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1、北京语言大学学历教育专升本毕业论文试论电子商务网站建立规划的一般流程和管理分析 专业名称：工商管理作者姓名：刘雨龙指导教师：付向明目 录摘要：1一、绪论2二、建立商务网站的意义：2三、电子商务网站的建立程序3一、电子商务网站的建站流程31、办理登记与申请手续32、软硬件配置3二网站的内容筹划31、内容需求分析32、搜集信息33、栏目设定4三、网页的设计制作41、首页的设计和制作42、其他页面的制作43、后台处理功能的设计44、测试与发布5四、电子商务网站建立规划的考前须知5五、电子商务网站的平安策略5六、电子商务网站建立的管理6一、网站规划：61、短期目标62、长期目标6二、网站设计原那么：6
2、1、亲和力62、平安性63、可扩展性74、可靠性7三、电子商务管理策略：71、阶段策略72、重视培训7七、结论8参考文献：9摘要：电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。它是一种交易的各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈的方式进展任何形似的商业交易，是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕捉数据等等。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后效劳、销售、电子支付、运输、逐渐虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等等总而言之，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络根底设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进展各种各样商务活动的
3、方式。我们在这里建立的就是一个虚拟的电子商务企业。主要实现的是通过网络技术实现贸易的电子化。企业利用网站开展营销活动是一项复杂的系统工程，如果没有明确的目标、各种投入可能不仅得不到回报，而且会错失良机，因此在建立网站之前要进展建立规划。关键词：电子商务 电子化 网站建立规划 管理一、 绪论在电子商务日渐深入我们生活的网络时代，3L2C网络电脑商城适应时代开展的需要，紧跟科技的脚步，开发商城的电子商务网站，用于扩大商城的知名度，提高整体效益。我们将竭尽全力，同商城的相关技术及管理人员进展深入探讨，并结合商城的实际情况，开发出优秀的、具有本商城特点的个性商务网站，以满足商城现在和将来的各种需求。二
4、、 建立商务网站的意义 网络以它独有的全球性和快速性，给社会带来了前所未有的影响。它正以飞快的速度改变着世界的经济体系，商业模式，教学模式。网络的大力推动大大加速了全球经济一体化的形成。作为网络核心的信息技术，也渗透到各行各业，并逐渐成为中坚力量。信息技术的参加，犹如给企业打入了一针强心剂，不仅给企业带来了生机与活力，提高了企业的效率，更使得企业在市场经济大潮中更具竞争力，给企业带来了无限的商机。在中国，互联网的开展更是一日千里。我国在99年底，拥有计算机国际互联网的用户800万，98年底是210万，就是说去年一年我们增长了4倍。在方案经济向市场经济转轨的过程中，把握正确的市场脉搏是企业成功的
5、关键。随着社会的飞速开展，企业门类、产品种类的不断增多，加之市场的扩大开放，外国公司的大业和企业之间的双重需求，使得企业能快速地掌握市场动态，瞄准投资方向，准确地为自己在改革大潮中定位。近几年来，全国各大城市如北京、上海、南京，成都的大中小企业，都认识到了电子商务的巨大作用，纷纷投资互联网，在网上迅速建立起自量涌入，令人目不暇接，眼花缭乱。电子商务的出现及时地满足了用户和企业的商务网站，宣传自己，推销自己，同更广泛的客户建立业务关系，既提高了效益，又增强了企业的竞争力。随着高科技的飞速开展，信息技术在企业开展与竞争中扮演着越来越重要的角色。随着入世的最终实现，裹在国内企业身上的“国家保护主义外
6、壳将不复存在，国内外企业将真正“第一次亲密接触，其压力之大、搏击之惨烈不言自明。除了企业现有的实力，更为强大的后盾将是企业的科技含量。我国政府已确定“信息化带开工业化的开展目标，“科技是第一生产力的高瞻远瞩在这里表现地淋漓尽致。身处风起云涌的商界，面对蓬勃开展的电子商务，任何对电子商务巨大魅力和威力熟视无睹的商家都必将是未来的失败者。从任何角度考虑，商务网站都是企业无限商机的巨大来源。因此，对于企业，开展自己的商务网站将给公司带来广阔的开展前景，是一个适时、合理、明智的选择，对于公司的现在和将来都有着极其深远的意义。三、电子商务网站的建立程序一、电子商务网站的建站流程1、办理登记与申请手续 到
