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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateMBA话术MBA话术吉林大学管理学院MBA销售基础话术 1、我们服务中心与吉林大学管理学院的关系？我们是吉林大学管理学院研究生研修班招生对外服务窗口。全面负责吉林大学管理学院研究生研修班招生工作。2、吉林大学管理学院为什么不自己招生？吉林大学管理学院主要是搞好教学工作，在抓好教学的同时为了更好的搞好服务质量，将教学以外所有的服务工作交由服务中心负责。吉大管理学院负责教
2、学工作。我们已经成功的开展了十九期MBA研修班，学员反映很好。3、入学条件的要求及进修证书是怎样发放的？我们的入学条件要求是：免试入学，大专以上学历，3年以上工作经验，或具备五年以上企业管理实战经验。主要是给有学习愿望的人一个机会。对于进修证书的发放，采取的是单科结业，考试合格后发进修证书。如果您想获得毕业证书需要参加全国的统一考试并写毕业论文，一般考试时间为1月份。我们可以给您保留三年的学分。l 每年1月份，MBA入学考试，条件是大专学历，5年以上工作经验，本科学历3年工作经验，考试科目为英语、综合能力（数学70分、逻辑60分、写作70分）最后证书为毕业证和学位证。l 也可以申请学位考试，每
3、年10-11月（10月22日），条件是具有本科学士学位，5年工作经验。考试科目为（英语、综合能力）。最后证书为学位证。4、吉林大学管理学院进修证书的用途？研究生课程研修班结束，考试成绩合格者，可获得吉林大学管理学院颁发的MBA课程进修证书，该证书是研究生同等学历的证明，可以申请上一级别的学位（博士）。概括来说我们MBA进修班的有如下几个优势：同等学历、考博有效、学分转移、差价可找、面试优先、录取优先。5、结业证与进修证的区别 进修证是完整的教育经历体现，而结业证只是证明完成某项学习。6、价格我们的学费是学校统一规定的18000元/人。7、吉大管理学院哪些人负责与我方沟通、协调？MBA教育中心：
4、 MBA副院长 李辉 班主任 白凯 电话：5692079、5697417 院长 赵树宽 书记 夏晓崴 行政副院长 高威 MBA办公室主任 吕昆本科副院长 毕新华 研究生副院长 许正良8、授课地点及课程安排？授课地点在吉林大学南岭校区管理学院MBA教育中心。对于课程的时间安排在开班前报到时统一发放。9、怎样采取半脱产形式？每门课程的学时是多少？半脱产形式：每周末全天授课（周六、日全天），有正常的假期。课程的学时根据每门课的性质具体安排，平均为40个课时/科。10、专家师资简介？在欧、美、日留学归国的吉大管理学院专家、教授，有丰富的实战经验。在授课过程中同时请国内外知名企业家作案例讲解。11、报名
5、流程？个人报名：需本人来我公司报名，要求带身份证复印件、学历证明复印件，六张小2寸彩色照片。团体报名：我公司可派人去。报名截止时间：开课前一周。 12、商学院与管理学院MBA教育有什么不同？管理学院作为最早培养厂长经理人的基地，教学重点在培养实战型的管理人才，其教学管理基础及培养经验十分占优；而商学院主要是研究宏观经济和经济理论方面稍有优势；此外，多年的MBA教育经历，使得管理学院拥有一批高水平理论与实践相结合的完整配套的师资队伍，我们的MBA教育严格按照国家的规定，有核心课程、热点课程。我们在每个班都开展拓展训练，使这种新的培训方式走进MBA课堂，使学员在体验中激发自己得潜能，感悟管理的真谛
6、。13、学习MBA的好处？ MBA教育有助于自己胜任各类管理工作； MBA的管理技巧可运用于任何行业。如有的MBA毕业生从事企业管理、银行金融、医院管理、服务业管理、财务顾问、国际贸易等，也有在政府机构担任职务。有些拥有法律、教育、文学、哲学等，双学历的人MBA毕业后可在研究机构、广播电视、广告行业任职。还有一些拥有电话、生物、医学及工程学双学位的MBA毕业生在科技公司担任管理及投资顾问等职务。由于MBA教育重视对学生技能的开发，这些技能能够伴随人的一生，他们能够不断地适应新的领域，发掘新的天地。因此，MBA毕业生可以从事财务、投资、也可从事市场营销、大众传播。可以从传统行业转入高科技行业，也
