奥特莱斯新员工入职指南汇编.docx

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1、奥特莱斯新员工入职指南汇编总经理致词首先让我对您加入奥特莱斯购物中心，表示热烈的欢迎。您加入的是一个年轻富有朝气的大家庭，是一个以先进的经营观念和现代管理模式，以科学为信条的新型公司。您的加入将使这个大家庭增添新的活了和新的希望。 我承诺，我将为您和您的同事搭建一座让才华横溢的您能淋漓尽致发挥的舞台。不论亲疏，唯才是举。您的回报将和您的才华一样，不断攀高。 我保证，我将竭心尽智，全力以赴地投入我的工作，我以“谨慎处事、谦虚为人、民主兼听、奖惩分明、处置公正”为办事方略，不辜负您和您的同事们对我的信任和期望。 我相信，公司在董事会的领导下，在您和您的同事的辛勤劳动下公司一定会得到更卓越的发展。我

2、希望，您和您的同事们发扬团结互助、勤奋节俭、进取创新的精神。您将是业绩显著的佼佼者，也是公司规章制度的良好执行者。成功属于我们！ 总经理：陈崇文前 言 1、本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 2、本条例适用于经本公司人事部批准录用的所有职员。第一章：公司介绍第二章：入职指引第三章：考勤制度第四章：薪酬制度第五章：福利制度第六章：培训制度第七章：劳动关系第八章：员工誓约及声明第二章 入职指引一、个人资料1加入公司时，职员须向行政人事部提交以下资料： 区级以上医院出具的体检表 一寸彩照2张 身份证、学历证书及其它证件的原件

3、及复印件 本地户担保必须亲自带上户口本原件、身份证原件及复印件办理担保手续2. 员工需填写表格： 员工履历表 员工缴费通知单 保密协议：财务人员、招商人员、电脑资讯人员、人事人员等 担保人填写担保书3. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于入职日起一个月内填写个人情况变更申报，交给所在各店行政人事部，以确保及职员有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业；(6) 是否有亲戚在本公司工作.4公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。5. 报到程序： 核收

4、资料，核查员工各类证件原件真伪； 新入职人员必须当天提交体检表； 本地担保：本地担保人必须由其本人出示本地户口本原件、身份证原件亲自填写担保书。l 签定用工合同。l 行政人事部将新员工个人信息详细录入人事电脑系统内，并由电脑自动生成员工工号， 并为其制作工牌及考勤卡。l 发放员工手册，管理人员：凭员工缴费通知单安排其到所属部门经理处报到，由接收部门签字确认，于入职当日将员工缴费通知单交回行政人事部存档。l 建立档案：将核收资料并同简历存入员工档案内。l 基层员工报到。注：分店人事在员工缴费通知单注明各项押金，入职本人到财务部交纳费用，凭收款收据到总务领取工服。基层员工：凭员工缴费通知单到所属部

5、门经理处报到，由接收部门签字确认后，交分店人事存档。基层员工入职手续由分店办理。6. 接到录用通知后，应在指定日期到录用单位行政人事部报到，填写员工履历表，如因故不能按期前往，应及有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：（1）办理报到登记手续，领取工牌、考勤卡、办公用品和资料等； （2）及录用部门负责人见面，接受工作安排，并及负责人指定的部门天使见面。二、试用及转正1试用期一般不超过二个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会及预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。2如在试用期内请

6、假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。3从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。三、部门天使试用期间，公司会帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得员工手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备等，新职员都可咨询行政人事部。四、工作时间公司实行每周工作五天，每天工作时间不超过8小时的制度（行政管理人员）及轮班制。各分店企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询各店行政人事部

7、。五、职员纪律职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。 1、上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员上班衣着基本分为： 1.1男职员：着公司统一工服（衬衫、西装、深色鞋袜，系领带）；女职员：着公司统一工服（衬衫、西装、着肤色丝袜、工鞋，系领带）；1.2上班时间职员应佩戴工牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料及工作需要统一印刷名片。 2、工作时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应及同事或上级交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内或办公室进行。 3、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不准在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不准聊天、高声喧哗。 4、使用电话

