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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateKTV员工奖惩管理制度文 件 名 稱文件名称员工奖惩管理制度文件编号TX-RX-017版本A/1页次1/51、目的： 为表彰先进，激励后进，惩处违纪行为，以充分调动员工的积极性、创造性，增强员工队伍素质，提高员工工作效率。在奖励上，坚持精神鼓励和物质鼓励相结合。对违反纪律的员工，坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。2、范围：适用于公司所有员工，包括在职、临时、试用、短
2、期、外聘员工。3、职责： 各部门/门店：负责员工奖惩的提出，配合人事行政部对奖惩事实的调查取证提供有效的依据。 人事行政部：负责员工奖惩申请的鉴定、审核、监督、调查及结果的公布，员工奖惩资料存档。4、作业内容： 4.1员工奖励：有下列情形之一的，可由本人或部门提出书面报告经审批后，予以奖励。4.1.1领导卓越、业绩优异，为公司开拓较大利益的。4.1.2改进经营策略，提高经济效益方面做出显著成绩的，对公司贡献较大的。4.1.3维护公司财物安全、使公司利益免受重大损失的。增收节支、节省经费，有显著成绩的。4.1.4一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的。4.1.5提出合理化建议被采
3、纳，实施有效的。4.1.6对突发事件处理得当，使公司减少或避免损失的。4.1.7举报营私舞弊，使公司减少或避免损失的。4.1.8拾金不昧的。4.1.9见义勇为、保护客人、员工或公司的利益，有显著成绩的。4.1.10维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的。4.1.11其他应当给予奖励的。4.2对员工的奖励可分为：通报表扬、记功、记大功，对于奖励可发放一次性奖金，也可给予其他形式的奖励。奖励办法分为：4.2.1通报表扬一次，奖金50元。年度获三表扬奖者，记小功一次。4.2.2记小功一次，奖金100元。年度获三次记小功者，记大功一次。4.2.3记大功一次，奖金200元。4.2.4所有奖励员工在月度评
4、选明星、年度评优时可优先选择。4.2.5对做出重大贡献或突出表现在奖励时，视实际情况可予以加倍奖励。4.2.6员工奖励审批及权限：A、员工奖励可由个人或部门提出书面报告，部门经理审核后交驻店人事专员，由驻店人事专员逐级上报，属通报表扬的人事行政部经理批准后生效；记小功的由人事行政部会签，分管领导批准生效，记大功的由人事行政部和分管领导会签后，总经理批准生效。文件名称员工奖惩管理制度文件编号TX-RX-017版本A/1页次2/5B、驻店人事专员根据奖励类型，报各级领导批准后，打印盖门店印章张贴公布，奖励奖金在当月工资里体现。4.3员工处罚：对于员工违反公司规章制度的行为，应按照情节的轻重给予相应
5、的处罚，划分为：口头警告、书面警告、记小过、记大过、解雇/辞退。惩罚办法分为：4.3.1口头警告不罚款，口头警告二次等于一次书面警告。4.3.2书面警告一次，罚款20元。书面警告二次，记小过一次。4.3.3记小过一次，罚款50元。小过二次，记大过一次。4.3.4记大过一次，罚款100元。大过二次，予以辞退、解聘或开除。4.3.5辞退、解聘：根据处罚细则，达到解雇、辞退的，公司可在发出书面通告后，通知员工办理辞职手续，除领取当月未结清工资外，公司另不支付任何经济补偿金。4.3.6处罚细则如下：序号处罚细则口头警告书面警告记小过记大过解雇辞退1未经公司总经理批准，向外人泄露、暗示公司财务报表内容、
