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1、?社会工作综合能力?中级复习提纲第一章社会工作概述1、社会工作的一般性定义2、我国对社会工作的理解 3、?中共中央关于构建社会主义和谐社会假设干重大问题的决定?对社会工作和社工人才队伍建立的阐述。4、社会工作的目标，效劳对象层面的目标，社会层面的目标；5、社会工作对效劳对象的功能，对社会层面的功能 ；6、西方社会工作产生的历史背景1基督理念；2人道主义助人活动的思想根底。7、制度背景，1601年，?伊莉莎白济贫法?。8、社会工作专业培训的历史： 1893年，英格兰开设“慈善训练学校。社会工作专业方法的开展：小组工作：20世纪20年代至40年代，社区工作： 20世纪60年代，社会工作行政： 20
2、世纪70年代 9、中国社会工作教育的重要标志； 10、社会工作的根本要素11、社会工作价值观的核心 12、社会工作者的根本角色和间接效劳角色13、社会工作者及志愿者的关系 14、社会工作领域的扩展第二章社会工作的价值观及专业伦理15、西方福利观念的变化：从宗教理念、道德到社会团结和社会权利。 16、我国传统文化中的福利思想，?周礼?、儒家的影响。17、国际社会工作界认同的专业价值观18、社会工作价值观的操作原那么：19、我国的社会工作专业实践的价值观20、社会工作专业伦理的主要内容： 21、社会工作者面临的主要伦理困境22、社会工作专业的伦理守那么内容第三章 人类行为及社会环境23、马斯洛的人
3、类需要层次24、ERG阿尔德弗尔理论 25、人类需要的类型26、人类行为的类型和特点 27、社会环境的主要构成要素 28、人类行为和社会环境的关系29、弗洛伊德的精神分析理论及五个阶段30、埃里克森的心理社会开展阶段论31、皮亚杰的认知开展阶段论 32、科尔伯格的道德开展阶段论33、人生开展各阶段的生理、心理和社会开展特征第四章 社会工作理论34、社会工作理论在社会工作务实中的主要作用 35、弗洛伊德精神分析理论主要观点 焦虑及防卫机制 36、精神分析理论的实务原那么 37、精神分析治疗过程的四个局部38、治疗实质阶段的三个内容39、认知行为理论的实务原那么40、认知行为理论，埃里斯提出的“A
4、BC情绪理论框架 41、认知行为理论的助人原那么42、认知行为学派的的助人过程 43、社会支持理论：工具性支持；表达性支持44、影响社会支持程度的因素45、社会支持网络及三个作用 46、生态系统理论 47、社会环境的分类。 48、生态系统理论的观点 49、运用生态系统理论应该注意的问题 50、人本主义的发源 51、社会工作专业产生最直接影响的人本主义学者是罗杰斯，他提出了社会工作专业治疗的几个原那么 52、人本主义在小组工作中的应用 53、存在主义的核心 54、存在主义思想提出的社会工作治疗过程中五个根本概念 55、增能理论的的概念和根本假设 56、增能取向的社会工作其助人过程注重的几个方面第
5、五章个案工作方法57、个案工作的本质和根本要素58、个案工作的主要模式59、心理社会治疗模式的特征及理论假设的四个方面60、心理社会治疗模式的治疗技巧、实施程序61、心理社会治疗模式的内容及特点62、理性情绪治疗模式的内容及特点63、任务中心模式的内容及特点64、危机介入模式的内容及特点65、家庭治疗模式的内容及特点66、个案的制定方案、根本内容；67、个案结案的五种情况和三种方式； 68、个案会谈的技巧、建立关系的技巧、收集资料的技巧、方案筹划的技巧、评估的技巧 69、个案管理特点、实施原那么，个案管理的工作流程；第六章小组工作70、小组工作的类型及特点71、小组工作的价值观72、小组工作的
