《2022年农电综合柜员中级工理论考试题库及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年农电综合柜员中级工理论考试题库及答案.docx（97页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年农电综合柜员中级工理论考试题库及答案一、单项选择题1 .低压业扩范围是指用电电压等级在（）kv以下的客户新装工作。A、0.4B、0. 22C、10D、1答案：D2,远程费控办理需要资料不包括（）oA、经办人身份证B、房产证明C、房屋产权人身份证明D、银行储蓄卡答案：D3.由（）部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复 客户。A、运检B、营销C、规划D、建设 答案：BA、计费用B、考核用C、主副两套D、比对用答案:B对35kV公用配电网供电,变压器容量在（）kVA及以下的可在低压侧计量, 即采用高供低计方式。A、315B、400C、500D、630答案：CV类电能计量
2、装置应配置的有功电能表准确度等级为（）oA、0. 2SB、0. 5SC、1D、2答案：DII型采集器的接线端子绿色的功能标识是（一）oA、交流220V电源L相输入B、交流220V电源N相输入C、RS-485通信线A.费控策略管理包括（）oA、费控策略标准管理B、费控预警金额、透支金额管理C、指令延期下发策略管理D、信用门限标准管理答案：ACD.供电营业规那么规定：临时用电的客户，应安装用电计量装置。对不具备 安装条件的，可按其（一）计收电费。A、规定的电价B、电压等级C、使用时间D、用电容量答案：ACD.以下属于I II类电能计量装置的包括（一）oA、月平均用电量10万kWh及以上计量点电能计
3、量装置B、供电企业内部用于承包考核的计量点电能计量装置C、100MW以下发电机计量点的电能计量装置D、考核有功电量平衡的11 OkV及以上的送电线路电能计量装置答案：ABCD.电能计量装置根据计量对象的电压等级，一般分为（一）的计量方式。A、高供高计B、高供低计C、低供低计D、低供高计答案：ABC.非居民购电客户包含（一）oA、远程费控电能表开通远程费控功能的客户B、预付费电能表购电客户C、负荷管理终端（负控购电）客户D、电卡表购电客户答案：ABCD.各市供电公司应设置专人，每日负责与（一）等进行账务核对，并严格依据双方协议，及时完成电费资金划转。A、银行B、银联C、第三方支付D、收费人员答案
4、:ABC.低压配电网线损理论计算方法有（一）oA、均方根电流法B、台区损耗率法C、等值电阻法D、电压损失率法答案：BD.在针对电量征收的政府性基金中，分布式光伏发电自发自用电量免收()oA、可再生能源电价附加B、国家重大水利工程建设基金C、大中型水库移民后期扶持基金D、可再生能源附加答案：ABC.电费通知的内容一般应包括() oA、客户抄表例日、抄表方式B、当期电量、电价、应缴电费信息C、客户缴费期限 当前缴费方式、当前预存余额信息D、代扣客户当前欠费退票原因答案：BCD.以下属于I类电能计量装置的包括(一)oA、月平均用电量100万kWh高压计费用户计量点电能计量装置B、电网经营企业之间的电
5、量交换点电能计量装置C、省级电网经营企业与其供电企业的供电关口计量点电能计量装置D、变压器容量为10000kVA及以上的高压计费用户计量点电能计量装置答案：ABCD.选择电流互感器的要求有(一)oA、电流互感器的额定电压应与运行电压相同B、根据预计的负荷电流，选择电流互感器的变比C、电流互感器的准确度等级应符合规程规定的要求D、电流互感器实际二次负荷应在15%100%额定二次负荷范围内答案：ABC.以下（）属于业扩的主要工作内容。A、组织现场调查 勘查，进行分析，根据电网供电可能性与客户协商，确定供 电方案B、收取电费C、对客户自建工程进行中间检查和竣工检查验收D、签订供用电合同（协议）E、装
