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1、档案资料管理制度一、农村配网检修中心应根据公司的有关规定加强档案管理工作。各类文件资料应根据其特点和管理工作的需要分类建档。二、供电所应配备兼职档案管理人员，档案员要不断充实各种资料，做到内容真实、数据准确、项目齐全。三、档案资料应由主任定期审查，所有资料应妥善保管，做到齐全整洁，填写清楚，正确放置在专用资料柜内。四、各类台帐记录、图纸资料、协议传票，应用钢笔填写。墨水用碳素或蓝黑墨水。书写字迹应工整、清楚，各类报表、记录传票等需复写的，可用圆珠笔填写。五、资料协议、报表传票，应按类、按月、年装订成册，所有台帐、资料、报表、协议应随客户的情况变化而及时变更、更新，以保证资料的正确性，并且每年应
2、进行一次全面的核对工作。有关证明资产权属的资料和协议应做为重点长期保存或移交公司存档。六、所有台帐、资料、报表、协议、记录的借阅，均应建立安全例会制度为保证各项日常工作的顺利进行，不断提高检修人员的综合素质，检修中心应建立必要的例会制度，按期召开，定时活动。一、工作例会的主要内容工作例会，主要包括下列内容1、生产经营月会，每月召开一次，总结分析上月工作情况，安排落实本月生产任务。2、安全例会，每月至少召开一次，学习安全规程，分析安全隐患，明确安全要求，吸取事故教训。3、专题会议，如安全事故分析会议等，可结合实际单独召开或有机地合并起来。每季度至少召开一次。4、政治学习例会，可结合政治时势，每季
3、度至少召开一次；或根据公司的部署和特殊要求，择机临时安排，学习政治时事，开展思想教育，旨在提高员工政治素质。5、行风监督员会议，每半年至少召开一次，广泛征求客户意见和建议，努力提高优质服务水平。二、工作例会的要求1、各种例会要以“讲实话、做实事、求实效、看实绩”为标准，达到解决实际问题，提高生产管理水平的目的。2、召开各种例会，必须认真做好会议准备和记录，并按档案管理的要求，及时归档。供电所后勤管理制度一、供电所卫生管理制度1、供电所应推行和落实卫生责任包干制，工作人员每天上班都应按照卫生包干区域坚持打扫环境，整理相关物品，保持环境卫生。2、供电所室内外卫生应保持清洁，办公、生活用品整洁，窗明
4、几净，做到工作、生活、学习、场所无灰尘、蛛网等。室外卫生无杂物。3、供电所应实行定置管理。各种物品必须定点定位存放，做到堆放有序，陈列整齐。4、供电所应门窗完整，玻璃无破碎，场地平整无积水。二、供电所车辆管理制度1、配备车辆（包括公用摩托车、机动车辆）的供电所，必须把交通安全管理摆上重要位置，切实抓好车辆安全日常管理工作。2、供电所专、兼职驾驶人员，由公司统一确定和聘用。3、车辆使用年限和相关费用报销范围及标准，按公司规定办理。4、供电所车辆一律实行专车专人使用维护。驾驶员都应与供电所签定安全责任书。因个人违章造成的一切事故，发生的所有费用，除保险公司赔偿部分外，一切费用均由个人承担。凡公用车
5、辆，严禁公车私用，否则发生任何事故，一切责任全部由个人承担。5、驾驶员必须按规定定期参加公司组织的安全学习和身体体检，不参加者或考核、检查不合格者，不得驾驶车辆。三、供电所食堂管理制度1、凡有条件的供电所可以自办食堂，既方便职工生活，又利于行风廉政建设。2、炊事员可根据具体情况，由身体健康的所内人员兼任，或招用符合条件的临时工担任。3、供电所员工除住家较近者之外，原则上都应在食堂就餐。外出施工人员也尽可能回所里食堂就餐。4、认真抓好食堂卫生工作，必须保持食堂环境及炊具、刀板、碗筷的清洁卫生，做到无苍蝇、无老鼠。坚持生熟食品分开存放，确保饮食新鲜、卫生，不发生任何危及就餐人员身体健康的事故。供电
