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1、汽车美容装潢工职业标准（试行）一职业概况11职业名称汽车美容装潢工12职业定义使用专用设备及工具，对汽车等交通工具内、外部进行清洁、保养和装璜，并指导车主正确对车辆非机械部分进行维护保养。13职业资格等级本职业资格共分三级，分别为初级汽车美容装潢工（国家职业资格五级）、中级汽车美容装潢工（国家职业资格四级）、高级汽车美容装潢工（国家职业资格三级）。14职业环境室内、室外15职业能力特征具有一定观察能力，有色觉感、四肢灵活、适应于长时间站立。16基本文化程度初中学历以上。17培训要求171培训期限全日制职业学历教育：根据培养目标和教学计划确定晋级培训期限。职业培训：初级汽车美容装潢工不少于150
2、标准学时；中级汽车美容装潢工不少于250标准学时；高级汽车美容装潢工不少于300标准学时。172培训教师初级、中级汽车美容装潢工培训教师应具有高级汽车美容装潢工职业资格；高级汽车美容装潢工培训教师应具有车容护理高级工职业资格三年以上，或长期从事车容护理职业，具有丰富实践经验人士。专业理论教师应具有相关专业中级以上专业职称。车容护理高级工培训专业理论教师应具有本科以上学历；或高级以上职称，或长期从事企业管理和理论研究，并具有丰富实践经验及理论基础人士。173培训场所、设备标准教室；汽车清洗场；室内装饰场；油漆烘干室；空压机；移动式清洗机；自动（半自动）洗车机；举升机；各种类型缝纫机及磨、钻、锯设
3、备；相关电子仪器。18鉴定要求181适用对象从事或准备从事汽车美容装潢工作人员。182申报条件初级汽车美容装潢工（国家职业资格五级）：具有初中以上文化水平，身体健康；中级汽车美容装潢工（国家职业资格四级）：具有初中以上文化水平，持有初级汽车美容装潢工证书半年以上。高级汽车美容装潢工（国家职业资格三级）：具有高中以上文化水平，有C级以上驾驶执照，持有中级汽车美容装潢工证书一年以上；183采用知识理论考核和技能考核两种方式。理论考核采用笔试，技能考核采用现场实际操作考核。两门考核均采用百分制，皆达60分为合格。高级汽车美容装潢工可采用知识和技能一体化模块考核，同时还须进行专业英语、计算机知识和论文
4、答辩等项综合评审。184考评人员和考生配比理论考核：1：20技能操作考核：1：8185鉴定时间理论知识考核：90分钟；技能操作考核：20180分钟186鉴定场所、设备 （1）场所 笔试场所：教室 技能考核场所：标准美容室（2）设备 初、中级空压机；低压清洗设备；举升机；自动（半自动）洗车机；其它车容保洁设备。 高级以上 各种类型缝纫机；油漆烘干室；各类磨、钻、锯设备、相关电子仪器仪表。二基本要求21职业道德211职业道德基本知识212职业守则爱车兢业、诚实守信；礼貌待客、服务规范；钻研技术、保证质量；以人为本、顾客满意。22基础知识221相关法律 中华人民共和国民法通则 消费者权益保护法 中华
5、人民共和国水法 上海市市容环境卫生管理条例上海市机动车清洗保洁管理暂行规定其它相关专业法律法规222安全生产 消防安全知识 劳动保护知识电器安全知识油汽站安全知识223环境保护 环境卫生知识 污水处理知识 大气环境知识224服务技巧礼貌用语知识礼貌礼节知识仪容仪表知识三工作要求本标准对初、中、高级汽车美容装潢工技能和知识要求依此递进，高级别不包含低级别内容。31各等级“职业功能”“工作内容”一览表职业功能五级四级三级一接待迎客1察看车辆2回答咨询二外部清洗1清洗操作2擦干操作三内室清洗1清洗准备2分别清洗四车体打（开）蜡1开蜡清洗2车体上蜡3外表抛光五设备维护（视涉及自身操作所使用设备而定）1