6、银行存款金额、公司产值、利润、经营成本、资金流向的。2扰乱秩序，编造是非，挑拨离间、聚众闹事，造成公司声誉或财产损失的。3煽动怠工或罢工，情节严重的。4品行不端，行为不检或利用公司名义在外招摇撞骗的。5营私舞弊，收受贿赂或帮助他人营私舞弊，或仿效上司签章进行舞弊。6故意损坏客人、员工或公司贵重财物、或窃取客人、员工或公司贵重财物的。7挪用、贪污、盗窃公款或受贿。8因现金保管不当或其他票据、凭据、资料、合同、协议遗失或损毁，造成直接经济损失在一万元及以上的9泄露公司文件、资料、数据、客户资源等商业秘密，使公司利益遭受较大损失的。10遗失公司重要物品，使公司遭受重大损失的。11拾到客人贵重物品不主
7、动上交的。12藏有毒品或服用兴奋剂、毒品的。13藏有枪支弹药、易燃易爆或管制刀具。14伤害客人、员工或打架斗殴或相互打斗、聚众赌博的。15主动向客人索取赏钱或其他报酬的。16未经主管同意，私配公司或部门钥匙的。17在职期间违反国家计划生育规定的。18在与本公司劳动合同有效期内，接受本公司以外单位的聘用并从事与本公司相同或类似工作的（不论全职、兼职）。19连续旷工三日或累计旷工五日的。20发生重大消防、安全事故直接责任人或直接管理者文件名称员工奖惩管理制度文件编号TX-RX-017版本A/1页次3/5序号处罚细则口头警告书面警告记小过记大过解雇辞退21同一年度记二次大过的。22触犯国家法律法规，
8、被追究刑事责任或被劳动教养的。23在工作岗位上与客人或同事争吵的，视情节轻重。24无正当理由，不服从主管或授权人员的调动、指挥或消极怠工的，视情节轻重。25因疏忽造成失误或过失，使公司蒙受价值2000元以下损失的。26扰乱秩序或扰乱他人工作的。27无事生非、造谣中伤，扰乱正常工作秩序的，破坏他人声誉的。28客人投诉经查属实的，视情节轻重29未经批准，向外界提供公司经营管理、规章制度、设备工程等有关资料的。视情节轻重30拾到客人一般物品不主动上交的。31未经现场经理批准，擅自通知吧台或超市提供果盘、食品、酒水或饮料等的。32吧台、超市任意提供果盘、食品、酒水或饮料的。33吧台擅自为员工加工食品或
9、员工擅自在吧台加工食品的。34了解其他员工犯有严重错误而知情不报，经查属实的。35对属下违反制度不严格按照”员工处罚制度”给予公正、公平、公开的处罚或对属下违反制度的行为采取包庇纵容的管理人员(视情节轻重)36弄虚作假,循私舞弊现象37上班时间内无故停止工作或当值睡觉。38违反安全制度规定的。39未经批准，擅自使用公司各类服务设施或其他设施的。40未经主管部门批准，擅自在公司内张贴布告、通知或擅自涂改、撕毁公司布告栏内任何告示的。41在上班时间喝酒或带醉态上班的。42不敲门或未经客人同意擅自进入客人包厢的。43拿取或偷吃公司、客人的食品或饮料的。44私吃客人剩余的食品或饮料的。45未经许可擅自
10、进入配电房、消控室、DJ室或设备机房。文件名称员工奖惩管理制度文件编号TX-RX-017版本A/1页次4/5序号处罚细则口头警告书面警告记小过记大过解雇辞退46在公司内推销或销售私人物品的。47未经总经理批准，在公司内进行任何形式的募捐活动的。48在禁烟区吸烟的。49由于疏忽、失误或过失，造成公司财务损失1000元以下的。50故意损坏客人、员工或公司物品的。51发现公司财务损失时不及时向部门主管报告的。52工作时间，保安人员对发生在工作场所的打架、斗殴行为不制止或制止不力的。53工作时间阅读与工作无关的书刊或上网聊天、玩电脑游戏的。54利用公司资源办理与工作无关之事的。55和客人或上司对话不礼