8、应注意礼仪，语言简明,并注意轻声,避免影响他人。 5、职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 6、其它规定详见公司有关办公管理制度。第三章 考勤制度1、考勤形式： 根据排班计划表排定的上下班时间至指定地点打卡。2、考勤要求（B类规定）2.1店员工除（副）总经理以外都必须打卡；2.2员工必须亲自打卡，不得请人代打卡或代人打卡； 2.3员工须先到公司打卡报到后，方能外出办理其他各项业务。如因特殊情况及打卡形成矛盾的，必须提前填写奥特莱斯员工请假/调班/忘卡单，注明原因，经经理级以上主管领导签批后报行政人事部审批，总经理直管人员的奥特莱斯员工请假/调班/忘卡单直接报总经理签

9、批后交行政人事部备案。2.4员工因故未能提前申请更改考勤的，需于三日内补签；过期未签者，按旷工处理。3、考勤处罚3.1上班打卡超过1分钟至30分钟以内者，视为迟到；下班打卡提前15分钟至1分钟者，视为早退；每次计扣50元。超过四次/月/人，或迟到/早退年累计24次以上,均作辞退辞退3.2委托他人代打卡者，除当班按旷工论处外，另罚款人民币￥200。替他人代打卡者，罚款人民币￥200；2次以上者，视为严重违反劳动纪律，作辞退处理。3.3旷工扣发200%相应时间薪金；全年累计旷工三天以上者视为自动离职，；给公司造成损失的，公司将追究其经济或法律责任。3.4忘卡：在考勤时间内正常出勤，但本人未带考勤或

10、忘记打卡者视为忘卡，忘卡也需填报奥特莱斯员工请假/调班/忘卡单，在一个考勤月度内忘卡2次以上，从第三次开始；每次扣罚事假半天。3.5遗失、毁坏他人考勤卡者，除负责支付持卡人当月被遗失、毁坏期间的工资外，另罚款￥400元。3.6相关工作人员在自己考勤卡上弄虚作假的,除将弄虚作假的 时间以旷工论处外,另视过失情节罚款人民币￥400元至800元。3.7负责考勤的员工弄虚作假或协助其它员工弄虚作假的，参照上述处罚标准予以二倍处罚。3.8员工考勤卡、考勤系统每月1日上午由行政人事部统一提取数据。3.9弄丢他人考勤卡，致使他人不能打卡考勤者，经查实予以辞退。3.10丢失考勤卡的处理： 丢失考勤卡后应在不能

11、打卡当日向行政人事部报告并补奥特莱斯员工请假/调班/忘卡单； 重新制作扣款成本：考勤IC卡扣20元/张，并罚款20元/人/次。4、加班管理(A类规定)4.1员工实行工作目标责任制管理，属于岗位职责范围内的工作应自行安排好时间完成，不属加班范畴。4.2紧急任务、特殊情况，经店长审批准后方可加班；各店、各部门必须严格控制和管理加班工作和人员，并作相关比较分析。4.3员工加班必须打卡（分店基层员工需要加班的，可由店行政人事部及时审核、楼层经理共同统计、考核，并作考勤记录，以此作为加班依据）。4.4员工未经批准不得擅自不到岗加班，一次违规者扣罚人民币￥50，两次扣罚人民币100元,三次者开除。若因此造

12、成公司重大损失者，追究员工的经济赔偿。4.5紧急任务下的加班可在事后2个工作日内补报加班申请至行政人事部，超过时限视为放弃加班申报。4.6加班的核算（1）国家法定节假日(元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节)因工作需要加班，按下列公式计发加班费：日平均基本工资加班天数3；（2）员工出差是完成某项工作任务，这期间发生的超时、跨节假日工作不按加班处理；（3）非国家法定节假日加班的员工可获调休或加班费补偿；（4）加班费经行政人事部审核后由财务部发放。5、调 休（B类规定）5.1员工加班可给予调休，特殊情况不能调休的经公司批准可计发加班费。5.2员工加班调休原则上在加班之日起一个月内完成

