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1、-市场营销情境体验操作流程学生：1、使用此浏览器登陆172.18.227.96，进入“益润市场营销实战模拟平台2”。3、使用教师给定的账号、密码登录。4、修改个人信息。用户名不要改，姓名改为“学号+姓名”，学号必须用汉字。教师：5、虚拟时间设置与运行/选择班级/开启/运行6、以自己账号进入，按指定行业（教师先期选定的：汽车、手机、居民住宅、旅游等，注意餐饮行业参数设置不好，可不选择）注册公司，开始运行。请同学注意每2分钟代表1天。7、进入系统之后，操作界面上将出现任务概况，涵盖了公司概况、行政中心、市调中心、产品中心、营销中心、财务中心、市场统计、评分考核8个内容。操作过程中建议随时查看左下角
2、的“系统帮助”以便更好理解！一、公司概况：了解情况。二、行政中心：了解情况。由于课时限制，行政中心可不进行具体操作。三、市调中心：本部分要求提交在课时结束时提交STP分析和SWOT分析。切记结合本公司情况做定位和SWOT分析要有“理论+公司实际情况”。系统中有市场问卷设计、市场问卷管理、市场调查报告、STP报告、SWOT分析、SWOT分析报告、竞争战略报告等步骤。同学们要根据自己所进入的行业，认真做好市场调研，这是为之后企业生存，产品生产等一系列步骤做的必备铺垫。（注意：网上问卷不需要同学自己编制，只要勾选，系统会根据同学们勾选的项目自动生成问卷，且只有两方面：消费者需求及消费市场构成。STP
3、报告，SWOT分析报告有数字限制，不超过250个字，超过了无法提交；但是，报告提交后还可以修改、完善。）1、 市调中心：在执行中或执行后的调查问卷不可以修改，删除，但在未执行前可修改删除，所以在设计调查问卷时要认真思考。（类似的，产品生产中：修改计划也只能在未生产之前）2、 写报告时建议在WORD上写，因为在软件上直接写的话，转到其他地方时已写好的内容将丢失。3、 发放问卷时要注意不能重复发，保存即开始发放。此部分总体思路：产品生产出来营销中心定价产品中心（产品销售选项）发布新产品营销中心建立销售渠道（必须的操作，要不产品卖不出去）四、产品中心：“产品中心”的运作从“楼阁”的一楼依次向高层进行
4、。但是注意产品要先定价才能销售，而定价在营销中心操作。产品研发阶段：4、 注意产品在生产及销售过程中有研究费用。5、 一个新研发的产品至少要有对应的一个销售渠道。6、 每个月都存在研发费用、基本运营费用，所以产品定价要时时修改，生产计划要合理，不能定的太少，否则会出现费用支出进账收入的负利润。7、 产品研发中心不止有产品研发，还有产品改造，在今后的销售阶段中，公司运行良好，市场需求大，公司可以通过进一步的改造产品提高产品质量以获得更大的市场。8、 产品研发阶段很重要，包含了你对产品的首次介绍，同学们一定要慎重。因为我们毕竟只是网上模拟，你的产品好坏，其关键点就在于你对产品的描述。9、 新研发出
5、来的产品当月可以制定生产计划进行生产，从第二个月起，生产计划至少要提前一个月制定。建议做些生产规划，还有就是做一些调查报告。制定出来的销售计划可以根据实际进行调整。产品包装阶段：10、 产品包装阶段中需要同学考虑的有产品的商标、内、外包装。包装可以找组员中电脑技术较高的同学，设计新颖、有特色的标志和包装，赢得市场青睐。生产线管理阶段：11、 生产线最好不要轻易变卖。普通生产线购买价格为2000 0000，用了2个月多后变卖价格为193018，所以个人觉得还是多少生产点好，合理计划生产。 生产线变卖的那个月份生计划产继续执行，从下个月开始失效。在有剩余生产力的情况下，同一条生产线可以生产多种产品
6、。12、 有些同学的产品太单一，产品种类太少，计划产量也设置得有点少，这样会浪费企业现有的生产线，无法实现在短期快速获取较大利润。13、 还有在发现库存产品很快归零的时候，没有及时新增生产线扩大生产规模，一般建议增加生产线数量。14、 由于生产过程中时间是不会静止的，因此必须要时刻关注生产线是否已被折旧，还有生产计划是否能及时补充。建议：可提前制定几个月的生产计划，避免出现忘记制定而造成库存量归零，浪费成本的情况。15、 一条生产线可生产不同的产品，只要不超过此生产线的月最大生产力，有些同学不知道，一下子购买了多条，造成浪费。16、 停止生产时可变卖生产线，增加收入产品生产阶段：17、 增加产
