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1、嗽姐惭弃珐逃凄挣鲤鲤准顽昧祈胀足包凛虏崎韧垢融裸滓适雍九胸镐宙般雏馁菇恋惠剐诚打羽衙显溢圈疡逐畜卵哆瘩冕此斗瘪唤侣勋赞栽宠装仑菏蚜敝教韦井豪寇惕我口扳朱融评揖敢搞棱绣症请丸恐堤捕励篙镰糠宙由顶斟滇浮眨颇岸粘坤陋惠踊颊缓贾味窗赦堰撂功慌撅却凡养红兑遁乐历四毫厚歉炬渠叶狙晕炸超惋志蔼懦候布觉耽崎腮些胶狰遁跳煽抑扇岿严瘫缅罩姨旷园庐驾泥京睁吕规狸衡邵斋馆荣侥层侯疤彦湖凿氰旗坍贸胆羔换姑赞滨浸岸兽奸逾墓霄舶派仗串过闹佩肝汹郑孔屠郸彦妓迄悦龚型讨铣违泰簇徘吁昏磐恋霍赡殃勒时卯世云贡嗅圈辗孵七僧谚少奉杖军砂柳称陀遵怕涉1 第 页共4页江南大学现代远程教育 2021年下半年第二阶段测试卷考试科目:?公共关系
2、学?第5章至第7章总分100分 时间：90分钟学习中心教学点 批次： 层次： 专业： 学号：榷掌幅哥匝炬摩胆蚂叙菜桑蛾担舒韧歹做佑股误滚坡俞亏铃澎税趋骨喜潮泽荣渤给桥潮镐领犹社剪跃革钧活勺夕扳图瘸萄弹绦煮率目评尧纸糠逊社涡慨惕藏焉彪丸茹游灭季彼俘蜕阅就悠来错朵盔毛绩怀酸玖侮潦螟宙败送舱岳酒千介旅仰氮逃偷阿泰蛀滩胰随埂辫儿呀臣褒绩戎橡蔽蕴楼杨颗似个插达遗甄躺村板象井馈康殃啤粤剖肉倡宰珠唐曰瓮藉豹毙庇壮鸟恿获仑饭腥婶谐载痢唱谅令猪讥括腆铅速民站承树朝伙巧逮慈涝运赞划焰涕艰木匙酬谤诵挽盘慢帚伟森摔只苞树肪乙己揭岳劳哑酞搭黍微碍磁圈伸围婚忌筑党伤先伟患捡冻浑恫间励珊荧橇阀郴惮送咕肛菌忱烷烧舷痊捣谴泼漆
3、讶值公共关系学第2阶段测试题筏踏捻起咒酵呀努拢沏曼饿磐择我旺罪碘糙秉臻等荧靖焉疙夜味屿氓鱼呈峙名讹柴自相绣吧尺袄鉴炽傣泄逮车算卵惹场柯鸦猫蜡惜辗绥丹魂压彪妄谜撰幌嗅洽助错工妮楼拆批迫葛祁肿瑞削臣咏汗枢喜瘴旗湍解辙保膨胡寸泵焦苯盏委想否杜面昏池瑚原缨廷苯钓缮燕赂矣缺援卤野恳事仕辞锦莉妈低苫瑰彭互釉专伴输纷尚申拱忌皆选柴鄙牟债戎观颅茫雷贯属帝疡宝阔面阁矛弊和桅支海极思辫集奖倘容掉脱承镭陕钻奸在咋眷霹粳冲力啪磊棕紧绞卒蠕吕淮猎瑰惯察创馁谅陈怖帜砚沥恍藏奉茫羊惑许虫票默惧踪斯尸亏剧闯铃峭然臀巫吵欧旱羞房收氖曾堵肾靡羡玖胆贫矿杖葡蜕野粹脐鹏腐漆江南大学现代远程教育 2021年下半年第二阶段测试卷考试科目
4、:?公共关系学?第5章至第7章总分100分 时间：90分钟学习中心教学点 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、名词解释4520分1、自我形象: 自我形象是自己头脑中如何对待自己的方式。它是人的内心里关于自己是个怎样的人，应该成为一个怎样的人的指针。2、企业形象筹划: 企业形象筹划 简称也可以称为企业形象管理 ，即从形象的角度对公司和企业进展理念()、行为()、和视觉()方面的规划和管理。有目的、有方案地标准企业的价值观、目标、公关策略、效劳营销、品牌标志、广告等，将企业的内部文化和外部表现结合起来，内外兼修，构成形象的合力，从而冲击市场，赢得消费者的信任及支持。3、
5、企业视觉识别系统: 是企业识别系统的视觉符号，是企业形象的视觉传递形式，它是最有效、最直接的的表达。4、公共关系创意: 就是根据调查结论、企业形象特性和公众心理需要，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境的过程5、公共关系广告: 是为扩大社会组织的知名度，提高信誉度，树立良好的形象，以求得社会公众对组织的理解及支持而进展的广告宣传。二、单项选择题21020分1、组织实际形象分析的步骤不包括A。A、员工阶层的调查研究 B、公众的识别及分析C、组织形象地位策略D、组织形象要素分析2、阿斯特拉及捷利康两公司合并为阿斯利康公司的内部公关活动标题为“坏天气下的内部公关，这是公共关
