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1、答题技巧总结考试信息透露：1、此次考试是历年来最简单的一次；2、此次考试选择题很简单，不需要花太多时间；3、此次考试会考图，请大家熟悉几张图；4、建议公司同事复习时，练习问答题， 派代表将答案 email给老师， 老师会回复参考答案。5、建议公司打印准考证时，避开日间高峰。建议在凌晨打印，增加连号几率。同公司坐在相近位置，隔开一个位置是相同试卷，可以相互参考。不是太过分，老师不会太严厉。一、选择题1. 中级教材1、2、3 章的非项目管理知识2. 项目管理师历年试题分析与解答3. 九大过程及其44 个知识点的框图4. 上次培训中有关计算题，及其计算结果导向分析5. 图，表的理解二、案例分析题下午
2、案例分析应考建议：根据分数和评分标准，每一小题中至少需要答上3 至 8 条问题分析，一个考点一般是1至 2 分能写尽量多写一般按照，原因分析-解决方案 - 纯理论主要从以下方面进行思考1. 人的问题 (思想 ,意思 ,观念 ,领导支持方面) 2. 组织的问题 (没有完整的组织,没有合适的人选) 3. 沟通的问题 (不进行沟通或单向沟通,沟通平台建设) 4. 培训的问题5 . 流程和制度方面的问题(多为不审核 ,不按流程办事) 6. 计划和执行力方面的问题7. 团队建设8. 文档配置方面9. 项目管理方面(需求不清晰 ,变更没控制 ,进度时间做计不足,质量成本没有进有效管理,跟踪监促不及时,案例
3、一般多以自认为的方式偏面的方式进行描述) 尽量将一些常见问题记下来，人力资源案例分析问题主要集中如以下方面公司层面问题1. 选任人员缺标准,任用没有经验的人员2. 对人力资源管理不重视3. 对优秀技术人员缺培训名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 4. 对子项目缺少跟踪和帮助指导5. 对资源负荷没有进行平衡项目经理问题1. 目标不清晰 ,分工不明确 ,责任模糊2. 没有配备合适的项目成员3. 对项目成员缺少培训4 .团
4、队内部没有建立有效的沟通机制5. 没有建立有效的绩效激励措施或激励措施落实不及时或奖罚不公平6. 责任心不强7. 缺少跟高层之间的沟通8. 倾向于技术工作忽视管理工作9. 没有起到帮传带的作用10. 没有建立切实可行的规单制度11. 对人员流失问题不进行原因分析或流失后弥补不到货12. 不能正确的解决冲突。13. 没有好的工作和生活环境或不去争取,对成员关心不够问题原因分析实在想不起来就用沟通不良，没有进行培训， 没有经验， 没有及时纠正错误，不具备某某技能，没有运用好某某技术，没有重视， 不了解客户， 不了解项目背景，对问题估计不足，将这些和题目的信息加上题目要求的知识领域直接套上。2009
5、 年案例分析知识点: 1.总工程把原来类似项目方案直接拿来给了小刘,而 WBS 则由小刘自已依据以往的经验进行分解 ,小刘按照合同日期进行倒推根据公司模板制定了计划,在评审会上大家是第一次见到此计划 ,在改了几个错误字后就匆匆通过了该计划,项目交给质量保证小吕那儿,小吕也只是检查了一下就签字了.根据合同规定制定了需求分析,该文档通过甲方领导同意项目启动二个月后,在一次演示时甲方领导不满意了,提出如下意见1.系统功能与合同不一致2.进度落后两周. 问题 : 1.造成上述问题的原因分析2.WBS 怎么制定 ,在执行过程中怎么临控3.如何科学的检查和控制项目执行情况团队管理归纳如下: 1.一般管理技
6、能远用(如沟通 ,交流 ) 2.培训3.团队活动 (日 ,周例会 ,共同解决问题,好的办公环境和工具-同地办公封闭开发,聚餐和拓展训练 ) 4.高效的会议管理5.共同的行业准则帮助减少冲突6.认可奖励 (恰当 ,及时 ) 7.知识共享 (案例库 ,问题库 ,学习用的知识 ,好的模板 ) 8.领导力 ,执行力名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 三、论文题预测：1. 沟通管理（绩效报告+ 人力资源管理）2. 整体管理 +
7、 范围管理格式：1. 摘要的写法，2. 正文的写法3. 提纲的重要性论文提纲（论大型项目整体管理）1.项目描述 (单位多 ,人多 ,管理层次多 ,业务关系错综复杂,地域分期 ,项目的战略意义和项目初步范围描述 ) 2.项目组织1一把手领导的四级项目组织（领导小组，项目经理，项目管理部，子项目经理）2组织建设关键问题是项目经理人选（问题+分析 +解决）3.前期规划1制度建设和模板准备,培训 ,大型项目的前期计划重点过程的确定(用什么方法和过程,有什么策略和原则) 2项目需求不清晰是大型项目的特点,需求定义问题怎么解决-咨询公司或专家模式解决3项目管理部在前期的重要作用(项目管理流程和制度,模板
8、,前期培训 ,前期调研与分析) 4里程碑计划编制5综合变更控制6选型和实施原则7启动大会4.控制和监督1多级计划 +里程碑 ,计划，计划再计划,培训2培训的重要性3沟通机制建设（例会制度，绩效评估，问题管理，例外报告）4日清日结，日省日高，反复抓5报表体系建立6问题管理5.变更控制1变更控制组织2变更控制流程3关键是检查和跟进6.资源调配和协作管理是比较麻烦的问题1沟通困难2标准难于统一3领导力和执行力4高层人员的变动和组织变更所带来的风险名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -