销售人员奖惩制度.doc

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1、销售人员奖惩制度第一局部 销售人员奖惩规定一、 奖励一奖励标准1. 严格遵守公司、部门、工程组各项管理制度、条例、规定、文件等。2. 行业根底知识扎实，专业技能强，专业技巧高。3. 工作认真负责、兢兢业业。4. 效劳态度优秀、效劳水准高、并受客户表扬。5. 团结互助、乐于助人。6. 个人素质高，职业形象佳。7. 钻研业务，参加并通过相关考试。8. 月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务开展快。9. 对工程、部门、公司提出合理化建议并被采纳。二奖励类型1. 公开表扬1.口头表扬销售经理、代理部经理、公司领导在销售日会、周会、公司工程例会及公司大会等会议上口头表扬。2书面表扬公司以文件形式下发

2、到各部门、各工程组，并存入个人档案。重要表扬登载在公司对外刊物、公司网站上。2. 给予优先开展时机1.优先补偿接待客户的时机2.优先选择医院和药厂的时机3.优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习。3. 提前转正、晋级试用人员提前转正、正式员工给予晋级。4. 专业奖项公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发奖金。（1） 月、季、年销售冠军，年度销售金、银、铜牌奖每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军，年度颁发销售金、银、铜牌奖。（2） 新人奖 公司年中、终总结表彰时，对业绩突出，业务水准高而入职未满一年的员工颁发新人奖。（3） 三好销售员业务能力好、效劳态度好、职业形象好。（4）

3、 专业效劳大使 效劳态度好，熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。：（5） 最正确职业形象形象好、气质佳、素质高、技术强。（6） 最正确销售经理完成并超额完成任务，定性、定量考核分数第一名。（7） 合理化建议奖 对工程、部门及公司提出合理化建议，并被采纳的员工设立合理化建议奖。（8） 特别奖 对重要阶段、重要活动作出较大奉献者设立特别奖。以上2-7项奖，公司年中、终总结表彰及公司重要活动阶段评选。二、 处分公司视情节对员工给予口头批评、书面批评、罚款、停牌、降级、辞退等处分。其中口头批评、书面批评形式同上“表扬，其它处分如下：一罚款1. 行政违规罚款（1） 考勤以具体工程作息时间、售楼处

4、考勤表为依据，公司规定为标准，从工资表达。（2） 未按规定着装或佩带工作牌者，每次罚款30元，当月累计二次时，当日不准接待客户。（3） 违反公司规章制度，散布不利于公司的信息，在团队当中造成不良影响者；拉帮结派，搞小团队，经提醒仍未改正的，罚款300500元。（4） 无故未参加相关例会，每次罚30元。（5） 违犯以下任一项，每次罚款10-30元。A、 打私人 超过3分钟；B、 看及工作无关的书籍、杂志、报章等；C、 吃零食、用餐等；D、 未保持工作环境整洁，如台面零乱、洽谈桌不归位等；E、 在办公区域吸烟。2. 业务违规处分明显挑拣客户、懈怠工作、效劳缺乏热情、不主动及客户沟通者，每次罚款50

5、元。伪造或涂改客户登记公众或个人登记本，每次罚款100-200元。认购书、正式买卖合同签错者，每次罚款2001000元。如造成经济损失，由签字者自行承当。销售人员欺骗客户，超范围承诺客户，每次罚款5001000元。未自行核对销控，卖重房号，每次罚款200500元，并自行承当由此造成的一切损失。未经销售经理同意擅自及开展商联系、直接将房屋出售等等行为，每次罚款200元并且提成充公。透露客户、员工资料薪金、佣金等、工程及公司其它秘密，罚款50-1000元。情节严重者，扣除薪金和佣金并辞退。未按规定完成并递交各类表格。每份表格罚款10-50元。二停牌1. 月计迟到、早退累计三次者，停牌1天。2. 月

6、计不做卫生或不保持工作环境整洁三次者，停牌1天。3. 工作状态不达标二次以上，例如不着装、不佩带工作牌、头发乱、带酒气、精神萎靡、情绪不稳定等停牌1-3天。4. 培训考核不合格者。5. 及客户和开展商工作人员发生冲突、争执或被客户投诉，情节较严重者。6. 当众争抢客户，停牌1-3天。7. 违反公司业务操作程序或具体要求，擅作主张，对公司造成损害者。8. 当月被罚款三次以上者，停牌1-3天。9. 不服从公司安排者。其它情况停牌天数视情况而定。停牌日销售人员仍到销售现场，但不得接听咨询 和接待新客户，由销售经理另行安排工作。停牌一天报部门经理，停牌二天以上含二天报公司通报批评。三降级严重违反公司及