6、表、接电答案：ACDE26 .集中器与之主站之间的通信可选（一）等多种方式。A、 线B、无线网C、专线电缆D、电线答案:ABC.在分布式电源并网服务申请流程中，供电公司在（一）等服务中不收取任何 费用。A、并网申请受理及工程备案B、接入系统方案制定C、电能表安装D、并网验收和并网调试 答案：ABCD27 .实施接电前应具备的条件包括（）oA、新建的外部供电工程已验收合格B、客户受（送）电装置已竣工检验合格C、工程款及其他费用结清D、供用电合同及有关协议都已签订E、电能计量装置已检验安装合格答案：ABCDE.业务扩充是指（）工作。A、变更用电B、增容C、减容D、新装答案：BD.营业厅解款后，应在
7、信息系统中登记（一）等信息，便于后续的营财账项核 对工作。A、解款时间B、解款人员C、解款单号D、解款银行 答案：ABC28 .低保户五保户携带（）（如交费卡 近期电费发票）等到供电企业营业厅办 理申请业务，供电企业按核对无误并双方确认的低保户五保户清单减免。A、身份和户籍证明B、客户编号信息C、房产证明D、土地证明答案:AB.充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过 短信、网站柜 台等渠道，凭（一）交纳电费的方式。A、缴费客户编号B、充值卡卡号C、密码D、身份证号答案:ABC.采集器与电能表的通讯方式不采用的（一）oA、485 串口B、低压窄带载波C、低压宽带载波D、微功率无线答案：B
8、CD.电动汽车充电卡，非实名卡不需要客户进行实名登记，不可（）,可反复 充值，不能透支，不计利息。A、查询B、换卡C、挂失D、销卡退费答案：BCD.服务监督包括以下哪些内容（）oA、设立服务质量投诉 ，并向社会公布 号码；在营业场所设立意见箱或 意见簿B、在客户中聘请服务质量监督员；定期召开客户座谈会或走访客户，听取对供 电营业服务的意见C、对客户投诉的服务质量问题，在5个工作日内通报受理情况，10个工作日内 答复处理结果D、对客户投诉的服务质量问题，在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内 答复处理结果答案：ABD.最大需量有（一）计算方式。A、区间式B、滑差式C、基本电费D、15分钟平均
9、功率 答案：ABD29 .电费计算时应认真核对客户的户名 地址 TA、TV的变化 乘率和（）等 信息。A、损耗B、计费容量C、功率因数考核标准D、分类电价答案：ABCD.检查电能计量装置接线要（）oA、检查接线有无开路或接触不良B、检查接线有无短路C、检查接线有无改接和错接D、检查电流、电压互感器接线是否符合要求答案：ABCD.在（）的条件下，允许办理并户。A、同一供电点B、同一用电地址C、相邻两个及以上客户D、不同供电点答案:ABC.具有正、反向送电的计量点应配置计量（一）的电能表。A、正向有功电量B、反向有功电量C两象限无功电量D、四象限无功电量答案：ABD.低压非居民客户办理业扩，提交的
10、申请资料包括（）oA、报装申请单B、客户有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）C、房屋产权证明（复印件）D、其它证明文书答案：ABCD.采集器状态指示包括（一）oA、红外通信B、运行C、USB 接口D、状态答案：ABD.特别服务的内容包括（）。A、对具备条件的居民客户，实行 预约装表接电B、开办节假日 公休日居民用电 预约服务C、对确有需要的伤残 孤寡老人提供上门服务D、设立抢修 ，并向社会公布 号码答案：ABC.采集器的下行不使用的是（一）oA、RS-485 通信B、电力线载波通信C以太网D、微功率无线答案:BCD.为促进分布式电源快速开展，规范分布式电源并网服务工作，提高分布式电 源
11、并网服务水平，践行公司“四个服务”宗旨及“（一）”要求。A、欢迎B、支持C、开放D、服务答案：ABD.电压损失率法计算低压配网线损时，选各（一）有代表性的台区为测量各台 区压降的典型台区。A、配电变压器容量B、低压干线型号C、供电半径D、售电量答案:ABC.发电量选择“（一）”工程，接入用户侧，用户缺乏用电量由电网提供，上、 下网电量分开结算，上网电价执行分布式光伏发电价格政策，用电电价执行国家 相关政策。D、RS-484通信线B答案：D34 .供电营业规那么第六十九条规定：”引起停电或限电的原因消除后，供电 企业应在()日内恢复供电。A、三B、五C、七D、十答案：A.计算人员在营销系统内将审
