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1、校园人力资源专员招聘测评方案设计公司背景 陕西海升果业发展股份有限公司是全球最大的浓缩果汁生产企业。是陕西省高新技术企业和出口创汇先进企业,也是国家级农业产业化重点龙头企业。公司成立于1996年,总部位于西安高新区,在美国纽约设有营销公司,于陕西乾县、澄城、辽宁大连、山东青岛、烟台、山西运城、安徽砀山、河南灵宝均设有分子公司等生产基地,现有员工一千五百余人。海升公司目前具有年产40万吨的加工能力,04至09年连续六年出口创汇额居全球同行业第一,2009年出口创汇2亿美元,09年上半年出口同期增长逾70%。公司具有先进卓越的企业文化理念,坚持以人为本,重视人才的培养和激励,力争为人才提供优越的生
2、活福利保障、多种学习途径及广阔的发展空间。招聘背景由于业务的不断扩大，需不断补充新人，共同为海升公司的战略目标奋斗，实现海升公司的长远发展，实现社会、公司、员工的最大收益。加入海升公司，加入成功。根据人力资源部的相关规划和工作分析，公司根据将在西安某高校举行校园招聘会，招聘人力资源专员3名。招聘目标:要求人力资源专员有较好的专业知识，能很快融进公司人力资源部的工作，积极主动地配合公司其他部门的需要，积极配合上级要求，具有良好的沟通能力和较强的组织协调能力，在公司的人事发展上全心全意的服务。招聘相关信息：职位/隶属部门： 人力资源专员/人力资源部工作地点/招聘人数： 海升集团总部，西安/3人职位
3、描述：参与集团人才招聘活动和选拔工作，同时承担一定内部培训工作，满足公司人才建设和发展的需要。任职要求：- 人力资源等相关专业 - 本科及以上学历，硕士优先 - 熟悉人力资源各模块的基础知识、理论、技术和操作方法 - 了解招聘的渠道、选拔原则和面试技巧 - 具备独立设计培训课程，以及担当内部培训师的能力 - 英语CET6及以上，能够流利地进行英文听、说、读、写 - 良好的协同及沟通、合作能力 - 熟练操作office办公软件 具体招聘实施时间步骤：1、校园宣讲会（12月6号）2、简历投递，简历筛选（12月6-7号）3、笔试+心理测试+职业倾向测试（12月8-10号）4、人力资源部人事专员和人事
4、主管面试+情景模拟测试（12月11-13号）5、人力资源部经理面试，决定录用与否(12月15号)具体过程如下一、招聘前的准备工作：（1）、工作岗位工作分析，制作工作说明书。（2）、招聘申请表设计，其主要内容有：（见附件表1所示）个人基本情况：年龄、性别、住处、通信地址、电话、婚姻状况、身体状况等。求职岗位情况：求职岗位，求职要求（收入待遇、时间、住房等）教育与培训情况：学历、所获学位、所接受过的培训等。生活和家庭情况：家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度。其他：获奖情况。能力证明（语言和计算机能力等）未来的目标等。（3）与学校领导或就业中心负责人进行良好的合作性的沟通（最好有往届学生介入）（4
5、）、专场招聘前的校园宣传很重要，通过就业指导中心通知各相关专业的老师、学生做好公司招聘活动的宣传，让尽可能多的学生参加。（5）、到学校后通过老师介绍寻找相关学生干部进一步做好招聘会前的协调工作（6）、联系好学校宣讲场所（最好是多功能厅、多媒体教室）、面试地点（7）、公司所有招聘人员的着装要求西装革履，同时必须佩带工作胸牌，随身携带自己的名片，人事主管做好统筹安排，确定招聘流程，事先做好招聘实施过程中的人员配置。（8）、准备好招聘需要的各种材料，如礼品，公司手册、招聘简章、宣传光盘、公司手续，宣传板，横幅，公司宣传单等。（9）、制作笔试试题，面试题目提纲，情景模拟试题，心理测试题目，胜任力指标体
6、系等需要的题目，准备好需要的道具和工具，如：笔，纸，桌椅等。二、校园招聘实施阶段：各部分所占比重及人数保留内容占总体录取权重各项测试后保留人数筛选简历不定不定笔试30%100心理测试及职业倾向测试10%80人事专员和人数主管面试 30%30情景模拟测试10%10人力资源部经理面试20%31、12月6号，首先进行校园宣讲会，人力资源部主管主讲公司的情况，专员进行招聘岗位，招聘要求的讲解。宣讲会结束后让应聘人员填写招聘申请表，并提交简历。12月7号，人事部专员对简历进行筛选，对不符合要求的直接淘汰，若应聘人数过多，则从优选择更优。然后通知简历通过要求者准备8号的笔试等系列测试，安排笔试地点在海升公
7、司的西安总部，时间为8号10点。2、12月8号（1）进行笔试，笔试题目由人力资源部人事专员完成，并交人力资源部主管审核，再修正通过。笔试问卷主要考察应聘者的三个方面，基本的专业知识和技能知识，也可通过答题的情况看出应聘者的逻辑思维，应变能力等。（笔试题目及考核标准指标见附件）（2）进行职业兴趣测试和心理测试，测试题将由专门的测评公司设置。并决定下一轮应聘者名单，通知应聘者。3、12月11号-13号（1）第一轮面试 12月11号面试由人事专员和人力资源部主管参与，一名记录员。首先进行由人事专员和人事主管对每位应聘者的单独面试，测评应聘者的表达能力，应变能力，内在的一些特质。每位面试者进行5-7分
