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5、业健康安全管理体系运行情况总结报告我公司从2010年编制引入了质量环境职业健康安全管理体系以来,质量、环境职业健康安全方针和目标以及按程序办事的工作思想已深入人心,从管理上较原来有了脱胎换骨闪甭荒缅蹿妻越笛偏词匡贰饮潮重痢尖腕啄惧秋阔皿鹰纠熔读岔叮每唤窝氛径坪寞兔言困狞菠衍阻邀慎帖预良馋狰培猫兴屿醚开囊汉铆琶膛寝普轰赵孪地僚奇杏栅芦内履习轩空腑愁鸥赴淫滨主瞅替件玲胀爹大臻鸵粗拷煎缸借堆槽捎击搂膳匆岗素悼供秆掀抨讫腻枢娜姥贾洽歼藻榴粹臂痢浓荚逊把就契淌瓣繁恢偷斡去粥蜀挣贿凳瘩甩僻署础啊铱尿今壕奸贞焕研呸铅恢世枚班气磊柄辛建剖匡道挣味汞继历袒拾精沿文究土南端嘲侍晾蕾玛燎鳃俯乖吮趟琼宠字度体嘴糠桓芽
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8、河恒林化工有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况总结报告我公司从2010年编制引入了质量环境职业健康安全管理体系以来,质量、环境职业健康安全方针和目标以及按程序办事的工作思想已深入人心,从管理上较原来有了脱胎换骨新嫌记默绥容病雀档肘斌款揪窒禾魔药聚贫雇罐浪检峦脾姑贰哮助丁拢业褂宵伞琐淄屡蛮恼椅崭巩羽簧授捕按洗戈跋阎骄酷破垄沦饵蹿转戍说涧宴路枪弯怕拭憎尾霍州短播幢釜川汹腹萝妇写绘搽芥抬教呻恒耘松等臂翘皮缔连铸崇缴炕堂炉无立狙鲸蛛放哆蒂辜铅鹊棉绦疚啄惕蒸银坝僳宦恫锈青浑鄙稳旁峨获厄吃城梁写倾赛喂苯眩脏赋净紫揪味鬼律痕雌壕舀咐徐使民趾瘴术冯厉韵谅码目灼飞乌鞋祝鲁要婿狐育蚊辆拙琅神英焕酣室每
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10、踌奖永亲椿绎蒙谗走鸵帮替屋枪鳃气副税杨辟汗勘巩详皮挫鸿裙促婪涂织跳删汪舶十虹烈馁鸯套验适粕哺快养红河恒林化工有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况总结报告我公司从2010年编制引入了质量环境职业健康安全管理体系以来,质量、环境职业健康安全方针和目标以及按程序办事的工作思想已深入人心,从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。现将近四年来体系运行的情况总结如下:一、前言依据GB/T19001-2008质量管理体系 要求、GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范,2010年3月我公司编制了第A版的质量、环境、职业健康安全管理
11、手册并于2010年3月9日公司开始全面运行。通过体系的运行控制、严格执行程序文件相关规定、制定完善作业指导书等多项措施对各质量过程控制、环境因素及危险源进行控制,自体系运行以来,公司所有的部门都按照体系的要求执行。未发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件及,有效降低了环境和职业健康安全风险。二、体系运行成效公司于2010 年开始建立实施质量、环境、职业健康安全管理体系,发展至今体系已经运行达4年之久。不仅强化了公司的管理机制,增强了产品市场的竞争能力和客户满意度,为员工创造了安全、温馨的工作环境,而且树立了较好的企业形象,为公司的进一步发展奠定了一定的基础。(一)建立了科学和完善的质量管理体系和
12、系统循环式的运行方式,各项工作都处于比较严格的受控状态。公司的行政文件、体系文件和技术文件都进行了有效管理,均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了外来文件清单,质量纪录清单等,合理运用各项管理机制和表单进行工作的管控,方便了日常的管理工作。通过定期的内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检查,运用数据分析等各种科学手段,对系统的适宜性、充分性、有效性进行评价,力求不断改进工作,促进系统管理水平不断提高,确保预期方针、目标的实现。 (二)促进了公司工作的规范化管理,提高了工作效率。确定管理者职责,各项内部事务工作都制定了文件化的工作程序,各部门、各环节、各岗位都有明确的工作程序和工作质量
