《2016年11月人力资源管理师三级理论卷真题及参考答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2016年11月人力资源管理师三级理论卷真题及参考答案.doc（22页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2016年11月三级企业人力资源管理师真题卷册一（理论）一、单项选择题（26-85 题，每题 1 分，共 60 分，每小题只有最恰当的答案，请在答题卡上将所有的答案的相应字母涂黑）26.资源的有限性也称为（）A、资源的有效性B、资源的合理性C、资源的稀缺性D、资源的针对性参考答案：C解析：P1,有限性称为资源的稀缺性，或者更准确地说：相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性。27.企业短期可变的生产要素是（）A、劳动工具B、劳动资料C、劳动对象D、劳动投入参考答案：D解析：P184,企业生产过程所包含的基本要素，如劳动者、劳动对象、劳动资料
2、和劳动环境等。28.从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一切社会关系的法律规范的总和。A、劳动法B、劳动行政法规C、劳动合同D、劳动关系参考答案：A解析：P28 劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一 些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想29.（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。A、法律渊源B、劳动法C、劳动合同D、劳动关系参考答案：A解析：P32 法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。因为中外学者对法律性质认识的差异造成对法律渊源不同的理解，因而劳动法律渊源也就具有几种不同的含义
3、。30.企业战略是指企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展而制定（）的谋划与方略。A、总体性和长远性B、总体性与全局性C、全局性与系统性D、长远性与风险性参考答案：A解析：P45 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。31.企业总体战略不包括（）A、进入战略B、稳定战略C、发展战略D、转移战略参考答案：D解析：P54，企业战略包括进入、分成、内部、合资。32.（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。A、服务市场B、商品市场C、技术市场D、金融市场参考答案：A解析：服务市场提供的是特殊商品，它具有不可储存、无法转售、不可
4、触知等无形特征33.（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交换影响，是不同个体之间在身心特征上显示的彼此各不相同的现象。A、心理差异B、个体差异C、个别差异D、个性差异参考答案：B解析：P97 人有差异是心理学的第一定律。所谓个体差异，是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。从管理的角度看，问题不在于了解人们是否存在差异，因为这是不言而喻的。关键的问题是：了解和鉴别人们具有哪些方面的差异，并运用差异的心理学知识尽可能地使人们做好工作。34.社会学习理论的创始人是（）A、弗洛姆B、桑代克C、班杜拉D、莱文泽尔参考答案：C解析：P1
5、11 社会学习理论的创始人班杜拉(Bandura)做了大量研究，证明人们可以向其他人学习，即观察学习。这种学习是学习者在社会情境中观察别人行为表现以及行为后果（得到奖励或惩罚），是间接学习的历程。这种学习称为模仿，模仿对象称为揩模或榜样。在观察学习中，学习者总是带有一定的认知。观察学习不但可以超越经由赏罚控制学习直接经验的限制，而且可以超越事先设计学习情境的限制，随时随地都可以学习。这一点，可以用来作为重视组织环境、组织文化的教育功能的管理者的理论依据。35.领导情景理论主要包括两个方面内容：一是（），二是心理成熟度。A、工作成熟度B、任务承受度C、业务成熟度D、环境承受度参考答案：A解析：P
6、126，领导理论包含工作成熟度与心理成熟度36.以下关于人力资本投资的表述，不正确的是（）A、投资主体可以是国家或个人B、投资对象是人C、投资直接提高人的劳动生产能力D、是一种非生产性投资参考答案：D解析：P53 （1）人力资本投资首先需要确定投资者，亦即投资主体。投资者可以是国家（中央、地方政府）、事业单位、企业、社会团体，也可以是家庭、个人等。(2) 人力资本投资的对象是人，一般为投资主体所辖范围之内的人。(3) 人力资本投资直接改善、提高或增加人的劳动生产能力，即人进行劳动所必需的智力、知识、技能和体能。(4) 人力资本投资旨在通过对人的资本投入，投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带