12、核无误的客户电费及时发行，以生成(一)oA、应收电费B、应收账款C、实收电费D、实收账款答案：A.二次回路接入静止式电能表时，电压互感器额定二次负荷不宜超过(一)VAoA、5B、10C、15D、20答案：B.电费账务的建立，总账由()建立。A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金答案：AC.国家电网公司按照“（）”的原那么开展业扩报装工作。A、一 口对外B、便捷高效C、三不指定D、办事公开答案:ABCD.电子式电能表可分为（一）oA、全电子式B、半电子式C、智能表D、机械式答案：AC.以下属于关口计量点的有（一）0A、发电上网关口B、省级供电关口C、地市供电关口D、内部考核
13、关口 答案：ABCD60 .高压电力客户受理用电申请后，要进行（）情况等。A、编号B、登记C、建账D、记录经办答案：ABCD.（）的另一端应配置考核用电能计量装置。A、发电企业上网线路B、电网企业的联络线路C、电网企业的专线供电线路D、集中居民用户答案：ABC.自动化抄表技术包括（一）oA、本地自动抄表技术B、远程自动抄表（集中抄表）C、电力负荷管理技术D、抄表机抄表技术答案:ABC.国家电网营销2016550号明确要求，运用“互联网+”理念，积极构建开 放友好, 互联互动的业扩报装智能服务体系，以（）赢得客户 赢得市场。A、灵活的政策B、规范的服务C、快速的响应D、灵活的策略答案：BCD.电
14、力用户用电信息采集系统的费控管理需要由主站、终端、电能表多个环节 协调执行，实现费控控制方式有（）实施费控三种形式。A、主站B、采集终端C、人工D、电能表答案:ABD.供电企业、电力客户法定代表人授权代理人签订供用电合同时，必须具备条件有（） oA、事先办理书面授权委托书或授权委托证书B、电力客户应出示法定代表人C、其委托代理人身份证原件D、其委托代理人户口本答案：ABC61 .（一）工程不收取系统备用容电费。A、燃煤发电B、核电C、分布式光伏发电D、分布式风电 答案：CD62 .供电营业规那么规定，电费违约金按（一）规定计算。A、居民用户每日按欠费总额的千分之一计算B、其他用户：当年欠费局部
15、，每日按欠费总额的千分之一计算C、其他用户：跨年度欠费局部，每日按欠费总额的千分之三计算D、电费违约金收取总额按日累加计收，总额缺乏1元者按1元收取。答案：ACD.电能表安装工艺上的错误与不规范包括（一）oA、表尾线头剥削过长造成露芯B、表尾接线端子只压一只螺钉C、不同规格导线在接线柱处叠压不规范D、线鼻子弯圆方向与接线柱螺母旋紧方向相同答案：ABC.安装在电力系统和用户变电站的电能表屏，其内应有安装电能信息采集终端的空间，以及（一）的端子。A、一次控制B、二次控制C、遥信D、报警回路答案：BCD.采集器按外形结构和I/O配置可分（一）oA、基本型采集器B、简易型采集器C、I型采集器D、I I
16、型采集器答案：CD.供电营业规那么第六十七条规定：对重要客户和高危企业停限电，在实施 停（限）电操作前再次通知客户时要做好 录音，记录通知信息，包括（）o A、通知信息B、通知人C、通知时间D、通知方式答案：ABCD63 .根据供电营业规那么，以下关于临时用电说法正确的选项是（一）oA、用电终止时，如实际使用时间缺乏约定期限二分之一的，可退还预收电费的 二分之一B、超过约定期限二分之一的，预收电费不退C、超过约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一D、到约定期限时，得终止供电答案：ABD64 .坚持以客户为导向，全面构建“（一）、智能互动”的电动汽车充换电设施 用电报装业务管理模式。As服
17、务 B、微信平台C v电e宝D、网上国网APP应用答案：ACD.国家电网营销2016550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，促进业扩报装（）大幅提升。A、协同效率B、服务质量C、客户感知D、协同效果答案:ABC.关于电流互感器以下说法错误的选项是（一）oA、二次绕组可以开路B、二次绕组可以短路C、二次绕组不能接地D、二次绕组不能短路答案：ACD.执行功率因数调整电费的电力用户，应配置计量（一）的电能表。Av峰谷电量B、有功电量C、感性无功电量D、容性无功电量答案：BCD.远程费控策略应用请求包括（Av提醒B、预警C、取消预警D、停电 答案：ABCD65 .受理客户反响电
