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1、人力资源管理导论期末复习题一、单项选择题 1、在管理活动中，如果劳动成果等于劳动消耗，那么视为 C A、负效益 B、正效益 C、零效益 D、无效益 2、以下所有雇员流出形式中属于非自愿流出的是 B A、辞职 B、被动型在职失业 C、死亡 D、退休 3、由于长期以来形成了固有的思维模式和行为方式，对培训工作的重要性认识缺乏，所以国有企业和民营企业应注重培训 A 的建立和完善。 A、鼓励机制 B、需求机制 C、投资机制 D、考核机制 4、根据招聘方案对录用人员的质量和数量进展评价的过程叫做 A 。 A、录用人员评估 B、招聘评估 C、招聘质量评估 D、招聘本钱评估 5、有关绩效沟通的描述错误的选项
2、是 B A、沟通方式包括正式沟通及非正式沟通 B、沟通适用于绩效管理的开场阶段 C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用 D、管理者可根据员工的要求进展专门的沟通 6、 C 就是在企业培训需求调查的根底上，采用全面分析及绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进展系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。 A、培训方法分析 B、培训内容分析 C、培训需求分析 D、培训结果分析 7、在管理活动中，如果劳动成果大于劳动消耗，那么具有 A、正效益 B、负效益 C、零效益 D、无效益 8、员工招聘的途径主要有 A、企业内部 B、企业外部 C、内部及外部 D、两者都不是 9
3、、中小企业应该在普遍提高企业员工素质的根底上，重点做好管理人员和 培训，以满足中小企业开展的需要。 A、技术人员 B、营销人员 C、业务骨干 D、研发人员 10、我国?劳动法?规定，试用期最长不得超过 B A、三个月 B、六个月 C、九个月 D、一年 11、有关平衡记分卡法的缺点描述正确的选项是 D A、工作的计量更为准确 B、综合性强 C、容易发生短期行为 D、没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内 12、假设某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢运动便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反映了 效应。 A、首应效应 B、投射效应 C、晕轮效应 D、偏见效应 13、以下所有雇员
4、流出形式中属于非自愿流出的是 B A、辞职 B、被动型在职失业 C、死亡 D、退休 14、 可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。 A、工作轮换 B、工作丰富化 C、工作多样化 D、工作扩大化 15、在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是 A、对考评内容比拟熟悉 B、易高估自己 C、接触频繁，更加客观全面 D、.利于管理的民主化 16、 是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利的共享知识。 A、无边界组织 B、虚拟组织 C、网络组织 D、机械组织 17、员工招聘的途径主要有 A、企业内部 B、企业外部 C、内部及外部 D、以上都不是 18
5、、 D 是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。 A、首应效应 B、投射效应 C、晕轮效应 D、近因效应 19、有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的选项是 A、人力资源的全球化引进 B、硬性管理方式 C、对抗性的劳资关系 D、重通才、轻专家 20、以下属于关系型员工的鼓励技巧的是 B A、别试图告诉他们怎么做 B、给他们时机，充分地和他人分享感受 C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 D、多给他们出注意、想方法 21、假设某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到
