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1、广州松田职业学院2014级市场营销专业人才培养方案一、专业名称：市场营销二、专业代码：620401三、招生对象：普通高中毕业生四、学制、学历和毕业资格（一）学制、学历：三年、专科（二）毕业资格1、取得130学分。2、必修课程合格。3、获取本专业规定的一个以上职业资格证书或工作岗位技能证书。五、培养目标及业务规格（一）培养目标本专业培养拥护党的基本路线，主要面向珠三角的制造、流通、服务、电商等企、事业单位的销售管理、营销管理、营销策划等岗位，适应生产、建设、管理、服务等领域第一线需要，具有良好的职业道德，具备现代市场营销观念，掌握营销分析、营销战略、营销定位和营销策略等理论和知识，具有营销战略、
2、策略方案的制定和执行能力，德、智、体全面发展的高素质技术技能型人才。（二）培养规格1、素质结构 （1）思想素质：具备良好的政治思想素质和诚实守信、爱岗敬业的职业道德素养，具备良好的身体素质和健康的心理素质。 （2）人文素质：具备较高的人文素养和必要的科学素养。（3）专业素质：具备良好的市场营销专业理论、专业知识、专业技能、必要的市场营销组织管理能力等素质，以及与营销相关的社会交往与适应、学习与创新等职业素质。2、知识结构 （1）文化基础知识：应掌握中国特色社会主义基本理论与大学英语、计算机应用基础等文化基础知识。 （2）相关专业知识：具有市场营销专业（现代服务营销和网络营销方向）培养方向必需的
3、销售管理、营销管理、营销策划、客户服务管理、现代服务营销、网络营销等基础知识和业务操作常识。 （3）工具性知识：具有经济应用文写作、管理统计、计算机、网络等信息技术应用知识和文献检索知识。3、专业能力（1）职业基本能力：具有与人交流能力、与人合作能力、信息处理能力、数字应用能力、解决问题能力、自我学习能力、创新革新能力、外语应用能力等专业基本能力。（2）专业能力：具有销售管理、营销管理、营销策划、客户服务管理、现代服务营销、网络营销等专业能力。六、 本专业相关的职业资格证书根据本专业职业岗位群的职业能力要求，建议学生考取相应的职业资格证书，建立和完善“双证书”制度，实现学历证书和职业资格证书对
4、接。推荐学生选考的与本专业相关的职业资格证书见下表：序号证书名称颁证机构等级对应课程设置1营销员中国商业技师协会高级市场营销2营销师国务院国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心中级营销师考证培训3客户服务管理师劳动和社会保障部中级客户服务管理4电子商务运营师阿里巴巴（中国）教育科技有限公司中级电子商务、网络营销、网络营销实训注：毕业生必须取得不少于一个职业资格证书七、就业岗位与岗位职业能力要求（一）就业岗位1、就业领域：生产、流通和服务企业的销售部门、营销部门、市场部门、策划部门、客户服务部门，其他非企业事业单位和政府机关有营销机构的部门；传统企业网络营销部门；网商企业的网店经营；网商自主创业。
5、2、初始工作岗位：销售管理专员、营销管理专员、营销策划专员、客户服务专员、 市场管理专员、 网店客服专员、网络营销专员。3、可升迁的职业岗位：销售管理主管和经理、营销管理主管和经理、营销策划主管和经理、市场管理主管和经理、客户服务主管和经理、网络营销主管和经理。（二）岗位职业能力要求 岗位职业能力要求序号岗位主要业务工作该业务所需技能相应课程设置1销售管理销售计划制定、销售区域管理、销售渠道建设、促销决策管理、客户关系管理、重点客户管理、销售人员管理、销售流程管理销售计划编写、销售渠道设计、客户信息收集与管理、销售业务等能力管理学基础、市场营销、客户服务管理、推销（销售）实训2营销管理*营销调
6、研与分析、营销计划、营销战略与策略、网络营销、营销客户管理、营销谈判营销调研方案制定、营销调研、营销调研报告撰写、营销方案撰写和营销活动组织等能力*管理学基础、市场营销*、商品学基础、市场调查与预测实务*、客户服务管理、商务谈判*3营销策划*市场调研与分析策划、目标市场定位策划、营销策略策划、网络营销策划营销调研与分析策划、目标市场定位策划、营销策略策划、营销策划方案编写、营销策划活动组织等能力*管理学基础、市场营销、市场调查与预测实务、网络营销*营销策划理论与实务*4客户服务管理客户服务管理规划、客服人员管理、客户信息管理、大客户服务管理、客户满意度与忠诚度管理、客户管理管理客户服务需求挖掘