6、主要模式，以及几种模式的理论根底和实施73、小组工作过程可划分为五个阶段，即小组工作准备阶段、开场阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和完毕阶段。74. 小组工作的准备阶段目标；开场阶段组员的特点；社会工作者的角色；中期转折阶段组员的特点，社会工作者的任务、角色；中期转折阶段社会工作者的责任和角色；完毕阶段组员的特点及社会工作者的责任和角色；75、小组工作及组员沟通的技巧；76、小组讨论的事先准备；77、小组工作的治疗技巧直接干预法，具体操作中可以运用的几种技巧；第七章 社区工作方法78、社区的工作根本特征79社区工作的专业特点80、社区工作的分类：美国罗夫曼 将社区工作的目标分为任务目标和过程目
7、标。 81、社区工作的具体目标和实践原那么82、社会工作的的主要模式：地区开展模式、社会筹划和社区照顾三种模式。 83、地区开展模式的特点、实施策略、社工的角色、评价优点；84、社会筹划模式的根本假设、特点、社工的角色、评价优点和缺乏；85、社区照顾模式“正常化的根本含义。86、社区照顾的特点、实施策略；87、社工作者在社区照顾中的角色；88、社区照顾模式评价的优点； 89、社区工作一般可以划分的阶段；90、社区工作准备阶段关于社区需要的分类；91、社区工作准备阶段关于社区资源种类；92、社区工作启动阶段的介入策略和工作方法；社区阶段性工作目标； 93、社区工作稳固阶段 介入策略和工作方法、考
8、前须知；94、社区工作评估阶段评估的分类；95、社区团体和组织的维持及开展中危机及问题成员的处理策略； 96、社区教育技巧中发动群众的常用方法、考前须知； 97、开展社区支持网络的技巧中开展自助小组的技巧；98、开展志愿者的技巧；99、行政技巧中的筹划技巧；100、行政技巧中及组织接触的技巧；第八章社会工作行政101、社会工作行政含义；102、社会效劳方案是行政管理中最重要的环节，其余行政管理活动，包括组织、领导、人力资源、协调和控制，都是由此衍生出来的。 103、社会效劳机构的方案；104、社会效劳方案的筹划；方案的评估方法；105、我国社会效劳机构的类型；106、社会效劳机构的组织构造。1
9、07、社会效劳机构的运作：授权、协调、沟通。108、社会效劳机构的领导特征；109、社会效劳构造的领导方式；110、社会效劳机构人力资源特点和重要性；111、社会效劳机构的人力资源管理的几项工作； 112、志愿者管理的特点；113、志愿者管理的原因；114、社会效劳机构的资金的三大类来源；115、社会效劳机构的财务预算；116、社会效劳机构的筹钱方法；117、社会效劳机构开展公共关系工作的意义；118、社会效劳机构开展公共关系的主要方法；119、民政部在社会福利方面的主要职责；120、卫生部门在社会福利方面的主要职责；121、人事部门在社会福利方面的主要职责；122、我国社会福利行政体系的特点
10、；第九章 社会工作督导123、督导在社会工作中的重要意义；124、社会工作督导的含义和对象；125、社会工作督导的类型；126、社会工作督导的功能；127、社会工作督导者扮演多种角色；128、支持性督导的内容129、社会工作督导过程及技巧；130、在个别督导的会谈过程中，督导者应做到的事项；131.个别督导的主要技巧；132、团体督导的含义；133、团体督导的技巧134、同事督导的技巧内容；135、志愿者督导工作目的、功能；136、志愿者督导的工作内容；第十章 社会工作研究137、社会工作研究的主要特性；138、社会工作研究的层次划分；139、社会工作研究细分的四种类型；140、社会工作研究的伦理；141、社会工作研究的方法论；142、反实证主义方法论；143、社会工作研究的两大根本范式：定量研究和定性研究；144、定量研究和定性研究的举办概念和特征；145、社会工作定性研究程序的特征；146、社会工作研究撰写报告的根本原那么；147、社会工作研究问卷设计的原那么、步骤；148、行政技巧中问卷设计的几个设计要领；149、社会工作研究的三大类方法；150、行动研究的根本内涵、类型；