18、费异常时，在电量电费方面可以通过（）进行分析处理。A、询问客户的用电习惯是否有变更B、询问客户空调 地暖等制冷、制热设备的使用情况C、询问客户是否家庭人员增多D、引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况答案：ABCD.国家电网公司营业场所包括（）oA、所属各市区县供电营业厅B、农村供电营业厅C、电费收缴点D、其他补充的服务场所答案：ABCD.采集器按功能可分（一）0A、基本型采集器B、简易型采集器C I型采集器D、I I型采集器答案：AB.用电信息采集系统可向终端设置相关控制参数，包括（）跳闸门限值， 向终端下发费率定值控制投入或解除命令，终端根据报警和跳闸门限值分别执行 告警和跳闸。A、购电
19、单号B、预付电费值C、报警D、台区编号答案:ABC.要深化“互联网+”营销服务应用工作，加强费控业务管理，引导客户使用预 收预存功能，或直接通过（）等电子渠道在线缴纳各项费用。A、掌上电力B 电e宝C、支付宝或微信平台D、 GPRS答案：ABC.电能表按其结构可分为（一）oA、直流电能表B、交流电能表C、整体式D、分体式答案：CD.远程费控办理需要资料包括（）。A、经办人身份证B、房产证明C、房屋产权人身份证明D、银行储蓄卡答案：ABC.使用临时电源的用户不得擅自（一）oA、向外转供电B、转让给其他用户C、变更用电D、中止用电答案：ABC.供电方式按使用电压分（一）。A、高压供电B、多电源供电
20、C、低压供电D、三相供电答案：AC.通过信息系统，审核客户（一）等，建立电子档案A、基本信息B电源信息C、计量信息D、计费信息答案：ABCD.电能计量装置投运前应进行全面的验收，验收的工程及内容是（）oA、技术资料B、现场核查C、验收试验D、验收结果的处理答案：ABCD.客户档案管理主要包括（）oA、客户档案管理B、档案维护C、档案信息管理D、档案资料管理答案:BCD.有（一）情况下可解除低压供用电合同。A、用电人被工商行政管理部门依法注销工商登记B、用电人依法破产可以解除低压供用电合同。这里的用电人只能是企业法人。C、用电人连续六个月不用电，但申请办理暂停用电手续D、用电人未交清电费答案：A
21、BA、营销部门B、生产部门C、财务部门D、安监部门答案:C38 .地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门审定多并网点 380/220伏分布式电源接入系统方案，并出具评审意见。工作时限：（）个工 作日。A、1B、2C、5D、10答案：C.分布式光伏发电、分布式风电工程不收取（一）0A、系统容量费B、系统备用容量费C、功率因数调整费D、基本电费答案：B.日常营业工作中属于服务性质的有（）oA、定期核查B、排解客户用电纠纷94 .充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称，一般包括（_）等。A、充电站B、换电站C、充电塔D、分散充电桩答案：ABCD.停（限）电通知书的送达方
22、式有（一）三种方式。A、直接送达B、间接送达C、留置送达D、公正送达答案：ACD.营业厅客户较多、连续办理业务时，服务规范有哪些（）oA、向客户点头微笑示坐B、加紧完成内部事务C、当等待时间较长的用户办理业务时，应欠身或微笑点头打招呼，礼貌地向客 户致歉D、礼貌地回绝客户并建议其下次办理答案：AC.以下属于I I类电能计量装置的包括（一）oA、月平均用电量100万kWh高压计费用户计量点电能计量装置B、供电企业之间的电量交换点电能计量装置C、100MW及以上发电机计量点电能计量装置D、月平均用电量500万kWh高压计费用户计量点电能计量装置答案：ABC.居民阶梯电价用电基数减免由民政部门定期出