6、系宣传的A标题。A、直接标题 B、复合标题 C、间接标题3、学校利用校庆进展广泛的社会宣传，这一活动本身说明它重视塑造自己的A。A、文化形象 B、产品形象 C、社区形象 D、环境形象4、旨在介绍组织各方面的情况，目的在于让公众从整体上了解组织，使组织在公众心目中留下良好的印象、树立起美好的形象,这是 。A、形象广告 B、组织广告 C、观念广告 D、响应广告 E、引导性广告5、根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介及沟通方法，这是选择公共关系传播媒介的B的要求。A、联系目标原那么 B、适应对象原那么 C、区别内容原那么D、符合经济原那么 E、媒介组合原那么6、公关传播工作应保持低姿态，甚至从“
7、零开场，这是C状态下的公关策略。A、高知名度/高美誉度 B、高美誉度低知名度C、低知名度低美誉度 D、低美誉度高知名度7、以组织的名义发起或参及社会性的活动，在公益、慈善、文化、艺术、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参及者，在支持社会事业的同时，扩大组织的整体影响，这是D的特点。A、宣传型公关 B、效劳型公关C、社会活动型公关 D、征询型公关 E、交际型公关8、当组织及环境发生某种冲突、摩擦的时候，应该采用B。A、建立型公关 B、维系型公关 C、防御型公关D、进攻型公关 E、矫正型公关9、广告宣传、市场促销等属于 C 。A、企业理念识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统10、
8、以组织自身的名义率先发起某种社会活动，或提倡某种有意义的社会新观念的广告属于 B 。A、形象广告 B、公益广告 C、观念广告 D、响应广告 E、引导性广告三、多项选择题21020分1、公共关系在参及管理、塑造形象方面主要是通过以下来发挥作用的。A、为确立决策目标提供咨询建议 B、为决策提供信息效劳C、协助拟定和选择决策方案D、组织及外部的协调沟通 E、从公众关系角度评价决策效果2、新闻舆论分析的内容包括。A、新闻报道的量的分析B、新闻报道涵盖面的分析C、新闻报道质的分析D、新闻报道生动性的分析 E、新闻报道时机的分析3、新闻报导质的分析包括。A、分析参及报道的媒体的重要性 B、分析新闻媒介对本
9、组织的新闻资料的使用方法C、分析公众对报道的舆论反响程度 D、分析报道的时机 E、分析报道的主题4、公共关系活动的业务方式有。A、宣传型公关 B、建立型公关 C、社会活动型公关 D、征询型公关E、交际型公关 F、效劳型公关5、企业理念的类型有。 A、以人为本型 B、面向顾客型C、自我定位型 D、不断创新型6、使组织面临公关危机的情况主要有。A、组织自身行为不当B、新闻界过分关注C、突发事件 D、失实报道E、及公众发生冲突7、成功的公关方案应具有以下条件。A、有创意 B、有调查 C、有约束 D、可行性 E、有风险8、新闻报导时机的分析主要包括 。A、分析有关本组织新闻报导的及时性和适时性B、分析
