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1、- 企业未来发展趋势 所引起的思考 企业的进步是在要不断吸取经验和教训的同时发展的。我们可以对一些国际性企业的发展状况和特点做了一些了解。我们知道,我们国家从开放到今天,只有30多年的历程,在这些发展的过程中,我们目击到的企业和发展有不同的轨迹,笔者做了一些简单的归纳和分类。以下是笔者对一些国际性企业的分析和列举: 1.苹果所代表的美系企业的竞争优势是创新和确立新的规则。(比如他们依靠技术领先的是苹果和索尼电脑,而戴尔、联想、惠普等品牌的电脑只是推广和普及性的品牌电脑) 2. 相比之下,韩国、日系和德系企业的竞争优势是专业化及精良产品。(比如纳米、仿生、汽车制造、电子等都有不可小视的技术优势)
2、 3.中国企业的竞争优势是基于大规模制造以及模仿基础上的低价格,但随着成本特别是劳动成本的上升,有的企业已经走向破产。 这些明显的信号都在警告我们,我们的管理还不成熟,我们的管理思维需要从粗略式、简单式、粗放式、人员密集式等要逐步向精细化、标准化、规范化、严谨化、品质化过度和跨越。所以,我们需要及时的定位和认可,并提到工作进程中,需要我们做一些磨合、优化组合、模块升级和补充。 管理-包括人员的素质管理和产品的质量管理应所当然地成为我们的重中之重。如何接纳和改变我们的思维,是我们应该具备的胆略和睿智。其实,发展模式的转变是一个自我定位的过程,我们在自我欣赏的同时,就忽略了我们 的漏洞和弊端。韩国
3、、德国、日本等先进的管理模式和出类拔萃管理与探研技术都是我们潜心学习的目标。今年是中国加入WTO第十年,这期间,中国经济从全盘接纳“全球秩序”到与美国和欧盟比肩跻身世界三大巨头之列,制造业的迅猛发展是最好的佐证。然而,面对全球制造业的产能不断扩大、劳动力成本上升、产品同质化竞争激烈、利润率下降、消费者需求更加苛刻等难题,我国造业未来的发展趋势如何?笔者归纳了一些外企的经验和竞争例子做了一些分析:我们知道,富士康是一家外资企业,1987年在深圳投资建厂,现在已经是世界500强的第112位,其规模和管理都有自己独到的优势。不仅在烟台、湖北、成都、深圳等都有自己的园区,还在我们郑州建立了自己的子公司
4、。它既没有自己的知识品牌,也没有自己发展的优势,靠的是什么呢?笔者以为我们应学习它的优点,它靠的是严谨、精细化的管理。这里的管理是人员的素质管理和产品的质量管理。除了对员工进行正规的职业培训、专业培训、技能测试、制度规范、流程操守,主要是对产品的管理体系实现了真正的环环相扣和完美统一。任何一种产品,如果你没有领先的技术和发挥自己的追求、没有引领客户的理念,你就不会有所突破。而我们的企业目前还是自由化的管理,没有很好的将时间的操守、质量体系运用、技术的控制、专业技术的升级等观念还没有很好的融入到企业的运作里。自由化的管理和粗略式的管控都是目前最薄弱的一环。这样的结果很容易走向另一个极端。我们知道
5、,做好一个企业必须做好两方面布局和考虑:员工和客户。素质决定品质,员工的素质是由企业的制度决定的,一个优秀的企业如果没有建立一套从招工、培训、专业化等一步步严密的制度,就不能规范自己的运作体系。品质和质量的提升又怎么能环环相扣呢?员工:他的的追求是什么呢?这一点我们要首先搞明白。其实一个员工的追求只有以下两点;1.需要公平、公正的工作环境与合理合法的制度约束。2.可以实现自我发展和发挥优点的成长平台。所以,制度的系统化、严谨化对他们来说就显得很重要。客户:客户所希望的是什么呢?1.有适合自己,并可以随意张扬个性特点与爱好的产品. 2.有满足于自己视觉爱好、满足自己时尚追求、满足自己心理需要、并