6、所考勤制度一、供电所人员必须严格遵守劳动纪律，自觉执行有关规定，坚持准点上班，不得提前离岗，凡迟到、早退30分钟以上者，视同旷工。 二、供电所人员因事请假，须经供电所所长同意，供电所所长（含主持工作的副所长）因事请假，须经县级供电公司同意。 三、供电所人员应实行挂牌上岗制度，必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、溜岗，不得干私活；不得 酒后上班；必须服从工作安排，主动完成工作（生产）任务。 四、对迟到、早退的供电所人员，领导应加强思想教育；对经常违纪违规屡教不改者，可视情节严重，按有关规定给予必要的处分。 五、供电所所长应责成专人，经常检查本单位劳动纪律执行情况，并做好记录及时上报。 六、供电所应
7、根据人员的考勤记录，兑现考核工资及各项奖励。供电所客户来信来访管理制度1、供电所所长是客户来信来访工作的第一责任人。2、对客户来访，工作人员应热情接待，认真听取客户的反映，并根据有关政策法规和公司的规定给予解释答复或处理，对不明确或一时难以答复的事情，应耐心诚恳地作好解释工作。3、对来信来访，接待人员应做好记录工作，并根据来信来访反映的情况，由所长负责安排上报或就地解决。4、对信访工作要认真负责，不得推诿扯皮、拖延时间。一般情况，在受理信访5日内向客户作出答复。供电所微机管理制度1、供电所应兼设微机管理员，负责本所微机的运行维护管理工作。2、微机操作人员必须按规定程序正确使用，不得启用与工作无
8、关的程序，杜绝在微机上看光碟和玩游戏，防止病毒侵入。3、对重要数据及资料应按规定进行备份。4、未经所长同意不得将微机数据、文件提供给非本单位人员。5、如发现微机在使用过程中出现问题，应报有关部门处理，严禁私自拆装、修理。6、微机不得外借、不得为其它单位和个人打印与工作无关的任何材料。 7、定期进行微机维护保养擦拭，保持微机外观的清洁卫生。供电所学习培训制度一、学习目的1、为适应农村电气化发展的要求，供电所应组织人员进行职业道德和业务的培训，全面提高农电人员的职业道德和技术素质。2、在提高业务技术能力的基础上，确保安全生产，完成各项经济技术指标和任务，为农民生活、农业生产和农村经济服好务。二、学
9、习培训方法1、供电所应根据实际拟订年度培训计划，经公司审核同意后实施。2、供电所学习培训应紧密结合实际，以岗位培训为主，普遍提高与重点、难点突出相结合。三、学习培训时间及目标1、供电所每月对专（兼）职电工进行一次岗位业务技术培训。2、供电所必须保证培训计划的落实和培训目标的完成。四、考试考核1、每期培训班结束后，要进行严格的考试和考核，并记录在案。2、对考试不及格的进行补考，补考仍不及格者待岗学习。触电伤亡事故分析、统计、上报制度1、凡在农村发生的人身触电伤亡事故，均需按规程要求进行调查、分析、上报，不得拖延，更不准隐瞒不报或借口拒报。 2、事故发生后，电工应立即采取抢救措施，保护现场，防止事
10、故扩大，并尽快报告乡供电所。供电所接到事故报告后，必须立即派人赶到现场，协助电工进行紧急救护，并向乡（镇）政府、县（市）供电局报告。 3、事故调查分析必须弄清以下几点： （1）触电原因及经过。 （2）死伤者的姓名、住址、性别、年龄、触电时间、地点等。 （3）事故性质。 （4）触电部位及灼伤情况。 （5）漏电保护器安装运行情况。 （6）抢救经过及方法。 （7）设备损坏程度。 4、在弄清基本情况后，应根据收集到的资料，包括记录、实物、照片等会同事故见证人、事故单位代表、政法部门代表等共同分析鉴定，如事故与电器设备的质量或安装工艺有关，还应邀请有关制造厂家、安装单位参加分析。找出事故原因，确定事故性
11、质，查明事故责任，按有关规定提出处理意见，并报主管部门审批。 5、凡发生人身触电伤亡事故，均需遵循“三不放过”的原则，查明事故原因，制定落实反事故措施，使事故责任人和当地群众普遍受到教育，杜绝类似事故的发生。供电所安全管理制度为认真贯彻落实国务院关于乡（镇）电管站改革的批示精神，切实加强供电所安全管理，确保安全、可靠、经济供电，保障人民生命财产安全，使电力更有效的为农业生产、农村经济和人民生活服务，特制定本办法。 第一条 坚持“安全第一”方针认真贯彻执行国家有关安全生产的各项政策和法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行农村低压电力技术规程、农村低压电气安全工作规程、农村安全用电规程、