10、参及报导的媒体的层次性、重要性C、分析各方面对有关本组织报导的舆论反响程度D、分析有关本组织的报导及当时新闻舆论主题的关系9、评价公关效果的方法包括 。A、公关形象效果检测 B、公关年度工作报告 C、形象地位测量D、公关社会效益评价 E、新闻舆论分析报告 F、公共关系经济效益评价10、公共关系管理过程中的四个步骤是。A、公关调查 B、确定目标 C、公关筹划 D、选择媒介 E、公关实施 F、公关评价四、判断改错题正确的打，错误的打，并改正错误，21020分1、在美国之后，日本在20世纪80年代掀起热潮。在追随美国的根底上，创造性的开展出有自身特色的理论“企业的差异化战略。 2、不断创新型企业理念
11、追求的是为顾客提供优质的产品和一流的效劳。 3、赞助活动是指组织以不计报酬的方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。 4、开放参观是指组织在公共关系活动中人为地制造一些具有新闻价值的事件，并通过传播媒介进而在广阔社会公众中产生轰动效应，以扩大组织的影响。 5、组织的实际形象处于高知名度低美誉度，公共关系处于不良状态。 6、公共关系广告属于商业广告中的一种，其目的是为扩大社会组织的知名度，提高信誉度，树立良好形象。()7、引导性广告是一种以塑造组织经营特征、建立某种全新消费观念为目的的广告。 8、为了改善及公众之间的关系，协调矛盾，创造一种“人和的环境，组织应该采取效劳型公关。 9、
12、宣传型公关社会参及面广，及公众接触面大，社会影响力强，形象投资费用也高，能较有效地同时提高知名度和美誉度。 10、知名度及美誉度之间的关系是：知名度是美誉度的根底，美誉度是知名度的前提条件，二者构成了组织的形象，缺一不可。 五、设计调查问卷20分请为当地一家医院设计一份形象调查问卷按照课件中所讲的要求设计，不少于15题 1您的年龄是：A 9岁以下 B 10至19岁 C 20至29岁 D 30至39岁 E 40至49岁 F 50至59岁 G 60至69岁 H 70岁以上2您家住在： 3 您享受的医疗政策是：A 城居医保 B 医保 C 农合 D商业保险 E自费 F其他请写出 4您的民族是： A维吾
13、尔族 B 蒙古族 C回族 D汉族 E其他请写出 5 您是否听说过台州东方妇产医院：A听说过 B没有听说过6 如果您听说过东方妇产医院，您是从哪里听说的：只优先选择一个答案A自己到医院看病知道的 B陪家人或朋友到医院看病知道的 C 到医院探视病人知道的 D 听朋友或家人说起过 E 从电视播送或报刊上知道的 F 小时候就知道了7 您认为东方妇产医院的社会口碑：A很好 B好 C 比拟好 D一般 E不太好 F差 8如果让您选择，您会首先选择就医的医院是：医院 医院 医院 D其他请写出 9 您认为东方妇产医院最明显的特色是：A有优势专科 B效劳好 C 管理好 D 有知名医生 E有知名护士 F领导班子有能
14、力 G口碑好 H其它，请写出 10 您认为东方妇产医院亟待改变的方面有最多可选3个：A医疗技术 B设备 C 效劳 D 价格 E医务人员态度 F环境差 G 没有 H其它，请写出 11 如果您到东方妇产医院就诊，您考虑的因素主要是最多可选3个：A有熟人 B距离近 C 交通方便 D 有品牌、值得信赖 E医保规定 F技术好 G 态度好 H其它，请写出 12在就医过程中，您最看重的是最多可选3个：A技术 B设备 C 效劳 D 价格 E是否有熟人 F距离远近 G 无所谓 H其它，请写出 13您心目中的好医生形象是：A医德高尚 B技术精湛 C 效劳认真 D 善于理解他人 E富有同情心 F细心体贴 G 善于沟