7、可以从私营企业家走向政府公职人员。 MBA教育的半脱产学习对在职人员有很大的吸引力； 增长实干的管理经验，在学习中找到解决公司问题的答案，改善本公司效益。 改善管理者知识结构，完善并更新管理思路，增加最新的管理理念、学会最新的管理办法； 可以结识很多高层次的人才，扩大您的交际圈，对于今后工作、业务的开拓都有好处。14、你们也负责招MBA、项目管理和物流工程，他们之间的区别是什么？MBA与项目管理、物流工程相同之处：在于三者均属当今高级人才的培养方式，比较重视实际操作能力，有标准的知识规范体系，在人才市场上身价较高。MBA教育旨在改善管理者的知识结构，涉及到战略、生产、营销、财务、人力等企业管理
8、的各个方面。主要培养实战型，战略管理人才。注重综合能力的培养。项目管理是培养那些在一定时间内利用有限资源处理关系复杂、责任重大的一次性任务的专家，追求的是团队协作，共同努力去完成任务，注重执行能力的培养。物流工程是集管理、交通运输、机械、电子、信息及控制等技术为一体的新兴交叉学科，培养的是既懂专业技术，又具备系统理论的物流专业人员。注重应用能力的培养。15、项目管理，物流工程与MBA同样都是研究生教育，而且证书级别都一样，为什么价格会相差这么多？课程的性质不一样，项目管理与物流工程都是工业工程领域的课程，而MBA 是工商管理领域的课程。MBA教育有毕业证，项目管理、物流工程只有学位证16、顾客
9、说研修证不可用，怎么办？方法一：首先，这是一个同等的研究生学历,说明您接受过我们吉林大学管理学院正规的学习和教育,.其次，如果您具备本科学历并且有学士学位，那么您可以直接报考我们管理学院的博士。这是一个非常有效的途径。再次，该学历被大部分企事业单位认可，可做为提薪、升迁的依据。另外高学位并不代表高能力，这是一个讲究实际能力的年代，只要有能力就有广阔的生存空间。到这里学习绝对是您增加真才实能的好机会。能力增强才应该是我们做企业人所要追求和努力的方向。您说是吗？上课时教授、博导是我们的老师。给予我们MBA专业知识，灌输现代化的管理理念。课堂下同学之间是朋友，是老师，是将来的合作伙伴，可以说来我们这
10、里学习的学员都是一些行业内比较成功的人士，每个人的成功都是一个经典的案例。我相信经验的共享会给彼此带来更大的成功。也相信运用你们的经验，实力和智慧会创造出更大的事业。不来学习是不是很可惜呢？客户的第二种答法是：我就是想要毕业证？（基本上是年轻人或是找工作者）回答：如果您想获得毕业证书需要参加全国的统一考试（外语、综合能力）并写毕业论文，一般考试时间为1月份。我们可以给您保留三年的学分，学费补差。回答：也可以申请学位考试，条件是具有本科学士学位，5年工作经验。每年10-11月（10月22日）考试（外语、综合能力）。我们也可以给您保留三年的学分，学费补差。首先向其解释我们的学费在全国的MBA办学单
11、位里面是比较低的，而且在本地讲也不是最贵的，去外地学习不光要花学费而且还要有路费等费用。 我们课时是最多的，一年半学习时间累计在500课时以上，而且这还不包括免加强调我们专业的服务机构提供的是终生的服务，而这种服务是在整个MBA课程结束后才会更显得珍贵。我们本地化经营，专业的服务机构在为客户提供服务的时效性要比其它机构多，响应客户需求时间会很短。这是保证客户权益的重要体现。我们在课程设置上更加适应学员要求，像我们增加的拓展训练，就是为了学员开学的时候能很快的互相了解，增进同学感情，建立班委会等方面考虑。17、客户说家人不支持，怎么办？第一，是家庭原因，家人和孩子需要照顾。现在更多的是家庭和事业
12、，很难兼顾，但是，我们既然出来工作，目的就是为了让家庭生活的更好。 所以，我们必须通过各种途径来提升自己的能力，来提高自己的竞争力。现在是知识经济时代，不掌握知识，在以后的职场工作中会失去竞争优势，也会影响到家庭生活质量。因此，我建议,把精力完全放在家庭上的同时，要抽出一定的时间给自己充电。第二，家里人说这种学习没有用，既浪费时间，又浪费精力,还浪费金钱。每个人看问题的角度不同，所处的环境也不同，想法当然也不同。最主要的是你如何看待自己的事情，学习带来的益处是你对周围的事务认知的改变。我们所考虑的是学了以后，对自己以后的生活，工作的益处，无论从个人的能力还是个人的人际关系。通过分析，我想学习，