12、农电事故调查统计规程和有关电力安全、技术法规。 第二条 供电所安全管理主要职责 1、受县供电企业的委托，统一组织安全培训及安全考核工作。 2、负责辖区内高、低压线路、输配电设备及用电设施的安全运行、巡视检查、维护检修、安装验收。按规程要求保证设备完好率和安全可靠性。 3、负责组织辖区内安全用电知识的宣传和普及工作。 4、认真宣传和贯彻执行安全法、电力设施保护条例等有关规定，依法保护电力设施。 第三条 基础工作管理县供电企业要制定详细的供电设施更新和改造计划，确保设备健康水平。各供电所要建立健全设备健康状况、缺陷处理、事故检修、安全试验、安全检查、安全考核等各种台帐、档案资料。 第四条 巡视检查
13、管理必须建立电力设施定期和不定期的巡视检查制度。制定巡视检查工作计划，责任要落实到人，巡视检查内容应符合农村安全用电规程的具体要求。巡视检查中发现的设备缺陷，必须认真做好记录，对严重缺陷要及时处理，一般缺陷要列入检修计划，及时修复。 第五条 剩余电流保护装置管理农村用电户按农村低压电力技术规程的要求，装设剩余电流保护装置。供电所负责配电台区公用总保护和分支保护剩余电流保护装置的安装、运行、维护管理，定期或不定期地进行检查和测试，并建立运行记录和测试记录。 第六条 检修试验管理建立设备检修和试验制度，按规程要求的试验周期，编制设备检修、试验及设备升级改造计划，并认真组织实施。做好设备管理工作，提
14、高电力设备和用电设施的安全健康水平。供电所的安全生产器具和检修设备及仪器仪表，要按规程要求定期试验。 第七条 安全责任制供电所要建立安全责任制，并纳入县供电公司的安全管理体系。所长为第一安全责任人，与县供电企业第一安全责任人签订安全生产责任状，对本所安全生产负全面责任。要设一名专职或兼职安全员，负责本所安全管理工作计划的具体实施，指导农电工做好安全用电管理工作，农电工要与供电所所长签订安全考核责任书，并与其工资奖金挂钩。 第八条 安全例会制供电所定期召开安全生产例会。研究安全工作，组织职工、农电工进行规程学习。并组织考试，不合格者不得上岗。 第九条 安全合同管理供电所在与客户签订供用电合同时，
15、要明确安全责任。安全责任划分以资产产权分界点为界。资产归谁所有，发生事故由谁负责。乡办或村办企业和个体企业，电力设备若委托供电所代管，产权虽不属供电所，但发生责任事故应由代管方负 主要责任。 第十条 安全检查建立安全用电监察制度，定期进行安全检查，检查安全隐患、防范措施，做好安全事故的预防工作。 第十一条 “两票、三制”管理供电所对线路、设备的运行、维护管理必须严格执行“两票”、“三制”。“两票”合格率达到100%。各供电所工作票签发人、工作许可人、工作负责人由县供电企业组织统一考核、确定合格后，发文分布。 第十二条 安全考核管理供电所要建立安全生产考核制度。每年进行安全工作总结评比，对安全工
16、作做出贡献的人员给予表彰奖励；对违反安全规程、制度，造成事故或扩大事故，或隐瞒事故者，应视其轻重严肃处理；对玩忽职守，造成重大事故责任者，应依法追究其法律责任。供电线路和电气设备的 巡视与维护制度1、为了掌握电力设备的健康状况，及时发现和消除缺陷，预防事故，确定检修内容，保证安全运行，必须对低压线路和电气设备进行定期的巡视检查。 2、巡视检查的周期： （1）有人值班的配电室，按值班巡视规定执行，无人值班的配电室（箱），每周至少巡视检查一次。 （2）低压电力线路和配电变压器每月巡视检查一次。接户线、套户线、进户线、室内配线每季至少巡视检查一次。 3、电动机及其附属设备运行时，操作人员要每天巡视检
17、查一次。 （1）农忙季节和重要节日或遇有大风（雨）、雪、雾、冰雹、洪水等恶劣气候时，必须组织人力进行特殊巡视。 （2）在事故停电和触电保安器动作后，应立即进行故障巡视，查明故障原因，排除故障后方可恢复送电。 （3）当怀疑导线连接处或绝缘子有缺陷时，可以在夜间巡视，夜间巡视应由2人进行。 （4）必须严格执行农村安全用电规程规定的内容进行低压线路和电气设备的巡视检查。 （5）巡视检查的结果应详细做好记录。对危及人身和设备安全的缺陷必须立即停电处理，修复后才可送电。一般缺陷列入维修计划，限定时间修复。 （6）维修低压线路及电气设备时，应严格执行低压工作票和安全措施制度，有可靠的安全措施，检修应按有关
