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1、莫迁怒每个星期，我几乎都要出差，无论多忙都坚持回家过周末。每个星期天下午，或者星期一早 晨，我通常都会开车去机场。时间一长，我养成一个坏习惯：等到最后一分钟才出发。有一次，我的妻子丽达坐在前排，我的两个孩子凯莉和布莱恩坐在后座。和平常一样，我快要迟到了，为了赶飞机，我一路狂奔，顾不上周围的一切。突然，丽达（她是一位心理学博士，职业临床心理医生）大叫一声：“小心红灯！” 虽然我是一个经过严格训练的行为学专业人士，每天的主要工作都是告诉别人，应当如何与 人相处，我还是忍不住冲她大叫：“我知道是红灯，别以为只有你一个人会开车。”到达机场之后，丽达没有像平时那样和我吻别，甚至连告别的话都没有，径直走下
2、车，坐到 方向盘前，发动汽车扬长而去。我想，她一定是生气了。在飞往纽约的航班上，我做了一个本钱收益分析。我问自己：一句前面有红灯，本钱是多少呢？ ”几乎没有。“潜在收益有多大呢？ ”我想到很多，我的生命、她的生命、孩子们的生命，可能还有一些其他无辜者的生命。有人给你一些收益巨大、本钱几乎为零的建议时，正确的反响往往只有两个字：“谢谢”。飞机着陆的时候，我的心里充满悔恨和惭愧。我拨通丽达的 ，告诉她我所做的本钱收益分析。我说：“下次再出现这种情况，我只会说谢谢。“当然。”她顺便挖苦了我一句。“你看着吧，我一定会做得更好的。”几个月过去了，那件事情早已被我忘得一干二净。有一天，我再次驾车冲向机场，丽达突然 大叫道：“小心，红灯！”我的脸顿时红得发紫，我开始喘起粗气，最终，我还是冲她做了一个鬼脸，大叫一声：“谢 谢。”我不是一个完美的人，但是我会不断地让自己做得更好。下次，有人向你提出建议，或者试图帮助你的时候，千万不要迁怒提醒你的人。无论你当时 想说什么，闭上嘴巴，一个字都不要说，除了 “谢谢”之外。