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1、 工程部管理制度一、 安全生产管理办法1. 遵守国家和本单位的安全生产法规及本岗位安全生产规章制度（包括安全操作规程等）。2. 不违章作业并且能劝阻和制止他人违章作业。3. 能根据安全技术有关规定精心操作，各种生产记录准确、清楚、可靠，正确分析、判断和处理突发事故。4. 自己不能处理的情况，要及时向上报告。5. 能够加强设备维护经常保持作业场所的整洁，搞好文明生产。6. 能正确使用，妥善保管各种防护用品和操作工具等。7. 职工在生产劳动过程中必须遵守有关法律、法规、劳动法律和安全卫生的规章制度。8. 爱护并正确使用安全卫生设施和劳动防护用品。9. 职工有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，并有权向单
2、位和有关部门反映或检举控告。10. 工作中严格遵守“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，”的三不伤害原则。11. 钥匙管理规定：12. 各区域共用钥匙专人保管，无关人员不得随意动用。13. 对重要、危险处(如:强电井、配线间)需经组长同意方能进取。14. 对特别重要的钥匙加以封存(如:电梯厅门、电梯机房)如需使用需经主管批准方可启用。15. 各区域共用钥匙，必须做好明显的记号，以能明确辨认出。二、设备管理办法1. 严格按照设备的安全操作程序、操作要求和操作规程使用设备，禁止违章操作。2. 操作人员和维修人员必须熟练掌握和了解设备的性能、原理和构造，让设备在安全的情况下正常的工作。3. 必须对
3、设备进行定期的检查和保养，从而保证设备的正常使用寿命，并能合理的延长，充分发挥设备的使用效率。4. 必须对电气及电器设备的接地保护装置进行定期的检查，确保使用人员的用电安全。5. 设备发生故障后，必须及时的对设备进行检查、检修，使设备尽快正常投入使用，保证业主银行工作的正常进行。6. 对外包的维修、保养设备，必须加强和外包单位的联系和管理，便于设备的正常使用和故障后的及时修复。7. 建立、建全设备的维修、保养制度，并确定设备的责任人。8. 定期对设备的责任人进行培训、考核，从而让责任人对设备进行更好的管理。9. 加强设备的责任管理，对因为维修、保养不足、管理不善而造成的设备损坏，将追究有关责任
4、人的责任。三、工程维修管理办法1. 工程部人员按照规定进行例行巡查，在例行巡查中发现物业维修有关问题，记录在案，及时汇报，以便维修。2. 每一维修工程，事先应分析原因，区分责任，做好解释工作。3. 每一维修工程，工程部门应在区分责任之后，及时制定维修方案，指定专人负责，并明确修复时间，不得无故拖延。4. 工程部门在确定每件维修工作时，应填写物业维修申报单，做好维修存档工作。5. 每逢中大雨以上，工程部门人员应及时检查排水、排污设施状况，以防止意外。6. 每年汛期期间（610月），应每月安排一次排水、排污设施例行清理检查，以防堵塞。7. 工程部门应在年初做好年度维修预算、季度维修计划及年底维修物
5、业专题报告。四、空调工工作规范1. 空调工对当班空调系统运行负全部责任。按照巡视检查制度，定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监视，根据外界天气的变化，及时进行空调工况调节，确保空调区域的温度、相对湿度符合要求的数值范围。2. 负责空调设备的日常保养和一般故障检修，如遇有无法排除的故障，负责及空调维保厂家联系，及时处理行内有关空调事项的问题，做到随报随修。3. 严格执行空调设备的安全操作规程和巡视检查制度。4. 坚守工作岗位，上班时间不得做及工作无关的事。5. 空调工必须掌握中央空调的基本原理及设备运行技术状况，发现问题立即报告班长，并及时处理，做好详细的工作记录。6. 认真学习专业技术
6、知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做好故障判断准确、处理迅速及时。7. 空调工违反制度或失职造成设备损坏，将追究其责任。8. 配合好班长做好机房管理体制工作，及工作无关人员不得进入机房及设备层。五、空调维修维护工作规范1. 熟练掌握中央空调机组的性能。每天上午7：30启动各层空调系统，并做到在8：00上班前能有一个良好的温度环境。2. 保证各层新风机房内环境清洁。做到每周清扫一层楼新风机房。每月5号前更换一次新风机滤网，更换周期为一个月。3. 每天上午8：30分左右对各层楼的温度进行一次巡查，使各楼层温度适宜。4. 每月10号对各楼层出风、回风口进行一次系统检查，确保各风口状态良好。5. 每