7、部门规章制度、条例、规定、文件等；当月被罚款或停牌三次以上；累计罚款或停牌五次以上；当月被停牌3天以上者降级。四辞退并罚款有以下情形之一者，公司有权辞退，并可同时罚款。1. 严重违反公司、部门、工程组规章制度、条例、规定、文件等。2. 无故矿工三日者。3. 被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者。4. 效劳态度端正恶劣，及客户争吵、打架者。5. 及同事之间争斗，对同事恶意攻击，制造事端者。6. 涂改公司重要文件者。7. 利用工作职权收授别人财物、款项，谋取私利者。8. 严重超范围承诺客户，并造成恶劣影响者。9. 传播不利公司的谣言者。10. 成心泄露公司机密者。11. 连续三月未完成定额者。第二

8、局部 销售团队奖惩规定一、 奖励先进或优秀团队 团队有以下情形之一者，给予公开表扬。综合表现佳者颁发先进团队奖，公司年终总结表彰时颁发证书和奖金。（一） 互相团结、密切配合（二） 售楼处及样板房卫生环境状况好（三） 售楼处办公台、洽谈桌及时整理、整洁（四） 经常组织专研业务（五） 销售人员及开展商工作人员友好相处（六） 工程组超额完成任务，工程组大局部人员超额完成个人任务。二、 处分团队有以下情形之一者，给予批评及罚款。一销售部办公室卫生环境乱，经两次提醒仍未改良者，每次罚款100元。二现场办公台、洽谈桌不及时整理，经两次提醒仍未改良者，每次罚款100元。三销售人员被客户投诉在公司范围内三次以

9、上；整体形象欠佳，效劳态度恶劣者，每次罚款500元。四工程组未完成公司规定的销售任务，第一次公开批评，第二次那么罚款500元。 上述罚金假设工程组无奖励金，那么分摊到每个销售人员和销售经理承当。以上各奖项的奖金主要由公司发放。个人和团队的罚金作为工程组的奖励基金和活动基金，暂由公司财务保管，动用时由销售经理报部门经理审核公司领导审批。第三局部 销售人员转正、晋升规定销售人员入职一个月以上三个月以内，经考试合格后转正，详见销售人员考评表及说明。正式人员晋升规定如下：一、销售人员级别： 初级置业参谋三级职员中级置业参谋二级职员高级置业参谋一级职员附加技术级别：特级置业参谋二级特级置业参谋一级二、晋

10、升条件（一） 在公司工作满三个月以上者表现突出者可提前晋升。（二） 完成并超额完成销售任务。（三） 在整个工程销售期间排名前三名者。（四） 严格遵守公司、部门、工程组各项规章制度、条例、规定、文件等。（五） 具备一定的专业知识、专业技能、专业技巧。（六） 有一定的协调能力、沟通能力、独立处理突发事件的应变能力。（七） 在团队中具表率作用，具团队合作精神，（八） 乐于助人，具有良好的道德品质。（九） 自觉维护公司形象和公司利益。（十） 对公司效劳具长远性，自身开展具目标性。第四局部 销售人员、销售经理考评表一、销售人员考评所有到岗销售人员均参及考评。相关说明如下：1、销售人员转正、晋级、季度、年

11、度考核及重要活动阶段使用考评表。2、销售人员考评从定量和定性两个角度考核，总分值均为100分。3、当销售人员定量考核在60分以上，且定性考核分在70分以上时，可转为正式员工；定量、定性分值均在80分以上含80分，才有资格晋级。4、已转正的销售人员定量考核分在60分以下且定性考核分在70分以下时，公司可考虑降级、辞退等。5、考核表由销售经理完成报相关领导审批。销售人员定量考核表DL-FB-XG19 分 项内 容工程组排名占70%公司排名占30%合计完成任务额占60%100%-90%(50分-60分) 80%-90%(40分-50分)70%-80%(30分-40分)60%-70%(20分-30分)

