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1、岗位职责说明书广东山水漫画旅游发展股份有限公司梅州市平远县差干镇五指石办公室工作职责1、围绕经营工作，发挥“公司总部”、“作战部”、“公关部”参谋助手、综合协调、督促检查的作用。2、 组织和实施总经理办公会议决定，实现参及政务、管理事务、服务领导、服务一线职能。3、负责处理公司的日常行政事务和对外联系、接待和宣传工作。负责企业文化的宣导，做好宣传稿件审定及报送工作。4、负责标识标牌的设计、审核、制作和管理，审核企业对外发布信息内容及检修公告。5、负责公司的人力资源规划、组织架构设计、岗位工作分析，做好员工招聘、录用、解聘、考核、薪资增减、奖励处罚的各项工作。6、根据总经理指示，负责起草公司行政
2、方面的综合性文件；负责上按、下传有关文件工作。7、负责全公司档案的收集、整理、保管、统计和提供利用等工作。8、负责保管公司印章，办理对外介绍信及证明。9、负责本部门人员的安全培训、日常管理及绩效考核管理工作。10、完成公司领导交办的其它临时性工作。办公室主任、副主任工作职责主任工作职责：一、主持办公室全面工作；二、负责协调公司各部门工作矛盾；三、协助售票厅重大事情的协调处理和相关业务的指导；四、负责传达公司负责人对有关工作要求和具体工作布置；五、负责上、下级工作的联系；六、负责公司制度执行情况的督查；七、了解各部门工作开展情况；八、负责组织召开部门负责人例会和全体员工会议；九、负责组织员工的培
3、训和文娱体育活动；十、负责来客接待。副主任工作职责：一、协助主任抓好办公室各项工作；二、负责劳动人事工作的具体办理；三、负责文件的收发、打印、归档；四、负责办公室卫生打扫和员工生活区卫生检查；五、负责办公室来电接听并记录；六、协助人才培训部的人才培训。财务人员工作职责一、 严格执行公司财务管理制度；二、 财务工作日清月结，及时反映经营结果；三、 做好对各部门财务的指导和监督工作；四、 当好参谋，献计献策；五、 加强财务管理，努力提高公司经济效益。会计员工作职责1、认真学习理论，努力钻研业务，遵守、宣传、维护国家财经制度和财经纪律。2、严格执行国家会计法规和会计主管部门制定的各项制度，做好财务核
4、算、监督、统计工作。3、负责编制公司每年的支出预算和年终预算，分清资金渠道，监督资金的合理使用。4、严格财务制度，掌握和控制公司各项费用的开支范围和开支标准。5、按照财务制度要求，认真做好报账、记账、算账工作。记账要及时、准确，尽量做到当日完成。6、按财务制度认真审核，报销各项资金使用票据。7、认真记好经费总账和明细账，并按月及出纳员做好对账、结账工作。8、配合出纳员做好现金收付工作。9、认真记好固定资产账，并做好及固定资产管理员的对账工作。10、分类管理好公司所有账目，全面做到账账相符，账实相符，账表相符，并做好账务凭证、报表、账簿以及会计档案的整理、装订、归类、保管工作。11、定期检查、分
5、析预算计划执行情况和资金使用效果，并提出增收、节支的措施。12、准确、及时地完成向主管部门报送的各种报表，并认真做好每年的财务、税收、物价、审计检查的准备工作和整改工作。13、完成领导临时分配的其他工作。出纳员岗位职责1、 负责现金支票的收入保管工作、签发支付工作。2、 严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证。3、 及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完成的原始凭证。4、 及时及银行定期对账。5、 根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表。6、 配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作。7、 管理银行账户、转账支票及发票。8、 完成其他由上级主管指派及自