7、相关银行联系登记，使其提供网上支付效劳。为企业申请网络域名，在有关部门登记合法的、惟一的网络地址。向ISP申请通信线路以及保证与Internet信息交换，并开展正常的网络营销活动。2、软硬件配置 首先决定企业的网站是自行设立还是委托效劳，寻找或选择适宜的ISP，确定今后的系统维护方法。如果企业自行设立主机，需要考虑到相关硬件设备和软件的配置如何布网。硬件设备包括效劳器、工作站及各种网络设备。其中效劳器的选择特别重要。如果借用其他企业网络商店或租用ISP的硬盘空间，只需购置个人电脑并提出线路申请即可。并由他们负责今后的维护。二网站的内容筹划1、内容需求分析 电子商务网站的内容应完全效劳于企业的经
8、营理念。在理想状态下，企业的一切商务活动及其全过程都应该可以建立在网上，以网站为轴心，通过企业内联网促进企业内部信息流通，建立内部信息管理系统；同时通过外联网实现合作伙伴的合作，进展产业链管理；通过因特网进展产品及效劳的咨询、订单处理、实现电子支付，进展物流配送的管理和售后效劳等。2、搜集信息 当确定网站的内容后，就应该进展资料的搜集工作，其内容包括：企业的标志、文字性说明、新闻报道、开展简介、技术手册、图片、动画等。在搜集信息时要注意几个问题：确定提供信息的类型和来源正确，将信息按类型和功能生成一个目录构造，并在文本之间建立链接，保持信息构造的灵活性，以便日后的更新和维护。3、栏目设定 将收
9、集到的有效信息合理整合起来，建立网站的栏目。栏目实质上是一个突出显示网站主体的大纲索引，一般做法是将网站主题按一定方法分类，并将其作为网站的主栏目。如果网站的主页层次较多，有没有站内搜索引擎，建议设置一个“本站指南之类的栏目；另外还可以设置双向交流类的栏目，比方论坛、留言板等。栏目设定的是否合理关系到浏览者的兴趣与方便，而且还影响到以后网站的维护与管理。因此确定信息的层次性尤为重要，一旦层次确定，网站的构造安排也就根本定型，如果以后再做网站构造的调整，工作量那么相对大很多，所以这一环节一定要进展彻底讨论，争取定型后不再变动。三、网页的设计制作1、首页的设计和制作对于一个网站来说，首页至关重要，
10、它一般代表着整个网站的制作水平与精华局部。首页的好坏，可以直接影响着浏览者的情绪。首页的制作需要先绘制草图，网站的标志、广告条、菜单栏和友情链接等一些根本部件及具体的位置都应表达在草图中。首页的内容一般只是起到一个引导性的作用，所以文字不应太多。2、其他页面的制作 设计其他页面时要注意与首页的风格保持一致，要有返回首页的超级链接。目录构造最好不要超过3层。网页制作根本上都是利用网页制作工具制作的。如果网页制作不理想，会直接影响到网站的访问量，进而影响企业的网上商务活动。具有创意和感染力的网页才能吸引客户，让客户感到亲切。在网页制作过程中要防止过大的图片和内容冗长，以免影响访问速度；要设计搜索功
11、能，使顾客网上订购的流程畅通。另外，网页的内容要及时更新。3、后台处理功能的设计 客户完成网上订购后，其余的工作是由企业电子商务的后台作业处理来完成的，比方按订单管理、在线平安支付、会员管理、商品数据库管理等。因此网站的后台处理功能的设计在整个网站建立过程中占有举足轻重的位置。一般情况下，如果企业技术力量薄弱的话，都委托专业公司设计后台作业系统，或是购置套装软件。4、测试与发布企业电子商务网站建立后在正式运营前必须要经过屡次试运行测试。在此阶段，要尽可能找出网站的所有错误和缺陷，为网站上传后的正式运行打下良好的根底。因此，对网站进展测试时不仅仅要对所有影响页面显示的细节因素进展依次测试，页面中
12、的超连接是否正常也是一局部，最重要的是这个电子商务网站的功能是否可用，是否方便，是否能解决企业的商务问题。当一个网站制作完成，并通过测试后，即可将网站发布到Internet效劳器上，也就是我们通常说的上传网站。当然，发布以后的网站还要做推广宣传和定期维护，这需要另一个专题讨论，本文就不再赘述。四、电子商务网站建立规划的考前须知 建立电子商务网站时，有很多需要注意的地方。第一，在准备网上商店的商品信息时要注意的是，在提供丰富商品信息的同时，还要注意信息存储时所要占用的存储空间以及访问这些信息所花费的时间。如有的网站中对产品的介绍和展示使用了声音、影像等多媒体形式，这样很可能增加顾客对这些商品的全
13、方位了解，但如果限于网速，用户可能难以浏览到这些信息，因此达不到预期效果，更有甚者会适得其反，用户会因下载速度太慢而放弃对该产品的了解和购置。第二，在选择支付方式时，商家应该根据目前客户能够承受的方式来提供效劳，否那么一些理论上很好的网上支付方式在实际应用中难以得到采用。五、电子商务网站的平安策略建立电子商务网站时选择一种适合的平安方案也是必不可少的重要内容。比方易趣网的“付费中心所有页面已使用标准的SSL 128位加密，保证用户在“付费中心输入并传输的个人信息或付费信息都是在一个加密的环境中操作。用户进入“付费中心后，网站域名地址将以“HTTPS：开头，而未经加密的域名地址都将以“HTTP：