6、移动式清洗机、泡沬机、空压机使用保养1烤房、风动设备、移动式清洗机、泡沬机、空压机、举升机一般故障排除1电脑调漆设备、万用表、示波仪、电桥等仪器使用保养2电脑清洗设备使用保养2电脑清洗设备一般故障排除2各种类型缝纫机、锁环枪、锯、钻设备、热风器、热胶枪使用保养3蒸汽清洗设备使用保养3蒸汽清洗设备一般故障排除3各种类型缝纫机、锁环枪、锯、钻设备、热风器、热胶枪一般故障排除4打蜡机、热风机、吸尘吸水器、洗涤专用设备使用保养4打蜡机、热风机、吸尘吸水器、洗涤专用设备一般故障排除六漆面研磨和抛光1漆膜诊断2表面研磨3漆面抛光4漆面还原七车身封釉1车身封釉2釉面抛光八车体涂层整体翻修1车体整修2底漆和腻
7、子施工3面漆喷涂九车身和内室装饰1车窗履膜2电动车窗3车身装饰4地板铺设5座椅（垫）装饰6车廂内衬装饰7活动式车顶换新十汽车防护装饰1排档锁安装1汽车电子防盗装置安装2防撞装置安装2中控锁安装3汽车安全报警装置安装4汽车安全保护装置安装十一汽车视听装饰1高级汽车音响安装2汽车CD、DVD安装3汽车电视机安装4车载电话安装十二素质科目1应用英语2驾驶技术3电脑操作4经营管理能力32各等级工作要求321初级汽车美容装潢工（五级）职业功能工作内容技能要求相关知识一接待迎客（一）察看车辆1掌握汽车外部漆面检查方法1了解关于油漆一般常识2掌握汽车内部检查方法2了解化纤、皮革、塑料、橡胶制品一般常识3掌握
8、汽车饰件检查方法3了解汽车饰件作用及使用保养等常识（二）回答咨询1解答车主对汽车清洗操作常识性询问1了解汽车外部构件制作材料及保养常识2掌握不同类型清洗剂特点并根据不同档次车辆选择清洗剂2了解水性、有机、油脂三类清洗剂不同作用、特点及适用范围二外部清洗（一）清洗操作1掌握车身静电去除清洗所使用材料及操作技术1了解车身静电致污原理及防止方法2掌握车身交通膜去除清洗所使用材料及操作技术2了解交通膜形成原理及清洗剂选用原则3掌握车身除腊清洗所使用材料及操作技术3了解各种不同牌号车腊特点及清洗剂选用原则4掌握车身增艳清洗所使用材料及操作技术4了解专用清洗剂配制及增艳原理5掌握各种化学清洗所使用材料及操
9、作技术5了解不同清洗压力对不同部位适用范围6了解不同环境温度对清洗作业影响（二）擦干操作1掌握汽车外部擦干程序了解不同部位对擦干操作要求2掌握针对不同工序使用不同擦干用品进行擦干技术三内室清洗（一）清洗准备1掌握汽车内饰结构和材料了解各种类型汽车内饰清洁工具制作材料及特性2掌握各类汽车内饰清洁工具（二）分别清洗1掌握车内顶蓬清洁护理技术1了解丝绒、皮革等不同专用清洁剂使用常识2掌握不同材质座椅清洁护理技术2了解仪表台、方向盘、置物箱构造、制作材料及特点3掌握仪表台、方向盘、置物箱等处清洗护理技术4掌握车门内衬和地毯清洁护理技术3了解各类地毯清洗剂性能和特点5掌握空调通风口清洁护理技术4了解空调
10、通风口结构、材料及性能特点6掌握玻璃清洁抛光及各种对玻璃处理技术4了解玻璃保养及相应护理用品使用常识7掌握汽车内室杀菌、消毒、除臭、熏香等工作技术5了解各种杀菌、消毒、除臭剂使用常识四车体打（开）蜡（一）开蜡清洗（仅限于新车开蜡）1掌握各种开蜡用品特点和使用方法1了解国内外汽车封漆蜡方面知识2掌握开蜡操作技术2了解各种开蜡剂性能和特点（二）车体上蜡掌握各种类型车蜡特性和上蜡操作技术了解不同车蜡性能和适用范围（三）外表抛光掌握正确进行车辆抛光技术了解不同环境对汽车上蜡作业影响五设备维护（视涉及自身操作所使用设备而定）（一）手工清洗设备使用保养移动式清洗机、泡沬机、空压机、举升机1了解移动式清洗机
11、、泡沬机、空压机工作原理及使用保养常识（二）电脑清洗设备使用保养喷头式、滚刷式、多功能式清洗设备1粗通电气及机械方面知识2了解各种类型电脑清洗设备工作原理及使用保养知识（三）蒸汽清洗设备使用保养1移动式蒸汽清洗机了解蒸汽清洗机工作原理2固定式蒸汽清洗机（四）辅助工具使用保养打蜡机、热风机、吸尘吸水器洗涤专用设备了解各类辅助工具工作原理322中级汽车美容装潢工（四级）职业功能工作内容技能要求相关知识一漆面研磨和抛光（一）漆膜诊断1掌握区别漆膜损坏类型技巧1了解漆膜损坏类型及产生原因2掌握漆膜局部修补适用场合2了解不同类型油漆有关常识（二）表面研磨1掌握正确漆面研磨技术了解不同研磨剂性能和适用范围