6、行发展的工作。技术部工作职责1、全面负责索道运行的安全技术管理，严格按规定进行操作，定期进行索道设备的检查、维护和保养，及时排除设备故障，保障索道安全正常运行。2、负责全公司的供电保障工作，保证公司的工作生活秩序正常运转。3、在公司经营总计划的指导下，根据本部门的年度工作计划目标要求，制定部门工作计划，并监督执行。4、做好索道设备日常安全运行管理，严格要求本部门工作人员按照技术规范和操作手册进行索道操作。索道运行过程中要随时监控运行状态，及时进行问题处理。5、负责索道设备维护保养工作。6、按时完成索道设备日检、月检、半年检、年检等常规性的检查及记录工作。7、制定索道备品备件采购计划及日常维护管
7、理，建立设备零备件台账、登记零备件的出入库。8、制定并实施索道设备维修计划，及时排除索道设备出现的故障。9、做好技术档案收集、整理、存档、保管工作。10、负责索道应急救援设备的日常管理，包括设备的日常保管、检查和数量检查。应急救援预案系统启动时，在索道救援总指挥的指挥下，参及救援工作。11、负责本部门所辖区域环境卫生工作。12、负责本部门人员的安全培训、日常管理及绩效考核管理工作。售票员工作职责1. 执行景区领导的工作指令。2. 有严格执行公司票务政策，做好景区售票工作的责任。3. 有做好票款管理、日报表登记、人数统计等工作的责任。4. 有做好游客购票、票务解释、景点线路介绍工作的责任。5.
8、有维护售票电脑及其他售票设施的责任。6. 有处理及协调导游、游客关系的责任。7. 有及时向部门负责人及景区领导汇报工作的责任。8. 有及时协调沟通营销中心、各兄弟景区售票厅关系的责任。9. 有做好景区总经理交办临时工作的责任。10. 有做好售票大厅值班及卫生清理的责任。11. 十一、有做好景区游客市场调查工作的责任。12. 十一、有积极参加员工学习培训的责任。13. 十二、完成景区领导交办的其他工作。讲解员工作职责1、执行景区领导及部门负责人的工作指令。2、有及时向领导报告工作的责任。3、做好团结协作、工作热情、服务周到的工作。4、要做到讲解水平良好、知识面广的责任。5、有做好游客意见反馈登记
9、工作的责任。6、有遵守公司纪律和各项规章制度的责任。7、有做好积极参加各项学习及培训活动的工作责任。8、有做好在带团中及时提醒游客注意安全的责任。9、有协调好部门各员工的协调关系的责任。10、有做好重要接待工作讲解的责任。11、有做好值班及大厅卫生清扫的责任。12、有做好领导交办临时工作的责任。检票主管工作职责1、执行景区领导的工作指令。2、做好检票口的日常检票管理工作。3、做好游客进入景区的门票验证及解释工作。4、做好游客进入景区的人数统计及上报工作。5、协助景管部经理处理好突发事件的工作。6、做好游客进入景区的旅游咨询、票务解释、安全提示的工作。7、有协助保安做好逃票、漏票及补票的责任。8
10、、有协助景管部经理协调景管部各岗位员工关系的责任。9、有处理及协调导游、游客及当地村名关系的责任。10、有景管部经理授权范围内处理相关事物权利的责任。11、有及时汇报工作的责任。12、有积极参加员工培训学习及做好本部检票员培训工作的责任。13、完成景区领导交办的其他工作。检票员工作职责1、执行景区领导的工作指令。2、验票待客要做礼貌、文明、热情、有理、有节；熟客、新客一个样。3、严格执行旅游集团的票务政策，实行一人一票制。4、不准徇私舞弊、检人情票、关系票。5、发现游客逃避检票，应立即报告，并及时及保安人员联系，杜绝漏检。6、有告知游客进入景区严禁吸烟和注意安全的责任。7、检票人员必须认真核对