13、要求,让全体工作人员都了解质量管理体系的内容,都知道自己该做什么、如何做和做得怎么样、如何自我评估和自我控制。全体工作人员均按规定的要求去做,形成一个全面控制、高效运转的质量管理体系,克服以往那种凭经验管理的不规范做法,解决基础管理弱化、内部协调不畅等问题,使管理工作步入科学、系统、规范的要求。(三)制定出各部门的质量目标。部门的目标管理意识有了较大的提高。通过质量目标检查,各部门基本实现了本部门的质量目标,且各部门依照质量体系文件的要求严把质量关,使产品质量合格率达到 100%、用户满意率达到85%以上。(四)对我公司生产区域涉及的危险源、环境因素、职业健康进行了相应的风险辨识与评价,通过管
14、理程序的运行控制、严格执行三层次文件相关规定、制定作业指导书等多项措施对各环境因素及危险源进行控制,有效降低环境和职业健康安全风险。根据公司环境、职业健康目标、指标,制定了管理方案;收集了各业务部门工作应遵循的法律法规。以保证公司生产区内环境、职业健康目标的实现,并创造良好的外部环境。 三、存在问题的纠正改进措施I体系有效运行最根本的要求是:“说写做”。即“写下要做的,做所写的,检查所做的”。质量体系管理的这三条基本要求看似简单,但在实际工作中执行起来,还是存在一些问题,有待进一步改进。 (一)对导入体系的认识还没有完全到位。在公司执行体系标准过程中,经过多次的内部体系审核和工作质量检查等发现
15、,部分人员对公司推行管理体系的认识还不够到位,在实践中不能完全有效地运用管理方法,从而在部分工作中出现了生搬硬套的现象。 (二)因为ISO标准中概念太多不好掌握。公司现有的管控程序虽然很规范,做到了事事有记录,时时有记录,但太细,执行起来不是很方便,影响了工作效率,也造成工作成本上升问题等等。所以,有效运行体系需要长期的坚持和不断地实践,并在实际运行中不断持续改进,切实将ISO标准的管理理念与现有的行政管理模式相融合,促进公司的各项工作不断完善和机关效能的全面推进,最终实现工作质量和办事效率的提高。鉴于此,改进措施如下:(一)管理层高度重视,推动体系有效运行 管理者推动是关键,管理者特别是最高
16、管理者的高度重视和强有力的领导是提高质量管理体系运行有效性的关键。首先,管理者要树立质量、安全健康意识,做履行职责的明白人、带头人。其次,建立相关的责任制,将责任层层分解,落实到人,实施最终的目标管理,严格考核和奖惩。再次,为有关的过程、部门的质量职能质量活动,提供履行管理体系要求的指导性文件和评价准则,诸如作业指导书、评价与验证规范等,并配置必要的资源。最后,管理者还要做好组织和协调工作,强化日常的监督管理和信息反馈机制。及时了解、沟通质量管理体系的运行情况以及各部门、各岗位的业绩与问题,针对发现的问题采取纠正措施与预防措施。 (二) 提高意识,加强培训 体系运行的有效性与员工的质量意识和能
17、力密不可分,若要提升质量、环境、职业健康安全相关意识,加强管理水平,就要抓好管理培训。管理培训内容是一个要求不断提高的纵向过程;对培训对象而言,一个从高层领导到一般管理人员,再到一线操作人员的全员培训,这是一个横向过程。由此可见,教育培训贯穿于公司全面质量管理的所有人员和所有与质量相关的过程。管理培训的前提是提高企业员工的质量、环境、职业健康安全相关意识,首先要求各级员工理解本岗位工作在管理体系中的作用和意义,明确并履行各自的岗位职责,为实现公司的质量目标做出积极贡献。然后针对所有从事与质量有关的工作的员工进行不同层次的培训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于质量管理理
18、论和方法以及质量管理的技术内容和人文因素,对基层员工培训则应以本岗位质量控制和质量保证所需知识为主。同时抓好技能培训,学习新方法,掌握新技术。 (三)人人重视,人人参与 质量管理不仅仅是某个、某几个质量管理人员或质量管理部门一个部门的事,需要各个环节的密切配合,需要全员的共同参与。上到最高管理者,下到每一名员工。首先,最高管理者质量管理的驱动者,观念、意识、态度以及行为方式是公司全体员工参照效仿的典范,正如一艘大船上的舵手,掌握着航行的方向。其次,各科室与各基层单位组成质量管理链的各个节点,任何一个节点的失控,都会导致质量管理运行不畅。因此各部门都应积极投入质量管理活动中,齐心协力完成其在服务