12、2掌握研磨抛光方法（三）漆面抛光1掌握各种抛光剂特点和使用方法了解不同抛光剂性能和适用范围2掌握正确进行漆面抛光技术（四）漆面还原1掌握各种漆面还原剂特点和使用方法了解不同漆面还原剂性能和适用范围2掌握正确进行漆面还原技术二车身封釉（一）车身封釉掌握封釉所使用材料特点及操作技术了解汽车漆面相关知识（二）釉面抛光掌握漆面封釉后抛光操作技术三汽车防护装饰（一）排档锁安装掌握汽车排档锁工作原理和安装技术了解汽车排档锁类型和特点（二）防撞装置安装掌握汽车防撞装置工作原理和安装技术了解汽车防撞装置类型和特点四设备维护（一）手工清洗设备一般故障排除烤房、风动设备、移动式清洗机、泡沬机、空压机了解烤房、风动
13、设备、移动式清洗机、泡沬机、空压机工作原理（二）电脑清洗设备一般故障排除喷头式、滚刷式、多功能式清洗设备了解一般机械及电气常识（三）蒸汽清洗设备一般故障排除1移动式蒸汽清洗机了解蒸汽清洗机结构2固定式蒸汽清洗机（四）辅助工具一般故障排除打蜡机、热风机、吸尘吸水器、洗涤专用设备了解相关辅助工具结构323高级汽车美容装潢工（三级）职业功能工作内容技能要求相关知识一车体涂层整体翻修（一）车体整修1掌握各种类型旧漆清除技术1了解不同除漆、除锈剂性能和适用范围2掌握不同除锈方式特点及操作技术2了解车体平整所使用常用工具性能及适用范围3掌握基本车体平整技术（二）底漆和腻子施工1掌握各道底漆功能及喷涂技术1
14、了解不同类型底漆性能及适用范围2掌握不同类型腻子功能及施工技术2了解不同类型腻子性能及适用范围（三）面漆喷涂1掌握面漆喷涂技术了解不同类型面漆性能及适用范围二车身和内室装饰（一）车窗履膜1掌握车膜基本结构和特性1了解车膜作用2掌握车膜质量鉴别方法2了解车膜种类和特点3掌握下料操作技术和技巧3了解履膜过程中产生质量问题原因及预防方法4掌握履膜操作技术和技巧（二）电动车窗1掌握车窗结构了解天窗换气原理2掌握天窗种类及选用原则3掌握天窗安装技术（三）车身装饰1掌握车身彩条贴膜设计技术了解车身彩条贴膜类型及其特点2掌握车身彩条贴膜方法（四）地板铺设1掌握地板铺设所需材料特点及使用范围了解地板铺设材料性
15、能和适用范围2掌握地板铺设操作技术及注意要点（五）座椅（垫）装饰1掌握制作座椅（垫）几种常用材料及特性了解几种常车厢内装饰材料性能和适用范围2掌握各种不同类型座椅（垫）制作技术（六）车廂内衬装饰1掌握车厢内衬几种常用材料及特性1了解几种常用粘结剂性能和适用范围2掌握汽车顶衬装饰工艺及操作技术2了解车厢内衬常用材料及应用范围3掌握车厢及车门内衬装饰工艺及操作技术4掌握地毯装饰工艺及操作技术（七）活动式车顶换新1掌握活动式车顶拆装技术了解活动式车顶结构及工作原理2掌握活动式车顶内饰换新技术三汽车防护装饰（一）汽车电子防盗装置安装1掌握电子防盗装置类型及选用原则了解常用汽车防盗装置工作原理及特点2掌
16、握电子式防盗装置安装技术3掌握网络式防盗装置安装技术（二）中控锁安装1掌握各种类型电子门锁类型及选用原则了解各种电子门锁工作原理及特点2掌握各种常用电子门锁安装技术（三）汽车安全报警装置安装1掌握汽车安全报警装置几种常见类型及选用原则了解各种汽车安全报警装置工作原理及特点2掌握各种类型汽车安全报警装置安装技术（四）汽车安全保护装置安装1掌握汽车安全保护装置常见类型及选用原则了解各种汽车安全保护装置工作原理及特点2掌握各种电机式自动安全带选用及安装技术3掌握各种类型汽车安全气囊选用及安装技术六汽车视听装饰（一）高级汽车音响1掌握几种高级汽车音响电路特点及选用原则了解常用高级音响类型特点2掌握各种
