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1、山月英语学校市场教务部2015年工作计划在繁忙的工作中，不知不觉又迎来了新的一年，而市场教务部也在经历了2014的学习和整合后，对部门的具体职能及工作方向有了更深的理解，在接下来的一年中，我们将根据市场教务部目前的实际发展情况对以下几方面的工作进行重点开展：1、 网站完善与推广工作2、 微信推广与应用工作3、 活动策划实施工作4、 广告宣传工作5、 其它支持服务工作以上工作的开展主要是为了提升我校的美誉度，提高家长对我们的满意度，扩大宣传范围及推广力度，增加新生报名量及报名收入，控制招生成本，促进发展，深入发掘意向客户，实现高质量的成功转化率。具体工作实施如下：一、 网站工作网站的搭建工作已基
2、本完成，并通过了测试期，开始进入正式运作期，接下来我们将进一步完善网站的主体工作，编辑、更新、上传、维护，是我们重点要做的。1、 增强网站的观赏性、实用性（1）将网站的整体背景风格与每年的重大节日及季节节点相结合，突出网站视觉效果的新鲜性和美观度；（2）及时更新各项课程介绍，并配以相关图片，以方便家长、学员了解查看；（3）按照学校工作动态情况，及时发布相关文章，更新网站内容，提升学校网站的形象。（4）从互联网上收集有价值的资料，在学校网站发表，充实和完善网站内容。（5）维护网站正常秩序，保证网站持续健康的发展。（6）完善各版块中的基础数据及链接，保证家长浏览登录时的完整性和畅通性；（7）每月对
3、网站各项数据进行汇总分析，以方便对下一个月的重点工作进行安排。2、 加大网站的推广力度（1）以各项活动与网站相结合，利用网络做活动，提高网络的出现频率，聚拢网络的人气，增加浏览量；（2）利用其它网站、论坛、博客、空间、邮件、圈子、瓶子、Q群、微群等多种渠道，以有效的方法，多样的方式开展网站的推广；（3）补充知识交流板块，给家长和学员创设学习、探讨、提高的环境和平台，扩大网站的知名度。3、 学习网站维护的专业知识由于部门现在职员工并不具备相关的网站专业知识，也缺少相应的工作经验，想要完成本年度工作计划，实现工作目标，加强学习，积累经验是必然要做的。（1）通过联系网络公司，安排专业技术人员到校为网
4、站专管人员进行现场培训，并配以网上的教学视频；（2）边学习边实践，整理出一套网站后台维护更新的说明手册，以方便部门其它相关人员使用；（3）由于我们人员各有专业能力，可以相互取长补短，互相学习，将具体学习平面设计、视频、网站数据维护等工作，达到能进行基本操作。二、 微信工作鉴于微信公众平台已开通一年，信息内容的编辑与推送工作已逐步规范化，接下来我们将会对微信公众平台进行更加深入细致的工作安排。（一） 将关注粉丝分组工作将已加关注的粉丝群体安照身份类别进行分组，学生、家长、员工、其它客户；具体分组可视情况而定，部分信息进行定向推送，避免信息泛滥，引起粉丝反感。（二） 粉丝互动答复工作每天安排专门的
5、平台客服人员在规定的时间统一对粉丝的问题进行有针对性的回复反馈，加强互动，增加粉丝粘度。（三）注重优选推送消息、文章内容的质量安排专人负责收集校内各大新闻事件或活动实况，及时更新相关新闻，以快制胜；并通过各种渠道学习软文编辑及图片美工技术，做好信息的采编，提高内容质量，增加粉丝阅读兴趣，加大转发量。（四）做属于微信公众平台特色的活动1、积极与各部门沟通，收集最新讲座信息，可以在公众平台上做讲座门票，门票推广等活动，并进行微信报名；2、与各校区合作，推出“生日祝福”板块，可以由学校统一为即将过生日的同学送出祝福，并由课程顾问在群中转发；或是由某位好友或老师通过视频的形式为家长或学生送出祝福；3、
