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1、为什么提案（合理化建议）活动的持续力会不强呢？笔者认为首先要解决的是观念问题。笔者曾经为深圳市一家港资企业做培训，笔者建议董事长要在企业内搞提案活动、qcc 活动、甚至是tpm活动，这位董事长十分惊讶地问笔者，工作没做好，干部员工理所当然 要做改善，这是他们本身的职责，为什么还要搞活动呢？企业已经给干部员工发工资了，为 什么搞了活动还要发奖金呢？ 笔者询问这位董事长，假如员工不搞改善企业是否会少发员 工的工资呢？他告诉笔者说不会，笔者又继续问他，假如员工不做改善工资不会少那么员 工又为什么要做改善呢？这位董事长听后严肃地说，员工做事要有责任心，我们企业不欢 迎没有责任心的员工由于董事长观念的迂
2、腐，这家企业竞争力逐渐下降，导致该企业 形成老板天天忙基层，员工天天谈战略的滑稽局面。笔者曾经担任深圳市一家台资家具制造型企业的咨询顾问，这家拥有数千人的大型企业 内有一支数十人的合理化队伍，他们专门为这支队伍成立了一个部门叫合理化课（部）。 笔者觉得他们这种做法很特别，一次，询问他们的管理干部，合理化课（部）这个叫法很 好，请问这些人每天在忙些什么呢？ 这几位经理一听就笑了起来说，我们老总很崇拜台塑 集团的王永庆，他听说台塑集团有个合理化部门，做得很出色，便在我们企业内成立了这个 部门。笔者笑着问他们，那么你们企业的tpm活动与qcc活动一定做得很不错了？ 什 么tpm与qcc,我们企业内的
3、合理化课（部）不搞这些，他们的职责就是灭火，哪里起 火他们就在哪里灭火后来，笔者向这家企业的老总详细介绍了台塑集团合理化改善的做法，并向他赠送了一 本向台塑学合理化，老总对此很感兴趣，立即要求合理化课角色转型，他们开始在企业 内部建立了规范的提案管理制度（提案改善提交流程、提案改善评分标准、提案 改善奖励标准、提案改善活动效果金额折算标准等）、qcc活动推行流程，每年举办 两次大型的合理化改善成果发表会，在企业内部营造了浓厚的改善气氛，记得提案改善活动 推行的第一个月，白身车间一名员工提出了节约砂纸的提案，一年内便能为公司节约100 多万人民币的材料本钱。这位老总开始将员工自主改善当做一项很重
4、要的工作来抓,他经常在公司内部的会议上 引用王永庆经常讲的一句话企业今天的成长和业绩，可以说百分之九十五都是来自内部管 理的改善，我们要追求点点滴滴合理化，追根究底的改善精神。正是因为这种向改善要效益的精神，使得这家企业在家具行业反倾销严重不景气的2004年，赢得了生存和发 展。日本的富士施乐公司人均提案件数到达每人每月3件多。这家公司将提案制度变成员 工入厂教育的一个环节，在最开始的时候将提案作为每一个员工的一项职责，通过制度保障 提案活动的持续开展，让员工意识到提案非做不可，逐步培养员工的改善意识，最终成为习 惯。而当提案改善在一个企业内形成了习惯，这势必会创立积极进取持续改善的企业文化,
5、 最终使企业利润倍增。题案改善案例案例目的：为提高服务中心服务质量，降低内部优秀员工电脑流失率，让其 员工上班有激情，有活力，更能展现员工风采制定本提案。一、提案一：优化早晚班前后及日常例会：1、现状简述：缺少执行标准，操作不够规范，主会人缺少激情与幽默，队员之 间互动较少，会议内容传播不及时，会后实施效果不理想，出现会议 内容没有执行的现象。2、预期效果：增加互动环节，提升主会人的表达能力，激活例会现场气氛，逐步提升团队的凝聚力与向心力。3、操作步骤：3. 1、集合队伍（打集合手势）；整理队伍（整理着装，报数）；3.2、 会前宣誓；会议内容（a信息传达，b考前须知，c表扬好人好）；3.3、
6、合理分配岗位；散会上岗或下班（散会前对执行力做最后宣誓）。4、附：宣誓内容（暂定）A：主会人B：与会人A:世茂的同事们，大家早上（晚上）好！B：好！A：我们的质量方针是：B：诚信为本、追求卓越、协力提高、不断创新；A：我们的企业精神是：B：诚信、卓越、协作、创新；A：我们的宗旨是：B：更专业的服务、更全面的服务、更完善的服务；A：我们的服务理念是：B：人过路清，人过礼让；A：我们的执行力是：B：服从命令，听从指挥，令行禁止；二、提案二：确定一首自己团队（班组）之歌：1、现状简述：没有自己的团队（班组）之歌，就现在的团结就是力量，严 守纪律歌过于群众化，自主特。色不鲜明2、预期效果：鼓舞队员士气
7、，激发大家的情感和斗志，促进团队和谐开展。3、操作步骤：1、选定歌曲2、修改歌词3、班长试唱学唱4、教队员学唱4、歌曲推荐：a义勇军进行曲b我相信c友谊天长地久三、提案三：组织集体活动，丰富员工生活1、预期效果：开展集体活动一方面促进同事间的相互了解，使员工有一种归属 感；另一方面也是团队烁练的良好平台，能够提高内部的管理水平， 保持团队成员长期稳定性，并不断开展进步。活动类型：A：部门集体聚餐，唱歌每逢双月份发工资的第二天每人出资50-100元，如遇特殊情况延迟待定；B：拔河、跳绳、兵乓球比赛，每单月份的第一个星期一进行，如遇特殊情况延迟待定；C：游泳、台球比赛，每单月份的第三个星期一进行，如遇特殊 情况延迟待定；D：理论知识培训及问答竞赛，每月的第二个和第四个星期一进 行，如遇特殊情况延迟待定；2、预算经费：