理成绩考核（2分）；实现PDCA循环运作的程序化（1分）。36功能需要原则；（2分） 能级对应原则；（1分）结构比例合理原则；（1分）成本效率原则；（1分）37 了解患者病情，评估治疗情况（1分）；了解慢性病治疗的效果，包括非药物治疗和药物治疗的执行情况（1分）；相关指标的检查和监测（1分）；健康教育和患者自我管理指导（1分）；高危人群定期体检，及早发现患者（1分）。五、论述题(本大题共2小题，每小题1
12、0分，共20分)38 为护理组织活动提供了方向和目标，有利于组织目标的实现：计划为组织中各级管理人员的工作指明了方向和目标，有利于组织通过精心分工和协作来安排活动，把组织中全体成员的行动统一到实现组织总目标上来。（2分） 促进护理活动的协调，有利于合理使用资源：当所有有关人员了解组织的目标以及为达到组织目标他们应当做出什么贡献时，他们会自觉地协调他们的活动，互相协作，组成团体。（2分）有利于控制工作：计划使护理管理工作的目标、措施、步骤和时间等要求更加明确，为管理工作提供了检查标准。（2分）有利于提高护理工作质量：护理管理计划可以帮助临床护士明确工作的目标，保证患者的安全，提高患者的满意度。（2分）(5)能弥补情况变化所造成的损失：护理管理计划可以预测未来可能发生的变化，建立紧急应急预案，制定相应的补救措施，将情况变化所造成的损失减少到最少。（2分）39 （1）确定标准。（1分） 确定控制对象并选择控制的关键点（1分） 分解目标并确定控制标准。（1分） （2）衡量工作绩效。（1分） 确定适宜的衡量工作方式；（1分） 建立有效地信息反馈系统；（1分） 检验标准的客观性和有效性。 （1分）（3）评价并纠正偏差。（1分）评价偏差及其严重程度；（1分）采取纠正行动。（1分）