11、每张检票凭证，人数及金额是否相等，优惠单是否注明同意人，凭证及优惠单如有涂改或疑问，必须负责核实清楚。8、检票人员不得为游客代购门票。9、有负责管理维护验票处秩序的责任。10、有热情为游客做好解释工作的责任。11、有负责配置设施的维护和保养的责任。12、有维护工作区域及周围环境清洁卫生的责任。13、有积极参加员工培训学习的责任。14、认真做好景区领导交办的其他工作。炊事员岗位职责1、遵守公司规章制度，执行管理员或办公室主任工作指令，服从工作安排。2、有严格执行食物菜肴验收、菜肴食物数量、质量；确保食物新鲜、干净卫生的责任。3、有按时用餐，保障员工用餐卫生安全的责任。4、有注意个人卫生、按要求穿
12、好工作衣帽，定期体检的责任。5、团结协助、热情服务、钻研业务，提高烹调技术。6、按要求完成公司来客用餐的接待工作。7、按要求负责做好伤、病员工的“病号饭”。8、有负责搞好厨房的清洁卫生，保持厨房干净、整洁、厨房用具要定期洗干净的责任。9、有负责厨房的安全防火工作的责任。10、有及时关闭员工食堂及楼梯厕所电器的责任。10、有积极参加员工学习培训的责任。11、做好领导交办的其他工作。仓库食堂管理员岗位职责1、遵守公司规章制度，执行办公室主任的工作指令，服从工作安排。2、有坚持岗位工作原则，确保后勤保障工作正常运转的责任。3、有严格执行公司物资管理要求，做好物资入库核对、出库登记，做到公司物资进、出
13、、存帐物相符的责任。4、有妥善保管库存物资，分门别类摆放整齐、卫生整洁的责任。5、负责建立公司低值易耗品个人使用台帐。6、有严格执行景区食堂管理规定，遵守来客接待制度；及时申报物料消耗及补充降低食堂成本费用，杜绝食物铺张浪费，确保员工用餐安全准时,确保延时就餐员工热饭热菜并足量供应的责任。7、有负责仓库、食堂责任区的卫生清理和安全防火、防盗及防潮工作的责任。8、定期进行检查，发现问题及时报告，玩忽职守，造成不良影响或经济损失的追究责任。9、有积极参加员工学习培训的责任，定期或不定期学习景区相关文件，加强仓库建设，提高仓管意识。10、完成公司领导交办的其它工作。保安主管职责1、执行景管部经理工作
14、指令，向其负责并报告工作。2、确保景区内游客的正常秩序，坚持每天巡查，发现问题及时报告并妥善处置。3、负责每月组织召开保安工作例会、总结和部署保安工作。4、负责巡查景区的一切隐患的汇报，并及时参及排除。5、牢固树立“视游客为上帝、视景区为生命”的管理理念，确保游客的游览安全和景区的防火、防盗、防破坏工作。6、认真负责组织逃漏票的追缴工作。7、组织学习和贯彻景区各项应急预案的操作流程。确保人人参及，人人胜任的保障工作。8、负责安排督查保安执勤情况和提供绩效考核依据。9、有积极参加员工培训学习及做好保安员培训工作的责任。10、完成领导交办的其他工作。保安人员工作职责1、严格执行安全管理制度，认真学
15、习安全业务知识，不断提高自已的业务水平和综合素质。2、有负责景区内游客的生命和财产安全的责任。3、负责巡视景区内一切可能出现的事故隐患，一旦发现，立即汇报主管部门，及时彻底的清防。4、维护景区内游客的正常秩序。5、有认真执行补票规定，杜绝并抓补游客的逃漏票现象的发生的责任。6、严格执行景区内禁止一切烟火的规定，除允许在茶楼吸烟外，随时提醒和阻止游客的违规行为，不断提高游客的安全，防火意识。7、有认真做好及票务部，检票处等部门的沟通，及时汇报和处理发生的意外事件的责任。8、有熟练掌握景区各项应急预案的操作流程及要求，认真做好安全保障及游客救助的责任。9、有着工作装整齐，文明服务，加强检查，确保安
16、全。切实做好防火、防盗、防破坏、防事故的发生的责任。10、有积极参加员工培训学习的责任。11、认真完成领导交办的其它事项。驾驶员岗位职责1. 严格遵守中华人民共和国道路及交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。严格遵守公司的各项规章制度。2. 安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后驾驶，不开“英雄车”、“赌气车”。3. 车辆离开公司办事时必须到办公室填出车申请单，经领导同意后方能出车。每次出车回来，如实填写行车登记，向办公室简要汇报出车情况。用完车后，车辆须停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗锁。4. 做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年