6、在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中 C 效应。 A、首应效应 B、投射效应 C、晕轮效应 D、偏见效应 22、职业生涯规划的核心是 B A、职业生涯路线的选择 B、职业生涯目标的设定 C、职业生涯时机的评估 D、职业生涯评估及回馈 23、目标管理过程中最重要的阶段是 A、有效目标的设置 B、目标的执行 C、过程检查 D、自我调节 24、 是指企业通过向用户提供及众不同的产品或效劳以获取竞争优势的战略。 A、低本钱战略 B、差异化战略 C、快速开展战略 D、专一化战略 25、假设某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢运动便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反
7、映了 效应。 A、首应效应 B、投射效应 C、晕轮效应 D、偏见效应 26、组织开展的 D 是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递及沟通。 A、小型化 B、弹性化 C、虚拟化 D、扁平化 27、有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的选项是 A、人力资源的全球化引进 B、硬性管理方式 C、对抗性的劳资关系 D、重通才、轻专家 28、以下所有雇员流出形式中属于自愿流出的是 A A、辞职 B、辞退 C、开除 D、退休 29、运用德菲尔法进展人力资源需求预测时，各专家应采用 A 方式独立自主作出自己的预测。 A、匿名 B、公开 C、商讨 D、隐蔽 30、以下属于固定薪
8、酬的是 D A、股票期权 B、受限股票 C、绩效奖励方案 D、在职消费 31、 就是在企业培训需求调查的根底上，采用全面分析及绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进展系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。 A、培训方法分析 B、培训内容分析 C、培训需求分析 D、培训结果分析 32、以下属于结果考评法的是 A、对偶比拟法 B、全视角考评法 C、层次分析法 D、平衡记分卡法 33、 B 是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进展职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。 A、组织设计 B、职位设计 C、职位分析 D、组织构造设计 34、在绩
9、效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是 A、对考评内容比拟熟悉 B、接触频繁，更加客观全面 C、易高估自己 D、利于管理的民主化 35、员工培训的战略原那么指的是企业培训要服从或效劳于企业的整体 B 。 A、竞争战略 B、开展战略 C、低本钱战略 D、产品差异战略 36、在双因素理论中，以下属于鼓励因素的是 C A、工作环境 B、工资 C、责任 D、人际关系 37、在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是 D A、全国 B、校园招聘 C、招聘单位所在地 D、跨地区 38、对员工职业生涯设计负主要责任的是 D A、主管人员 B、同事 C、企业 D、员工本身 39、 D
10、是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进展职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。 A、组织设计 B、组织构造设计 C、职位分析 D、职位设计 40、有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的选项是 A、人力资源的全球化引进 B、硬性管理方式 C、对抗性的劳资关系 D、重通才、轻专家 41、 是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队。 A、机械组织 B、虚拟组织 C、网络组织 D、无边界组织 42、 是指企业在提供一样的产品或效劳时，其本钱或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。 A、低本钱战略 B、差异化战略 C、快速开展战略 D、专