23、具包含户主姓名、电客户编号、 家庭实际住址 享受政策起止时间等信息的（）清单，供电企业按核对无误后 的清单对所列客户进行减免。A、残疾人B、城乡低保户C、孤寡老人D、农村五保户答案：BD.电能表安装原理上的接线错误包括（一）oA、相序按正相序接入B、表尾进出线接反C、表尾相线 中性线调换D、相序按逆相序接入答案：BCD.根据用电客户的（）等，制定费控业务的各项标准策略。A、用户分类B、用电量情况C、策略应用时间D、信用等级答案:ABCD.供电所自行解交电费，对日现金收费量较大的营业厅，应有（一）要求。A、视现金收取情况可安排屡次解款B、配备专业的现金保管运输箱C、解款人员不得少于3人D、配备一
24、定的防护用具答案：ABD.远程自动抄表系统种类很多，基本上由（一）组成。A、电能表B、采集器C、信道D、集中器答案：ABCD.日常营业工作中，不属于管理性质的有（）oA、排解客户用电纠纷B、营业普查C、接受客户投诉举报D、宣传电价政策答案：ACD.集中器采集电能表数据的方式有（一）oA、实时采集B、定时自动采集C、自动补抄D、随机采集答案：ABC.选择电流互感器时，应选择（一）这几个主要参数。A、额定电压B、准确度等级C、额定一次电流及变比D、一次额定容量答案：ABC.低压非居民业务办理的期限应当符合（）规定。A、受理申请后2个工作日内联系客户，并到现场勘查B、供电方案答复不超过5个工作日C、
25、对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过3个工作日D、受电装置检验合格并办结相关手续后，装表接电不超过7个工作日答案:ABC.平安措施确认包括（） oA、检查作业环境B、计量柜（箱）验电C、检查所有开关均已断开D、悬挂标示牌E、站在绝缘垫上工作答案：ABCDE95 .国家电网公司营销平安风险防范与管理规范（试行）中根据营销业务特点将营销平安风险分成（）oA、供用电平安风险B、电费平安风险C、现场作业平安风险D、供电服务平安风险E、E-营销自动化系统平安风险答案:ABCDE96 .以下属于普通客户催缴电费通知书中包含的内容的是（一）oA、客户 B、通知人C、抄表段D、截止日期答案：BCD97 .办
26、理变更用电的考前须知包括（）。A、应事先提出申请，并携带有关证明文件及原件供用电合同，到供电所营业厅办理手续，变更供用电合同B、凡不办理手续私自变更的，属于违约行为C、供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜D、从破产客户别离出去的新客户，必须在偿清原破产客户的电费和其他债务后， 方可办理用电手续 答案：ABCD.电费计算时应认真核对客户的户名 地址、TA、TV的变化和乘率（一）等 信息。A、当月抄见示数B、上月示数C、变压器容量D、计费容量答案：ABCD.国家电网公司供电服务规范中说明营业场所受理内容包括（）oA、受理电力客户新装或增加用电容量 变更用电B、业务咨询与查询C、交纳电费D、报修
27、、投诉答案：ABCD.自助业务办理终端开机时系统自动进行开机检测，检测项包括（一）等局部。 A、凭条打印机B、二代身份证扫描仪C、二维码扫描仪D、高拍仪E、指纹扫描仪答案：ABCDE.业务扩充的主要工作内容包括（）。A、受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请B、电能计量故障处理C、签订供用电合同D、抄表收费答案：ACD.催费服务前期可采用（一）等方式通知。A、 B、 C、短信D、上门催费答案：ABC.国家电网公司分布式电源并网服务管理规那么按照由公司统一（一）;由 营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作，向分布式电源业主提供“一口 对外”优质服务。A、管理模式B、收费标准C、工作流程D
28、、服务规那么答案：ACD.二次回路是指对一次回路进行（）与保护的回路。A、控制B、操作C、测量D、监视答案：ACD.在尊重客户、有利于公平结算的前提下，可采用客户乐于接受的（一）进行 抄表收费工作。A、技术手段B、结算日期C、结算方式D、付费方式答案：ACD.集中器按功能分类分（一）两种形式。A、集中器I型B、集中器II型C、集中器III型D、集中器IV型答案:AB.供电服务内容可划分为：（）。A、柜台服务B、现场服务C、咨询服务D、特别服务和电力报修服务答案:ABCD.国家电网营销2016550号明确要求，按照“五位一体”理念，构建关键评价指标体系，实现指标（）和业扩报装工作质量的全面评价。