18、规程进行，严禁盲目蛮干。漏电保护器运行管理制度1、所有配电变压器都必须安装线路漏电保护器，并正常投入运行，农村用电农户应主动安装使用家用漏电保护器。 2、线路漏电保护器由供电所负责指导安装，农户的家用漏电保护器由农村电工安装。台变及家用漏电保护器，由设备所有者承担。 3、线路漏电保护器的运行与维护： （1）综合配电变压器的漏电保护器由供电所指派出专人和村电工一起负责运行维护。专用配电变压器的漏电保护器，由设备资产权所有者负责运行维护。 （2）农村电工每周必须对漏电保护器试调检查2次，确认试调合格后在专项记录薄上签字盖章，对不合格设备立即书面上报电管部门，申请检修或更换。 （3）供电所电管员必须
19、每月会同该台区村电工使用测试笔进行试跳实验，其中一人监护，另一人操作。操作人员须按照漏电保护器的测试程序进行，并认真做好测试记录，严禁违章操作。 （4）对台变出线的漏电保护器不能投运的，应对其供电线路进行全面检查，对查出的缺陷必须认真整改，消除故障后，方可送电。客户线路设备的整改费用由客户负责。 4、家用漏电保护器的运行和维护： （1）家用漏电保护器正常的运行由各客户自行负责，每周试跳一次，村电工每2个月检查一次，检查实验均应记录在薄。 （2）客户如发现漏电保护器投运不上，应立即报告村电工。由村电工全面检查家用电器设备和室内线路绝缘等情况，排除故障后方可投运。 5、漏电保护器的购置，客户必须购
20、置国家批准的定点厂家生产的产品。供电所要积极向客户推荐优质名牌产品，认真做好统一招标工作。 6、漏电保护器未装或已损坏的，要及时补装；对擅自退出运行的应停止供电；对应装而拒绝安装漏电保护器的不得送电。 7、供电所应按月将漏电保护器的安装运行情况及时汇总上报县（市）供电局。 8、客户故意使保护器拒动或误动，应当予以批评或警告，经批评仍不悔改者，可暂时停止该户供电，如因故意使保护器拒动或误动而造成人身伤亡或重大经济损失者，应追究法律责任。农村安全用电管理制度1、农村用电要认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，村（企业）管电小组应认真抓好安全用电管理工作，定期召开安全用电分析会，根据季节用电特点和事
21、故规律，组织安全大检查。 2、村电工应熟悉并严格执行农村低压电力技术规程、农村低压电气安全工作规程、农村安全用电规程等有关规章制度，做好本职工作，确保安全用电。 3、加强安全用电目标管理与村民小组（车间、班组）、用电客户层签定安全用电协议，做到安全目标人人明白，安全用电人人有责。 4、正常开展安全用电宣传工作，利用会议、广播、有线电视、标语、板报等多种形式，广泛深入宣传安全用电知识，普及触电急救常识，增强群众安全用电意识。 5、加强对线路、设备的安全巡视，确保线路、设备完好无损，对危及安全用电的重大隐患和薄弱环节要及时采取措施，予以整改。 6、加强漏电保护器安装和运行管理工作，做到三相漏电保护
22、器安装率达100%，家用漏电保护器安装率达100%以上，投运率均达100%，且灵敏可靠。 7、客户室内配线装置安装应符合规程要求，如需变动或维护，应找电工，严禁私拉乱接。加强对窃电和违章用电现象的查处。对窃电和违章用电不服从管理者，可暂行停电。 8、对线路和设备损坏及人身触电伤亡事故坚持“三不放过”的原则，认真接受事故教训，制定防范措施，杜绝类似事故的发生。农村临时用电管理制度1、临时用电是指基建工地、农田基本建设、农村养殖业和非正常年景的新增抗旱、排涝用电及其他需在电力部门立户表计之外，新接电源的用电时间一般不超过6个月。临时用电不包括农业周期性、季节性已由电力部门装设固定接电装置的用电，如