7、来的收入的增加，或者其他收益。从上述含义来看，人力资本投资具有投资的一般性质。它同物质资本投资一样，是能够带来新的价值增值的一种真正的投资行为或活动，是一种生产性的投资，且其投入产出收益大于物质资本投资，是一切投资中收益最高、获利最大的投资。37.职业教育不包括（）A、就业前的职业教育B、农村职业技术教育C、就业后的职业教育D、城市职业技术教育参考答案：D解析：P171 职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。38.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与（）A、战术计划B、组织规划C、人员计划D、费用计划参考答案：A解析：P1 人力资源规划的概念有
8、广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有各类种人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一39.事业部结构所具有的优势不包括（）A、有助于增强职业部主管的责任感，提高企业适应能力B、是企业组织结构更加合理，减少管理层次和人员配置C、有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题D、经验责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩参考答案：B解析：P8，事业部制结构的主要不足：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。因此，事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。40.（）
9、为企业员工的考核、晋升提供了依据。A、工作岗位分析B、工作岗位设计C、人员流动统计D、人员需求计划参考答案：A解析：P14，工作岗位分析为员工的考核、晋升提供了依据。41.（）是组织对各类岗位的性质和特征，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。A、岗位规则B、工作说明书C、岗位规范D、服务的说明书参考答案：C解析：岗位规范是组织对各类岗位的性质和特征，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。42.衡量劳动定额水平的方法，不包括（）A、用实耗工时来衡量B、用标准工时来衡量C、通过现行定额比较来衡量D、用同行业同类型定额来衡量参考答案:D解析：P29，用实耗工时来衡量，用实测
10、工时来衡量，用标准工时来衡量，用标准差来衡量通过现行定额之间的比较来衡量43.按照社会实体单位的性质和特点，人员编制不包括（）A、行政编制B、企业编制C、组织编制D、军事编制参考答案：C解析：P43，人员编制按照社会实体单位的性质和特点，可分为行政编制、企业编制、军事编制等。44.核定企业定员基本方法不包括（）A、按设备定员B、按岗位定员C、按任务定员D、按比例定员参考答案：C解析：P48，制定企业定员的方法主要有：按劳动效率定员。就是根据生产总量员工的劳动效率，以及出勤率来核算定员人数。按设备定员。就是根据机器设备需要开动的数量和开动班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。按岗位定员。根
11、据岗位的多少、岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算定员人数。按比例定员。按照与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例，确定某种人员的定员人数。按组织机构、职责范围和业务分工定员。在上述五种方法中，前三种与劳动定额存在着直接的联系，而后两种方法是制定劳动定额的基本方法，如经验估工、统计分析、技术测定等方法的延伸。45.概略定员标准也称（），是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。A、比例定员标准B、综合定员标准C、效率定员标准D、设备定员标准参考答案：B解析：P55 综合定员标准，也称概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。46.（）不是外部招募的优点。A、
12、带来新思想B、选择余地大C、树立新形象D、费用较低参考答案：D解析：P71，内部招募可以节约大量的费用，如广告费用、招聘人员与应聘人员的差旅费等，同时还可以省去一些不必要的培训项目，减少了组织因岗位空缺而造成的间接损失。47.布告法经常用于（）的招聘。A、非管理层人员B、管理层人员C、高层管理人员D、一线操作性员工参考答案：A解析：布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。48.筛选简历时，应更多的关注（）A、学习成绩B、管理能力C、主管内容D、客观内容参考答案：D解析：P79，筛选简历时应更多关注客观内容。49.面试的开始阶段应从应聘者（）发问，从而营造和谐的面试气氛。A、
13、熟悉的问题B、不能预料到的问题C、陌生的问题D、能够预料到的问题参考答案：D解析：P84 面试考官在询问时应从应聘者可以预料到的问题。50.（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。A、开放式提问B、举例式提问C、重复式提问D、假设式提问参考答案：B解析：P88，举例式提问。这是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。传统的面试往往集中问一些信息，十分注意求职申请表中所填的内容，加以推测分析。同时还询问应聘者过去做过的工作，据此来判断他将来能否担任此岗位，这是完全必要的。51.（）不是效度的基本类型。A、内容效度B、预测效度C、同测效度D、结果效度参考答案：D解析：P99，效度，即有效性或