8、钟。面试提纲及测评要素标准见附件2。（2）情景模拟测试面试后安排情景模拟测试，测试分10个小组，每组8人，模拟工作中的某个场景进行，测评各应聘者的影响力，沟通能力，控制能力。面试和情景模拟测试后由3名人事专员讨论决定保留人数名单。并通知人员的最后面试。测试题目见附件3.情景模拟测试题见附件5。（4）15号人力资源部经理面试，决定用人情况。面试题目及测评标准指标见附件4。三、校园招聘的效果及过程总结。在整个招聘中存在的问题和需要改进的地方，吸取招聘经验。附件1海升公司人力资源专员校园招聘申请表应聘职位：人力资源专员 表1个人基本信息姓 名性 别民 族政治面貌身 高婚 否身份证号固定电话手 机E-
9、mail 通讯地址及邮编：教育经历学历毕业学校名称专业就读时间高中大专本科硕 士外语语种：通过等级：四级 六级 其它其它专业等级、专业资格认证、以及个人曾经获奖情况：业余爱好：家庭基本情况关 系姓名年龄现住址、工作单位/职务（若退休在家请填退休前单位名称）父 亲母 亲个人是否有亲戚朋友在海升公司工作？ 无 有有，则请注明最亲密的一位的基本情况:对方姓名所在公司及部门与你的关系社会实践或社团活动经历：填写说明：请按参加社会实践、社团活动、工作的时间由近至远（倒序）填写（如果超过3项，请填写你认为最重要的3项；可以不足3项）；以下内容请尽可能详细的填写。经历1起止时间年 月 年 月服务的组织名称所
10、担任职位收入状况证明人/联系方式主要职责及业绩离开的原因经历2起止时间年 月 年 月服务的组织名称所担任职位收入状况证明人/联系方式主要职责及业绩离开的原因经历3起止时间年 月 年 月服务的组织名称所担任职位收入状况证明人/联系方式主要职责及业绩离开的原因附件 2笔试题目 （答案时间60分钟）一、名词解释（5个题，每题3分，合计15分）（1） 人力资源成本 （2） 职务分析 （3）招聘 （4）职业生涯 （5）工作绩效二、选择题（15个题，每个2分，合计40分）1、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（ ）A过程揭示论 B目的
11、揭示论 C现象揭示论 D综合揭示论2、正确计算IQ的公式（ ）A IQ=（心理年龄/实际年龄）100B IQ=（实际年龄/心理年龄）100C IQ=（心理年龄*实际年龄）100D IQ=（实际年龄-心理年龄）1003、与员工同甘共苦，同舟共济，反应了人本管理哪方面的基本内容A 人的管理第一 B以激励为主要方式 C“自我实现的人”的假设 D 培育和发挥团队精神4、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员的素质和技能的类型，这是制定人力资源规划哪一步骤（ ）A 预测未来的人力资源供给 B 预测未来的人力资源需求C 供给与需求的平衡 D 制定能满足人力资源的需求和措施5、人力资本（ ）A 反应的是
12、价值问题 B 反应的是流量与存量问题 C 关注的是收益问题 D 存在于人力资源之中 E 只反应流量6 人本管理动作系统工程包括（ ）A 人本管理系统工程 B 人本管理机制C 人际关系机制 D 物本管理系统7、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ ）。A、工作职责 B、工作中晋升 C、工作权限 D、工作环境8、李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是（ ）。A、“机器人” B、“经济人” C、“生活人” D、“社会人”9、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用。这种理论称为（ ）。A、公
13、平理论 B、效用理论 C、因素理论 D、强化理论劳动合同的法定内容不包括（ ）。A、试用期限 B、劳动合同期限 C、劳动保护和条件 D、劳动报酬10、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（ ）A封闭式的自危表现 B开放式的悦纳表现C封闭式的悦纳表现 D开放式的自危表现11、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（ ）A绩效 B技能 C激励 D机会与环境12、管理人员定员的方法是（ ）A设备定员法 B效率定员法 C职责定员法13、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（ ）A内容性激励理论 B过程性激励理