6、努力争取和学校别的部门合作，在微信公众平台上积极承办或协办部门举办的活动，借以增强微信公众平台在校内的影响力。（五）微信功能升级工作上面所列部分工作需要通过微信的升级功能或部分微信软件配合实施，由于我校目前的公众平台是以订阅号形式存在的，其功能仅限于信息的推送以及和粉丝的互动，在功能上有一定的局限性，为更好的开展各种类的线上活动并与网站相互配合，2015年我们准备将订阅号进行认证升级或开发手机微网站，增加部分功能，以配合顺利完成微信的各项工作计划。三、 活动策划掌握市场变化，在活动招数上出奇、创新是关键，要做到这些就需要提高我们的策划水平和创新能力，这就需要我们继续学习营销策划活动的专业知识，
7、这也是我们的重要工作之一。2015年我们将活动分类三大类型，以文化类、公益类、亲子类为主，并将活动常规化，为客户群体创造课程消费以外的价值空间和值得体验的真实感受，加强与客户的感情沟通，争取在消费决策前取得认同。（一）节日主题文化活动确定整年度重点节日的活动主题，在商业区、广场等地组织人员进行现场活动宣传。活动主题的设定可结合社会热点、客户思想和我们自身情况等综合因素分析制定。例如：亲子活动、文艺活动、抽奖、比赛、国外文化巡展、学生主题摄影展等活动方式。（二）公益活动推广积极参加政府组织、民间组织的公益活动，树立社会良好形象，增加山月美誉度，促进与社会各行业的关系稳固，为异业合作打好基础。例如
8、：扶贫助残、保护环境、关注某特殊群体、安全主题等；2014年活动策划时间表3月12日植树节主题：拥抱春天、播种绿色，我和小树共成长亲子植树活动。4月英语比赛，美国名校文化展（体验国外学习方式或亲子教育方式）、阳春三月郊游踏青。5月11日母亲节主题：感恩母亲、感谢生命，公益活动、文化体验活动。6月1日儿童节：文艺展演、比赛等6月15日父亲节：我和父亲角色互换亲子活动7月1日建党节： 参观学习爱国主义教育基地8月1日建军节：军人子女报名优惠活动9月中秋节、教师节：感恩回馈活动10月国庆节：学生摄影活动11月感恩节、万圣节：亲子活动，帮父母化妆，一起参加南瓜灯制作12月冬至、圣诞：幸运抽奖1月2月元
9、旦、春节：团报优惠活动通过各种活动吸引大量人群参加，扩大山月在社会的品牌形象，收集大量的客户信息，为以后的工作打下基础、提供便捷。积极组织策划各类文化主题活动，以后的发展要朝着高档次进发，活动的策划工作将改变以往以直接利益为主导的策划重心，2015年要转向以公益性服务为重心的休闲体验模式。四、 广告宣传虽然随着技术的发展，新型媒体传播已成为了各行业的主要宣传手段，而我校也已经开始重点进行了网络推广宣传，但根据目前的发展情况来看，传统的单页广告及低成本的小微宣传品还占有一定的宣传空间，如何在传统宣传彩页和宣传品上加以创新，紧跟时尚潮流就是我们未来在宣传品设计上的主要工作方向。1、规划好每年各大节
10、日活动所需设计材料，并制作表格，以便提前筹备；2、将之前各部门设计材料归档保存，以备参考；3、多看有关宣传品潮流走向，并不断补充设计方面的专业知识，收集创意性的设计元素，并加以运用在之后的设计稿中；4、根据以往的设计经验及宣传品的使用频率、使用对象为参考，将提前设计出每学期的宣传单页，并加入实用或趣味元素，如春季学期的“福”字、年历等；暑期的字母表、身高贴纸等；秋季学期的书皮、纸模等，这样即可以减少丢弃量，又提高了我校品牌形象；另外还将我校开设的所有课程以单独名片的形式，设计出“山月课程介绍卡”，这样可以在不同地点、不同时期，针对适合人群进行发放。以上就是市场教务部本年度的工作方向和目标，我们