6、可以与环境相匹配的花样和款式。 笔者对目前我们国内的企业的发展思路做了一些分析和归纳,他们的策略大体分为以下几点: 1.专注主业 2.流程的再造 3.重塑文化 4.国际化开拓 5. 强化研发一. 专注主业. 这在许多地方中小企业都在推进和筹建.都在完备企业的运作体系。从原材料的购进到产品出售都在做最好的体系完善和售后服务都在做着不同的努力与推进。 二:流程的再造。 由于落后的管理模块流程再造,是指一种从根本上考虑和彻底地设计企业的流程,使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高的工作设计模式。 整合工作流程、由员工下决定、同步进行工作、流程的多样化、打破部门界限、减少监督审核、减少
7、扩充协调、提供单点接触、集权分权并存。 特色与优点:1) .在崭新的资讯技术支持下,以流程为中心,大幅度地改善。 2).放弃陈旧的管理做法和程序。 3)评估管理流程的所有要素对于核心任务而言是否重要。专注于流程和结果,不注重组织功能。在方法上以结果为导向、以小组为基础、注重顾客,要求严格衡量绩效,严格制作过程的每一个细节,完善制成检验程序,用数据、数字和标准讲话。详细分析绩效评估的变化。 注意问题1)、出发点是顾客,不是上司;2)、改造的是流程,不是组织结构;3)、借助的是大量的信息技术三;.重塑文化。 笔者认为企业的发展有三个层次,第一个层次是赚钱,第二个层次是赚钱又健康,这时候管理好是关键
8、,第三个层次是赚钱,健康,还快乐,这时候企业文化就是关键所在。对于创业期的企业来说,应当主要关注赚钱,对于成长中的企业来说,应当主要关注健康(管理),进入成熟期的企业,才应当主要关注快乐(文化),否则很容易“跑偏”。 其实,真正的企业文化是不需要写在纸上的,她应当是一种无声的传承。就像家长教育孩子一样,很多东西都不需要写下来,也不需要贴在墙上,孩子会变成什么样,通常不是看家长怎么说,说得再好、再有道理也没有用,关键是看家长在每件小事上是怎么做的,如果家长只说不做,而要求孩子去做是不现实的。可以说,企业文化类似于一种“病毒”,可以悄悄地传播,而人们全然不知。这就是为什么生活在一起的一家人会长得越
9、来越像,因为大家的生活方式一样,吃的东西一样,身体里的病毒和细菌也差不多。所以企业文化鲜明的公司会让她的员工在很多方面越来越趋同。有鉴于此,笔者提出如下观点:企业文化不应当是轰轰烈烈地去搞,而是静悄悄地去做,靠的是我们企业的精细化管理和质量体系的的言传身教,注重打造我们自己的品牌、逐步放弃贴牌生产。这样才能得到员工发自内心的认同,才能发挥企业文化的自我约束作用,成为一种信仰。 一个企业文化鲜明的公司,其员工的行为方式会惊人地趋同,大家的追求、穿着风格、业余爱好会越来越接近,甚至连说话的表情都会变得带有某个公司的烙印。 企业文化不能用来救急,而应当从长计议,从战略的高度认识文化的价值,让企业文化
10、起到规章制度无法起到的作用,让员工自我约束。当然,我们企业要有提高我们企业的严谨化流程。四:国际化开拓 企业国际化包括管理国际化、生产国际化、销售国际化、融资国际化、服务国际化和六个方面。所以,要实现国际化的管理和拓展我们还有许多要做的。规范现代企业制度,促进经营机制转换,提高我国企业的国际竞争力,必须在产权制度改革的基础上建立和规范现代企业制度,使企业真正成为市场主体,落实企业的法人资本所有权,为职业企业家队伍的形成创造良好的条件。 严格实施错位竞争,准确定位赢得优势市场的差异性是普遍存在的。产品技术有差异,产品的质量、价格、档次、花色品种等也有差异。 错位竞争策略主要有:1、产品差异化策略
11、。这里的产品差异包括价格的差异、性能的差异、渠道的差异、品牌的差异等等。通过“产品差异”策略,可以为自己创造市场。例如,青岛海尔集团所生产的可洗地瓜洗衣机就是一个典型案例。可以说,不论是在国内市场、还是在国际市场的竞争中,产品差异化策略都是“弱者”制胜的利器。2、市场定位策略。选择某一顾客群、某产品系列的一个细分市场或某一地区市场作为主攻方向,或在产品价值链中的某一环节上成为跨国公司全球生产环节中的重要一环,搭跨国公司全球经营的便车,进入国内市场竞争乃至跨国经营的快车道。3、市场置换策略。在外资企业大举进入国内市场,而内资企业实力有限,不足以抗衡的情况下,可以考虑适度放弃一部分发达地区和大中城