11、一化战略 43、 是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队。 A、机械组织 B、虚拟组织 C、网络组织 D、无边界组织 44、主要针对企业科技人员设计的动态鼓励方式是 D A、工作内容丰富化 B、工作轮换 C、职务雕塑 D、双阶梯型的晋升渠道 45、人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中到达 B 的最大化。 A、人力资源效益 B、整体效益 C、个体效益 D、管理效益 46、有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的选项是 A A、硬性的管理方式 B、终身雇佣制 C、合作性劳资关系 D、注重在职培训 47、以下属于指挥型员工的鼓励技
12、巧的是 A、别试图告诉他们怎么做 B、给他们时机，充分地和他人分享感受 C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 D、多给他们出注意、想方法 48、 A 是指由信息网络联系起来，在其内部进展标准的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体。 A、组织 B、岗位 C、职位分析 D、组织框架 49、企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。反映了处理劳动关系的 C 原那么。 A、协商解决争议 B、兼顾各方利益 C、以预防为主 D、以法律为准绳 50、职业生涯规划的核心是 B 。 A、职
13、业生涯路线的选择 B、职业生涯目标的设定 C、职业生涯时机的评估 D、职业生涯评估及回馈 51、以下何种情况企业可以解除劳动合同A A、在试用期间，发现员工不符合录用条件 B、女工在怀孕、生育和哺乳期间 C、因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的 D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的以外灾害 52、以下属于关系型员工的鼓励技巧的是 B A、别试图告诉他们怎么做 B、给他们时机，充分地和他人分享感受 C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 D、多给他们出注意、想方法 53、在管理活动中，如果劳动成果等于劳动消耗，那么视为 C A、负效益 B、正效益 C、零效益 D、无效益 54、以
14、下何种情况企业可以解除劳动合同 A A、在试用期间，发现员工不符合录用条件 B、女工在怀孕、生育和哺乳期间 C、因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的 D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的以外灾害 55、以下属于结果考评法的是 C A、对偶比拟法 B、全视角考评法 C、层次分析法 D、平衡记分卡法 56、中小企业应该在普遍提高企业员工素质的根底上，重点做好管理人员和 培训，以满足中小企业开展的需要。 A、技术人员 B、营销人员 C、业务骨干 D、研发人员 57、沙因的职业锥体模型中的水平开展途径是指 C A、向核心集团靠拢 B、提升 C、部门转换 D、降职 58、企业获得潜在管理人员和
15、专业技术人员的一条重要途径是 B 。 A、广告 B、校园招聘 C、就业效劳机构 D、海外招聘 59、培训需求的层次分析中， A 是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要到达的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。 A、工作分析 B、人员分析 C、组织分析 D、管理分析 60、 B是指企业通过向用户提供及众不同的产品或效劳以获取竞争优势的战略。 A、低本钱战略 B、差异化战略 C、快速开展战略 D、专一化战略 二、多项选择题 1、知识经济的特征主要包括 ABCD A、科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要根底 B、信息和通信技术在知识经济开展过程中处于中心地位 C、效劳业扮演了
16、重要角色 D、人力素质和技能成为实现知识经济的先决条件 E、促进开展的动力多元化 2、企业内部选拔员工的主要方法有 ACE A、职位公告 B、随机求职者 C、管理及技能档案 D、员工推荐 E、职位竟标 3、中小型企业绩效考评的内容主要包括 ABCD A、工作总结 B、员工自我评价 C、分类考评 D、考评沟通 E、结果运用 4、人力资本投资的范围和途径有 ABDCE A、学校正规教育 B、职业培训 C、医疗保健 D、企业外组织举办的学习 E、迁移 5、一般而言，绩效沟通应符合的原那么包括ABCDE A、真诚原那么 B、及时原那么 C、针对性原那么 D、定期原那么 E、建立性原那么 6、劳动关系又