7、、客户信息处理、客户满意度与忠诚度测评、客户关系管理等能力管理学基础、市场营销、客户服务管理、商务礼仪5服务营销管理树立服务营销理念、服务消费及行为分析、服务营销战略、服务营销目标市场定位、服务营销策略，关系营销和内部营销，服务有形展示、服务质量控制服务营销理念确定、服务消费与购买行为分析、服务营销定位与策略、服务营销方案编写、服务营销活动组织等能力服务营销、现代服务业管理、服务营销综合实训6网络营销网店建设、网店运营、服务与管理、网店推广、搜索营销、网络营销策划网店建设、网络推广工具使用、企业网站推广、网店日常运营等能力网店开设、营销网站建设与管理、搜索营销、网店运营综合实训*为核心岗位；*
8、为核心技能；*为核心课程八、核心课程（与核心岗位、核心技能对应）课程编码课程名称学时对应考证内容课程考核理论实践C0202305市场调查与预测实务3232市场调查认知、流程和方法；市场预测认知、流程和方法理论考核（试卷）和项目考核（设计市场调研方案、实地调研、撰写调研报告）结合C0202205市场营销480营销认知、营销分析、营销战略与定位、营销4P策略、营销计划理论考核（试卷）和项目考核（撰写某公司产品市场营销方案）结合C0202309营销策划理论与实务3232营销策划认知、创意、流程与方法理论考核（试卷）和项目考核（撰写某公司产品定位或营销策略专题策划案或综合策划案）结合C0202312网
9、络营销480网络营销认知、网络营销类型和方法理论考核（试卷）C0202306商务谈判480商务谈判认知、商务谈判模式、商务谈判阶段及策略理论考核（试卷）和项目考核（撰写某商务谈判方案、某商务谈判活动演练）结合九、顶岗实习序号实习岗位实习目的主要实习内容实习时间实习考核方式1基础营销岗位（营销员、销售员、客服专员等） 提高基础营销岗位专业能力和就业竞争力；形成良好的基础营销岗位职业素养和求真务实的工作作风；树立正确的世界观、人生观、价值观和就业观认知行业、认知企业、认知营销岗位、具体岗位实习、实习总结与考核半年考查-校企共同考核；企业考核占50%，学校考核占50%（实习周记占30%、实习报告占2
10、0%）2营销管理岗位（营销主管、销售主管、客服主管、网络营销主管等）提高营销管理岗位专业能力和就业竞争力；形成良好的营销管理岗位职业素养和求真务实的工作作风；树立正确的世界观、人生观、价值观和就业观认知行业、认知企业、认知营销管理岗位、具体管理岗位实习、实习总结与考核半年考查-校企共同考核；企业考核占50%，学校考核占50%（实习周记占30%、实习报告占20%）十、基本教学条件（一）核心课程教师序号课程名称主讲教师职称（职业资格证书）说明1市场调查与预测实务 司树宏 副高兼职2市场营销朱友发 副高3营销策划理论与实务 马航通讲师4网络营销 卢伟讲师5商务谈判 陈勇平讲师（二）教学设施1校内实训
11、条件序号实训室（基地）名称主要实训项目可容纳学生数说明1电子商务实训室网页制作与营销网站建设实训、网络营销工具应用实训、网店运营实训 50人28栋教学楼下实训场市场营销基础实训、推销实训、营销综合实训 100人3日成广场校企共建实训基地推销实训、营销综合实训、营销策划实训 100人4商务礼仪实训室专业演讲与口才实训、商务礼仪实训50人2.校外实训基地序号实训室（基地）名称主要功能可容纳学生数1顺丰速运（东莞）有限公司承担市场营销认知实训、客户服务实训、顶岗实习、毕业实习100人2广东橄榄树科技有限公司承担市场营销认知实训、市场调查与预测、推销实训、营销策划、顶岗实习、毕业实习50人3广东瑞达医