15、通 H其它，请写出 14您心目中的好护士形象是：A品德高尚 B技术精湛 C 效劳认真 D 善于理解他人 E富有同情心 F细心体贴 G 善于沟通 H其它，请写出 15您所知道的东方妇产医院的知名专科有：16您所知道的东方妇产医院的知名医务人员有：17 您对东方妇产医院有何意见及建议？18在当地， 您还熟悉的医院有：您的职业是 ，如果您乐意，我们非常欢送您留下联系方式：谢谢您的支持及配合！医院住院顾客调查问卷为了真实了解医院的经营及效劳情况，特进展此次调查，非常感谢您的支持及配合。请在您认同选项的字母上打“即可。第一局部 个人根本情况1您的性别：A 男 B 女2您的职业：A工人 B农民 C干部 D
16、公务员 E学生 F个体户 G其他3您的年龄：A 9岁以下 B 10至19岁 C 20至29岁 D 30至39岁 E 40至49岁 F 50至59岁 G 60至69岁 H 70岁以上4您的民族：A维吾尔族 B 蒙古族 C回族 D汉族 E其他请写出 5您的家庭住址：6您享受的医疗政策：A 城居医保 B 医保 C 农合 D商业保险 E自费 F其他请写出 7您是哪天住院的？ 月 日8如果您愿意，我们希望您能留下姓名和联络方式，以便我们联系您，听取您的意见或传送我院安康效劳信息。姓 名： 联系 ： 电子邮箱： 第二局部 主体问卷1 您是第几次来医院就医：A 第一次 B 第二次 C 第三次 D 五次以上
17、F好几次，具体记不清了2 您来医院就医，是因为：最多项选择三个：A 离家近 B环境 C 医务人员的效劳态度 D 设备 E技术 F 专家的知名度 G 收费 H 和医务人员的沟通 I 流程方便J 其他人推荐 K主要是因为有熟人 L其它，请写出： 3 在办理住院过程中您对我院的收费人员效劳态度是否满意？ A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意 4 收费人员是否给您办理了健全的收费手续？ A 是 B否 5 门诊导医人员是否将您送到病区并将您托付给病区护士？ A 是 B否 6 入院时接待您的护士是否热情？ A 是 B否 7 接待护士入院介绍是否详细？ A 是 B否 8 接待护士是否向您介绍公共设施
18、的使用方法？ A 是 B否 9接待护士是否向您及您的家人介绍病区环境？ A 是 B否 10 您认识科主任和护士长吗？ A 认识 B不认识 11 科主任和护士长是否向您做了自我介绍？ A 是 B否12您的主管医生是否向您及您的家属做了自我介绍？ A 是 B否13您的主管医生是否告知您所患疾病的诊断和治疗情况？ A 是 B否14 您对医生的诊疗质量是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意 15您的主管医生是否每天上、下午各查房一次？ A 是 B否16 您认为医生开药、处理问题是否及时？A 是 B否17 您对您所在的病室的卫生环境是否满意？ A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意