17、可称为 ABCDE A、劳使关系 B、劳工关系 C、产业关系 D、劳资关系 E、雇佣关系 7、设置招聘标准时，最合理的方法是将资格要求分为如下几类 AB A、必备条件 B、择优条件 C、任选条件 D、限制条件 E、参加条件 8、员工鼓励的手段主要包括 ABD A、.奖惩鼓励 B、特殊鼓励 C、静态鼓励 D、动态鼓励 E、一般鼓励 9、企业劳动关系的要素包括 ABC A、主体 B、客体 C、内容 D、形式 E、特征 10、影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有 A、企业所在地的人力资源现状 B、企业所在地对人才的吸引程度 C、企业自身对人才的吸引程度 D、预期经济增长 E、全国范围的职业市场状
18、况 11、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括 CE A、经历法 B、会计法 C、审计法 D、访谈法 E、分析法 12、员工自我的职业生涯管理包括 ACE A、增强职业敏感性 B、保持职业热情 C、防止技能老化 D、处理好人际关系 E、维持个人及家庭的平衡 13、职业生涯设计应由ACD 共同努力来完成。 A、员工 B、客户 C、组织 D、上级主管 E、供给商 14、员工鼓励的手段主要包括 ABD A、奖惩鼓励 B、特殊鼓励 C、静态鼓励 D、动态鼓励 E、一般鼓励 15、人力资源需求及人力资源供给的关系有 ABDE A、供求平衡 B、供不应求 C、供求一致 D、构造性失衡 E、供过于求 16
19、、职业生涯设计对个人而言具有 ABDE 的作用。 A、帮助个人确定职业开展目标 B、鞭策个人努力工作员工 C、有助于个人抓住重点 D、引导员工发挥潜能 E、评估工作成绩 17、人力资源具有的特点有 ABCDE A、自有性 B、生物性 C、时效性 D、创造性 E、能动性 18、职位设计的根本原那么有 BCDE A、工作扩大化原那么 B、因事设岗原那么 C、标准化原那么 D、系统化原那么 E、最少职位数原那么 19、职业生涯设计对个人而言具有 ABDE 的作用。 A、帮助个人确定职业开展目标 B、鞭策个人努力工作 C、有助于个人抓住重点 D、引导员工发挥潜能 E、评估工作成绩 20、职位设计的主要
20、内容有 BDE A、工作丰富化 B、工作内容 C、岗位轮换 D、工作职责 E、工作关系 21、职位设计的主要内容有 BDE 。 A、工作丰富化 B、工作内容 C、岗位轮换 D、工作职责 E、工作关系 22、人力资源管理经历的主要阶段有 ACE A、人事管理阶段 B、人事管理及人力资源管理混合阶段 C、人力资源管理阶段 D、家庭、工作、生活一体化开展阶段 E、战略人力资源管理阶段 23、影响员工鼓励效果的个体因素包括 ABCDE A、年龄及工龄 B、个人价值观 C、受教育程度 D、性格特征 E、收入水平 24、双因素理论中的双因素是指 AC A、保健因素 B、正鼓励因素 C、鼓励因素 D、负鼓励
21、因素 E、强鼓励因素 25、设置招聘标准时，最合理的方法是将资格要求分为如下几类 AB A、必备条件 B、择优条件 C、任选条件 D、限制条件 E、参加条件 26、按培训的目的划分培训方式有 ABCD 。 A、过渡性教育培训 B、知识更新培训 C、提高业务能力培训 D、专业人才培训 E、人员晋升培训 27、劳动关系又可称 ABCDE A、劳使关系 B、劳工关系 C、产业关系 D、劳资关系 E、雇佣关系 28、决定企业薪酬总额水平的一般因素有BCE A、盈利能力 B、企业的支付能力 C、员工的根本生活费用 D、人才稀缺度 E、一般的市场行情 29、职位设计的权变因素主要有 ABCE A、组织因素
22、 B、环境因素 C、人员因素 D、社会期望 E、技术因素 30、人力资本投资的范围和途径有 ABCDE A、学校正规教育 B、职业培训 C、医疗保健 D、企业外组织举办的学习 E、迁移 三、论述题 1、试阐述企业薪酬决策的主要内容。1、薪酬决定标准。薪酬决定标准是指决定薪酬上下的依据，岗位、技能、资历、绩效和市场状况等都可能是决定薪酬的依据。终究按照什么依据来决定薪酬，取决于有关依据的特征和企业的具体状况。 2、薪酬构造。薪酬构造是指薪酬的各个构成局部及其比重，通常指固定薪酬和变动薪酬、短期薪酬和长期薪酬、非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。选择什么样的薪酬构造这也取决于每一种构造的特征和具体