29、A、手工抄录B、自动采集C、手工计算D、自动生成答案:BD.采集器的技术要求正确的选项是（一）oA、采集器的主接线需要使用至少4mm2的硬芯铜线B、RS-485接线应采用手牵手方式接线。C、使用线缆布线前，使用万用表监测线缆是否存在断点，检测两芯电缆是否短路D、请务必确保各采集设备的稳固与正确，并保持布线工艺的美观。答案：BCD.安装在电力系统和用户变电站的电能表屏，其内应设置（一）电源回路。A、交流试验B、电能表专用交流C、遥感遥信等控制装置D、电能表专用直流答案：ABD.集中器安装施工记录需要记录的内容有（一）oA、采集器地址B对应表地址C、安装位置D、杆号答案：ABC.电能表按其付费方式
30、可分为（一）oA、普通型电能表B、正常付费电能表C、预付费电能表D、预付费智能电能表答案：BCD.低压客户申请充换电设施报装须提交的申请资料包括（）。A、客户有效身份证明B、固定车位产权证明C、或产权单位许可证明D、物业出具同意使用充换电设施的证明材料答案:ABCD.自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行（）、硬币清机终端锁屏、现金交易查询。A、钞箱管理B系统检:那么C、关闭应用D、关闭终端C解答用户用电咨询D、宣传法律法规答案：A.电动汽车充电卡，充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在（ 一）个工作日内到账。A、5B、10C、15D、20答案：C.对于一个变电站内有多台主变
31、压器的用电客户，也可在每台主变压器的高压 侧安装一套计量装置，这种方案较适合于按变压器（一）计收基本电费的用电客 户。A、需量B、容量C、电压等级D、组别答案：B.用电计量装置原那么上应装在（）设施的产权分界处。A、用电B、供电C、售电E、重启终端F、异常弹卡答案：ABCDEF128 .在批准的期限内，临时用电用户使用结束后应（）oA、立即拆表销户B、结算电费C、正常供电D、可以停电但不销户答案：AB129 .电费催交时应在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采取客户乐于接受的（一）进行抄表收费工作。A、合作方式B、技术手段C、结算方式D、付费方式答案:BCD.现场催费需携带（一）oA
32、、工作证件B、抄表机C、催费通知单D、抄表异常告知单 答案：AC130 .低压非居民客户电费发票票面包含（一）等信息。A、用电客户的基本档案B、表计示数及综合倍率C、阶梯电价使用情况D、抄表信息答案：ABCD.电费计算人员在（一）等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户 的计算结果进行重点抽查审核。A、电价政策调整B、数据编码变更C、营销信息系统软件修改D、营销信息系统故障E、用电异常答案：ABCD131 .供电公司免费为客户分布式光伏进行并网验收调试，对于（一）,直至并网 验收通过。A、并网验收合格的，调试后直接并网运行B、并网验收合格后，就要直接并网运行C、对于并网验收不合格的，当地
33、供电公司将提出整改方案D、对于并网验收不合格的，由设计单位提出整改方案 答案：AC132 .运行的电流互感器在100%额定电流时，当二次突然断线后将发生的后果可 能有（一）oA、铁芯磁密度升高B、铁芯涡流损耗大C、铁芯将过度发热，将烧坏线圈绝缘D、铁芯将产生剩磁答案:ABCD133 .电费催交方式有哪些（一）oA、 催费B、短信催费C、现场催费D、欠费跟踪答案：ABCD134 .智能充换电服务网络运营单位应制定合理、高效的业务流程及明确的操作要求，严格执行（一）等规定。A、供电服务“十项承诺”B、国家电网公司供电服务规范C、国家电网公司员工服务“十个不准”D、国家电网公司员工守那么答案：BC.