23、脱粒机、小电泵、黑光灯等电力设备。 2、凡属临时性用电，用电单位或个人应向供电所办理申请手续，经同意双方签订供用电协议并装设计量表计后方可用电。 3、凡属临时性用电，均应装设漏电保护和短路、过载保护，并和计量表计合装在配电箱内。配电箱装设在电源和用电处两端，其外壳的防护等级按周围环境确定：防触电类别，可分1类或2类，配电箱对地高度为1.31.5m。 4、临时性用电如需架设临时架空线路，则应符合农村低压电力技术规程的有关规定。 5、临时性用电不得转供。用电结束，供电所应拆除临时用电装置，不允许将临时用电直接转为正式用电。 6、供电所对临时用电管理应纳入具体责任人的工作考核。管理责任人应加强对其检
24、查和巡视，并试跳保护器，每周不少于1次。 7、临时性客户的内部线路应符合装置标准，并可靠固定；移动电器设备的金属外壳应具备可靠接地，电源线应用完好的绝缘电线，不允许使用破损的电线和不合格的电气设备配电设备运行管理制度1、农网配电设备主要指：10kv跌落式熔断器、避雷器、配电变压器、高低压引线装置及其附属装置、低压配电屏以及计量和接地装置等。 2、认真做好配电设备基础资料的收集整理工作，建立健全设备台帐。台帐应内容真实、数据准确，项目齐全。 3、供电所应明确设备运行管理责任人。应按有关规定巡视与维护制度的要求，定期对配电设备巡视检查，发现缺陷应按设备缺陷管理制度的规定，及时处理，消除缺陷，并做好
25、详细记录，以避免事故的发生。 4、根据设备运行情况及有关规程要求，认真制定配电设备检修计划，定期对设备进行预防性实验和检修，并做好设备的维护工作，保护注油设备无渗漏、无油污、设备框架无锈蚀。 5、严格执行农村低压电器安全工作规程和农村安全用电规程，建立健全设备操作制度，操作前应认真填写操作票，并做到一人操作、一人监护，确保工作人员安全。 6、户外配电设备应有明显的安全警告标志。凡需接地的部位均应可靠接地，接地电阻应符合规程要求。 7、高低压熔断器的置换，必须配置与设备额定电流相适应的溶体，严禁用其他导体代替，以保证设备安全。 8、配电变压器不宜超负荷运行。由于负荷变化，导致变压器过载时，应符合
26、电力变压器运行规定，方可继续运行。 9、漏电保护器应符合其安装运行规程要求，认真做好漏电保护器的试跳工作，并做好运行和试跳情况的记录。配电室管理制度1、配电室及其内部配电装置应符合农村低压电力技术规范等有关规程的规定，配电室应建筑坚固，门窗完整严密，具有防火、防雨（雪）、防小动物、通风采光等功能。 2、配电室内外应经常打扫、清理，做到无杂草、杂物，保证通道畅通，干净整洁。 3、按规程规定的巡视检查周期对配电室进行巡视检查，并及时记录巡视检查的情况，配电室钥匙应由主管电工保管，不得交给他人。非工作人员严禁进入。 4、配电盘面上应标明出线编号与名称，一、二次接线及其他设备安装应符合标准，整齐美观，
27、标志齐全，设备各部接点坚固，无松动、发热、烧坏等现象。 5、计量装置准确，表计、互感器变比与台帐相符。 6、配电室安装的漏电保护器，其安装率、投运率、灵敏率、试跳率均应达100%，按规定周期进行试跳，并认真做好记录。 7、配电室内的各种记录、各项规章制度及配电装置的一次原理接线图，低压电网地理位置接线图应齐全，公布上墙。 8、配电室内应配齐合格的安全工器具及灭火设施，并定点有序存放。严禁非操作使用和他人借用。严禁在配电室从事与工作无关的活动。设备缺陷管理制度1、设备缺陷管理的目的缺陷管理的目的是为了掌握正在运行的线路、设备存在的问题，以便按轻、重、缓、急消除缺陷，提高线路和设备的健康水平，保障
28、线路设备的安全运行。另一方面，对缺陷进行全面分析，总结其变化规律，为大修、更新改造线路、设备提供依据。 2、设备缺陷的分类设备缺陷根据其严重程度，一般分为三类： （1）一般缺陷：指线路、设备状况不符合规程要求，但近期内不影响线路、设备和人身安全。 （2）重大缺陷：指线路设备有明显损坏、变形，近期内可能影响线路设备和人身安全。 （3）紧急缺陷：指线路、设备缺陷直接影响线路、设备安全运行，威胁人身安全，随时可能发生事故，必须迅速处理的缺陷。 3、设备缺陷的处理建立设备缺陷记录薄，供电所、电工在巡视中发现的缺陷应及时记录在设备缺陷记录薄上，写明缺陷情况，提出处理意见。重大及以上缺陷应立即向领导回报，