14、精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。一个测试必须能测出它想要测定的功能才算有效。效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。52.（）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行的结果一致性。A、稳定系数B、外在一致性系数C、等值系数D、内在一致性系数参考答案：A解析：P52 稳定系数是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行的结果一致性。53.（）能为劳动环境中各种因素的优化起辅助作用。A、照明B、温度C、湿度D、绿化参考答案：D解析：P53 ，厂区绿化是优化劳动环境的一项重要工作。绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅
15、助作用。54.（）是现代培训活动的首要环节。A、培训需求分析B、培训效果评估C、培训计划设计D、培训方法选择参考答案：A解析：P123，培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制定培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。55.培训项目规划中较容易被企业忽略的是（）A、培训内容的开发B、培训资源的筹备C、培训成本的预算D、项目的评估规划参考答案：D解析：P137，培训项目规划中较容易被企业忽略的是项目的评估规划56.培训评估中泰勒模式的缺点不包括（）A、没有对目标本身进行评估B、忽视过程
16、评估C、目标制定大多出自受训者意见D、忽视非预期目标的评估参考答案：C解析：P154，泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于学生评估。其缺点，一是没有对目标本身时行评估；二是注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估；三是重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈；四是目标的制定大多是教育的意见，较少注意学生的意见。57.为保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）A、监控和反馈B、监控和评估C、监控和规划D、监控和协调参考答案：B解析:P163 为了从保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行全程监控和评估。58.培训课程设计步骤分为：目标策略模式定位评价，正确的顺序为A、B、
17、C、D、参考答案：A解析：P176，通过对培训课程设计过程中各个环节的具体分析，可以更清楚地理解培训课程设计的全部过程。课程设计过程分,为以下几个阶段。定位：确定培训课程的基本性质和基本类别。目标：明确培训课程的目标领域和目标层次。策略：根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列。模式：优化培训内容、调动培训资源、遴选培训方法。评价：检测目标是否达到。59. （）是整个培训教学方案的重心A、确定教学目的B、检查培训内容C、确定教学方法D、设计教学方式参考答案：D解析：P185，设计教学方式。这是整个教学方案的重心，包括教学一般技巧的使用和教学方法的采用及教学工具的具体使用等内容。实际上是将各种
18、教学资源如何整合与利用的技巧和方法。这个环节很重要，也很复杂，需要花费较多的时间和精力来考虑。60.以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（）A、只规定一个主题B、要保证讨论议题的内容比较广泛C、组织者应评议他人的建议和方案D、事中注意收集每个参加者的意见参考答案：A解析：P192 头脑风暴法又称“研讨会法”“讨论培训法”。头脑风暴法的特点是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多、更好的方案。操作要点：只规定一个主题，即明确要解决的问题，保证讨论内容不泛滥。61 培训激励制度不包括（）A、对员工的激励B、对培训师的激励C、
19、部门以及主管的激励D、对企业的激励参考答案：B解析：P211 培训激励制度主要是对员工、部门、企业的激励。62 绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与（）A、绩效管理目标的设计B、绩效管理制度的设计C、绩效管理方法的设计D、绩效管理内容的设计参考答案：B解析：P219 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。63 上下级之间的（）是企业绩效管理活动的基本单元A、考评关系B、引导关系C、沟通关系D、协作关系参考答案：A解析：P224 上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本元。64 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当