11、将以创新、发展、务实的态度，在校领导的支持和监督下，在各部门、和校区的配合与关心下，竭尽全力完成我们的计划目标，期望我们的工作能有更大的突破与提升，为山月的发展做出自己的贡献！市场教务部2014年12日12日以下每月工作计划表：一月第一周准备第十一届“星星火炬”比赛全国大赛报名事宜。第二周微信公众平台服务号认证工作网站内容更新第三周网络招生宣传推广工作全年宣传品设计方案第四周设计全年宣传品初稿和课程介绍收集全年重点活动方案二月第一周设计前半年学生活动实施方案学习网站后台数据维护更新网站内容第二周筹备年终大会制作新期期间的微信发送内容第三周休息第四周 2015年“星星火炬”英语大赛筹备工作。元宵
12、节、植树节活动宣传三月第一周 “星星火炬”英语大赛宣传工作。元宵节、植树节活动准备工作第二周植树节活动宣传“星星火炬”各项宣传资料准备工作更新网站内容第三周与团市委协调县区比赛相关事宜协助各校区开展“星星火炬”宣传工作第四周“星星火炬”宣传工作风筝节具体实施方案学习网络维护知识，并记录流程说明四月第一周 “星星火炬”海选支持工作风筝节前期宣传筹备工作第二周网站各模板更新完善工作 “星星火炬”海选支持工作开展风筝节第三周“星星火炬”复赛宣传工作网站内容填充工作制定母亲节活动策划方案第四周“星星火炬”复赛报名工作网站内容填充母亲节活动筹备与宣传五月第一周“星星火炬”复赛准备工作母亲节活动准备第二周
13、“星星火炬”复赛准备工作网站内容更新母亲节活动准备六一活动策划方案第三周“星星火炬”复赛母亲节活动六一活动准备第四周“星星火炬”颁奖六一活动准备六月第一周“星星火炬”省决赛报名工作六一招生支持工作父亲节活动策划方案第二周“星星火炬”省决赛报名工作父亲节活动准备第三周“星星火炬”省决赛准备工作父亲节活动第四周招生支持工作网络服务宣传工作宣传品设计印刷工作七月第一周网络、微信线上报名试行网站更新工作“星星火炬”省决赛活动准备第二周参加“星星火炬”省决赛学生爱国主义教育活动策划第三周完善线上服务报名流程制度“星星火炬”省决赛后续工作第四周学生爱国主义教育活动实施准备八月第一周微信、网站专业知识学习秋
14、季招生活动策划第二周秋季招生活动准备微信、网站专业知识学习第三周秋季招生活动支持工作微信、网站专业知识学习第四周秋季招生活动中秋节、老师节双节活动策划方案九月第一周网络、微信报名服务工作中秋节、教师节双节活动准备工作第二周中秋节、教师节活动服务第三周中秋节、老师节活动服务第四周微信、网站专业知识学习十月第一周微信、网站专业知识学习万圣节活动策划方案第二周微信、网站专业知识学习万圣节活动策划方案第三周微信、网站专业知识学习万圣节活动准备工作第四周万圣节活动微信、网站专业知识学习十一月第一周设计宣传品及开展网络课程宣传冬至、圣诞、元旦活动准备工作准备年终总结与年度计划第二周设计宣传品及开展网络课程宣传冬至、圣诞、元旦活动准备工作准备年终总结与年度计划第三周冬至、圣诞、元旦活动准备工作准备年终总结与年度计划第四周冬至、圣诞、元旦活动准备工作准备年终总结与年度计划十二月第一周本年度各项数据收集与评定冬至、圣诞、元旦活动准备工作第二周冬至、圣诞、元旦活动准备工作第三周冬至、圣诞、元旦活动准备工作第四周年终各项会议准备工作元旦晚会