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1、确保大面积外墙面砖施工质量山西省第二建筑工程公司王丽红QC小组一、 工程概况运城学院新校区该工程位于山西省运城市，南边为铺安路，东边为支路，西边为附属小学操场，总建筑面积20132.55m2，结构为框架结构，层数局部六层，外墙建筑面积约3000m2，外墙面砖均采用100*100mm白色小方块粘贴。分项工程定于2014年4月至2014年8月完工。工程一次交验合格。二、 小组概况确保大面积外墙面砖QC小组成立于2014年4月，本次QC活动，开始于2014年4月1日至2014年7月20日结束，小组成员共8人，人员结构方面，平均年龄35周岁。人员职称：高级工程师2名，助理工程师1名，工程师5名，平均T
2、QC教育56小时以上。QC小组的活动制度：1、活动频数，正常情况下，有组长召集，每月活动四次，必要时可有副组长召集，增加活动次数。2、组长负责整个活动的动态。3、QC活动的内容由小组统计员及时记录，并完善保存。本次QC小组活动情况（表一）小组所在单位山西省第二建筑工程公司小组名称山西二建张志QC小组注册编号JEJ/QC14-3课题名称确保大面积外墙面砖施工质量课题类型现场型小组成员简介序号姓名年龄性别文化程度小组分工职称项目部分工1王丽红31女本科组长工程师项目经理2张 志42男本科副组长高级工程师技术负责人3韩晓征31男本科组员工程师施工员4尹丽青31女本科组员工程师质检员5朱晋升34男本科
3、组员工程师施工员6高 杰29男本科组员工程师材料员7韩 龙38男本科组员高级工程师安全员8智晋伟30男本科组员助理工程师统计员本次活动概况组建日期2014年4月1日本次课题活动时间2014年4月-2014年7月20日PDCA循环次数1次活动次数16次活动效果优良活动出勤率98.5%制表人：智晋伟 日期2014年4月2日三、 选题理由根据公司方针目标展开要求公司质量方针公司质量目标项目部目标落实责任每位员工，做每件事，都要预防为主。每个工程，每项服务，都让客户满意工程质量符合国家验收标准和要求，无重大工程质量事故；竣工工程一次交验合格率100%。确保优良工程工程质量符合国家验收标准和要求，无重大
4、工程质量事故；竣工工程一次交验合格率100%。课题名称运用QC方法，提高面积外墙面砖施工质量奋斗目标1、 一次性交验合格，达到优良2、 外墙质量创优，争创“外墙装饰样板工程”根据要求及现状1、 外墙面砖施工面积大，质量要求高，将涉及整个工程的外观质量。2、 我公司以往在外墙施工中的质量通病；空鼓、脱落。四、 现场调查我们针对本工程外墙面积砖规模大、工期紧的特点，我小组特地走访了我公司承建的朝阳地产1#楼、华北星城等工程，并询问业主关于外墙面砖在使用中的有关情况和相关满意度；同时结合我们以往的经验而组织施工的样板段进行抽查。对调查存在的问题进行统计，见表如下：现场统计（表二）序号项目频数累计频数
5、频率（%）累计频率（%）1空鼓脱落131339.439.42出现色差92227.366.73接缝不直62818.184.84出现渗漏2306.190.95墙面不平2326.1976其它13331007合计100制表人：智晋伟 日期：2014年4月10日通过统计、分析、制图，反应了外墙面砖在施工过程中主要质量通病为空鼓脱落、出现色差，必须加强以上这些方面的控制，另外接缝不直、渗漏、墙面不平等其它方面也不容忽视。五、 确定目标值和可行性论证1、 确定目标值确保工程的大面积外墙面砖粘贴一次程又，我们小组施工中在每百点不合格点控制值如下：序号项目目标值总检查点数不良点数不良点率（%）1空鼓脱落1001