34、以下对集中器安装要求描述正确的选项是（一）oA、集中器安装时应将接线端子拧紧，并且挂牢在坚固耐火 不易振动的墙壁或 屏柜上。B、必须严格按照面板上标明的电压等级接入电压，并将485通讯口与表计通讯 口相连。C、在端盖上加上铅封，以防止非授权人开启。D、接线后应将端盖加上铅封，建议将集中器的透明上盖也加上铅封。答案：ABCD.集中器不带本地交流模拟量输入功能，能只需要为（一）号端子提供三相电 压输入即可。A、2B、5C、8D、12答案:ABC.供电所日常营业工作中，不属于服务性质的有（）oA、用电检查B、故障换表C、接受客户投诉举报D、违约用电 窃电的查处答案:ABD.电压互感器现场开工检查确认
35、平安技术措施主要危险点预防控制措施有（_ ）oA、应将现场电气设备视为带电设备B、工作人员应正确使用合格的个人劳动防护用品C、进入现场应保持与带电设备的平安距离D、严禁工作人员未履行工作许可手续擅自开启电气设备柜门或操作电气设备 答案:ABCD135 .国家电网营销2016550号明确要求，为业扩全流程信息公开与实时管控 提供支撑，涉及的营销信息系统包括（）、95598网站和掌上电力APP等系 统。A、营销业务应用B、农电业务管控C、营销业务管控D、用电信息采集答案：ACD.在（）等不变情况下，可办理移表手续。A、用电地址B、用电容量C、用电类别D、供电点三 判断题（每题1.0分，共150道，
36、总分150.0分）答案：ABCD136 .线损理论计算的对象有（一）oA、变压器、线路和电缆B、接户线、电能表C、调相机 电力电容器 电抗器D、客户用电设备答案：ABC137 .直接接入方式的电能表，标准电流为（一）AoA、5B、10C、15D、20答案:ABCD138 .分布式电源贸易结算处的电能计量装置应设置在（一）oA、并网侧B、客户进线侧C、发电侧D、用电侧答案:ACD139 .用户移表（因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置），须向供 电企业提出申请，供电企业应按（）规定办理。A、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续B、移表所需的费用由供电公司
37、承当C、移表所需的费用由用户承当D、用户不管何种原因，不得自行移动表位答案：AB.供电服务包括以下哪些内容（）oA、设立抢修 ，并向社会公布 号码B、供电设施计划抢修需停电时，应在5天前向社会公告停电线路、停电区域停电时间，特殊重要客户应特别通知C、临时处理供电设施故障需停电时，应及时通知客户D、突发故障而停电，客户查询时，应做好解释工作答案：ACD140 .供电所日常营业工作中，属于服务性质的有（）oA、排解客户用电纠纷B、营业普查C、接受客户投诉举报D、宣传供用电法律法规答案：ACD141 .经互感器接入的贸易结算用电能计量装置应按计量点配置（一）,并不得接 入与电能计量无关的设备。A、电
38、能计量专用电压互感器B、电能计量专用电流互感器C、电能计量专用二次绕组D、电能计量专用保护设备答案：ABC.关于电压互感器以下说法错误的选项是（一）oA、二次绕组可以开路B、二次绕组可以短路C、二次绕组能多点接地D、二次绕组不能开路答案：BCD判断题1 .根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程，I、II、III类电能计量装置宜根据互感器及其二次回路的组合误差优化选配电能表。A、正确B、错误答案：B.在原客户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续。A、正确B、错误答案：A.在尊重客户 有利于公平结算的前提下，可采用客户乐于接受的技术手段 结算日期、结算和付费方式进行抄表收费工作
39、。A、正确B、错误答案：B.非居民客户的充电设施按照设施用途可分为2类：一类是自建自用，非经营性 质；另一类是对外提供充换电服务，具有经营性质。A、正确B、错误答案：A.低压电力线载波将低压电力线作为数据/信息传输载体的一种通信方式。A、正确B、错误答案：A.农村供电所营业厅门市收电费现金的，应当即进行销账处理。A、正确B、错误答案：A.基建施工工地用电，其照明用电与动力用电应分别装表计费。A、正确B、错误答案：B.电能表中性线发生漂移不影响计量的正确性。A、正确B、错误答案：B.分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。As正确B、错误答案：A.抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费
40、的电量。A、正确B、错误答案:B.临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止其供电。A、正确B、错误答案：A.在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下，可办理移 表手续。A、正确B、错误答案：B.实时费控系统能够自动测算客户用电剩余电费金额。A、正确B、错误答案：A.直接接入式三相四线电能表中性线直接由电源接至负载，电能表的中性线用4平方毫米及以上的铜芯绝缘线T接到总中性线上。As正确B、错误D配电答案：B44 .发电量选择“(一)”工程，就近接入公共电网，用户用电量由电网提供， 上 下网电量分开结算，上网电价执行当地光伏电站标杆上网电价政策，用电电 价执行国家
