《门急诊就诊高峰合理分流患者的工作预案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《门急诊就诊高峰合理分流患者的工作预案.doc（2页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、旬邑县医院门急诊就诊高峰合理分流患者的工作预案 为优化患者门急诊就诊流程，减少患者看病等候时间，提高门急诊服务质量，特制定旬邑县医院门急诊就诊高峰合理分流患者的工作预案。第一条 门急诊系统提前半个小时上班，做好分诊准备工作，挂号、导医、及医技科室等门急诊窗口科室实行弹性排班制，确保无病人积攒。第二条 分诊工作人员必须遵守专科专治的原则，严格按病种分诊、导诊病人。第三条 根据患者需求，合理分流患者进入专科门诊、专家门诊、知名专家门诊、便民门诊、普通门诊就诊。第四条 适当延长导医门诊小夜班时间至晚上10时。第五条 实行错峰排班制。在患者就诊的高峰时段，从门诊、病区、行政管理部门进行医务人员的重新调
2、配和布局。合理安排工作，减少医务人员休假和外出开会第六条 分诊员随时观察候诊患者的数量，当病人就诊高峰时段，高峰科室候诊人数超过20人以上者及时通知门诊部。门诊部及时通知院办公室及分管院领导，派人增援，增授医生到备用诊室开诊，或派进修实习生或志愿者协助医生工作。第七条 就诊高峰期间，值专家门诊的专家每人每班次增加10个号 第八条 分析疫情，避免交叉感染。医院根据季节疾病特别是传染病的发病特点，加强隔离门诊工作，调配技术骨干力量，加大各种传染病的筛查和诊治，同时，防止院内交叉感染第九条 多做解释沟通。医院在各诊区、门诊大厅、干部门诊等关键部位安排专门人员及部分职能部门人员进行咨询，合理分流、疏导病人。第十条 提供多种渠道的的门诊预约诊疗服务，增加预约挂号比例，引导病人看病走预约之路，引导病人在非高峰时间段就医。第十一条 医院每天在门诊大厅至少有一名职能部门的行政人员现场巡视，发现问题及时处理。第十二条 急、危、重症患者及时分流入急诊科或进行现场急救。重大（批量突发意外伤害事件）时启动相应应急预案。