23、的企业状况。 3、薪酬制度管理。薪酬制度管理是指制定和调整薪酬制度的行为方式和决策标准，包括授权程度、员工参及方式、薪酬内外导向性、薪酬等级状况、薪酬支付方式以及薪酬制度的调整频率等。选择什么样的管理机制，也取决于每一种机制的特征和具体的企业状况2、试述萨珀职业生涯开展各阶段的特点。职业探索性阶段：个人在试探性地选择自己的职业，试图通过变动不同的工作或工作单位而选定自己一生将从事的职业。在这时期里，员工希望经常调换不同工作的愿望十分强烈，如在本单位得不到满足，那么往往会跳槽。立业及开展阶段：个人在职业生涯中主要关心的是在工作中的成长、开展或晋升，成就感和晋升感强烈，而成就、开展或晋升对他们的鼓
24、励力也最大。一般来说，处于这一阶段的员工，自己都有成长和开展的方案，并会为其目标的实现而竭尽全力。职业维持阶段：就是最大限度地维持和稳固自己已有的地位。处于这一阶段的人，希望维持或保存自己已得的地位和成就的愿望那么加强；同时，他们也希望更新自己专业领域的知识和技能，或希望学习和掌握一些其他新领域的知识或技能，以便在经济停滞或萧条时保持自己的地位，以免遭裁员，或便于在被裁员时另谋其他出路。 职业衰退阶段：处于这一阶段的人那么在准备着退休，且致力于开展新的角色，寻求不同的工作方式，满足身心的需求和即将到来的退休生活。许多人希望为适应退休后的环境而学习或培养自己某一方面的爱好。3、论述中小型企业绩效
25、考评的特点及考评的内容。中小型企业绩效考评的特点中小型企业是否需要进展绩效考评，要根据企业的具体情况而定。如果企业中管理者及下属之间、同事之间沟通顺利、关系比拟融洽，并且任务的布置和完成比拟顺畅、员工不抱怨企业的管理和待遇，那么企业可以进展比拟粗略的绩效考评。如果企业的管理者及员工在某些问题上特别是待遇问题，公平性问题等经常产生矛盾，那么必须进展系统的绩效考评。中小型企业有其特点，比方管理灵活、岗位划分不明确、工作职责变动较大等等，所以中小企业的绩效考评工作应该根据它自身的特点来设计。一般而言，小企业的绩效考评不必做的太复杂。另外，应适当侧重于主观考评。中小型企业绩效考评的内容第一，工作总结。
26、第二，员工自我评价。第三，分类考评。第四，考评沟通。四、综合分析题 1、思科公司Cisco为了让员工安心工作，用在硅谷买来很贵的地皮盖了托儿所；为了给公司员工提供上班的便利，更在办公室和员工住宅社区修了专用铁道。思科公司还有一个非常有特色的效劳，就是紧急医疗帮助，在全球所有国家的员工都能获得一家全球医疗效劳机构的24小时紧急效劳。有些效劳甚至超出了医疗范围，包括急病和社会不安因素、人身意外等构成的危险，员工所遇的任何问题都能够通过打一个对方付费 获得帮助。虽然，一个好的全面薪酬体系固然是吸引人才、保存人才的根底，但在实际运作时，还要靠大量、具体的沟通来支持。要为员工们所理解和承受，要真正符合他
27、们的愿望和要求。否那么，再好的体系设想也难以奏效。而受聘者由于年龄、经历、企业工龄、个人和家庭情况等千差万别，对同一种全面薪酬体系的反响和要求也会很不一样。请问：a.思科公司为员工提供的是全面薪酬体系中的什么薪酬体系？常用的有哪些？ b.为什么该种薪酬体系能够得到广泛应用？2、麦当劳为了追求高品质、一致性，对加盟者进展必要的培训一直是其重要的举措。1957年，麦当劳制作了一部训练影片，打算在各加盟店里分别讲习训练。后来麦当劳的经理们觉得必须制造出教室的气氛，才能教这些加盟者一般的经营的哲学和理论，而这些在各个店里是做不到的。当时，没有任何经营连锁业者想到开设一个全天候的训练中心，但麦当劳为了使
28、所有加盟者对标准化有充分认识，决心付诸实践，努力到达这一目的。最初，麦当劳在一个店里的地下室建造了一间教室，配备了必要的教学器材，并且聘请全天专职的教师任教。这样，1961年2月麦当劳成立了著名的汉堡大学。联想集团的新员工在上岗之前，都要指定一对一的指导人。公司有一系列的标准来选择指导人，包括要求和资格认定及指导工作评价，在新员工报到前一周，各部门就要将名单报人力资源部，进展资格审查。新员工在没有指导人的情况下，该部门要暂缓进人方案，待有合格的指导人前方可进人。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等，其作用一是代行人力资源部的考察职责，二是通过帮带行使部门职责。在这种体制下，新员工
29、通过指导人的帮助，能够尽快进入角色。 请问：这两种培训方式各具有哪些特点？ 3、W企业工作取得一定成效的时候，老板会给员工发放一笔上千元的奖金。老板本以为这样就可以充分调发动工的积极性了，但是近年来发现这样的鼓励方式已经逐渐失去了作用，员工在领取奖金的时候反响非常平淡，就像领自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没人会为这上千元的奖金表现得特别努力。同时，老板还发现员工的抱怨也比以前有所增加，员工们认为老板不重视他们的需求，给不了他们想要的东西。于是员工离职尤其是优秀人才的跳槽现象开场增多，这给企业造成了巨大的损失。请问：a.该企业在奖金发放方面存在什么问题？ b.你认为如何解决？五、问答题