6、12出现色差100113接缝不直100224出现渗漏100225墙面不平100116其它100227合计60091.5制表人：智晋伟 日期：2014年4月4日2、 可行性论证（1） 公司领导十分重视，组织有关专家，亲临现场，解决问题，并对项目部各职能人员进行专项辅导，明确岗位职责，为达到目标提供了基础保证。（2） 项目部管理基础较好，管理人员和工作人员都具备创优的能力和素质，且项目部制订了完整的质量保证体系，我目标的实现提供了组织保证。六、 原因分析1、 绘因果图（图2、图3）分析产生质量问题原因：图二图三2、 要因确认根据对外墙面砖空鼓脱落和渗漏问题的认真讨论，对如下原因进行要因确认得出如下
7、主要原因，并结合自身的实际情况，制定对策，如下表4：序号原因确认结果责任人1质量意识薄弱新工人进行培训，且注意加强新老工人搭配，认真执行ISO9001标准张 志2交底不清按工序要求详细交底，突出施工工序重点，强调质量要求王丽红3检查力度不够没到工序在施工前后都必须严格验收韩 龙4砂浆水灰比大配合比，未精确计量；用水量过大韩晓征5面砖有色差依据设计要求和公司有关进货验收管理办法，严格控制色号、色差高 杰6粘结剂差依据设计要求和公司有关进货检验管理办法，严格控制（采用相应的陶瓷砖粘合剂）王丽红7吸水度控制不好面砖过干或过湿韩晓征8纠偏时机掌握不当操作过程中纠偏时混入空气尹丽青9保养措施不到位施工前
8、后加强在半成品的保养保护朱晋升10嵌缝不密实勾缝深浅不均匀，接缝不饱满朱晋升11找平层不平整加强基层、找平层的施工质量，检验合格后，浸入下道工序韩 龙12受雨淋或暴晒采取防晒防淋措施智晋伟制表人：智晋伟 日期：2014年4月10日3、 制定对策序号要因现状目标对策措施负责人完成日期1质量意识薄弱因工作马虎，思想上不重视职责明确，增强责任心组织培训、加强质量意识、实行岗位责任制韩晓征2014.4.1-2014.7.202检查力度不够“四检”措施不到位，工作浮于形式每道工序在施工前后都必须严格验收明确各岗位人员的岗位职责，采取奖罚制度尹丽青2014.4.1-2014.7.203砂浆水灰比大配比时，
9、计量不精确严格执行设计配比1:1的要求，每次均要做到精确计量仪器及时进行校准，用水量实行定量配比朱晋升2014.4.1-2014.7.204吸水度控制不好面砖过干或过湿“内湿外干”加强养护措施，侵湿时间明确作出规定高杰2014.4.1-2014.7.205嵌缝不密实勾缝深浅不均匀，接缝不把饱满接缝密实平直、均匀饱满不渗漏精心排砖、精心施工，规范操作韩 龙2014.4.1-2014.7.20制表：智晋伟 日期：2013年6月七、 现场实施通过QC小组的多次活动，经过可行性分析和外墙面砖质量通病分析，根据对策表，我们进行了现场实施。实施一：（1）不断完善项目质量计划，并严格执行公司质量管理文件中的
10、相关规定，组织技术人员学习外墙面砖施工规范和施工手册中的相关知识。同时制定岗位责任制度，签署责任状，增强了职工生产质量意识；（2）认真进行图纸自审，并精心组织编制外墙面砖粘贴专项施工方案和技术交底。实施二：根据有关国家检验标准和施工验收规范及ISO9001国际质量认证标准相关条款，我们归口相关职能人员，认真规范“四检”制度，并实施奖罚制度，确保从原材料进场到施工，左后到成品“一条龙”检查和监督，确保外墙面砖的最终质量。检查计划如下表6序号检验项目负责人内容1原材料检验韩晓征、尹丽青1、 原材料的资料是否符合设计要求和有关规定2、 外观质量（材质、色泽、尺寸、干湿度）3、 严格按照国家相关要求进