14、开头。用户输入的个人信息，比方姓名， ，地址，甚至银行卡信息等，都将被加密后存储在数据库中。未经用户许可，易趣不会将信息透露给任何第三方 。六、电子商务网站建立的管理一、网站规划：1、短期目标宣传商城形象，提高商城知名度，商城信息网上实时发布，实现网上销售推广和网上预定工作。2、长期目标实现完全的网上预订业务和网上办公，并和商城内部系统集成，实现网上网下信息共享。二、网站设计原那么：1、亲和力主页的设计非常重要，它给人公司的第一印象，因此代表的是商城的形象，网站整体性能的上下。主页要在文件小、下载速度快、信息含量大的根底上，力求美观大方，主题鲜明，给人赏心悦目、一目了然的感觉，这样才能满足客户
15、的各种需求，激起客户的兴趣，对网站进展进一步的访问。2、平安性由于网络的开放性，网站不可防止的要受到来自各方的恶意侵害，如病毒侵入、黑客攻击。在系统平安性方面，我工作室以完备的维护和高可靠性为网站提供电子商务平安，保证网上商务的正常运作, 因为网站经过详细的平安分析与处理，可以主动的防止黑客的攻击，采用的防火墙为先进的软件加硬件构造，分析请求的合法性和传输数据的规那么，最大限度的防止非法的入侵。同时网站日志记录功能可以记录下每次系统登录的所有细节与过程，可以查出所有非正常的登录，从而在预防和检查系统平安方面都做到最大化。在用户平安性方面，用户名和口令是最容易泄漏或被算出从而造成网站被黑的，所以
16、在管理方面，就要求设置口令时尽可能的复杂，可以采用一个字母一个数字的形式，并且总数不少于8个字符，这样就可以让破解口令的黑客无从下手，因为破译这样的口令几乎不可能。3、可扩展性随着业务量的扩展或开展的业务种类的增长，系统应该具有很强的扩展能力，以适应新业务的开展。因此在硬件系统性能升级与数量扩大、软件功能扩大及延伸方面应有足够的准备。4、可靠性系统要能够提供每天24小时，每周7天的不连续运作能力，并保证系统在访问顶峰期能作到正常工作且快速响应。否那么，将可能给客户带来不必要的损失，影响广阔客户的信心和商城的业务操作。三、电子商务管理策略：1、阶段策略由于电子商务系统的业务特征和应用对象特征，在
17、实施3L2C网络电脑商城商务建立时，首先应该遵循阶段性策略，即：统一规划、分步实施、先易后难、实效开展。综合考虑应用需求，系统实施采用分步策略。电子商务系统的设计和建立应从商城信息电子化建立的总体思路出发，进展全面规划。电子商务系统作为商城信息化建立的一局部，不能只考虑到现有的用户的网站需求和系统构架，还应考虑到电子商务系统与3L2C网络电脑商城已有的其他计算机应用系统如何很好的结合；另一方面，为了保证系统具有很好的开展和适应能力，还必须考虑到商城电子商务建立的长远规划。在实现技术的选择上要充分考虑和预见计算机应用技术的开展和变化，使电子商务系统自身的开展可以有机的与全面电子商务建立相融合。现
18、代化电子商务的建立需要所有用户的理解和支持，系统应用范围的大小直接影响系统所能产生的效果和作用，所以系统建立应充分考虑对用户改变办公习惯和办公环境的引导过程。首先搭建网站，建立电子商务环境等，然后逐渐深入，扩大实施和信息管理范围。电子商务建立不同于以往业务系统的建立，业务系统一般只与业务相关人员发生关系，而电子商务系统那么是所有人员的办公平台和商务工具，要向所有员工提供信息效劳。电子商务系统的建立会随着用户使用水平的提高和管理水平的上升而不断开展。用户需求也会不断变化和扩展。我工作室对于用户电子商务建立所提供的效劳也绝不是只关心当前的用户需求，而是要帮助用户不断的扩大系统使用范围，提高系统适应
19、能力，使电子商务建立能够与用户的办公需求一起开展。 2、重视培训系统实施是循序渐进的，那么对用户的培训也应该由浅入深的进展。用户培训的效果如何。对用户的培训还应该分级进展。在进展电子商务建立的实施时，我工作室为用户提供了两级培训：系统管理员培训和普通用户培训，为每种培训安排了不同的培训内容和培训教材。七、结论以上对电子商务网站的建站规划做了详细论述，指出了每个关键步骤中需要注意的问题，并结合实例进展了阐述。希望本文对那些需要建立自己网站开展企业活动的企业能有所帮助。文中的观点假设有缺乏之处，望同行给予批评和指正。参考文献：1?电子商务营销?人民邮电出版社 2003.912?2004中文版应用教程?电子工业出版社 2006.763?中文版实用教程? 中国铁道出版社 2003.814 ?我国电子商务网站的定位和栏目设计技巧?