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1、-三星的企业文化和理念1、三星的使命： 为人类社会作出贡献2、三星的经营理念：以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务，为人类社会 作出贡献。3、三星的经营原则：遵守法律及企业伦理； 保持廉洁的组织文化； 尊重顾客，股东和员工； 重视环保，安全和健康； 履行跨国企业的社会责任。4、 三星的核心价值: 人才第一； 最高指向； 引领变革； 正道经营； 追求共赢。5、 三星人的精神：与顾客同在（从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益 共同体，通过为顾客创造价值，满足顾客的 需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共 同成长的理想状态。） 向世界挑战（提升境界，思考世界中的三星；放眼全球， 瞄准国际领先企业
2、；增强自信，勇夺世界第 一。） 创造出未来（世界的未来提高人类工作与生活质量； 组织的未来实现成为世界超一流企业的 公司追求；自己的未来取得成就，实现 未来。）6、 三星服务理念： 与顾客保持最紧密的关系； 为了满足顾客而竭尽全力； 让顾客享受最完美的售后服务。7、三星新经营哲学: 危机意识、认识现实、反省过去； 变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范； 同一方向； 重质经营； 信息化、国际化、复合化。 8、三星人事管理原则：冷静的判断因才施用，以正确的数据为基础进行冷 静的判断； 公正的审查消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达 到对人的公正认识； 慎重的决定为防止可能发生的失误，在作为决定前 要经过深思熟虑。-第 2 页-