20、始终是（）A、考评目的B、考评标准C、考评方法D、被考评者参考答案：D解析：P231 在绩效管理各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点，其一言一行都应当置于考评者的关怀之中，使被考评者在宽松的氛围和环境中得以提高和发展。65 以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（）A、适合生产操作性岗位采用B、适用管理性工作岗位采用C、重在工作过程而非工作成果D、考评标准容易确定，操作性较强参考答案：A解析：P245 行为主导型的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干”，重点考量员工的工作方式和工作行为。由于行为主导型的考评重在工作过程而非工作结果
21、，考评的标准较容易确定，操作性较强。行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。例如商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，其日常工作行为对公司影响很大，因此，公司要重点考评其日常行为表现。66（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对评定者打分的绩效考评方法。A、关键事件法B、行为锚定量表法C、行为观察法D、加权选择量表法参考答案：C解析：P 251 行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制一份行为观察量表较为费时费力，同时，完全从行为发生的频率考评员工，可能会使考评者和员工
22、双方忽略行为过程的结果。67 以下关于绩效标准法的说法，不正确的是（）A、具有较低的管理成本B、占用较多的人力、物力和财力C、为下属提供了清晰准确的努力方向D、对员工有更明确的导向和激励作用参考答案：A解析：P254 由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用这种方法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用。本方法的局限性是需要占用较多的人力、物力和财力，需要较高的管理成本。68 以下关于图解式评价量表法的表述，不正确的是（）A、考评效标涉及范围较大，使该方
23、法具有广泛的适应性B、具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点C、因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度D、当指标选择、考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏误参考答案：C解析：P257 由于本方法所采用的考评效标涉及范围较大，可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性；同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，本方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。69.分析绩效差距的方法不包括（）
24、A、目标比较法B、水平比较法C、横向比较法D、时间比较法参考答案 D解析：P274 绩效差距方法主要是水平、横向、目标70.（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A、薪酬B、薪资C、薪金D、工资参考答案：D解析：P283 解析工资（Wages）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资。71.（）是指员工的全部收入。A、收入B、奖励C、薪金D、工资参考答案：A解析：P283 收入指员工的全部收入72.影响企业员工个人薪酬水平的主要因素不包括（）A、薪酬策略B、工作岗位C、工作绩效D、工作条件参考答案：A解析：P284 薪
25、酬策略不属于影响员工个人薪酬水平的因素73.适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬具有的（）原则。A、对外具有竞争力B、对员工具有激励性C、对内具有公正性D、对成本具有控制性参考答案：B解析：P285 适当拉开员工之间的薪酬差距。根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开薪酬差距，使不同业绩的员工能在心理上觉察到这个差距，并产生激励作用：使业绩好的员工认为得到了鼓励，业绩差的员工认为值得去改进绩效，以获得更好的回报。74.一下有关工作岗位的说法，不正确的是（）A、岗位评价的中心是现有人员B、以岗位员工的工作活动为对象C、工作岗位分析的进一步延续D、为岗位的分类分级提供了前提参考答案：A解析：P308