7、品生产计划时，从哪天开始添加计划生产就从哪天算起。Eg.假设用普通生产线（400单位/天），从8月29日才计划生产12400辆汽车，而实际产量只会1200辆。建议：最好提前两三个月做好生产计划，避免出现库存归零，失去市场。18、 注意不要盲目生产太多产品形成库存积压，要注意查看市场竞争信息中的各产品市场占有率和销量来估计自己的产量，避免出现过高的库存成本及流动资金短缺。19、 在查询信息时如按年份查询只显示近几年的信息，建议可使用“按月查询”，时间比较短，内容较详细，准确。20、 可能出现库存量为零，却无法进行再生产；这是因为系统规定当月不能进行生产规划。也就是说，即使在月初就把本月的产品都销
8、售完成，也不能在当月增加产品产量。例如，7月份只能规划8月份的产品产量。这种情况下，我们建议同学们对自己的产品做出一个合理的规划，如果实在没有把握，可以稍微把产量提高，次月如果产品销路不好，可以考虑降低产品价格，或者使用各种促销手段来减少库存，实现盈利。21、 此时应先进入产品定价才能进入产品销售，参考营销中心说明。（产品定价是在营销中心，而不是在产品中心，但是流程有所交叉，同学可能会忘记先去定价再进行产品销售（发布新产品），会出现无法发布新产品的局面。建议熟悉操作流程）。产品销售阶段：22、 销售一定是在定价之后，同学们一定要切记，否则你无法发布产品。（在已研发的产品上做修改后可不用再次发布
9、）五、营销中心：产品定价阶段：（产品定价是在营销中心，而不是在产品中心，但是流程有所交叉）。23、 在做生产行业类的过程中，有些同学会忘记先去定价再进行产品销售（发布新产品），会出现无法发布新产品的局面。建议熟悉操作流程。24、 定价不够高，比如一辆汽车的生产成本为66785，而有些同学则定价为70000多左右。定价太低了，濒临亏本的风险，在实战模拟中会处于比较不利的境地，建议他们再修改产品价格。25、 产品定价可根据不同地区市场购买力等等因素的不同，进行差别定价。这个同学们可以根据自己公司的战略规划做出相应的调整，也可以参考其他竞争者的价格。26、 修改价格也在定价中心。同学可根据产品PLC
10、的不同阶段做出相应调整。还可以参考市场上同类产品的价格来选择是领导者定价、跟随者定价还是低价定价。产品渠道管理阶段：27、 如果发现有很多的库存量，但是销售不出去。可以检查一下是否有建立相关产品的营销渠道（渠道建好后不要删除，以防下次有再用到；每种产品需要建立自己的渠道），或者检查产品的价格是否定得太高超过最高限价，若超过限价将会导致产品无销售。28、 在促销及广告活动中建议将活动地点进行分类，不要直接覆盖全国，可因地制宜，分为华东，华南，华北等区域。广告及促销活动类型也不要过于单一。建议查询企业外部信息中的渠道价格来帮助选择渠道类型。29、 同样的，广告管理，促销管理，服务管理：都可以借助企
11、业外部信息里的查询进行选择。六、财务中心：30、 如果在查询过程中按年份查询不到所需的信息，可按月份查询。31、 注意查询产品库存量，如果产品已生产、发布，可是库存量却不见减少；这种情况下，我们一般先检查是否已进行营销渠道的设置，在营销渠道未设置的情况下，产品并不会面向消费者进行销售；如果营销渠道已设置，那么我们会检查一下产品定价是否合理，有些产品的定价系统有要求要少于成本的N倍，如果定价过高将无法进行销售。例如，在餐饮行业，系统要求定价不超过成本的3倍。另外检查是否需要做些促销活动，提供服务？是否需要改变销售区域等？32、 市场统计中信息查看是收费的，每月收20000元，不限次数也不限内容，为了减少切换页面带来的不便，须做好笔记。七、市场统计：33、 可以看到市场中其他竞争者的情况，自己的市场地位。个别同学可能会有疑问：为什么营销操作每日都在进行，班级排名却久久不见变化？这是因为系统模拟时间每过一个月，系统才会根据上月营销情况进行班级排名更新，所以建议同学们每个月都要做好营销规划，争取每个月都能看到自己班级排名的上升。八、评分考核：同学可在这部分查看自己得分。九、金融中心：可以贷款。十、投资中心可以做投资。再次提醒：操作过程中建议随时查看左下角的“系统帮助”以便更好理解！-第 6 页-