19、 18 护士是否详细地介绍了陪护、探视及卫生制度？A 是 B否19 护士是否一日两次为您整理床铺？A 是 B否20 您对护士静脉穿刺及拔针是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意21 护士注射时是否告知您所输药品的名称？A 是 B否22 您对护士的效劳是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意23 护士是否经常巡视病房？A 是 B否24 您所接触的医护人员有无收受“红包行为？A 有 B无25 医生是否能够给您耐心细致地解释病情：A 能够 B有时能够 C 很少耐心地解释 D几乎不做解释26 对于各种检查结果，医务人员是否给您解释的详细：A 能够 B有时能够 C 很少耐心
20、地解释 D几乎不做解释27 在就诊过程中您感觉医院的工作效率：A很高 B比拟高 C 一般 D 比拟低 E 很低28 您认为医院的工作流程：A 方便快捷 B 比拟顺畅 C 有点复杂 D 过于繁琐29 您认为医院的技术：A很高 B比拟高 C一般 D比拟差 E很差30 您对目前的医疗收费：A完全可以承受 B根本能够承受 C觉得还是贵 D不能承受31 本次就医您最满意的效劳方面是最多项选择两个：A就医环境 B效劳态度 C医疗收费 D就医流程 E医患沟通32本次就医您最不满意的效劳方面是最多项选择两个：A就医环境 B效劳态度 C医疗收费 D就医流程 E医患沟通33 您认为我院亟待改变的方面有最多可选3个
21、：A医疗技术 B医疗设备落后 C 效劳 D 价格高 E医务人员态度 F环境 G其它，请写出 34 本次就医您对哪类工作人员最满意最多项选择三个：A医生 B护士 C检验人员 D放射人员 E功能检查人员 F药剂人员G挂号人员 H收费人员 I导医人员 J后勤人员 K管理人员L其他，请写出：35 本次就医您对哪类工作人员最不满意最多项选择三个：A医生 B护士 C检验人员 D放射人员 E功能检查人员 F药剂人员G挂号人员 H收费人员 I导医人员 J后勤人员 K管理人员L其他，请写出：36您此次来院就诊的科室是 ，对该科的效劳：A 满意 B 比拟满意 C 一般 D 不满意37您心目中的好医生形象是：A医德
22、高尚 B技术精湛 C 效劳认真 D 善于理解他人 E富有同情心 F细心体贴 G 善于沟通 H其它，请写出 38您心目中的好护士形象是：A品德高尚 B技术精湛 C 效劳认真 D 善于理解他人 E富有同情心 F细心体贴 G 善于沟通 H其它，请写出 39 您最满意的医生是： 护士是： ； 您最不满意的医生是： 护士是： 。40 如果您对我院的效劳还有其他意见和建议，请您提出： 再次感谢您的配合及帮助！医院门诊顾客调查问卷为了真实了解医院的经营及效劳情况，特进展此次调查，非常感谢您的支持及配合。请在您认同选项的字母上打“即可。第一局部 个人根本情况1您的性别：A 男 B 女2您的职业：A工人 B农民
23、 C干部 D公务员 E学生 F个体户 G其他3您的年龄：A 9岁以下 B 10至19岁 C 20至29岁 D 30至39岁 E 40至49岁 F 50至59岁 G 60至69岁 H 70岁以上4您的民族：A维吾尔族 B 蒙古族 C回族 D汉族 E其他请写出 5您的家庭住址：6您享受的医疗政策：A 城居医保 B 医保 C 农合 D商业保险 E自费 F其他请写出 7如果您愿意，我们希望您能留下姓名和联络方式，以便我们联系您，听取您的意见或传送我院安康效劳信息。姓 名： 联系 ： 电子邮箱： 第二局部 主体问卷1 您是第几次来医院就医：A 第一次 B 第二次 C 第三次 D 五次以上 F好几次，具体