29、并根据缺陷严重程度进行处理。线路、设备存在隐患但不影响安全运行时，应加强监视，针对缺陷发展做出分析和事故预想。 4、设备缺陷消除的期限缺陷消除的期限一般规定为：紧急缺陷应予24h内消除；重大缺陷视其严重程度在1个月内安排处理；一般缺陷可列入季度或年度大修计划进行处理或日常维护工作中消除。 5、处理设备缺陷的原则：处理缺陷时，要严格执行有关规程规范，严禁违章作业。事故备品、备件和工器具管理制度1、供电所应有器材仓库，并设兼职保管员，负责备品、备件、器材及工具的保管，定期试验，确保齐全合格，并且分类摆放整齐。 2、保管员对已消耗或损坏的备品、备件、器材及工具应及时提出补充购置计划，报批后予以配全储
30、备数量。 3、备品、备件、器材及工具应建立卡片台帐，进库器材要验收核实、建帐，出库器材要经批准办理领料和财务出账手续，做到表卡、账物相符。 4、用于事故抢修的备品、备件、器材平时不得挪用，事故抢修后应及时购置和补充。 5、备品、备件、器材和工具，如无故损坏或丢失，责任者必须赔偿。事故抢修制度1、要有完善的事故抢修措施，设有专人值班，有条件的要设立报修电话。 2、接到故障报告，抢修人员要及时赶到现场，在符合有关规程的情况下，一般事故处理不超过24h。 3、对危及人身或主设备安全的隐患、故障和事故，应立即组织检修、处理。 4、对可能发生的洪水、地震、火灾、风雾灾害等要有处置预案，提高防灾、减灾能力
31、。 5、对供电线路、配电台区等要定期巡视维护，做到防患于未然，确保所辖区内的供电可靠性指标。 6、计划检修停电，要提前通知客户；事故检修停电，要及时通知客户；突发性故障停电，客户查询时应做好耐心解释。停送电制度1、认真做好各条线路、配电变压器、大容量设备的停送电防范工作，并在专用记录薄上做好详细登记。 2、严格执行农村低压电气安全工作规程，在停送电时，应认真填写低压操作票，工作时必须由两人进行，一人操作，一人监护，操作人员应站在绝缘物上，并戴好绝缘手套方可操作。 3、停电： （1）停电时，应先断开负荷开关，后断开刀开关防止带负荷拉刀开关，产生电弧烧伤工作人员和损坏设备。 （2）负荷开关、刀开关
32、拉闸后，应进行检查，无异常情况立即在负荷开关、刀开关把手上挂“严禁合闸，有人工作”的警告牌。 （3）配电房（间）的门应加锁，钥匙由操作人员保管。严禁其他人员操作送电。 （4）严禁传讯、约时或打信号停电。 （5）线路、设备停电后，应首先验电，证明确已停电后，立即在检修设备的工作点（段）两端导体上挂好接地线，并设防护遮拦后方可进行工作。 4、送电： （1）工作完成后，工作负责人必须检查施工现场，认真检查有无工具、材料等遗留在杆塔、导线和设备上。 （2）查明工作人员确已全部撤离杆塔、构架和检修的设备后，拆除接地线和防护遮拦，此时既认为线路和设备已经带电，严禁再登杆和接触电气设备。 （3）由工作负责人
33、通知保管钥匙的操作人员打开配电房，取下警告牌，准备送电。送电时先合刀开关，后合负荷开关。负荷开关、刀开关合闸后，应进行检查，无异常情况即可送电。 （4）严禁传讯。约时或打信号送电。 5、严禁在漏电保护器安装之前或失灵时，强行送电。严禁用取下熔断器方式对线路（干线或分支线）停送电。用户自备电源管理制度1、凡需要安装自发电机组的客户，必须向供电部门提出申请，经供电部门同意装设自发电机组的客户，应向供电部门报送自发电电气主接线等图纸，在供电部门审核同意后，方可施工。 2、自发电机组安装结束必须经供电部门验收合格，签订运行协议，并有经考核合格的运行人员，方可投运发电。 3、自发电客户必须建立健全下列规
34、章制度：岗位责任制；安全工作规程；运行操作规程；事故处理规程；预防性实验规程；检修维护制度；缺陷和事故记录；运行日志（包括操作情况）。 4、自发电客户应装4级双投隔离开关，防止向电网倒送电力；自发电送电线路应单独架设，禁止与电力部门的供电线路同杆架设或交叉跨越；禁止自发电机组与电网合用接地装置和中性线。 5、自发电客户应装设灵敏可靠的触电保护器，并在发电机出口设有功、无功电能计算装置。 6、自发电电源不得擅自向外其他客户转供，一经发现，供电部门有权停止供电和处理。对于违反制度造成事故的责任者，视其情节轻重追究其责任。电费抄核收管理制度1、供电所对计费电能表使用县（市）供电局统一的抄表卡，抄表人