17、不同类型汽车对高级汽车音响安装要求（二）汽车CD（DVD）1掌握几种常用汽车CD（DVD）电路特点及选用原则了解常用汽车CD（DVD）类型及特点2掌握各种不同类型汽车对汽车CD（DVD）安装要求（三）汽车电视机1掌握几种常用汽车电视机电路特点及选用原则了解常用汽车电视机类型及特点2掌握各种不同类型汽车对汽车电视机安装要求（四）车载电活安装1掌握几种常用车载电话电路特点及选用原则了解常用车载电话类型及特点2掌握各种不同类型汽车对车载电话安装要求六设备维护（一）使用保养1各种类型缝纫机、锁环枪、锯、钻设备、热风器、热胶枪1了解机械及电气知识2万用表、示波仪、电桥等仪表仪器2了解电动机工作原理3了解
18、缝纫机工作原理（二）一般故障排除1各类风动工具1了解风动工具结构2各种类型缝纫机、锁环枪、锯、钻设备、热风器、热胶枪2了解各种缝纫机、锁环枪、锯、钻设备、热风器、热胶枪结构七素质科目（一）应用英语1掌握汽车专业常用英语词汇了解英语常用语法2能阅读进口汽车有关操作说明和文件3掌握日常英语会话（二）驾驶技术1具有驾驶执照，能在狭小空间自如泊车具有汽车驾驶相关知识（三）电脑操作1掌握常用电脑软件操作和应用技巧具有一般关于电脑方面常识2掌握几种常用制图软件使用技巧3掌握多媒体教学幻灯软件制作方法和使用技巧（四）经营管理能力1掌握经营管理一般技巧了解一般营销理论和管理理论四鉴定权重表（%）41应知应会式
19、比重表411理论知识项目五级四级三级基本要求职业道德7%基础知识7%技能必备知识一接待迎客1察看车辆4%2%2回答咨询2%2%二外部清洗1清洗操作10%2擦干操作10%三内室清洗1清洗准备5%2分别清洗15%四车体打（开）蜡1开蜡清洗10%2车体上蜡10%3外表抛光10%五设备维护1使用保养10%2%2一般故障排除8%2%六漆面研磨和抛光1漆膜诊断14%2表面研磨10%3漆面抛光10%4漆面还原10%七车身封釉1车身封釉10%2釉面抛光10%八车体涂层整体翻修1车体整修5%2底漆和腻子施工5%3面漆喷涂5%九车身和内室装饰1车窗履膜10%2电动车窗4%3车身装饰5%4地板铺设5%5座椅（垫）装
20、饰5%6车廂内衬装饰4%7活动式车顶换新5%十汽车防护装饰1排档锁安装12%2防撞装置安装12%3汽车防盗装置安装5%4中控锁安装5%5汽车安全报警装置安装5%6汽车安全保护装置安装5%十一汽车视听装饰1高级汽车音响安装4%2汽车CD、DVD安装4%3汽车电视机安装5%4车载电话安装4%十二素质科目1应用英语2%2驾驶技术1%3电脑操作2%4经营管理能力1%总计100%100%100%412操作技能项目五级四级三级基本要求职业道德5%基础知识5%技能要求一接待迎客1察看车辆2%2%2回答咨询5%2%二外部清洗1清洗操作10%2擦干操作8%三内室清洗1清洗准备5%2分别清洗15%四车体打（开）蜡
21、1开蜡清洗12%2车体上蜡10%3外表抛光15%五设备维护1使用保养8%2%2一般故障排除6%2%六漆面研磨和抛光1漆膜诊断12%2表面研磨12%3漆面抛光12%4漆面还原12%七车身封釉1车身封釉12%2釉面抛光10%八车体涂层整体翻修1车体整修6%2底漆和腻子施工6%3面漆喷涂5%九车身和内室装饰1车窗履膜8%2电动车窗4%3车身装饰5%4地板铺设5%5座椅（垫）装饰5%6车廂内衬装饰4%7活动式车顶换新5%十汽车防护装饰1排档锁安装10%2防撞装置安装10%3汽车防盗装置安装5%4中控锁安装5%5汽车安全报警装置安装5%6汽车安全保护装置安装5%十一汽车视听装饰1高级汽车音响安装4%2汽车CD、DVD安装4%3汽车电视机安装5%4车载电话安装4%十二素质科目1应用英语2%2驾驶技术1%3电脑操作2%4经营管理能力1%总计100%100%100%