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1、 居家养老服务照料中心关于预防和处置突发性事件应 急 预 案 为保障东坡路社区居家养老服务照料中心内老人身体健康及人身安全，有效处理照料中心各种突发事件，使损失降低到最低限度。现根据实际情况，特制定本预案。一、应急小组成立应急小组，负责处理突发性事件。组长： 沈雯 娄李嘉 社区主任 沈雯副组长：吴涵 王丁 组 员：第一小组组员：王菲 孙妹君 戴铭 第二小组组员：金凌 严燕萍 黄卓真第三小组组员：王敏 傅佩妮 沈欣 第四小组组员：陈振梁 汪维蓉 沈玮丽二、适用范围 本预案适用于东坡路社区居家养老服务照料中心内可能发生性质严重，产生重大影响突发性事件。主要包括：突发性疾病、火灾、食物中毒、外来暴力
2、侵害等事件。三、事件责任及处理程序1、对于突发性事件，实行应急小组负责制。2、社区居委会应应急小组请求，可以随时调集人员、物资及交通工具。3、照料中心发生突发事件后，必须在第一时间内向应急小组报告。同时，及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。照料中心本着“先控制、后处置、救人第一、减少损失”原则，果断处理，积极抢救，指挥现场老人及工作人员离开危险区域，保护好贵重物品，维护现场秩序，做好事件现场保护工作，做好善后处理工作。4、应急小组接到突发性事件报告后，在第一时间及时向社区居委会汇报。应急小组在最短时间内到达事件现场，组织抢救和善后处置工作。 5、应急小组接到报告后，根据事件大小
3、，及时向街道汇报。 6、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间将予以纪律处分，造成严重后果将移交司法机关追究其刑事责任。 四、突发性事件应急预案1、突发疾病事件 （1）居家养老服务照料中心对服务对象要进行评估和体检，并建立信息档案，随时关注五保老人身体变化。（2）本着预防为主原则，做好夏季防暑降温和冬季防寒保暖工作。制定服务制度和服务规范，对日托老人进行细致护理和其他活动。 （3）发现老人有任何不适，（发现者是第一责任人）应及时救治，并报告应急小组。 （4）若病情严重，应运用急救知识，稳定患者病情，并及时拨打120。积极配合医生进行急救。若情形严重，应急小组应迅速向街道汇报。 2、火灾事件 （1）居家
4、养老服务照料中心要定期检查消防设施、火险隐患情况，加强对有关人员教育培训，防患于未燃。 （2）发现火警苗头应立即呼救（发现者是第一责任人），并组织指挥现场救灾，并报告应急小组。（3）若发现重大火警时，应立即呼救、并立即拨打或托人拨打119报警电话。（4）迅速疏散老人及工作人员，撤离到安全区域。 （5）积极配合消防人员灭火，在进行灭火同时，应采取有效隔离措施，防止火势蔓延。若情形严重，应急小组应在第一时间向街道报告。3、食物中毒事件 （1）加强照料中心老年食堂（配餐点）工作人员学习培训，必须做到持证上岗。 （2）严格把关食品原料进货渠道，做到卫生、安全、可靠。工作人员必须规范操作顺序，定期进行自查整改。（3）发现老人及工作人员有类似食物中毒症状时，迅速送医院诊治，并及时通知应急小组。（4）有关人员须做好所食用食物取样工作，以备卫生部门检验。 若情形严重，应急小组应迅速向街道及卫生防疫部门报告。4、外来暴力侵害事件 （1）照料中心如有未经允许强行闯入者，应急小组应及时联系公安人员将闯入者驱逐出住处。（2）发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应及时报警110、120请求援助。（3）对受伤老人工作人员及时救治。若情形严重，应急小组应迅速向街道汇报。五、其他突发性事件按照本预案第三条规定处理。六、本预案从发布之日起执行。 湖滨街道东坡路社区居家养老照料中心 年 月 日