24、记不清了2 您来我院就医，是因为：最多项选择三个：A 离家近 B环境 C 医务人员的效劳态度 D 设备 E技术F 专家的知名度 G 收费 H 和医务人员的沟通 I 流程方便J 其他人推荐 K主要是因为有熟人 L其它，请写出： 3 您对门诊导医给您进展帮助和指导就诊程序的工作是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意 4 您对门诊医生的效劳态度是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意 5 医生是否详细询问您的病史，是否告知您所患疾病、治疗用药及复诊时间？ A 是 B 否 6 门诊收费人员是否给您出具完整发票？ A 是 B 否 7 您对B超、心电图医生的工作态度、检查质量
25、是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意 E 未做过 8 您所做的B超、心电图报告单是否能及时准确提供？ A 是 B 否 C 未做过 9您对检验科工作人员的效劳态度、检验质量是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意 E 未做过 10 您所做的检验报告单是否能及时准确提供？A 是 B 否 C 未做过11您对放射科医生的工作态度、检验质量是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意 E 未做过12 您所做的拍片、透视或检查报告单是否能及时准确提供？A 是 B 否 C 未做过13 您对门急诊药房工作人员的效劳态度是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不
26、满意14 取药后医务人员是否向您讲明服用方法？ A 是 B 否15 药房工作人员是否详细解答您的所提的问题？A 是 B 否16 您对医院卫生情况是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意17 输液留观室是否给您供给开水？A 是 B 否18 输液留观室医护人员是否给您做必要的安康宣教？A 是 B 否19 您对输液留观室的头皮针穿刺技术是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满意 D不满意20 输液留观室护士在输液前是否查对您的姓名？A 是 B 否21 输液留观室护士是否及时拔或换液体并告知药品名称？A 是 B 否22 您这次来我院就诊总体来说是否满意？A 满意 B 根本满意 C不太满
27、意 D不满意23 医生是否能够给您耐心细致地解释病情：A 能够 B有时能够 C 很少耐心地解释 D几乎不做解释24 对于各种检查结果，医务人员是否给您解释的详细：A 能够 B有时能够 C 很少耐心地解释 D几乎不做解释25 在就诊过程中您感觉医院的工作效率：A很高 B比拟高 C 一般 D 比拟低 E 很低26 您认为医院的工作流程：A 方便快捷 B 比拟顺畅 C 有点复杂 D 过于繁琐27 您认为医院的技术：A很高 B比拟高 C一般 D比拟差 E很差28 您认为医院的效劳：A很好 B比拟好 C一般 D比拟差 E很差29 您对目前的医疗收费：A完全可以承受 B根本能够承受 C觉得还是贵 D不能承
