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1、民政职业技能鉴定考试真题6卷民政职业技能鉴定考试真题6卷 第1卷 合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。此题为判断题(对，错)。正确答案： 请简述骨灰档案的基本内容。本题答案：票据为骨灰档案的主要文件开工，票据制作成档案，更要在补充说明以票据为依据，增加文字说明，以求增加其信息的含量。 试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?本题答案：在殡葬用品的消费中，其消费过程有时并不完全决定经济能力，而是决定与家族在宗教与文化意义的热情度.这种热情度，有是对殡葬消费起着决定性作用，家族性的消费特征也决定了这种文化与宗教意义消费的实施. 殡仪服务员
2、要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。()参考答案：我国规定的选择性殡葬服务项目不包括哪个()A.遗体整容B遗体防腐C.遗体火化D.遗体告别仪式参考答案：D 挖掘服务(名词解释)本题答案：提供挖开埋葬遗体、遗骸或骨灰的墓地的服务。对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志,以确保施工人员和客户安全。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 患甲类传染病等死亡的，由()消毒处理后，立即火化。正确答案：医疗卫生机构民政职业技能鉴定考
3、试真题6卷 第2卷 用刻度值为1.0mm的钢直尺测量石材的长度和宽度，用读数值为0.1mm的游标卡尺测量石材厚度。将直线度公差为0.1mm的钢平尺贴放在被检平面的两条对角线上，用()测量尺面与石材平面间间隙。用内角边长为450mmX400mm的，内角垂直度公差为0.13mm的90度角尺。A、钢直尺B、塞尺C、游标卡尺D、钢卷尺本题答案：B 殡葬服务术语的主要内容分为通用术语和（）两部分。A.专业术语B.常用术语C.标准术语D.服务术语正确答案：A 在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名胜区、文物保护区、水库、河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。()参考答案：
4、 殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。此题为判断题(对，错)。正确答案： 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的( )。A.要求B.表现C.表述D.规则正确答案：A 火化机压力控制的目的是不管什么调节方式，都是为了使炉膛压力始终保持( )。A.微正压B.正压C.微负压D.负压正确答案：C 骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动()。A、后期B、结束C、中期D、前期参考答案：B 殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。此题为判断题(对，错)。正确答案： 使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规
5、定?本题答案：(1)使用易燃，易爆物品的部门或个人，必须按照物品的性能，燃点进行分类，单独保管。(2)必须按实际用量计划采购物品的人员必须掌握物品的特性，使用，保管方法。(3)合用，管理易燃，易爆物品的人员必须掌握物品的特性，使用，保管方法。(4)储存易燃，易爆物品的容器必须牢固，密封，压力容器必须符合有关规定，容器不得破损，变型，泄漏，要定期检查维修。(5)使用和存放易燃，易爆物品的部位必须通风，清洁，通道通畅，配电线路性能良好，接头牢固，隔离火源及其他可燃物。(6)使用剩余部分必须收回妥善保管，残渣，残液不得随意倾倒，集中安全处理。(7)人员密集的公共场所不准存放易燃，易爆物品。(8)不准
6、在室内用汽油清洗设备或其他器具;室外的清洗场院所不准明火作业。(9)对不按规定使用，存放易燃，易爆物品的，要视情节给予教育，处罚，限期整改，由此引发事故的，追究当事人责任。民政职业技能鉴定考试真题6卷 第3卷 骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与()相关资料提供了更便捷的方式。A、公众查阅B、家属查阅C、浏览D、管理参考答案：A 殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的()。A、殡葬风俗B、丧葬形式C、阶段性目标D、阶段性特点参考答案：C 讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行
7、追悼告别仪式的时间、地点告诉()。A、亲朋好友B、社会名流C、国内外D、本行业参考答案：A 当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。此题为判断题(对，错)。正确答案： 遗体接运驾驶员要熟知交通安全法，行车中要严格遵守交通规则，做到()、不闯交通信号灯。A.不违法B.不超速C.不开霸王车D.不酒后驾车正确答案：ABCD 殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。此题为判断题(对，错)。正确答案： 火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬管理条例第三条的规定，“国务院( )部门负责全国的殡葬管理工作。A.教
8、育B.民政C.科研D.政府正确答案：B操作指导是指在工作岗位,学生将学到的技能进行反复操作练习,在教师的具体指导下,以达到巩固知识,规范动作、掌握技巧和提高技能的目的。同时,通过反复操作,还有利于端正学生的工作态度并使学生养成良好的工作习惯。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对民政职业技能鉴定考试真题6卷 第4卷 礼记.丧大记记载，大殓在小殓的次日，即死后的第_天。A.三B.五C.七正确答案：A 拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。()参考答案： 殡葬服务术语的主要内容分为通用术语和（）两部分。A.专业术语B.常用术语C.标准术语D.服务术语正确答案：A ()是档案管
9、理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。A、档案的检索B、档案的整理C、档案的鉴定D、档案的保管本题答案：C 殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面?正确答案：殡仪服务的优质化主要包括四个方面：第一，服务环境园林化，第二，服务设备现代化，第三，服务项目系列化，第四，服务质量规范化。 春节时岁祭活动中仅次于()的一个大的祭日。A、元旦B、清明C、上元节D、中元节参考答案：B 客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。()本题答案：对 殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式( )所需要的服务。A.了解B.掌握C.获得D.理解正确答案：C 客户因为不
10、满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾。()本题答案：对民政职业技能鉴定考试真题6卷 第5卷 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的( )需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.精神B.生存C.生活D.特殊正确答案：A 骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。()参考答案： 心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬服务术语的主要内容分
11、为通用术语和（）两部分。A.专业术语B.常用术语C.标准术语D.服务术语正确答案：A 登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。()本题答案：错 书面语言具有规范、准确、和( )三个主要特点。A.普遍B.丰富C.结构D.严谨正确答案：D 在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。此题为判断题(对，错)。正确答案： 为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到( )。A.从服务对象的角度去理解对方B.仔细聆听C.将拒绝转化为双方探讨的问题D.利用有利的条件、进行自我心理调整正确答案：ABCD 接待人员(名词解释)本题答案：提供殡仪接待的服务人员。民
12、政职业技能鉴定考试真题6卷 第6卷 殡仪馆的资金运动，包括( )、()和( )三个方面。正确答案：资金的筹集资金的使用资金的分配 殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。()参考答案： 墓域导购服务(名词解释)本题答案：提供向购墓者推荐定形墓域位置的服务。 除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。A.15日B.20日C.60日D.100日正确答案：C 从业人员的()主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。A、职业习惯B、社会公德C、职业道德D、社会责任参考答案：C 我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓的剖面图是表示墓的()图纸。A、外形及主要部位的标高B、内部结构及各部位标高C、整体结构及主要部位标高D、外形及各部位标高本题答案：B 旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。()本题答案：对 挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要( )书写。A.顶天立地B.顶天C.立地D.居中正确答案：A