35、员必须按统一规定日期持卡到现场抄录实用电度，填卡字迹必须端正、清晰、不得涂改。抄表周期不得随意变动。 2、抄表员必须做到抄表到位，实抄率达到100%，不漏抄、不错抄、不估抄、不漏乘、误乘倍率，计算正确。 3、抄表员抄表后应立即将抄见千瓦时、电费金额和收费期限书面通知客户，以便电费及时回收。应推广金融机构代收电费、电费储蓄和预付电费等先进的电费管理办法。确保电费回收率100%。 4、抄表员如发现电能表烧坏、停转、空转、卡字、封印损坏、电能表被窃、表位挪动、用电量突增或突降、客户长期不用电以及违章用电、窃电等现象，应立即通知客户，并向本所领导汇报，查明原因并予处理。 5、按照规定的先行各类电价标准
36、，核算人员对抄表卡的记录，必须详细复核。积极推广应用计算机核算。 6、全面推行计算机开票到户，电费收据和结算凭证必须经过复核，加盖复核章后方可作为收费依据。 7、加强电费票据管理，完善领、核、销手续和制度，电费管理工作使用的帐、卡、票据由县（市）局统一印制。必须妥善保管电费台帐、电费发票、结算凭证、收费印章、电费违约金收据等。不得遗失和缺少。确保帐卡一致，帐帐相符。按规定年限保管到期应予销毁的，需经上一级主管部门同意，不得自行处理。 8、凡因电能表计量错误或计算错误，向客户退补电费必须经所长或上一级领导审批后方可处理。 9、电费回收必须月结月清，并按时上缴。对逾期不交电费的客户，应由所长或营业
37、负责人协调催交，并按国家有关规定加收违约金，经多次工作仍不交费者，经领导批准予以停止供电。 10、加强对农村电工收缴电费的管理，取消农村电工电费承包制，按抄表周期定点张榜公布农村客户的电量、电价和电费收缴情况，增加电费电价的透明度。电能计量装置管理制度1、非供电局产权的运行中的单相电能表管理权统归供电所。用电单位或个人不得私自移表、更换和启封。 2、供电所应建立健全单相电能表台帐，登记必要的基础数据。单相电能表停运、更换、校验等在台帐上要及时反映。 3、农村计费电能表应按有关规定要求统一配置，严禁安装和使用不合格产品，运行中的淘汰产品应有计划地限期更新换代。 4、新装计费电能表要经供电所校验检
38、测合格后方可使用。对已投运的农村单相电能表要按周期每5年一次轮换校验，确保准确，对运行中的问题要及时发现和处理。 5、供电所应积极组织管辖范围内的电能表修校工作，对农村单相电能表的修校应由取得相应合格证书的人员担任。电能表修校人员应严格遵章守纪，健全修校手续，完善修校记录和管理台帐。供用电合同管理制度1、供电营业所和用户应当在正式供电前，根据用户需求和供电营业所的供电能力经双方协商一致的情况下签定供用电合同。 2、对用电量大的用户或供电有特殊要求的用户，在签定供用电合同时，可单独签定电费结算协议。 3、供用电合同应采用书面形式。 4、供用电合同的变更或者解除，必须依法进行。有下列情形之一的，允
39、许变更或解除供用电合同： 、当事人双方经协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序。 、由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同的依据被修改或取消。 、当事人一方依照法律程序确定无法履行合同。 、由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行。线损分析考核制度1、线损率是考核供电所营销管理的一项重要技术经济指标。供电所应加强线损管理工作，努力降低损耗，节约电能，减轻农民负担，提高经济效益。 2、供电所应设一名专（兼）职营销管理员，具体负责线损管理工作。职责是： （1）在所长领导下，编制线损管理计划，实行分线、分压、分台片目标考核，并具