30、 1、网络招聘具有哪些优点？(1)通过在线招聘可以使企业获得更大规模的求职者储藏库。(2)对于某些技术性较强的工作来说，在线招聘所能够获得的应聘者素质比拟高。 (3)适应性强，不受时间、地域、场所等条件的限制，供需双方足不出户即可进展直接交流，使得组织和求职者之间的信息传递速度加快。(4)网络招聘相对来说比拟廉价，既节约了传统招聘活动中的参会费、交通费、差旅费、广告费、人工费，又节省了人力资源管理部门的精力和时间，因而具有很高的“产出/投入经济性特征。2、简述影响员工鼓励效果的因素。一企业外部环境1 经济开展水平2 传统文化3 社会环境二企业内部环境1 管理方式2 领导方法三个体因素1 收入水
31、平2 受教育程度3 年龄及及工龄4 性格特征5 个人价值观3、简述提高企业文化有效性的根本措施。从个人愿景到共同愿景1分；把握方向，塑造整体形象1分；使命宣言及使命感1分； 开展核心价值观，融入组织理念2分。4、简述企业处理劳动争议纠纷的对策。1强化劳动合同管理，标准劳动用工行为。2依法制定内部规章制度。3理顺劳动关系，全面深化国有企业改制。5、简要分析我国劳动争议产生的原因。劳动争议的产生主要有宏观和微观两方面的原因1分造成我国劳动争议宏观方面的原因包括：劳动关系主体双方的具体经济利益差异性更加明显；劳动立法及劳动法的制定滞后且不配套、人们的法制观念淡薄、 我国劳动力供过于求、过去劳动关系中
32、长期遗留问题的显性化等几方面2分；造成劳动争议微观方面主要有企业层次和个人层次两个方面的原因2分。6、职业生涯设计对企业的作用。1、帮助个人确定职业开展目标2、鞭策个人努力工作3、引导员工发挥潜能4、评估工作成绩7、简述培训效果层次分析的主要内容。应层面评估：是指受训人员对培训工程的印象如何1分；学习层面评估：测量受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度1分；行为层面评估：指受训人员培训后在实际岗位工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响1分； 结果层面评估：判断培训是否对企业经营成果具有具体而直接的奉献2分。 8、制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？信息收集整理阶
33、段确定规划期限阶段做出供给及需求的预测阶段反响调整阶段 9、简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。1、人力资源规划是企业开展战略总规划的核心要件2、人力资源规划是组织管理的重要依据3、人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工本钱，增加企业经济效益有重要作用。4、人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的开展要求，调发动工的积极性。企业选择人力资源管理业务外包的优势是什么？1、能使组织把资源集中于那些及企业的核心竞争力有关的活动上。2、可以有效地降低和控制企业的运营本钱，舒缓资金压力，实现高效运作。3、降低企业的风险。4、适用于各个不同开展阶段的企业。5、能够帮助
34、企业建立完善的人力资源管理制度.6、有助于企业留住优秀员工。简述外部招聘的优点。1有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系2能够为组织带来新的活力3可以通过外部招聘为组织树立良好的形象4可以躲避涟漪效应产生的各种不良反响试述建立职位薪酬体系的根本步骤。职位分析职位评价薪酬调查薪酬定位薪酬构造设计薪酬体系的实施和修正职业生涯设计对个人开展具有哪些作用？1、帮助个人确定职业开展目标2、鞭策个人努力工作3、引导员工发挥潜能4、评估工作成绩试述改善绩效考评的主要措施。组织构造及岗位工作分析业务流程及关键成功因素加强绩效面谈和反响员工绩效改良辅导中小企业员工鼓励存在的难点表现在哪些方面？第一，由于企业规模小，财力有限，使得大局部中小企业难以以高薪酬、高福利来鼓励员工。第二，企业缺乏一个系统的、完善的鼓励人才管理体系，随意性比拟强，使得其难以吸引和留住人才。第三，企业的地域性强，容易形成排外的企业气氛。第四，企业缺乏良好的企业文化。