14、论C强化性激励理论 D归因性激励理论14、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（ ）A加权 B标度划分 C赋分 D 计分15、基本工资的计量形式有（ ）A基本工资和辅助工资 B计时工资和计件工资C岗位工资和技能工资 D定额工资和提成工资三、简答题（共4个题，每题5分，合计20分）1、人力资源管理的目标与任务是什么?2、简述人本管理的理论模式。3、简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序。4、员工考评标准的设计工作包括哪些内容？5、薪酬制度设计的方法。四、案例分析题（2个题，每个10分，合计20分）1、MBA等于高层管理者吗？在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，工商管理硕士的职业发展前
15、景非常看好，尤其是从国外学成回国的MBA研究生。但是，在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上，他们会遇到重新定位的问题：我是什么样的人，适合在哪种组织环境中发挥才能？为什么我会遇到这些意想不到的问题？下一步如何发展？一家职业咨询中心接待了两位在国外学MBA的求询者，他们共同的目的是获得对自己的客观评价，并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。于先生，36岁，96年学成归国，现在一家著名计算机公司做市场总监。我们给他提出的发展建议是：适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作，适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作，适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合，需要增强情绪稳定性。齐先生
16、，29岁，98年学成归国，现在一家著名医药公司做部门副经理。我们建议他：在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作，目前不适合做高层管理工作，需要增强与人交往的兴趣。问题：两个人都希望做高层管理者，为什么一个适合，另一个不适合呢？2、实例: 一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正准备实施。首先拟订这套薪酬方案的原则是：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。其次方案的依据是：根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。这套方案的特点：强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的
17、统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。第三，方案制定的方法是：（1）根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额；（2）根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数；（3）按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。基本工资+岗位工资公司系数
18、部门系数个人绩效系数问题：这套方案是否合理可行？用薪酬知识作答。笔试测试要素测评标度专业知识好 较好 一般 较差卷面整洁度好 较好 一般 较差逻辑思维好 较好 一般 较好时间把握度好 较好 一般 较差第一轮人事专员面试应聘者题目测评要素测评标度1、你的职业目标是什么？给自己多长的时间去实现，为什么 ？考察应聘者的职业性，做事的计划性优良中差2、最能概括你自己的三个词是什么？考察应聘者的自我评价，自我审视，优缺点优良中差3、你有一个人事主管，事无巨细、事必躬亲，你怎么样去评价？考察应聘者的处理上下级关系上的态度，为人处事方法原则优良中差4、什么样的机制有利于开发和激励人力资源？考察应聘者对自己职
19、业的见解，是否具有潜力优良中差附件4人事经理面试应聘者题目人力资源部经理面试提问卷（选择性提问）1无论在学习、生活、工作中，你最感骄傲的两项成绩/成就是什么？为什么引以骄傲?2请描述一个你带领一组人成功完成某项任务的事例。当时情况如何？你采取了哪些措施确保达成目标的？ 3请举一个你遇到过的一个非常困难的任务/专业或技术问题的例子，当时的情况如何？你是如何处理的？结果如何？ 4请举一个你遇到过的较大挫折或压力的事例。你是如何处理的？结果如何？5你为什么愿意选择海升？到海升公司3年内你希望达到什么目标？ 考察应聘者的各项能力，求职动机等评价附件5 情景模拟测试题1 集体制定一个人力资源规划方案。在这个过程中你们需要分配角色，各自的职责。2 假如你所在的人力资源部需要紧急处理一起员工纠纷，他们现在正因为一点小事在工厂争吵，你会怎样？测试指标测试标度备注管理能力优 良 中 差危机处理能力优 良 中 差控制力优 良 中 差专业能力优 良 中 差协调能力优 良 中 差