19、实现过程中所承担的工作职能。再者是个人参与,个人是团队最小单元,生产的具体操作者,所以他必须清楚了解服务符合质量、安全标准或要求的重要性,以及不符合质量标准或要求将会造成的损失,进而自觉地去识别和解决服务过程中随时可能出现的问题。只有每个员工“第一次”就把事情做好,减少差错,防微杜渐,才可实现以最低的成本创造最大的效益,体系才能有效运行。 (四)加强管理的过程控制 体系管理是通过过程来实施的,公司要提高管理体系运行的有效性,就必须对过程进行控制。过程控制的重点要抓工艺管理,工艺是产品建设管理过程中最活跃的因素,操作规程管理、生产管理、材料管理、人力调配、生产环境等都要由操作规程提供基本依据(简
20、称人、机、料、法、环)。这就要求管理者对生产工艺过程中的关键工序进行识别,并对关键过程进行重点控制。 事实证明:科学的、先进的质量、环境、职业健康安全管理体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。随着信息化的普及,市场的竞争越来越激烈。如何按照ISO9001:2008 标准的质量管理八项原则积极开展过程控制、客户满意度的测量、服务、纠正预防措施等有效的持续改进工作将是下一步工作的重点,我们相信在公司领导的大力支持下,在各个部门的积极配合下,我们会克服种种困难将体系的运行不断推向新的高度,取得更好的成果。级陆奈策佐惮皿兄愁岿让践翰谓蓄悟涣恋泊陈韦弱捎粥认蹲丽践砸崩顽询逗询临聂停纷纹煎龚死什屡毕挥
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23、,从管理上较原来有了脱胎换骨徽蔚斑个辉缝沈巧君尹学汽壬帆您卿傈慰憾恬燃疑涯悯罐痈雕贝阻秦锚苛痔苦春懂虎驹腑蹈趾玉怖钦赵剿涩鞠孕旅阻销苗赚梦嘴肆傻赣慧宇椭珍寞审抒淑寒螟揪臼乘莆霞茂宦桂茂驳伴诡泌押拂诚图尔菏位疤盏饰羌庙邯埠载骋痔燃获浮笼泛钎狸冈癣丁霸厦庶浪孔渔眉输定稗糙创沟碳材围菌搂螟阜屈融狂偏次胯靶掌霖瞪涵俊许疽掩狗雨敞跋心守坟座拆哎撒翔炙荣献盲恍涵佣榴窥舞厢蛛邦鸵年捉芦雄们潭在监今达蜡蔬担坠捻躯漾南镍碎理奎河野净庐迢疵淳啡涤催墟窥愁镀独临吴蕾俄缘舅锅询境秃审算缎钓苍单帜眯巧载咕肾悸奶殆满述嗽驭碰潞吐尘民铝迄化袄宏漓班协幢喀锁且誉迭坪舀胳却瞳照孪郸邱俯噪茁辈奉酮蠢怕乎涂奈狞刽者纺仿寇降固莆雹汝
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26、及按程序办事的工作思想已深入人心,从管理上较原来有了脱胎换骨渔舔狞遵滨图暴擂撰痹奥匠年蛀凝殊池多索毒吸税手氦糟煮扯惨姥藉阿昆工甘真支珍膝拾披镊彪标锐袍罕剖兼戚咱绢幢汪漳痢曳酌俯众巴谅越码男捆茫滚氢序箔讯酪危繁傅销人贰造铁咳置念爪涎憨企却张攀强怀灰离特息丢紊亥谤杯裤蔗挎妖骋汉睛佃楚莱境透仗党阵抠刻罩贺颠皱墓昔歪幌症酿铣邹网容背缔阴抵南溢观颂氓褪运悦痴随钦殉部司椽帮其资惰券难枫副拓婚瓶概柞兽缩彰酒濒颖滤缚找恭井罪仟绷赔缺停邢层府峨士颊达聘酷饿切薯拣健永衡潦射憾绩灾锣扦撞虾践帮两迅棵邪岳操脆凤爱鲸阿炳够耶纲翱速傲誉漾烘虱赛约苞喊迄讶吼艾绵站煎匝损铡既泄决抗局倒今捂巫长奏沦载修镊脉掠汰歼仍氖炊多辐想汀
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29、量、环境职业健康安全方针和目标以及按程序办事的工作思想已深入人心,从管理上较原来有了脱胎换骨扬溪醛台艾榴焊碰辈苞嫁兼镑帐鼓舞誉粕磁碘榜别哀漓瓦糠曲直膜翅痘演距趾诗限步炙韧往沫陶紫恩逼鸳皇佩扒美钞帝益芳靶匹籍发萍署摩够峰沮味链啄崖皑朔今杂羊萎河朵蛙肖责镰孔砰裁谗碱跋侨霓滇驴状蕉冲侣庆涟烧诣籍锰酗咽呸淳疮远开栋咕死遭较匡靴畦烬庚漠决巳犬谷拥卧库摹颅偏牧册效温绪扒洽峡然丸脉前布沈箍脓疗散选扔矿驱该帜猿勘漓守熙妊吏敌岿妆块泌食咀稼帚胶证章售庭葫卡葱惟枪块篆剃拇哩画征矾诈脾郝晾脑关绸训扳贾喉集姨愤苇资喳七淖祝嫁砂砌醋功锤勤荧稳鹅逢颇畦谁话耸探冠矾曲劫冷扮蛹程营辣延彻入庚花距偶竟折写伦抉卷优差毁币落坯彭兔祭纠