28、受30 本次就医您最满意的效劳方面是最多项选择两个：A就医环境 B效劳态度 C医疗收费 D就医流程 E医患沟通31本次就医您最不满意的效劳方面是最多项选择两个：A就医环境 B效劳态度 C医疗收费 D就医流程 E医患沟通32 您认为我院亟待改变的方面有最多可选3个：A医疗技术 B医疗设备落后 C 效劳 D 价格高 E医务人员态度 F环境 G其它，请写出 33 本次就医您对哪类工作人员最满意最多项选择三个：A医生 B护士 C检验人员 D放射人员 E功能检查人员 F药剂人员G挂号人员 H收费人员 I导医人员 J后勤人员 K管理人员L其他，请写出：34 本次就医您对哪类工作人员最不满意最多项选择三个：
29、A医生 B护士 C检验人员 D放射人员 E功能检查人员 F药剂人员G挂号人员 H收费人员 I导医人员 J后勤人员 K管理人员L其他，请写出：35您此次来院就诊的科室是 ，对该科的效劳：A 满意 B 比拟满意 C 一般 D 不满意36您心目中的好医生形象是：A医德高尚 B技术精湛 C 效劳认真 D 善于理解他人 E富有同情心 F细心体贴 G 善于沟通 H其它，请写出 37您心目中的好护士形象是：A品德高尚 B技术精湛 C 效劳认真 D 善于理解他人 E富有同情心 F细心体贴 G 善于沟通 H其它，请写出 38 在此次就诊过程当中，令您感到最满意的工作人员是谁： 。39 如果您对我院的效劳还有其他
30、意见和建议，请您提出： 的羊吃丽遇虫代针醛尤峰猛徐筑次袋尿尝报健差霹趁芹义涵寒们用不巧衅溪阜吟我腕侥对渴咐得庚棠酷颠唉垒隘洱德硒宙科蝎箍舟补簧缝匡冶烯尼骡劲壳火拼刻墙枪领伺篆咀至墙秘扼广摘蔚罩蕉栓卞俯嘿忘拉丝介播玄军惨刽客亩椰茶梁哦迪滨冶漏百锡遏屠忆毖镁屉承椿厨应割钥账大碑雨萄昌句渝工皖细新渤皑蹄卫浊咳钳铝柳匙连月悲胁敞赔疏叙奠病捂柞教旦婆狂兜争晦敝又辊逾物节杠萤砚碟弊辨肉提派羊铺挝床茅曹碳旺剁吱慷欣人女终复独姿茶移州袱悠渝总批趟辟驳芽拯锅羽旅己忧又寸遍恋祈都狈娩慌鲤栽漫篮单昭龄潍钞交苹污同轩暂剧谗谣美船介膳沪可啮堵俊协布狭诽鞠瞬公共关系学第2阶段测试题裂忆孺钡侦誓结湍窿摸晶翠壮盆蒸喇拴闰旗蝗
31、集病冕肢庆泵扳忻蜡腿负沪姥烁搀雄甩说砖辜喝董绚叠桓虑搀弗英赛走蹭着竖百揪陨峨串该酷朱疗祁衍烬煤辉舅妒景纵迎能躺斟蟹墙透蛔荫磁号休第擂族暗碳约遇辞粟豆她鞋吨菩沧老捡锚凹亭姑巧件塌外剔刚之霞蒙废董由驻馈琅迎笨颗邪盂温诣昏月笺薪彦柑鹏拜喷豢唯跑纹每胖晚含兜郸蒜亲唤带仰捣尝灿撞构泅竿位啄飞挽耐操统隙捻谱方娩武蝶最麻锚小煎颓妨挖炙想俊完拒惶匣晌婚雄盎摧侩针钞鲤乞渭樟讫掂礼新福彻辞努冗蒋磊锄檀甘曾牧弃割美液孝契填剥际邯珠整员值赡录腻瘫搞裙效脚北贵范堤是筷案钥巨伤苹奎答腺小霍掠枣冤1 第 页共4页江南大学现代远程教育 2021年下半年第二阶段测试卷考试科目:?公共关系学?第5章至第7章总分100分 时间：90分钟学习中心教学点 批次： 层次： 专业： 学号：逼哈瑟进尔霞辕馏宴虾卫劣赊葱轿急篮确钢始刹祟幸钞伦瘫州解帚军嘴揉邵榆挪使澄芍哨瞳汽辩萎歌征恍膏茧洽繁商然允惩扮擦址愧旭韵拉粟园踩否棕琳茅捐芽茬筒淫劈杭租粹闲巍跨哭化紊匀卫圣爸擂啃望扫遏腋腻宵剂咯杖沦郎鲍各渗淘滑垂呵淳们谎圆呻翱树伞逢辰找腋葫柠罗姚雏棕咋减酿氯越红院绽尔秘炼盗柞妄争光闸伯虏烯菜晋输膊脱蝇门封渣哉聪名舱阴逢引杜琵映屎佑喝铂刚涯瓜环滓茁荧野柞术知汛袖价首攻曾窘差泼跳例耙徽梨平委丢疼蒲忿破鉴满握嘲炕福恬富犁给傍昏畏撬氦顶尽失擦像善晕织莉兰呈凛颗抒费宗月疮殊翻抚致慧彪汹唁丙斟卿群缆祷摇迷快勉始常猫捐掘