7、天对各空调机组至少进行一次巡检，使系统运行不应有磨擦声、碰撞声或其他杂声。6. 观察各润滑系统油量、油温正常。无漏、渗油，做好各机组的外部清洁。7. 负责编制机组的维修保养计划，制订出维修保养周期、内容（或项目），协调好维修保养人员。做好完整的维修记录，字迹清楚，内容完整。8. 空调机房内所有机电设备由专人负责，无关人员不得进入机房内。应加强对新风机、热泵的巡回检查。新风机应重点加强对异响、运行部件、新风量，回风量、温度等内容的检查；热泵应重点加强对高、低、油压，机组电流、各温度指标的检查，并做好相应记录。9. 保持机房内地面清洁无积尘，控制柜、设备整洁无积尘、渗油及锈迹。机房内不准堆放杂物，
8、保持通风、照明良好。做好热泵机组翅片的清洁、每一个月对翅片、地面进行冲洗。做好新风机滤网的更换、清洗，粗效过滤网、机房地面每星期冲洗一次，中效过滤网每季更换一次。六、电梯管理工作规范1. 电梯运行应由专人负责，电梯管理员必须熟悉电梯的性能、操作规程及日常维护知识，定期对电梯进行检查，并对运行情况作出记录。2. 电梯每年必须通过有关安全管理部门的检测，并取得合格证。3. 电梯日常应注意防盗、防热、防潮，如出现异常情况，应及时关闭，由电梯管理员对电梯进行检查、修复，问题严重时，及时通知保修单位派人修理。4. 当电梯出现故障，乘客被困时，应先将动力电源断开，再善言安慰被困乘客，请其耐心等候，同时请专
9、业人员尽快解决故障，切勿强行开启电梯门，以免发生危险。5. 台风、暴雨来临时，应及时做好防护措施。如遇大雨或楼层水管破裂，发现机房顶或楼层有水渗入电梯时，应立即采取阻止措施，如有水流入电梯井道，应立即断开电源，停止使用电梯，并设法将电梯升高至安全的地方。6. 电梯槽底有积水时，应立即组织清理，并报告上级处理，同时查究水的来源，尽早修理。冲洗走廊及楼梯时,禁止让水流入电梯内,以免破坏电梯设备。7. 电梯机房锁匙及电梯门锁匙，除维修员、电梯专职管理人员外，任何人员不得使用。非电梯维修人员，不得擅自拆卸，修理电梯，不得进入非乘客空间。进行电梯维修时，应在首层电梯口立牌通知业主。电梯维修应尽快进行。8
10、. 火警发生时，严禁搭乘电梯，因电梯可能随时在半途停电，而将人困于电梯内，被困后可能因浓烟而致命。9. 电梯内应标明紧急求助电话，求救警钟、电扇必须正常运转，以免紧急时无法求救导致窒息。10. 工程部负责电梯机房的管理，每月应对机房进行一次全面清洁，保证机房和设备表面无明显灰尘，机房及通道内不得住人，堆放杂物。保证机房通风良好，风口有防雨措施，机房温度不得超过30度。保证机房照明良好，并配备灭火器。盘车工具挂于显眼处，做好防水、防潮工作。七、弱电维修维护工作规范1. 弱电子系统包括消防报警系统、会议音响灯光系统、综合布系统、自控系统等；负责分管物业内各弱电子系统的日常保养和一般故障检修，确保各
11、系统正常运行；严格执行各系统的维修保养规程和机房设备运行管理制度，如因失职而造成设备损坏，将追究其责任；勤巡视、勤记录、勤汇报，发现问题及时解决并上报班长；2. 认真学习相关专业技术知识，努力提高自身技能，做到工作中“故障判断准确，问题处理及时”。3. 机房卫生及设备安全运行，实行专人负责制，班长不定期进行检查评比；4. 为确保各弱电子系统设备性能良好，保证安全运行，弱电维修工负责负责对音控室和会议室的音响进行管理；5. 工程部每年年底根据设备运行情况制定下一年度各弱电系统保养和维修计划；弱电维修工按保养计划表的要求进行维修保养，并将维修保养情况记录于相应记录内；设备维修后必须恢复原来状态，不
12、得随意更改元器件、线路；备故障维修一般不超8小时，若在8小时内无法解决的故障，应将故障原因、解决时间上报办公室，限期解决；凡是夜间发生的、不影响工作、不会产生严重后果的设备故障，可以白天进行维修；6. 定期对弱电井内机柜进行检查、检修，并保持弱电井机柜整洁；八、电气系统检修保养制度1. 检修工作应贯彻“预防为主”的方针，以计划性安排维修和检查后维修相结合。2. 接到维修申请单后，应根据维修任务的轻重缓急，合理安排当天的检修任务，当天当班能处理好的当天处理。3. 变电室的检查及处理：(1) 每天至少巡查一次，保持室内清洁、干燥、无其它异物。空调通风良好。(2) 检查配电房值班记录是否完整，值班人
13、员是否有违规操作。4. 其它电气设备的检查及处理（每天应检查一次）：(1) 各照明、事故照明、动力配电箱（柜）运行异常及否。(2) 各运行的电动机电流、电压、温升及润滑通风是否正常，振动及噪声是否过大，各保护接地和保护仪表是否正常。(3) 各消防应急指示灯是否工作正常。(4) 各用电设备如电开水器、热水器、照明、各种排风机运行是否正常。餐厅各用电设备应重点加以检查。(5) 检查强电井配电柜各接线是否良好可靠。九、给排水管理人员工作规程1. 给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统，如：水管、水池、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。2. 应定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水