17、整洁和车况良好。5. 认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的建议。6. 驾驶员要确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。7. 手机必须每天24小时开机，对公司领导或管理人员的传呼应尽快回复，情况特殊确实不能复机，事后一定要说明原因。8. 驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自已的技术水平和积累行车经验。9. 驾驶员在工作中做到：不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守秘密，守口如瓶。10. 驾驶员不能将公车私用或未经同意将车开回家，违者按相关
18、公司的规章制度从严从重处罚。保洁主管的工作职责1、执行景管部经理工作指令，向其负责并报告工作。2、确保景区内卫生的清洁管理工作，坚持每天巡查，发现问题及时报告并妥善处理。3、负责每月召开保洁员工作例会、总结和部署保洁员工作。4、协助保安做好景区的防火、防盗、防破坏及游客游览安全工作。5、负责安排督察保洁员上班情况和提供绩效考核依据。6、有及时汇报工作的责任。7、有协助景管部经理做好处理应急突发事件的责任。8、有协助景管部经理处理协调景管部各岗位员工关系的责任。9、有积极参加员工培训学习及做好本部保洁员培训工作的责任。10、有做好每天巡查记录的责任。11、完成景区领导交办的其他工作。保洁员岗位职
19、责1、听从景管部保洁主管的工作指令。2、负责景区内的卫生清扫，管理工作。3、实行全天工作区域的保洁，保持景区环境整洁、优美，地面无果皮、白色垃圾。4、垃圾做到分类堆放、日产日清、集中处理。5、确保旅游厕所内清洁卫生，做到无臭味、无污渍等。6、保持景区内的下水道、河流等无污物、无污染及无白色垃圾。7、若发现景区内公共设施损坏，及时向有关部门反映，协助维修，更新。8、有积极参加员工培训学习的责任。9、完成领导交办的其他工作。勤杂工岗位职责1、遵守景区规章制度、执行景管部领导的工作指令，服从工作安排。2、做好景区的垃圾清运工作，确保景区无过多的垃圾堆放。3、负责景区山上员工中餐的派送工作。4、负责景
20、区食堂、宿舍零星物品的搬运工作。5、工作认真负责、服务热情周到、努力做好责任区安全防火工作。6、积极参及景区组织的各种员工培训学习。7、完成上级领导临时交办的工作。停车场收费员岗位职责1、执行部门经理及主管的工作指令。2、有做好游客车辆疏导和安全停放的责任。3、有做好游客车辆防碰、防盗、防破坏工作的责任。4、有做好游客车辆停车费按规并及时收缴的责任。5、有保管好收缴停车费并及时上交的责任。6、有维护好景区旅游交通秩序的责任。7、有积极参加员工培训学习的责任。8、有着装整齐，规范指挥交通的责任。9、有做好对游客解释并介绍相关情况的责任。10、及时完成领导临时交办的其他工作。水电工岗位职责1、遵守景区规章制度，执行景管部领导的工作指令，服从工作安排。2、坚持岗位工作原则，严格按照水电工操作规程对景区设施进行操作，确保景区安全有序运营。3、负责做好景区供水、供电设施的安装、检测和维修工作，并提供相关安全信息及安装方案。4、积极配合景区各项工程项目的辅助工作。5、负责做好景区每月用电量的抄报及配合财务室进行电费收取工作。6、及时汇报景区发电机组运行情况根据领导要求，及时使用发电。7、负责员工太阳能浴室的调节工作。8、有义务做好景区各种水电设施的维护工作。9、积极参及景区组织的各项员工培训工作。10、认真做好领导交办的其他工作。