13、会给您带来非常大的好处。18、我现在没有时间。方法一：时间是靠挤出来的。您有这样的感受我非常理解。因为现在每个搞管理的人，时间都特别的紧张。但是，我想学习与工作并不影响。首先,工作时间紧张是因为工作的处理周期比较长。而主要原因是在考虑解决工作问题的方法上花费的时间比较大。这在一定程度上说明我们的知识量需要扩充，思路需要扩大。而且，我建议正因为这个时候，才正要学习。带着问题来学习，对于所学的知识，理解的才更深刻。通过与老师、与学员的沟通，对于思考如何处理工作方法的时间周期才会越来越短。方法二：现在的企业老板都面临时间忙的问题。但是长时间的忙并不是一件好的事情，只有不断的学习，才能提升自己的能力，
14、才可以在有限的时间内处理更多的事情和问题，才会更有质量。所以我建议您现在就来学习，来改变您现在的状况。方法三：学习与工作时间并不冲突，我们在处理任何问题之前都会预想它有多难，但是更多的时候 一旦做了之后，会发现其实并不困难。学习与时间的关系也是一样。真的学了以后，会更好的安排自己的工作，学习和生活。方法四：从时间本身的意义上讲，身为企业的老板已经走出学校几十年了，应该找个学习的机会，再次进入学校深造一下，回味一下逝去的生活，更重要的是通过这种学习，使自己的多年经验汇总，提升到理论层面，更好的指导实际的工作。19、你们的课程设置很新颖，是怎样考虑开设的呢？我们的课程设置共分四部分内容，核心课程是
15、国家规定的MBA必修的课程，以9门核心课程来改变您的知识结构；MBA热点课程是根据一个领导人应具备的管理技能与艺术来开设的；至于MBA拓展训练，主要是想让您通过训练来体会管理的真谛，消除陌生感，加强学员之间的沟通，迅速融入这个团队。MBA名家讲座主要是讲解企业管理的前沿问题和热点问题，开拓思想、启发经营者的思路。总体来讲，我们的课程设计，完全是从您的角度出发，充分考虑知识经济时代管理者必备的知识技能，理论联系实际，让您轻松掌握管理知识，提高管理水平。吉林大学管理学院MBA标准销售话术动态篇您好，我是吉林大学管理学院MBA服务中心的我叫某某，这次给您打电话主要是有件事想和您沟通一下，我们吉林大学
16、管理学院正在面向企事业单位中高层管理者（在职管理者、在职人员）招收工商管理硕士研究生，主要学习企业管理的相关知识，看您想不想提升一下您的管理能力，同时考取一个研究生的学历？客户：都学哪些课程呀？某某经理或某某先生或女士为了更便于您对所学课程的理解我想先了解一下您从事的是怎样一个行业客户：（我在生产型企业负责生产的）那么我们介绍课程的顺序就应该先介绍生产运作管理，因为生产管理也管人所以还应该介绍人力资源管理、组织行为学，作管理的人必须要懂得财务知识，所以接下来再给他介绍公司财务管理，管理经济学等课程，另外作为重要部门的管理者有时会参与公司的重要决策制定，所以要懂得战略管理的相关知识，同时战略管理
17、中讲到孙子兵法的知识对于带团队的人如：主管、项目经理，部门经理，总经理，总裁，董事长都会有帮助。作为企业的高层或做企业资本运营工作的人要了解宏观经济，减小风险，所以要学习宏观经济学。这样的回答方法主要是让你的话术更有针对性，使用此方法时需要灵活，不同的人回答的顺序应该有所区别。这样的回答基本上会让客户感兴趣，紧接着反问客户您最关心的是管理能力的提升还是获得一个研究生的学历呀？客户：我主要是想提升一下管理能力看来您是一位很务实的人，这里的课程最适合您提升管理能力了，首先我们的课程配备了管理学科最强的师资，例如讲战略管理的李辉院长，讲管理信息系统的毕新华院长，运筹学的郭立夫教授、国际商务管理的葛宝
18、山教授，市场营销的许正良院长，组织行为学的费宇鹏教授，人力资源管理的马克立教授等人，同时我们拥有30多位来自大企业的高层管理者和政府部门资深的领导人为学员做实战方面的案例分析，让我们的学员可以理论联系实际，同时我们的服务中心搭建了学员交流的平台在这里我们可以通过联谊活动、专题研讨、外出考察等活动交流管理方面的经验心得，为了保证学员的上课效果我们组织了专人为学员服务，缺课补课。我们相信您来到吉大管理学院学习您一定会收获知识，开阔眼界，结实朋友对您的事业发展如虎添翼。客户：我主要是想获得一个证书我想了解一下您的基础学历是怎样的？毕业几年了、英语的基础怎样？客户：我是大专学历毕业四年了，英语过了四级
