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1、邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第1辑 严禁扔、抛、踢、压、踩、坐、拖、拽快件（）此题为判断题(对，错)。正确答案：以下属于邮政客服代表处理投诉的禁忌的有()。A、缺乏专业知识B、怠慢客户C、缺乏耐心D、语速适中参考答案：A,B,C各邮区中心局之间邮件接卸签收应利用( )点数办理交接,点验完毕后办理签收手续。答案：总路单 营业人员收寄国内保价信函时，需在信封封口骑缝处粘贴保价封志，并加盖( )。A.收寄日戳B.收寄人员名章C.寄件人名章D.检查人员名章正确答案：AB 五笔字型中，汉字字型代码正确的有( )。A.左右型1B.上下型2C.杂合型3D.包围型4正确答
2、案：ABC 国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、()查询。A.投递日期B.及签收件人姓名的付费C.及签收件人姓名的免费D.投递情况正确答案：AC邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第2辑 储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由银监会拟订，经国务院批准后公布。此题为判断题(对，错)。正确答案：网络客户互动活动的目标客户,各省分公司根据实际情况确定网络客户范围,主要以本省关注度较高的网络营销平台()为主。A、订阅用户B、注册用户C、关注用户D、新邮预订客户参考答案：A,B,C 为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有( )等。A.江民的kv系列杀毒软件B.Mi
3、crosoft WordC.瑞星杀毒软件D.金山毒霸正确答案：ACD 邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮储银行信用卡持卡人最低()消费金额在500元以上，信用卡中心会自动触发短信通知客户。A.单笔B.2笔C.5笔D.当日累计正确答案：A以下关于国内经济快递的表述正确的是()。A、国内经济快递单件重量限度为30千克B、国内经济快递单件重量限度为40千克C、国内经济快递支持一票多件，最多支持10件D、国内经济快递支持一票多件，最多支持5件答案：C邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第
4、3辑下列选项中,属于邮储银行开展突发事件预案演练应注意事项的主要有()A.要妥善处理预案演练和日常工作的关系B.做好演练现场群众的疏导和解释C.加强演练过程中的安全保卫和后勤保障D.做好预案演练的分析和评价参考答案：ABCD互换局接收国际特快专递邮件总包,查核时发现不符情况应发验处理,验单自发出之日起()内未收到对方回复,相关验单应被视作妥为接受。A、15天B、1个月C、2个月D、3个月参考答案：B在电子商务安全认证体系中,客户数字证书的查询由()来完成。A、目录服务器B、认证中心C、认证中心应用服务器D、认证中心应用数据库参考答案：A 邮政通信的任务是由( )所决定的。A.邮政通信的性质B.
5、邮政通信的特点C.邮政通信的宗旨D.邮政通信的方针正确答案：A国际邮件收寄后发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品,应及时通知( )处理。A、公安B、海关C、国家安全D、新闻出版部门答案：ACD 在填写机要收发平衡表时，应逐站填写结数，达到（）相符，确保机要袋不误漏交换。A.出口邮件总数B.进口邮件总数C.进、出口邮件总数D.下车总数正确答案：C邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第4辑计算机键盘属于出现故障率较低的外部设备之一()此题为判断题(对，错)。答案：绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡,不可在系统中做除“撤销”和“启用”交易外的其它交易。()此题为判断题
6、(对，错)。参考答案：错误 函件包括信函明信片印刷品盲人读物邮简邮送广告此题为判断题(对，错)。正确答案： 全国共有_个一级邮区中心局。正确答案：7不规则、超大、超长的物品选择()进行包装。A.气泡垫等材质较软的材料B.纸箱子C.麻袋D.塑料袋答案：A 下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）A.制订工作目标B.工作准备C.资料汇总D.关键点控制正确答案：BD邮政职业技能鉴定考试试题题库6辑 第5辑错误的运单粘贴是()A、运单粘贴在骑缝线上B、粘贴在最大平整面，避免运单粘贴褶皱C、胶带不得覆盖条形码D、运单须保持平整、运单不能有破损参考答案：A 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为(
7、 )和非保价邮件。A.保险邮件B.普通邮件C.保价邮件D.平常邮件正确答案：C 普通柜员的职责之一就是请领，保管，使用营业部门的各类空白凭证。此题为判断题(对，错)。正确答案： 平带传动机构中，主动轮直径与被动轮直径之比称之为传动比。此题为判断题(对，错)。正确答案：在交接班过程中,如有不符,又无法查明原因的,报告()综合柜员或支行(局)长,并做长短款挂账处理。A、综合柜员B、支行(局)长C、综合柜员或支行(局)长D、业务主管参考答案：C营业窗口收寄的挂号印刷品邮件,单件体积在3号标准包装箱及以上的,应对收件人地址所在的市县局建立临时直封()此题为判断题(对，错)。答案：邮政职业技能鉴定考试试
8、题题库6辑 第6辑 下列城市中，( )不属江苏省管辖。A.铜陵市B.南通市C.镇江市D.连云港市正确答案：A下列关于航空客票行程单凭证上缴批复的表述错误的是( )。A、由全国管理员登陆系统B、点击“批复”C、核实行程单上缴信息D、完成行程单上缴的批复答案：A 询问调查法就是由调查人员到现场对被调查对象进行实地调查的方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：法院专递邮件“回执联”在寄递过程中,如发生丢失、损毁,应及时传真反馈“名址联”,复印后直接送交交寄法院。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误国内特快专递邮件验单分为()和手工缮发验单两种。参考答案：电子验单集邮网点及业务人员每天收取的预订款不得留存在业务部门或个人手上,不得存入个人银行卡、折。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确