11、貌或态度不好的。56未经部门主管批准，擅自将消防器材挪作他用的。57随地吐痰或乱丢废弃物，影响公司公共环境卫生的。58未经批准擅自调班或工作时间内擅离岗位的。59拒绝接受授权人员或保安人员例行检查的。60不按规定时间、地点就餐的。61公司内大声喧哗或追逐打闹的。62因疏忽、失误或过失造成公司财物损失500元以下的。63因工作不到位、不落实或设施不齐备可能出现火灾隐患的。64参加会议、培训无故缺席，迟到、早退或不遵守会议、培训纪律的。65上班时间处理私人事务的。66宿舍长未履行职责，不安排宿舍轮流值日，不维护宿舍秩序的67员工在宿舍内不按轮流值日表，清洁、打扫卫生的68员工在宿舍内大声喧哗及播放
12、高音量电视、音乐扰乱他人休息69在宿舍内故意损坏、浪费公司资源的文件名称员工奖惩管理制度文件编号TX-RX-017版本A/1页次5/54.3.7以上提及的过失仅作为指导性参考，所列条文并未完整。员工如有过失行为而未列入其中的，公司有权根据其性质决定其处罚类型，并做出相应的处分。4.3.8 干部犯同级过失的，按加重一级处理，对于滥用职权，利用处分员工进行打击报复或对应受处分的员工进行包庇的人员，应当从严予以处分，直至追究法律责任。4.3.9员工惩罚实施程序：4.3.9.1员工犯错时，其直属上司根据该员工犯错状况，记录犯错事实和给公司造成的影响和损失后，发出处罚单作出相应等级的处分决定。4.3.9
13、.2直属上司作出处罚时，必须对犯错员工进行面谈教育，使该员工认识到其错误所在，并帮助其改正。4.3.9.3处罚单由犯错员工本人签字认可，若员工拒不签名，经调查属实的由知情或犯错现场人员旁证亦可生效。4.3.9.4员工对处罚决定有异议时，在三日内可向上一级管理层或人事行政部（驻店人事专员）进行申诉。4.3.9.5上一级管理层或人事行政部（驻店人事专员）接到员工申诉后，应及时到犯错现场或部门了解事实情况，并和处罚人和被处罚人面谈。4.3.9.6若属事实认定错误，则立即解除处罚，并对处罚人就事件本身作出教育；若属处罚等级错误，则即给予纠正,处以合适等级处罚；若属犯错属实，而员工不愿承认错误，则在调查
14、认定后，对犯错员工进行教育，并使员工认识到错误并愿意接受处罚和纠正错误。若员工仍认为处理不正确的，可向其部门最高管理层申诉，该部门最高管理层亦应给予认真调查和合理的处理。4.3.10员工惩罚审批及权限：（1）员工惩罚属口头警告或书面警告的，由部门直接上级发出，员工本人签名后交部门经理批准后生效。（2）员工惩罚属记小过或记大过的由部门提出，交驻店人事专员，由驻店人事专员逐级上报人事行政部审核，分管领导批准后生效。（3）员工惩罚属解雇、辞退的，员工奖惩通告由人事行政部发出，经分管领审核，总经理批准生效。4.3.11惩罚时效：员工在受惩罚期间，有书面警告或记小过的，将不予以晋升，有记大过的，不予以加
15、薪。时效期为：（1）口头警告一周后自动失效。（2）书面警告一个月后自动失效。（3）记小过三个月后自动失效。（4）记大过半年后自动失效。4.3.12驻店人事专员根据惩罚类型，报各级领导批准后，打印盖门店印章张贴公布，处罚金额在当月工资里扣除。4.4驻店人事专员负责每月15日前汇总上月奖惩员工名单，报管理公司人事行政部汇总，员工所有奖惩记录将存入其档案，作为员工转正、晋升、加薪的重要依据之一。5、相关表单：员工处罚单、员工表扬、处罚通报制定部门制定人审核批准制定日期2010-5-25人事行政部修订日期2010-8-21处罚单 编号：RX021部门/门店被处罚人姓名工号组别日期发单人处罚事由处罚结果被处罚本人签名部门审核人事行政部是否申诉分管领导总经理-