19、。您的基础挺好的，针对您的具体情况我给您的建议是您可以先参加我们的学习班学习，修学分，然后每年一月19、20日参加全国统一考试，考试过关后继续往下学习就可以得到学位证和毕业证了。在这里提示您一下为了您能够顺利的通过全国联考最好您报一个考前辅导就可以了。客户：考试都考什么主要考英语100分满和综合200分满（初高中数学70分，逻辑判断60分，应用文写作70分）我们每年的录取分数线基本上都在160分左右，我们每年的通过率在82%对于您这样的基础只要是稍微努力一下就没有问题。客户：我是大专，英语一般。工作了10多年要个文凭主要是能和职位、待遇挂钩。针对您的具体情况我给您的建议是您可以先参加我们的学习
20、班学习，修学分，然后每年一月19、20日参加全国统一考试，考试过关后继续往下学习就可以得到学位证和毕业证了。在这里提示您一下为了您能够顺利的通过全国联考您必须报一个考前辅导，老师给您画一下范围，押一下考题，只要是您配合并自身努力就可以顺利通过考试。（客户是本科情况就更加容易了，回答方法参照上述。）如果客户很感兴趣可以适当促成，您看我给您介绍的清楚吗，您都了解了吗，您近期有参加学习的计划吗？客户有-那么您准备一下报名的材料身份证复印件2份、学历证复印件2份、红底小2寸彩色照片6张到服务中心报名，中心的地点是人民广场光明大厦906室。客户近期没有-可以以后继续跟踪。我再了解一下或我再考虑一下-您好
21、您的顾虑是时间的问题还是学习费用的问题？时间问题-您最近主要在忙些什么？针对客户的 回答再结合我们产品和服务的特点（专人服务，缺课补课，终身学习保证客户可以完成全部的学习）给出建议六年来我们有两千名多学员在这里学习。他们都是大型企业的高层领导和个体企业的老板。他们也很忙。平时连个休息日都没有。可他们依旧在我们这学得很好。我非常佩服他们的学习精神。同时也说明了：这里给予了他们很多。通过学习不仅是个人能力的增强，也能带动企业的发展。这只是我和一些经理人交往的感受。一点建议而已。家庭原因，家人和孩子需要照顾。现在更多的是家庭和事业，很难兼顾，但是，我们既然出来工作，目的就是为了让家庭生活的更好。 所
22、以，我们必须通过各种途径来提升自己的能力，来提高自己的竞争力。现在是知识经济时代，不掌握知识，在以后的职场工作中会失去竞争优势，也会影响到家庭生活质量。因此，我建议,把精力完全放在家庭上的同时，要抽出一定的时间给自己充电。您有这样的感受我非常理解。因为现在每个搞管理的人，时间都特别的紧张。但是，我想学习与工作并不影响。首先,工作时间紧张是因为工作的处理周期比较长。而主要原因是在考虑解决工作问题的方法上花费的时间比较大。这在一定程度上说明我们的知识量需要扩充，思路需要扩大。而且，我建议正因为这个时候，才正要学习。带着问题来学习，对于所学的知识，理解的才更深刻。通过与老师、与学员的沟通，对于思考如
23、何处理工作方法的时间周期才会越来越短。如果是客户的思想认识问题-就需要给他列举一些同行业同层次的人员学习的经历给他造成危机感，面对激烈的竞争，你不努力而你的竞争对手在努力那你就落后了，你不考虑学习而你的竞争对手在考虑学习那你就落伍了，如果你没有行动而你的竞争对手在行动那你可能就不会再参与竞争了（你可能就会被淘汰了），你看是不是这个道理。如果是客户费用方面的问题-也应该通过提问将抽象的问题具体化，从客户给出的信息中帮助他找到解决的方法，无论是大企业还是小个体，无论是大老板还是普通员工，大家的打拼也都是为了钱。学习是一项长远投资，会在您今后的工作中给您带来很多无形的价值。而且机会和时间不是什么时候都有，我们希望你能把握住这个难得的机会，也希望您把这个好消息和您的朋友和同行业人士一起分享，大家一起来是更好的了。如果客户仍然表现的不太感兴趣这样的人就只好长期的跟踪了。客户说学了没有用，怎么办？在新经济时代，知识就是财富，信息就是财富。每个人都很清楚学习肯定是有收获的，就算是知道一些管理新概念、开阔一下眼界、认识几个朋友也是一种收获。-