12、疗器械有限公司承担推销实训、营销策划、顶岗实习、毕业实习30人4广东恩平市沙湖镇陶瓷工业城承担推销实训、营销策划、网络营销、顶岗实习、毕业实习100人5广州胜师广告有限公司承担推销实训、营销策划、广告与策划、顶岗实习、毕业实习30人（三）相关教材、图书、数字化（网络）资料等学习资源教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源一览表序号资源名称主要功能1 高职高专营销类教材满足教师、学生课堂学习和课外拓展阅读2 企业营销管理规范和营销流程满足教师和学生熟悉营销企业职业规范及工作流程3企业营销岗位内训资料满足教师和学生对接课堂理论与企业职业要求4典型企业营销案例及最新营销杂志满足教师和学生创新营销思维
13、、拓展营销视野5学院重点课程网站满足教师和学生课外学习与体验6营销数字化（网络）网站满足教师和学生全面熟悉营销新理念、新策略；培养创新思维和能力（四）教学方法、手段与教学组织形式建议核心课程教学方法、手段与教学组织形式建议序号课程名称教学方法教学手段教学组织形式1市场调查与预测实务理论讲授、项目教学、小组工作法多媒体、软件操作、实训操作班级授课、小组实训2市场营销理论讲授、项目教学多媒体、视频班级授课3营销策划理论与实务理论讲授、案例分析多媒体、视频班级授课、小组实训4网络营销理论讲授、小组工作法多媒体、视频、网络班级授课、小组实训5商务谈判理论讲授、项目教学多媒体、视频、演练班级授课、小组实
14、训其他专业课程教学方法、手段与教学组织形式建议本专业其他专业课程主要采用项目任务教学法等教学方法，以工作岗位（群）的典型工作任务为载体安排和组织教学活动，由教师提出要求或示范，组织学生活动，注重教学互动，让学生在“做中学、学中做”、具备本专业课程必须达到的职业能力。在教学中学习情境的设计应体现市场营销的专业特色与设计思想，突出“工作过程导向”的理念，将知识学习和能力训练有机结合。在教学过程中，运用多媒体、视频等教学资源和手段进行辅助教学。教学方法还将采用案例教学法、任务驱动法、小组工作法等，即以典型的市场营销工作任务为载体安排和组织教学活动。（五）教学评价、考核建议建议教学的评价与考核采取阶段
15、评价、过程评价和目标评价相结合的方式，以过程考核为主，着重考核学生掌握所学课程的基本技能，并能综合运用所学知识和技能分析、解决实际问题的能力。考核比重：三种评价（教师评价50%、小组评价30%和学生自评20%）相结合，子项目考核40%、作业40%、课堂表现20%。学习过程考核60%，期末考核40%，见表：考核评分表过程考核（60%）课堂表现（20%）教师（100%）作业（40%）自评（20%）同学（30%）教师（50%）子项目考核（40%）教师根据教学进程检查（100%）期末考核（40%） 理论考核与贯穿项目考核相结合十一、课程性质结构比例及学时分配汇总表（附表一）十二、集中性实践教学环节安排
16、表（附表二）十三、教学时间安排表（附表三）十四、市场营销专业课程设置及教学进程表（附表四）附表一 课程性质结构比例及学时分配汇总表课程性质学时数实践学时占总学时的比例小计理论实践必修课公共必修课60232427854.9%专业必修课17286081120专业方向课1128032选修课公共选修课30300专业选修课19216032总计266412021462理论与实践学时比例1：1.22附表二 集中性实践教学环节安排表序号学期课程编码实践项目课程名称周数学分备注1一A8200001军事技能训练军事教育332五C0202313岗位能力训练顶岗实习18183六C0202314综合能力训练毕业综合训练
17、1414合 计3535附表三 教学时间安排表项 目周数学 学年 期教学考试入学/毕业教育军事技能训练社会实践课程设计专业实训顶岗实习毕业综合训练机动合计一一152（0.5）320二18220二三18220四18220三五18220六（0.5）14216合 计698（1）318144116注：带括号者为课余时间进行。 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有
18、作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不
19、求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。