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1、工程部部门总结根据公司会议精神，工程部组织全体员工，针对部门工作情况，对照五星级饭店要求，总结成绩，找出差距：一、 管理方面（一）对外包单位管理方面1、从嘉阳进场到现在，通过相应的培训，对于酒店的维修，基本上了轨道；在技能、服务意识、应急事故判断方面还需通过一系列的培训，进一步提高；2、 对于2010年的节能管理工作，需嘉阳公司人员全力配合；3、 接报修程序还需规范与强化，从而提高各部门对报修的信任度，嘉阳接到难以解决的问题，如：施工遗留问题，在接报后向工程部提交转修；（二）对临时用工人员的管理1、09年对于临时用工人员安排比较合理，监督也比较严格，但是人员机动性还不够，在工作量少时，减少临时
2、用工。（三）对2名弱电工的要求为了适应工程部维修的特殊性，现在两名弱电维修人员的个人技能应多面发展。1、 通过参加培训，提高业务技能；2、 在维修中跟进学习，一专多能；3、 资料的收集，整理台帐；4、 对公司区域其他设备设施的熟悉。二、2010年的节能工作（一）通过在公司报纸投稿，建立专栏等方式，加强节能知识的宣传，增强全员的节能意识，树立节约即创收的理念；（二）各区域的节能管理设定责任人，定期召集专题会议；（三）通过技术改造、如：冷凝水的回收，运行控制、主管巡视的措施，加大节能力度；（四）对热水、灯泡、风机的控制，不需开启的设施设备，一定要关闭，并掌握经营使用情况；（五）清理各区域计量表的安
3、装与使用情况，（联通、移动的电费统计及线路更改事宜）（六）节能工作的措施及记录，为节能宣传提供素材，同时记录工程部所作的节能工作。三、目前部门工作中存在的不足与需及时更进的事宜（一）部门人员应主动的学习其他专业知识，如：游泳馆水循环系统操作的培训；（二）因资料及工程建设移交问题，设备台帐建立滞后； （三）预防维修不到位，对客服务水平待进一步提高；（四）日常运行表格、大型设备运行记录填写的不规范与遗漏；（五）工程师应认识周工作计划表的填写的必要性，每周按时填写工作计划并上交；（六）最低库存的整理，对一些设备零件等材料需协助采购部联系供应商，以备不时之需；(七)对闲置设备的统计及提出利用的建议；（
4、八）培训签到表的反馈，培训效果的追踪，应加强督促机制，建议通过考试及现场操作的方式，检验培训的效果；（八）部门人员对于部门制度及相应岗位职责的学习.(工程部工作手册已发至每位人员QQ邮箱)，部门将组织考核。四、下一步的工作重点（一）设备落实责任人，并挂牌，要求外包单位落实；（二）提高主动维修，弱电方面制定音响设备、楼控巡检表，提高计划、预防、日常维修，降低应急维修，使设备设施完好率达98%以上；（三）考核维修时间，从而力争达到全面维修；（四）实行设备3级保养制度，特别是对使用部门进行操作培训，延长设备发生故障时间；（五）在公司营业额增加的前提下，能耗比09年降低10%。二九年十二月十一日第 3 页