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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateNC连锁零售行业解决方案(市场印刷版)NC连锁经营行业解决方案用友NC连锁经营行业解决方案方案简介：发展连锁经营离不开先进的管理技术，管理手段落后是制约我国连锁经营发展的一个突出“瓶颈”。 信息技术作为连锁经营的一种重要管理手段，它在降低连锁企业运营成本、提高企业运行效率、增强物流配送以及控制仓储资源等环节的作用在很大程度上决定了连锁企业的核心竞争力。用友NC连锁经营
2、行业解决方案根据行业的现状和发展趋势，从物流、资金流、信息流多层面为连锁经营企业的战略、绩效、流程提供了最佳应用实践。3、用友NC连锁零售行业解决方案3.1方案总体思路“集中管理”统筹全局资源：集中与共享信息资源，通过集中的数据管理达到财务、业务一体化运行，大大提高信息的准确率和透明度。1、终端市场的连锁零售营销策略的统一，实现集中管控；2、商品集团或区域级的统一采购、统一配送，降低成本，减少积压，控制消耗；3、搭建集团财务管理平台，提升财务管理水平，降低营运和资金风险；4、管理模式、服务流程标准化，业务操作流程简单化，满足企业扩张时模式的快速复制；5、集中的人力资源和办公协同，发挥集团规模优
3、势，体现集团管控。“协同商务”整合商务优势：协同供应商、渠道、第三方伙伴、市场、顾客和内部各组织的信息资源和经营操作。1、整合优化资源，实现内部组织间、上下游渠道的协同；2、提高市场响应速度，建立相对扁平化的营销运营体系；3、聚焦顾客，提升顾客忠诚度，加强顾客关怀；4、供应商协同，支持如受托代销业务和EDI（电子数据交换），提升供应链效率。“聚焦行业”匹配行业应用：系统功能与连锁经营管理行业应用形成最佳匹配，软件能够快速实施，迅速见效，降低TCO（总体拥有成本），并同时，软件系统具有充分的开放性和可扩展性。1、 贴近连锁行业的企业计划与预算执行；2、 依据市场状况变化的销售预测分析，便于企业战
4、略的监控与执行；3、 建立连锁经营企业的绩效管理模型，将绩效管理贯穿与企业战略与日常执行的循环中；4、 打造符合国情的门店执行系统，提供在集中管控思路下的统一策略工具；5、 构建以会员管理为核心的连锁经营行业特色客户关系管理模型。3.2总体应用架构3.3方案及产品特点l 统一的UAP技术平台，实现连锁经营企业的整体运营的管理规范和标准的统一，实现连锁经营企业集团管控、采购管理、门店零售、内部业务往来、全局库存管理、物流管理等高度集成，实现财务业务一体化。l 支持灵活多变的采购和销售流程配置，针对每种业务模型建立相应的业务流程，同时，可匹配相应的审批流程和业务规则，满足日益变化的管理要求。如：连
5、锁经营企业建立集团集中采购-分散收货-集中结算的业务流程，通过集采规则的定义，对采购量较大的商品采取厂家直供模式，跨过代理分销商以实现供应链扁平化。l 合理的按照门店类型、品种、客户类型、价格项等灵活制定企业价格体系。并且适应多价格策略，支持集团价格政策的快速调整与下发。l 支持连锁经营企业内部生产、批发、零售等独立核算单位之间的业务协同，实现集团总部及各分支之间的采购、销售、库存等业务往来的内部交易处理，简化业务操作手续，统一数据口径。如：由门店要货申请可直接快速形成总部的调拨订单，系统自动生成双方的调拨出入库单据，并形成内部交易结算。 l 用友NC提供全面的连锁门店管理解决方案，NC门店系
6、统采用大集中部署模式，支持POS端的离线应用，在断网情况下确保业务交易的正常进行。用友NC门店管理系统平台，全面支持连锁门店管理业务，包括店存管理、要货管理、价格管理、促销活动、会员管理、卡券管理，POS收款等核心业务，并与后台供应链系统，财务系统集成。 支持直营与加盟模式下的连锁门店经营与商超专柜经营。如：支持灵活多样的促销方式，如动态/静态促销组合，并可以定义组合商品的价格分摊方式。支持零售开单与收款分离，如商超专柜应用，也可以是直接POS收款。 POS收款：全键盘、多结算方式、直观收款找零显示，商品多种录入方式，支持条码或批次码解析，支持复杂促销方式、礼券、会员卡应用等。l 实现连锁零售
7、行业的销售预测和自动补货策略，利用高效的信息技术工具，从海量信息中智能分析各门店和分支机构的建议补货量。如：连锁门店的要货可以采用按历史销量的自动补货策略，可以采用库存再订购点的自动补货策略，并支持定义多维度的影响系数。l 实现连锁经营企业以会员为核心的客户关系管理模型，支持会员基本信息管理、会员卡升级、会员卡消费、积分兑换、多维度的会员分析等。如：连锁经营企业可以采用会员管理来提升顾客满意度，稳定顾客群体，扩大顾客价值，使休眠顾客转变为活跃顾客等。l 实现连锁经营企业集团总部及各分子公司及连锁门店的全局库存分析，为集中采购、自行采购、内部调拨、库存平衡提供决策依据。如：在区域门店间进行内部库
8、存调拨时，可查看多个门店的现存量及展望量，在此基础上进行多门店甚至跨公司、多组织间的库存平衡。l 支持商流物流结合模式和商流物流分离模式，支持物流业务自营和外包，并可构建集团连锁企业的多级集中配送平台。如：建立三级物流配送模式，采取供应商直供、总部配送中心向区域配送中心配送、区域配送中心向末端分支机构配送的模式，取消或缩减末端分支机构的库存并集中到上级配送中心，实现库存风险共担。支持与财务系统的全面集成，实现运费与运输任务的全面管理。l 全面的签收及途损业务解决方案，有效解决连锁企业物流配送过程中的途损问题，对途损事故明确责任划分并进行有效监控。l 灵活的预警平台设置，支持保质期预警、库存预警
9、等，并可以快速实现自定义预警设置，预警方式包括消息通知、短信及邮件多种方式。l 支持多角度多维度的系统分析工具，为集团财务业务控制及领导决策提供有利的管理及考核依据如：通过对各个门店销售额分析，可全面了解集团所有门店经营业绩的比对情况。3.4方案应用价值l 统一的基础数据标准、业务单据标准交换接口，支持连锁门店应用的快速复制、快速推广；l 提供灵活多样的价格政策，满足促销政策的集中制订，自动下发门店；l 连锁门店的业务数据定时上传给总部，总部实时监控机构的销售和库存情况，合理补货或调拨，使库存最优；l 总部与分支机构、连锁门店之间都通过供应链和零售系统进行联合操作，减少了信息的失真或者延迟；l 完善的物流配送管理，提供配送路线规划与全面承运商管理，降低物流费用，提高配送效率；l 集团统一的VIP会员管理 ；l 总部、公司、门店多级的组织控制体系，有效集成各种业务信息，综合数据分层查询分析，管理驾驭舱全面掌控企业运营状况。4、用友NC连锁零售行业部分用户名单集团连锁零售企业：深圳新一佳超市有限公司步步高商业连锁股份有限公司北京华旗资讯数码科技有限公司（爱国者数码）瑞士峰力听力（中国）江苏通灵翠钻有限公司达芬奇家居集团安徽徽商农家福有限公司上海橡果国际.-