11、行复试2施工过程检验韩 龙、高杰1、 自检（施工人员自我检查、自我完善）2、 互检（施工人员之间相互监督、共同提高）3、 交接检（上下工序交接检查、并形成记录）4、 巡检（专职质量员巡回检查）3最终检验朱晋升配合甲方、监理按建筑安装工程施工质量验收规范实施验收，为工程交付做好充分准备 制表人：智晋伟 日期：2014年4月18日实施三：（1）按公司计量仪器有关规定，及时把磅秤送到相应计量站进行校准待，待合格后方可使用，并加强在使用过程中的保养措施，随用随清。同时，每星期组织一次大检修；（2）砂浆配合比及时挂牌、每个操作工都正确地熟悉和掌握，砂浆配合比严格执行设计要求进行配比，同事每次都必须均匀搅
12、拌；（3）针对配合比用量，我们采取定量搅拌，控制好用水量。我们预制了一个简易量杯测量用水量。如下图：实施4：（1）外墙基层处理：规定前一天浸湿、当晚养护；同时，做好防淋措施，确保外墙面“内湿外干”的效果。（2）面砖吸水度控制：a、首先选择吸水率较小的砖石贴面砖（吸水率0.5%）；b、浸泡时间一般控制在50分钟，面砖浸在水中观察气泡。实施五：为了保证接缝的平直、饱满和密实性，达到美观和防止渗漏。我们采取如下措施：（1）精确测出墙面尺寸；（2）根据墙面尺寸和面砖尺寸，计算间距；（3）采用电脑排版，运用最佳布置方式；（4）分别采用水平仪和经纬仪来控制水平线和垂直线基准线，其中主要是控制垂直基础准线，
13、以墙角线为垂直线的基准进行放线；（5）采用顺时针粘贴法，确保粘贴每块面砖时能清晰找准基准线；（6）加强细部的处理，包括：阴阳角、窗台的流水线等；（7）勾缝用力均匀，一步到位；先水平后垂直，最后注意擦净、养护。制图人：智晋伟 日期：2014年7月20日八、 检查效果 在QC小组全体成员的共同努力和项目经理部的紧密配合下，外墙面砖粘贴质量通病得到有效控制，施工质量显著提高。实施后效果检查表7（每100个检验质量点数）序号项目目标值实现值总点数不良点数不良点率（%）总点数不良点数不良点率（%）1控股脱落10011100002出现色差10011100003接缝不直10022100114出现渗漏1002
14、2100115墙面不平10011100116其他10022100117合计60091.560040.67制表人：智晋伟 日期：2014年7月20日另外本QC小组在本工程中取得了可喜的成果，外墙面砖分项共8项，优良项100%，外墙装饰工程观感率为95%。其次1、外墙面砖分项工程最后提前一周完成任务，为本工程最终交付验收奠定了坚实的基础，同时为建设单位按时开学提供了保证，因此受到进了甲方、监理、设计院和质检部门等单位的一致好评。2、在施工期间公司领导组织有关兄弟单位到现场进行观察、学习，最后在交付验收过程中受到质检部门充分肯定，以后将组织其他施工单位参观和学习。九、 巩固措施和标准化 通过QC小组
15、活动，对以上取得的成果，编制大面积外墙面砖粘贴施工方法与质量控制，并在公司内部进行推广。十、 回顾和打算通过本次QC小组活动，增强了全体员工的质量意识，提高了全体人员的管理和施工技术水平，为今后承接的类似工程施工质量奠定了良好的基础。QC小组对全体人员的综合素质进行了自我评价，如下：序号评价内容活动前活动后1团队精神65分85分2质量意识75分90分3进取精神90分90分4创新意识70分95分5工作热情干劲80分85分6QC工具运用技巧65分80分本次QC活动取得了与其的目的，同时也发现了未完善的不足之处，随着质量管理控制步步深入，我们将持续改进，为企业、建筑业不断争光添彩；为构建和谐社会添砖加瓦。确保大面积外墙面砖施工质量山西省第二建筑工程公司王丽红QC小组发布人：王丽红二一四年十二月