13、。员工调休应填写奥特莱斯员工请假/班/忘卡单，按照请假程序经有相关权限领导批准后方可调休。6、请 假（B类规定）6.1员工请假需填单申请并逐级审批（审批权限具体见“批假流程”）；未经事前请示并获批、电话或捎带口头告假视为无效（病假有医院证明及门珍费、药费收据证明者除外），以旷工论处。6.2试用期员工原则上不准请事假，如因特殊情况需请假的，试用期相应延长。6.3各职级员工请假，原则上不批准十五天以上的长假（病假除外）；入职未满一年的，原则上不得请超过10天的假期。请长假或累计请假时间较长者将影响年终奖金的发放。6.4病假以区一级医院以上证明和医药费收据为准。6.5出差者需填写一式两联的出差审批单

14、，经相关领导批准后一联交行政人事部作考勤之用；另一联留本人到财务部报销时作凭证。6.6批假权限岗位/事宜请假审批权限总经理报公司批准。分管总监报总经理批准分店店长、副店长及店长助理报行政人事部审核、总经理批准；总部主管级及以下员工、店经理级（含副职）3天（含）内按程序报行政人事部经理审批；3天以上、7天（含）以下按程序报行政人事总监批准；7天以上、10天以下按程序报总经理批准。店主任级（含）以下员工3天（含）内按程序报店行政人事部审核、分店总经理审批；3天以上、7天（含）以下按程序报总部行政人事部经理批准；7天以上、10天以下按程序报总部行政人事部总监批准。请假10天（含）以上、待处理人员请假

15、或特殊情况的请假按程序一律要报总经理批准。6.7调休休假期间的要求:保持通讯畅通,以便公司有紧急事务联系。7、销假（B类规定）7.1员工请假后，先需按计划休假，提前上班者必须报告部门经理并到行政人事部销假，并在原调休、请假相关单据上填写相关销假手续方可计算工时；员工休假满，必须准时上班，否则以旷工计时。 8、其 它本规定解释权归行政人事部，自批准之日起执行；公司原相关规定如有及本规定相抵触的条款作废。第四章 薪酬体系1、发薪日期 1.1公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为次月的10日，支付的是职员上月1日 至上月30/31日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则顺延至工作日支付。公司将在

16、每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭卡（折）到银行领取。2、薪金系列2.1本企业依据实际情况确定五大薪酬体系:行政薪酬体系；业务薪酬体系；营运薪酬体系；技能薪酬体系、绩效工资体系。薪金均以税前数值计算。2.2行政人员、采购人员、营运人员薪酬结构为：基本工资+福利补助（仅适用于基层员工）；2.3补贴、社会保险等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。2.4岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。2.5职员薪金由事行政人部统一管理，在各项目分店范围内岗位薪金的定级采用统一标准。2.6副主管（含副主管）级以上人员实行绩效考核工资制。详见奖惩制度3、薪金调

17、整机制3.1职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：3.1.1岗位薪金常规调整，即指公司（以下公司指本项目）有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。3.1.2公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。3.1.3职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。 3.1.4职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。1) 岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知之日起执行；岗

18、位薪金降级，从公司下发有关通知之日起。2) 公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。3) 除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。第五章 福利一、假期1. 职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。 2. 重要节假日 2.1元旦放假1天2.2春节放假3天2.3清明节放假1天2.4五一节放假1天2.5端午节放假1天2.6中秋节放假1天2.7国庆节放假3天二、社会保险2.1公司按照国家规定为职员缴纳企业应负担的基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金社会保险项目。2.2对于外地入职的转正职员，按当地相关规定实行相应

19、保险项目。2.3购买医疗保险后，职员患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生院等单位就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单及诊断书交到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。公司将不再为职员报销医药费。第六章 培训制度一、员工培训管理总则1、目的和意义有组织、有计划地开展员工培训工作，是激发员工潜能、合理开发利用人力资源，提高员工队伍整体素质，顺利实现公司经营战略目标的重要途径和有力保障。2、组织管理 本公司依据自身特点，设立如下培训管理体系：总经理 行政人事部 人事培训科 行政管理职能部门现场管理职能部门 全体工作人员相关