26、 岗位评价以岗位为评价对象。岗位评价的中心是“事”不是“人”。75.人员流向属于（）要素的评价指标。A、劳动责任B、劳动技能C、劳动强度D、社会心理参考答案：D解析：P315 社会心理是指社会对某类岗位的各种舆论，对该类岗位人员在心理上所产生的影响。主要采用人员流向指标。人员流向属于心理因素，它是由于岗位的工作性质和地位对员工在社会心理方面产生的影响而形成人员流动的趋势。76.（）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度。A、内容效度B、统计效度C、过程效度D、结构效度参考答案：B解析：P318 .统计效度。也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。效标
27、须通过以下途径来建立。77.因素比较法是由（）衍化而来的。A、对比法B、分值法C、排序法D、评分法参考答案：C解析：P336 因素比较法是由排序法衍化而来的。78.（）是由企业职工经过民主选举产生的、代表全体职工实行民主管理权力的机构。A、工会B、董事会C、监事会D、职工代表大会参考答案：D解析：P355 职工代表大会（职工大会）是由企业职工经过民主选举生产的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。79.（）是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈信息系统。A、纵向信息沟通B、综合信息沟通C、横向信息沟通D、标准信息沟通参考答案：A解析：P360 纵向信息沟通根
28、据企业的责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈信息系统。80.（）是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产工作。A、标准工作时间B、工作时间C、计件工作时间D、综合计算工作时间参考答案：B解析：P374 工作时间又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间（一天、一周、一个月等）内必须用来完成其所担负工作的时间。81.非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。A、无需B、部分C、酌情D、按照提供正常劳动参考答案：D解析：P383 非
29、因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资；超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工资标准；用人单位没有安排劳动者工作的，一般应当按照不低于当地最低工资标准的 70支付劳动者基本生活费；如果集体合同、劳动合同另有约定的，可按照约定执行。82.以下关于集体合同的说法，不正确的是（）A、集体合同的法律效力等同于劳动合同B、集体合同不可以由劳动者个人和企业签订C、现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D、集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力参考答案：A解析：P395 集体
30、合同根据协商、签约代表所代表的范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。针对一些地区中小企业较多，且工会组建率较低的特点，我国一些省市在地区工会的指导下出现了区域性、行业性集体合同，这是种很好的发展趋势。83.劳动行政部门在收到集体合同的（ ）将审核意见书送达。A、7 日B、10 日C、15 日D、30 日参考答案：C解析：P401 审核期限和生效。劳动行政部门在收到集体合同后的 15 天内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审核意见书确认的日期为生效日期。若劳动行政部门
31、在收到集体合同的 15 日内未提出异议的，集体合同即行生效。84.新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）A、入厂教育B、车间教育C、岗位教育D、班组教育参考答案：C解析：P416 新员工实行三级安全卫生教育 1组织入厂教育。2组织车间教育。3组织班组教育。85.（）是指造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重伤（包括急性工业中毒），或者 1 亿元以上直接经济损失的事故。A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故参考答案：C解析：P417 特别重大事故，造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者 1 亿元以上直接经济损失的事故。二、多选（86
32、-125 题，每题 1 分，共 40 分，每题有多个答案正确，请在答题卡上将所有选答案的相应字母涂黑，错选，少选，多选，均不得分。）86.老年人口参劳率下降的主要原因包括（ ）的完善和推广。A、收入保障制度B、绩效考核制度C、薪酬管理制度D、商业保险制度E、企业养老保险计划参考答案：AE解析：P6 年人口劳参率下降。这种变化的主要原因是收入保障制度以及各种形式的企业养老保险计划的完善和推广87.失业是指劳动力供给和劳动力需求在（ ）上的失衡所造成的。A、结构B、总量C、数量D、形式E、比例参考答案：AB解析：P20，从劳动经济学的视角考察，所谓失业，指劳动力供给与需求在总量或结构上失衡所形成的