12、50%-60%(10分-20分)50%以下(0分-10分)销售总金额占28%40%20分8分 销售总套数占12%8分4分合计销售经理意见代理部经理意见行政人事部意见总监/副总经理意见总经理意见填表人： 填表时间：定量考核表说明：1、完成任务额总分值为60分，排名分总分值为40分。2、表中各项分数为总分值数。3、按销售金额、销售产量、公司排名、工程组排名权重计算分数。4、各项分数=总分值/销售人员数*销售人员数-名次+1。 销售人员定性考核表 DL-FB-XG20销售员： 分 数 分 项分数工作能力50分1、行业知识(10分)2、专业技能(15分)3、专业技巧(10分)4、工程知识15分小 计(

13、50分)工作态度50分1、公司、部门规章执行(15分)2、仪表仪态、职业形象(5分)3、团队协作精神(5分)4、敬业乐业精神(5分)5、对公司经营、理念、企业文化认知度(5分)6、客户满意度(10分)7、执行力度5分小 计(50分)合 计 100分销售经理意见/开展商代理部意见行政人事部意见总监/副总经理意见总经理意见填表人： 填表时间：定性考核表说明：1、 行业知识：指医药行业经济、药厂、医院、药店开发、规划、中药材营销筹划、中药饮片市场调研及分析。2、专业技能指使用、签署各种销售文件、资料，使用、完成规定的各类表格。3、专业技巧指判断、谈判、沟通、协调、公关、组织、学习、创新能力等。4、公

14、司及部门规章执行指公司、部门、工程组各种规章制度、条例、规定、文件等执行情况。5、执行力度 指公司、部门、工程组、开展商各项规定执行情况。销售人员定性考核总表DL-FB-XG21 分 数 分 项销售经理筹划部行政部开展商工作能力60分1、行业知识20分2、专业技能20分3、专业技巧20分小 计60分工作态度40分1、公司部门规章执行10分2、仪表仪态、形业形象5分3、团队协作精神5分4、敬业乐业精神5分5、对公司经营理念、文化认知度5分6、客户满意度10分小 计分权 重60%15%10%15%权重后得分销售经理意见代理部意见行政人事部意见总监/副总经理意见总经理意见 填表人： 填表时间：二、销

15、售经理考评所有到岗销售经理均参及考评。相关说明如下：1、 销售经理月、季度、年度考核及重要活动阶段使用考评表。2、 销售经理考评从定量和定性两个角度考核，总分值均为100分。3、 销售经理考核基数为扣除10%预留金后当月应提成的数额。4、 定量考核为60分，定性考核为40分，合计分为100分。5、 当考核总分在95分以上时，销售经理获全额当月提成；当考核后总分在95分以上或100分以下时，销售经理按相应比例获取当月提成数额。6、 售经理扣罚和奖励的提成统一由公司负责。7、 销售经理考核后总分在70分以下时，公司可考虑调换工作岗位，降级等。8、 考核表有代理部经理完成报相关领导审批。筹划人员以上

16、人员及销售经理定量考核表 DL-FB-XG22内 容分 数完成任务额100分100%-90%(90分-100分)80%-90%(75分-90分)70%-80%(50分-75分)60%-70%(40分-60分)50%-60%(20分-40分)50%以下(0分-20分)销售总金额、成交总套数排名第一附加分5分超任务附加分15分超额10%以内5分超额10%以内10分工程经理意见 部门经理意见行政人事部意见总监/副总经理意见总经理意见填表人： 填表时间：定量考核表说明：1、 完成任务额总分值为100分，另有附加分。(1) 60分以下不再享受当月预留金。(2) 连续三个月总分在65分以下，那么不再享有全

17、部预留金并降级。(3) 当年累计三个月总分在70分以下，不再享有全部预留金并降级。2、表中各项分数为总分值数。销售经理定性考核表DL-FB-XG23 销售经理：分 项 分 数分 数专业知识20分1、行业知识10分2、专业技能10分小 计工作态度20分1、自身规章执行情况5分2、敬业精神5分3、团队协作4分4、对公司理念文化认知度3分5、创新性、开展3分小 计工作能力60分1、销售组织实施30分2、协调沟通开展商、筹划部等10分3、人员管理10分4、档案、场地管理8分5、代理费结算核对2分小 计 合计销售经理意见/开展商意见代理部意见行政人事部意见总监/副总经理意见总经理意见 填表人： 填表时间：