40、体负责实施。 （2）定期组织召开线损分析会，提出线损分析报告，检查线损管理计划的实施和完成情况。 （3）收集整理线损资料，建立健全线损档案。 （4）线损率按线路、变压器，村、企业分别统计计算，每月考核、上报。10kv线损率不超过10%，低压线损率不超过12%。 3、线损分析会每月召开一次，线损分析的变化情况及其原因，月度电能损失波动率应小于3%，对线损突升、突降、突高的线路或台区应重点分析，并落实降损措施。 4、实行高、低压计量同步抄表，每月抄表应按规定的日期进行，抄表必须做到不漏抄、不错抄、不估抄、不误乘倍率，计算正确。 5、加强农电营销管理，定期组织用电营业检查，加强打击窃电力度。杜绝发生
41、权利电、关系电、人情电。 6、供电所应重视技术培训，提高线损分析能力，并有计划、有步骤地采取和完善各种降损节能措施。对降损工作有成效者，实行奖励，对线损指标未完成的，列入经济责任制严格考核兑现。用电申请、施工安装、竣工验收制度1、凡客户新装、增容、变更用电和临时用电，均须向供电所提出书面申请（主要内容包括用电设备容量、用电性质、负荷等，并提供主管部门批准的文件及有关资料）。 2、供电所受理客户申请后，在县（市）局核定的权限内尽快为客户办理用电手续。超出审批权限的，应签署意见，帮助客户报县（市）局审批。 3、客户申请批准后，供电所应及时派人现场勘察，确定供电方案，编制工程概预算，通知客户交款。收
42、取工程费用后，既准备材料，组织施工。 4、按照农村低压电气安全工作规程的要求，施工人员在进入施工现场前，必须认真填写工作票，明确工作任务，指定专人负责，落实安全责任和措施。 5、施工人员在进入现场后，必须服从工作负责人统一指挥，严格执行安全规程，坚持质量标准和安装工艺标准，杜绝违章作业和返工浪费。 6、施工结束后，由施工负责人填写竣工报告，申请验收。所长接到报告后，安排有关人员到现场进行验收，并作好记录和收集有关资料。验收人员必须按农村低压电力技术规范和低压电气装置规程等有关规定进行验收。 7、验收合格签定供用电协议后方可装表送电，并建立相应的台帐、资料。 8、除客户因素外，乡镇居民生活用电从
43、申请到接电不超过15个工作日。 9、客户电气工程经验收合格并办理接电前有关手续后，低压客户在5个工作日内装表接电，高压客户在10个工作日内装表接电。安全管理岗位职责1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度。 2、提出本所安全生产工作计划和工作目标；监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。 3、严格执行“两票”、“三制”。协助所长定期或不定期地召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作；制定并落实安全管理办法，认真开展安全考核。 4、组织对10 kV及以下的电力设施进行定期安
44、全巡视检查；搞好劳动保护和安全工器具的管理。 5、按“三不放过”的原则，参与事故调查，并做好调查统计和上报工作。 6，协助所长组织季节性安全检查，对检查中发现的问题与安全隐患，应及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报。 7、依法保护供电区域内的电力设施；负责做好交通、防火、防盗等安全工作。 8、负责全所人员的安全技术培训、安全规程学习与考试工作，按时、准确填报有关安全报表。1、认真贯彻执行电价政策。负责电费电价管理及相关核算、客户的电费电价查询工作。 2、负责抄表卡(抄表器)的发放与回收以及电费发票的领取与管理。负责组织按时、准确地输入、核算、打印、分发电费票据。 3、负责本所抄表卡、电费结算单、电费票据、应收电费清单的审核与传递。建立健全客户电费台账资料并编制应（实）收电费月报表，按时完成电费回收任务。 4、负责计算退补电费，填写退补电费审批表，办理退补电费手续。 5、监督供电营业工作中的“三公开”、“四到户”、“五统一”工作，杜绝农村用电中的“三乱”和“三电”现象。 6、对本所售电量，平均电价、抄表率、电费回收率、客户用电的波动情况进行统计分析。 7、负责供电所相关费用的收支管理。按时、准确填报有关业务报表。