41、相关政策。A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金答案：B.电能表铭牌上的标志MC代表()oA、防护绝缘等级B、是否带有制动器C、制造标准D、计量许可证答案:D.电动汽车充换电设施用电报装服务中，对于居民低压客户，由各单位编制供 电方案模板，在()时直接答复供电方案。A、受理申请B、现场勘查C、业务缴费D、现场勘查且无异议答案：B.客户档案管理是对客户，关口档案电子信息产生、变更、 注销的全生命周期 及分类、构成的管理，也是对纸质材料的档案化管理。As正确B、错误答案：A.以电代煤，可以减少直燃煤和污染排放，减轻煤炭使用对环境的破坏。A、正确B、错误答案：A.开通远程费控功
42、能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后, 应采用与客户约定的方式向客户发送停电公告。A、正确B、错误答案：A. II类用于贸易结算的电能计量装置中电压互感器二次回路电压降应不大于其 额定二次电压的0. 2%0A、正确B、错误答案：A.采用远程抄表方式抄表，当抄表例日无法正确抄录数据时，应在抄表当日进 行现场补抄。A、正确B、错误答案：A.高供高计指设备供电电压等级为10千伏及以上，电能计量装置设置点的电压 等级为400V及以下的计量方式。A、正确B、错误答案：B. I型集中器也可通过485总线连接假设干电表,但每台I型集中器最多只能挂 接64只电表。A、正确B、错误答案：B.临时
43、用电可以将电源自行转供或转让给第三者。A、正确B、错误答案：B.电动汽车充电卡具有充值、充电消费等功能，可在任意电动汽车充电桩使用。 A、正确B、错误 答案：B.营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统，根据高速数据处理器实时推 送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。A、正确B、错误答案:B.农村供电所营业厅门市收电费现金的，不需要当即进行销账处理。A、正确B、错误答案：B.供电营业规那么规定，临时用电用电终止时，不管使用多长时间，预收电 费不退。A、正确B、错误答案：B.居民生活 农业生产用电，实行单一制电度电价，条件具备的也可实行两部 制电价。A、正确B、错误答案：B.对不需要
44、国家资金补贴的分布式光伏发电工程，如具备接入电网运行条件， 可放开规模建设。A、正确B、错误答案：A.自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进 行密码设置，该操作需要输入原密码。A、正确B、错误答案：B.居民客户电费金额等于用电容量乘以电能单价。A、正确B、错误答案：B.应收日报中本日的售电量、应收电费之和与当月累计值应相符。A、正确B、错误答案：A.居民生活用电容量核定：按所装计量表计额定最大电流值折算为用电容量（单 相每5安培折算为一千瓦）。A、正确B、错误答案：A.对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月给予10度免费用电基数, 电价标准为0oAs正确B、错
45、误答案：B.在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停 电。A、正确B、错误答案：A.采集器的主接线需要使用至少1.5mm2的硬芯铜线。A、正确B、错误答案：B.集中器的主接线端子为112号端子，主要功能是提供遥信，12V输出及RS-485 接 口 oA、正确B、错误答案：B37 .送达停（限）电通知书时，如果客户本人不在，交由客户的同住成年家属签收。A、正确B、错误 答案：A38 .针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的，在停 电前37日，将停电通知书送达客户。A、正确B、错误答案:B.电动汽车充电卡，非实名制充电卡不支持换卡业务，转实名制后可换卡。A、正确B、错误答案：A.采集器是用于采集多个或单个电能表的电能信息，并可与电能表交换数据的 设备。A、正确B、错误答案：B.客户电子档案归档前，在核对信息过程中，不能确定对错的,应做一个醒目标 志,有空时再核对。A、正确B、错误答案：B.低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场 装表接电。A、正确B、错误答案:A.客户交纳费用应准确、完整地记录在财务管控系统中，并严格与相应业务款 项类型匹配一致。A、正确B、错误答案：B.供电所自行解交电费的，对于路途较远的，应乘坐供