20、工作人员3、培训课程设置 新入职基层员工培训课程 一线部门员工现场操作培训课程 专题培训课程 基层管理人员培训 外派专题培训/外聘讲师培训4、培训课程规划培训分类课程设置学时授课人培训对象组织部门培训方式员工入职培训公司简介企业文化2H内部讲师公司新入职人员人事部内部授课录像教学人事规章2H礼仪规范职业道德2H专业职能部门岗位培训岗位职责2H内部讲师各相关职能部门在职人员各职能部门或人事部内部授课现场操作指导操作流程及规范2H专业知识技能2H专题培训消防安全2H内部讲师各相关职能部门在职人员各职能部门或人事部内部授课小组讨论录像教学销售技巧2H微笑服务2H品牌知识2H外派/聘请讲师培训各类中/

21、高层管理培训1-3天专业讲师中层管理人员人事部-二、 培训考核 1. 入职培训的考核，管理人员、基层员工由分店行政人事部考核。2. 在岗培训的考核，总部人员由行政人事中心（必要时会同职能部门）组织考核，分店员工由分店行政人事部会同一线部门和分店职能部门考核。 3. 培训考核方式为笔试、口试和实际操作考核。笔试侧重考核理论知识的学习情况，笔试试卷分别由职能部门、分店行政人事部、总部行政人事中心拟定，经审批同意后使用；试卷批改分别由分店人事部门、相关职能部门、总部行政人事中心负责。口试和实际操作考试视情况分别由职能部门、分店人事部、总部行政人事中心组织进行。4. 对培训讲师和课程设置的考核评价由总

22、部行政人事中心组织主持，主要目的在于考核和评价培训课程设置是否科学合理和培训讲师授课效果如何。5. 所有考核试卷和答案原件，须提交总部行政人事中心或分店行政人事部存档。三、 培训及人事制度（考勤、考核）的关联 1、员工参及任何培训课程，无论出勤时间或下班时间一律不得申领加班费。 2、若无法参加培训课程，须履行请假手续（由员工写明情况并经所在部门经理核准后报各店行政人事部备案）。 3、参加外派培训的员工考勤按照外派培训管理办法执行。 4、离开工作场所参及培训的员工，须事先办妥代理手续。 5、培训期间违纪参照培训违纪处理办法处理。 6、员工（含管理人员）每年必须接受不少于50小时的培训（含朝会、内

23、部培训等形式的培训）。 7、公司高层管理人员（总经理、副总经理、总助、总监、高级经理）每年必须参及不少于10 小时的培训授课；中层管理人员（各部门经理、副经理、部门负责人）每年必须参及不少于20小时的培训授课；基层管理人员（主任、主管、管理员、保安队长等）每年必须参及不少于20小时的培训授课。8、管理人员组织培训的情况和对下属进行工作指导（OJT）的成效记录进个人培训档案，列入年终考核范围。9、取得公司内部讲师资格认证的管理人员可获得更好的调动、升迁机会，表现优秀者公司予以奖励。10、各类培训的参及情况和各类培训考试考核成绩均记入员工的培训档案中，作为员工在公司服务期内，调岗、调薪、晋级的重要

24、依据。四、 员工自学奖励公司鼓励和支持各职级员工根据岗位实际要求，利用业余时间自学，凡通过自学获得国家承认学历以及晋升各类专业技术职称的员工，依据下列规定给予适当奖励：1、 高中、中专学历员工通过自学取得适合现工作岗位要求专业的大专毕业证书或初级专业职称的，一次性奖励100元。2、 专学历员工通过自学取得适合现工作岗位专业要求的本科毕业证书或初级技术职称考核晋升为中级技术职称的，一次性奖励200元。3、 本科文化程度员工通过自学取得适合现工作岗位专业要求的研究生以上毕业证书或中级技术职称考核晋升为高级技术职称的，一次性奖励300元。4、 有学习考核取得的学历或资历证书，须提交公司行政人事部审核

25、复印并存档。5、对利用业余时间自费参加各类职业技能培训学习，获得适合现工作岗位专业要求的各类职业技能等级资格证书的员工，在晋升晋级或在公司相应职位出现空缺时，优先考虑其岗位调整。五、外派培训管理员工参加政府职能部门主办的强制性技能培训学习或公司依据员工工作技能提升需要外派员工进行培训学习的，按照外派培训管理办法相关规定执行。六、培训场地管理员工培训活动可在公司培训教室、各会议室或工作场所中进行。培训教室由行政人事部专人负责管理，各职能部门借用须按照培训场地管理办法办理相关手续。七、培训器材管理培训器材的申购、使用、维护、管理由行政人事部负责。各职能部门借用各项器材须按培训器材管理办法办理相关手