33、。88.劳动法基本原则的作用包括（ ）A、反映劳动法律部门特点B、是指导性的法律规范C、指导劳动法实施，正确适用法律D、有助于理解、解释劳动法E、指导劳动法的制定、修改和废止参考答案：CDE解析：劳动法基本原则的作用是：第一，指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调第二，指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差。第三，劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。89.劳动法的构成体系包括（ ）A、集体合同制度B、劳动合同制度C、劳动法监督检查制度D、社会保险和福利制度E、工会和职工民主管理制度参考答案：A
34、BCDE解析：P37 劳动法构成体系包括：集体合同制度，劳动合同制度，劳动法监督检查制度，社会保险和福利制度，工会和职工民主管理制度90.企业制定低成本战略的原则包括（ ）A、领先原则B、性价比优化原则C、持久原则D、总成本最低原则E、全过程低成本原则参考答案：ACDE解析：低成本战略制定的原则。领先原则。实施低成本战略的企业，不仅要成为本行业的低成本者，而且必须成为低成本的领先者，否则低成本就不会形成一种竞争优势。全过程低成本的原则。低成本战略中的成本不仅是指生产产品的成本，而且是指企业整个生产经营过程的成本，包括产品技术开发、服务、市场营销以及其他活动的成本费用。而后者往往被企业忽视。总成
35、本最低的原则。，低成本战略追求产品的整体成本的最低。由于产品某一局部成本的增加而引起整个产品总成本的大幅度的降低，这种情况是合理的。持久原则。低成本战略需要企业在相当长的时间内持之以恒地坚持。领先原则决定了低成本战略不是一朝一夕就能完成的，它需要企业不断地从各个方面、各种途径降低成本。91.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为A、习惯性购买行为B、化解不协调的购买行为C、单一性购买行为D、寻求多样化的购买行为E、复杂的购买行为参考答案：ABDE解析：P77，习惯性购买、化解不协调的购买行为，寻求多样化的购买行为，复杂的购买行为。92.群体决策的优点包括（）A、比个体
36、决策需要更多时间B、增加决策的可接受性C、提供比个体更多的不同决策方案D、增加决策过程的民主性E、提供比个体更为丰富全面的信息参考答案：BCDE解析：P117 增加决策的可接受性，提供比个体更多的不同决策方案，增加决策过程的民主性，提供比个体更为丰富全面的信息。93.人性具有（ ）A、能动性B、社会性C、整体性D、两面性E、可变性参考答案：ABCDE解析：P139，人性的特征能动性、社会性、整体性、两面性、可变性。94.企业人力资源规划的内容包括（）A、人员规划B、制度规划C、战略规划D、组织规划E、培训规划参考答案：ABCD解析：P1， 1战略规划。2组织规划。3制度规划。4人员规划。5费用
37、规划。95.组织结构设计后的实施要则包括（）A、管理系统一元化原则B、职权对应与一致原则C、合理分配职责的原则D、明确责任和权限原则E、先定岗后定员的原则参考答案：ACDE解析：(一)管理系统一元化原则；(二)明确责任和权限的原则；(三)先定岗再定员原则；(四)合理分配职责原则96.生产岗位操作规范的内容内包括（）、A、工作地组织和优化方法B、岗位的职责和主要任务C、与相关岗位的协调配合程度D、完成任务的程序和操作方法E、任务数量质量要求和完成期限参考答案：BCDE解析：P17，岗位的职责和主要任务。岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限。完成各项任务的程序和操作方法。与相关岗位的协调配合程
38、度。（5）其他种类的岗位规范。如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。97.以现场测定为基础的产品实耗工时统计的方法，主要包括（）A、工作日写实B、测时C、瞬间观察法D、采访E、分组调查法参考答案：ABC解析：P37, 1工作日写实。2测时。3瞬间观察法。98.按劳动效率定员是根据（ ）来计算定员人数。A、劳动时间B、出勤率C、看管定额D、工人劳动效率E、生产任务参考答案：BDE解析：P46，按劳动效率定员。就是根据生产总量员工的劳动效率，以及出勤率来核算定员人数。99.内部招募存在明显的不足，主要体现在（ ）A、容易出现不公平的现象B、决策风险大C、影响内部员工的积极性D、容易抑制创新E、筛
39、选难度大，时间长参考答案：AD解析：P70, 1因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。2容易造成“近亲繁殖”。3、有可能出现裙带关系的不良现象，裙带有关系一方面损害了招聘的公平公正原则. 4、采用内容招募的方法，在培训上有时并不经济。5、采用内部招募的方法，尤其是管理者的内部提拔，有可能产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向。100.外部招募的方法主要有（）A、发布广告B、借助中介C、校园招聘D、网络招聘E、熟人推荐参考答案：ABCDE解析：P75，(一)发布广告; (二)借助中介; 1人才交流中心. 2招聘洽谈会。3猎头公司。(三)校园招聘; (