14、箱是否清洁，必须定期安排清洗水池，使水箱每三个月清洗一次，以保持卫生。3. 发现水管爆裂时，必须尽快关上相关的阀门，大水管爆裂，则总阀门关闭,并即时发出通告,受影响的住户,立即安排紧急维修。4. 注意水池的保养，预防破裂和渗漏，并且紧盖水池，防止蚊虫滋生；救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，同时严禁使用消防喉作其他用途。5. 经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾，以防止下雨时渠水受阻而水浸。6. 房屋外墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。7. 房屋底层沟渠有臭味溢出时，应立即检查及维修。8. 安装及维修房屋外的供水系统设备，应及自来水公
15、司联系修理。9. 水表发生故障时，应告知业主，并立即检修。10. 接到自来水公司发出的停水通知时，应及时向业主发出通知，使业主有所准备。11. 化粪池每年进行四次检查，写出书面材料，定出抽粪方案，并做好记录备案。十、维修材料管理制度1. 为加强维修材料的管理，使维修材料在维修过程中得到合理的使用，避免材料的浪费，特制订本规定。2. 采购员根据工程维修部的材料计划单采购材料，所采购的材料必须合乎维修使用的要求。3. 仓库材料必须分类堆放，并做好材料入账登记，以便备查。4. 发放材料时，材料保管员应审核维修单的项目要求，合理发放材料，作好签领记录。5. 维修工领到材料后，必须如实按申报单使用，维修
16、完毕后将实际耗用材料的名称及数量，填报进维修单，并要求业主签证，对未用完的材料必须退还材料库。6. 材料保管员必须对材料的出、入库负责，不能私自转卖材料，不能将材料转送给他人，一经查实，按情节给予罚款或辞退处理。7. 工程部经理每周要对维修过的业主进行材料的使用抽查回访，检核材料使用情况，回访中如发现维修工虚报领取材料，按其情节轻重将给予罚款、警告或辞退处理。8. 当月的维修材料采购情况以及材料的耗用情况，由材料保管员以表格的形式，在当月底送交办公室。十一、消防安全管理制度1. 为确保消防控制中心设备处于良好状态，保证用户的生命和财产发挥更大作用，特制定以下制度。2. 弱电消防维修工负责消防中
17、心设备检测、保养及维修工作、误报恢复。3. 消防设备由监控中心使用，操作，记录。4. 消防主机出现报警信号后，应立即核实，如属误报，应消除信号并作好记录。5. 消防控制主机内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改。如有损坏，要查明原因，立即申报领导，经批准后即使更换。6. 每周对消防主机系统进行一次功能检查，并启动消防风机，并在保养记录表内填写结果。7. 每三个月对消防控制主机保养一次，对钢瓶间清洁一次，保持地面、设备无积尘、水渍、油渍。8. 钢瓶间内不得堆放杂物、保持通风、照明良好。（一） 消防安全检查制度1. 为规范辖区物业的消防安全工作，防止消防隐患，特制定如下制度：2. 每月末及节日
18、前，对辖区公共区域、设施进行安全检查；3. 检查工作由公司组织，工程部、物业管理部、办公室、餐饮部负责人参及；4. 检查项目：各部门配备的消防器材、消防栓设施是否齐全、有效；设有消防报警系统的物业辖区指示灯、烟感及报警系统是否正常。5. 检查中发现物业辖区内各种设施设备有变异，或违反消防规定的问题，要立即查明原因，及时处理，不能立即解决的，由公司出具整改通知书，限期整改。（二） 消防培训制度1. 为贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，特制定本制度。2. 公司对在职员工的消防知识培训每年不少于一次；3. 公司对新入职的员工的消防培训，培训率要达到100；4. 培训内容包括:学习消防理论
19、知识；熟悉使用常用灭火器材；开展消防综合演练。5. 公司每年至少对业主开展消防宣传教育培训，包括：物业辖区防火的各种规定；消防应急通道的位置及紧急情况的疏散方法；灭火器的使用。（三） 灭火器管理规定1. 灭火器是物业辖区内消防器材之一，在紧急情况及消防状态下使用，工程部负责灭火器的管理工作；2. 员工不得移动或非紧急情况下使用存放的灭火器；3. 灭火器购回后，应在灭火器上贴明购入时间或充气日期；4. 在每次的消防检查中，要对灭火器进行检查，及时更换失效或损坏的灭火器，并在瓶身标签上注明失效日期。十二、装修现场管理人员工作制度1. 公司工程部负责业主银行营业网点的装修、改造工程的设计、材料选择、施工监督、验收、审价结算等工作。2. 装修单位应严格遵守装修的有关规章制度，严把质量关。装修现场管理人员作为公司派驻现场的甲方利益的代表人，应负责现场对施工单位的检查监督和工作指导、协调。3. 装修现场管理人员应秉公办事、严于利己、廉洁奉公，严禁私下及施工方达成某种默契，损害业主利益。4. 装修现场管理人员日常作息，应按正常时间上下班。如有特殊情况，报工程部负责人核批。