12、市的市场,转而经营和占领广阔的内地市场和农村市场,以此寻求生存和发展的空间。强化核心竞争能力,走出多元经营误区 。在中国企业界,多元化经营观念在大型企业集团中有一定的市场。但是,这种经营观念是否适宜值得商榷,巨人集团的下马主要原因是其盲目进行多元化经营、从事企业不具备核心竞争力的房地产业务,导致全盘皆输,这给中国的企业集团敲响了警钟。相反,我国家电业的巨头海尔集团对多元化经营的看法就十分理性。张锐敏认为,中国企业要想壮大就不能不考虑多元化经营,但把多元化经营看作是东方不亮西方亮,这边赔了那边补,其出发点是错误的。海尔集团未来会进入多元化经营状态,但要保持两个原则:一是把自己最熟悉的行业做好,再
13、用资本运营筹集来的资金发展其他行业;二是不讲东方不亮西方亮,进入一个行业,就一定要成为行业的前三名。张锐敏的观点有点与美国通用电器公司韦尔奇的观点相类似。在我们看来,对待多元化经营要采用辨证的思维方法。多元化经营果然可以分散的风险,但同时这也会分散企业的资源能力,特别是从事一些陌生的、企业不具备核心竞争力的行业时要特别谨慎。不论是否从事多元化经营,我们都必须抓住提高企业核心竞争力这一根本问题,围绕提高核心竞争力对大型企业集团进行重组或调整。对我国企业来说,要能拿出与竞争对手在国际市场上直接交锋的竞争资源包括品牌、产品的质量与价格、产品的品种与功能、资金与规模、营销水平与广告投入等,这些都是外显
14、竞争力,它们仅仅是内在竞争力的外在表现,而内在竞争则是企业竞争的实力和潜力的综合,具体体现在企业的素质、资源配置、企业各方面的能力上。从长远来看,提高企业国际竞争力应从企业内部入手,在培育企业素质和能力上下工夫,积累与形成竞争资源,提升自己的竞争能力。五: 强化研发 增加研究开发投入,提高自主创新能力抓住经济全球化的发展机遇,首要的是创新。对中国的广大企业来说,首要的是观念创新,树立创新思维。其次,要注重体制创新。再次,要十分注重技术创新。增强企业技术创新能力是提高企业核心竞争力的关键。在日趋激烈的国际市场竞争中,要建设世界一流的大企业集团,必须拥有自主创新能力,拥有通过创新增加财富的本领。但
15、目前我国相当多的企业还没有充分意识到技术创新的重要性,提高企业技术创新能力还只是停留在口号上,科技开发投入不足,没有花力气解决技术创新的机制问题。为此,我们企业:一是要舍得在技术创新上增加投入;二是要在建立技术创新机制方面迈出大的实质性步伐,进行大胆探索和实践,促进整个企业机制的创新。由于研发投入周期长,成本高,风险大,可以考虑广泛吸收社会资金设立从事风险投资的产业投资基金。在增加研发投入,开发新的产品和服务的同时,应当加快企业技术改造步伐,注重在整体上提高产品和服务的知识含量和技术含量,提高产品的附加价值。跨国公司拥有的技术创新优势是其在全球经济中地位和作用与日俱增的主要原因。在近期内,我国
16、企业可以通过与跨国公司合资引进先进技术,实现国内优势产业与国外先进技术的嫁接,来提高企业吸收、转化和创新技术的能力。从长远的发展来看,通过引进技术和自主开发的紧密结合,最终要建立起具有自主知识产权的高新技术产业和产品体系。 当然,我们在引进管理思想、企业文化的时候,不能照搬西方现成的东西,应加强学习、消化、吸收和创新,借鉴西方国家的文明成果,只有这样,才能提高企业产品的知识含量,形成开放式市场化管理文化,增强企业的凝聚力,发挥企业员工的创造性,求得新的发展。 以上是笔者的一些思考。 张总 于 2012.年3月1日 如有需求企业管理与区域顶层设计的需求,请联系作者:15037452839-第 9 页-