40、四)网络招聘; (五)熟人推荐101.在面试过程中，应聘者通常希望（）A、创造融洽的会谈气氛B、充分了解企业所关心的问题C、被理解、尊重，被公平对待D、尽量展现出自己的实际水平E、有足够的时间向考官展示自己的能力参考答案：ACE解析：P83, 对应聘者而言，应聘者虽然在选择环节处于弱势地位，但他也有权挑选，他希望通过面试过程进一步了解用人单位、应聘岗位，最终作出自己的决定。一般来说，应聘者应明确以下目标。（1）创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自已的实际水平。（2）有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。（3）希望被理解、被尊重，并得到公平对待。（4）充分的了解自己关心的问题。（5）决定是否
41、愿意来该单位工作等。102.结构化面试的优点包括（）A、对面试考官的要较低B、所收集信息范围不受限C、有利于提高面试的效率D、便于进行分析、比较，减少主观性E、对所有应聘者均按用一个标准进行参考答案：ACDE解析：P86，结构化面试是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别进行相同的提问。这种面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。103.人员录用的主要策略有（）A、补偿式B、多
42、重淘汰式C、结合式D、综合决定式E、推荐式参考答案：ABC解析：P94，人员录用的主要决策模式有以下三种。一、多重淘汰式；二、补偿式；三、结合式。104.以下不属于四班轮休制的有（ ）A、四六工作制B、四三制C、四班交叉制D、四八交叉制E、四班三员转制参考答案：ACD解析：P127，四班轮休制，即“四班三运转”，亦称四三制。四班三运转的轮休制，是以八天为一个循环期，组织四个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，员工每八天轮休两天的轮班工作制度。105.三维培训需求分析模型。是一种基于（ ）等手段的培训需求分析方法。A、组织分析B、岗位胜任力分析C、岗位分析D、人才测评E、人员
43、分析参考答案：BD解析：P135, 三维培训需求分析模型，是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。首先，在进行岗位分析时引入岗位胜任力，构建出某个岗位的全部胜任力，对每个胜任力进行重要性排序并分析确定其可塑性（即分析该胜任力是不是能通过培训获得）。106.在培训活动的设计中，可以采用小组活动的方式，具体包括（）A、案例分析B、商业游戏C、角色扮演D、行为示范E、敏感性训练参考答案：ABCD解析：P142，敏感性训练法又称 T 小组法，简称 ST（SensitiVityTraining）法。敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各
44、自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。它的目的是要提高学员对自己的行为和他人的行为的洞察力，了解自己在他人心目中的“形象”，感受与周围人群的相互关系和相互作用，学习与他人沟通的方式，发展在各种情况下的应变能力，在群体活动中采取建设性行为。107.培训效果的行为评估方法主要有（）A、对照比较法B、面谈法C、问卷调查法D、观察法E、行动计划法参考答案：AD解析：P153，培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试、绩效考核法、360 度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法等。108.现代培训按照其性质可分为（ ）几个层次。A、知识培训B、技能培训C、态度培训D、观念培训E、心
45、理培训参考答案：ABCDE解析：P174，现代培训按其性质为分五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。109.分析受训者群体特征可使用（）等参数。A、学员构成B、工作适应性C、工作压力D、工作特殊性E、工作可离度参考答案：ACE解析：P198，分析受训者群体特征可使用以下参数：学员构成；工作可离度；工作压力。110.绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括（）A、目标设计B、过程指导C、行为导向D、考核反馈E、激励发展参考答案：ACDE解析：P219，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程。它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。111.以下关于对考评周期的表述，正确的有（）A、一般情况下考评时间要与考评目的以及管理制度相协调B、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行C、晋升晋级的绩效考评，一般在岗位出现空缺或人员晋升时组织进行D、