26、续。八、培训经费编列和使用公司每年设置培训专项经费，由各职能部门根据部门需求作出预算，行政人事部汇总审核后报公司批准，培训经费单独列帐，专款专用（详见培训预算编列及管理规程）；培训经费开支审批程序分为二种： 1、各职能部门申请 行政人事部 财务部审核 公司领导核准 2、行政人事部 财务部审核 公司领导核准 九、考核评估1、为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将根据实际以部门为单位按月度展开适度的考核；同时每年行政人事部将进行全面性的职员考核，通过职员及直接上司共同填写年度考核评议书，对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调

27、整和职务调整的必要性条件。2、在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮；凡年度考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会及职员终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。十、内部调动1、公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至公司内任何项目、任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往他地。必须事先获有关部门领导及行政人事部审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。任何系统内私人协议调动都是公司不允许的，违

28、者将作自动离职处理。2、总部行政人事中心部将经常公布公司内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人才，由总部行政人事中心及相关部门负责具体协调工作。十一、晋升机制1、 公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。2、 如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：（1）具备良好的职业道德；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；（4）年度考核成绩处于部门中上水平；（5）具备其它及职务要求相关的综合能力；（6）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；（7）达到拟晋升职务所规

29、定的工作阅历要求。第七章 劳动关系1为确立公司及职员的劳动关系，明确双方的权利及义务，公司实施全员劳动合同制管理。2公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的劳动法和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。一、适用范围职员在公司期间，均需及具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系。二、合同期限劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。三、合同签定、续订、变更和解除1新入职的职员，公司将在职员入职时及其签定劳动合同。2对于有固定期限的劳动合同，公司及职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。3公司及职员

30、双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。4职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿： （1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任，或被劳动教养的；（5）法律、法规规定的其他情形。5有下列情形之一的，在征得行政人事部同意和征询职工委员会意见后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人：（1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；（2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（

31、3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；（4）公司经营困难发生经济性裁员的；6职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约赔偿责任。四、离（调）职手续1双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：（1）处理工作交接事宜；（2）按离职申请书要求办理离职手续；（3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；（4）退还公司宿舍及房内公物，并到行政人事部办理退房手续。由公司提出解

32、除劳动合同的职员，临时确没有住房需租住公司住房的，必须及公司签定续租契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一个月；（5）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。（6）离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需及公司签定相关档案管理协议。（7）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。（8）如及公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。2部门负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。五、离职面谈离职前，公司可根据职员意愿安排行政人事部或职员上

33、司进行离职面谈，听取职员意见。六、纠纷处理1合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（总部行政人事中心）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。第八章 员工誓约及声明一、奥特莱斯员工就职誓约 作为管理公司的员工，我感到荣耀和自豪。我深知，任何收获都必需付出艰苦的努力。基于此，我誓约如下：1、 以公司为家，高度的敬业精神和协作精神，一直是我骄傲的资本；2、 我知道，我的任何行为都是代表着公司的形象，为每一位顾客提供优良的服务是我应尽的责任。我当严于律己、谦虚为人、周到服务；3、 我知道，公司的各项规章制度都是维持公司正常运转的需要，我当一直是公司规章制度

34、的良好执行者，并随时准备和任何损害公司的行为进行斗争；4、 我知道，欲使公司长治久安、个人发展进步卓著，我必须有充分的使命感。我当勤奋为先，竭心尽智；当视团结为本，团结一切可以团结的力量；当视勤俭为重，珍惜公司的每一份资源；5、 我知道，公司的发展来自于创新，公司发展的基础来自于我不断学习和努力进取。为此我当保持对生活的热望、对公司发展的责任感。“正因为服务，所以我们荣耀；正因为责任，所以我们努力”二、声明 本人已充分阅读并理解本人事管理制度所有内容，并宣誓严格按照本人事管理制度的各项规章制度执行，本人愿意接受公司作出的处罚，一切后果由自己负责并承担相应后果。声明人声明日期声明人声明日期声明人声明日期22 / 22