小区推广团购方案1.docx

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1、小区推广团购方案一、小区推广模式 1、借“开业”“店庆.促销活动”等举办大型的现场团购,其核心是必须造势-就是通过“海、陆、空”点与面全方位媒体传播,造大声势,在提高品牌知名度、美誉度的同时感召消费者对全友的认知度、信任度,以此激活市场,刺激消费者购买。 2、因准客户资源不多,且本市刚好不宜做大型宣传活动,故建议其进行小型现场团购,不需要过多广告(本品牌在当地的影响力已很大),而是通过点对点,面对面沟通、交流以后以优惠作为诱饵,吸引刺激顾客购买。小区推广目的 增加专卖店的销售业绩 针对前期推广收集到的准客户,用优惠价格来激活市场,增加进店人数,刺激顾客购买,增加销量。团购的意义及价值对前期工作

2、的一个总结及肯定。增加进店人数,增加销量,完成销售目标。全面整合利用顾客资源。探索总结一套适合省会(店中店)市场的方法与经验。极大提高凝聚力及职业信心。大力推进下属经销商进行社区推广工作力度。目标顾客: 小区推广时收集到的正在装修或即将装修的群体。主要有以下类型:准备现在不买,以后购买的顾客;准备现在购买但要到外地购买的顾客;准备现在购买,但要到别的品牌购买的顾客;本来准备少买的顾客;犹豫不决的顾客;具体操作:卖场布置 横幅- 热烈欢迎商贸城家具市场VIP顾客莅临本店选购 气球:气球拱门、小气球点缀 门口:易拉宝(商贸城家具市场VIP客户选购日。商贸城家具市场祝您购物愉快)店内宣传:每个区域两

3、至三张同样的POP宣传内容(中国名牌( )家私;绿色、环保、健康),活动细则 小礼品、小零食(糖果、饮料)等小区推进细则第一步:小区摸底:了解本区域内全部小区的开盘时间、销售价格、购买对象、业主经济状况、装修率、入住率等,根据小区情况锁定目标小区。绘制小区楼栋平面图。(重点;江南大院,德山生活湾)第二步:资料准备:形象、名片、公司常规宣传资料、家装知识、小礼品、笔、小区客户信息登记表小区拜访:专人进入小区,根据小区楼栋平面图,每进入一个单元,从顶楼依次往下每层每户进行敲门拜访,详细了解客户相关情况,并对她的装修提供力所能及的帮助,登记相关信息(小区客户信息登记表)。第三步:打电话给目标客户,确

4、认信息的真实性与准确性,同时告之客户将亲自送公司资料(DM单)给他。如果是开业,导:您好!这里是( )家私客户部,请问您是XX小区的XX先生(小姐)吗?客户:是 。导:打扰您两分钟,告诉您一个非常好的消息,( )家私XX生活馆将于近期(如有具体时间就说具体时间)盛大开业.(促销主题),为回馈广大消费者特举行开业让利大酬宾活动。我们将给您送去我们的活动DM单,请问是星期一还是星期二呢?顾客:星期二。导:好的。我们一定准时为您送来,并当面为您解释活动内容。那我们再次确认一下,您是在X小区X栋X单元吗?顾客:是的导:祝您天天都有一个好心情。如果是团购:导:您好!这里是( )家私客户部,请问您是XX小

5、区的XX先生(小姐)吗?导:打扰您两分钟,我是上次与您见过面的( )家私XX,上次跟您的见面非常开心愉快,并且我答应了您,要给您送去家具预知效果图,现在我已经给准备好了,您看我是明天还是后天给您送去呢?顾客:明天。导:好的,那我们再确认一下您的地址,您是在X小区X栋X单元吗?顾客回答导:好的。希望您笑口常开。第四步:再次上门送相关资料。如果开业就是送DM单,并告诉他我们会有VIP邀请卡,凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣,并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品,过些天邀请卡一出来我就给您送过来,并当面给您解释活动的内容。第五步:电话预约送邀请函的时间和地址开业的导:您好!这里

6、是( )家私客户部,请问您是XX小区的XX先生(小姐)吗?客户:是 。导:打扰您两分钟,前段时间我们客服人员跟您见过面,感谢您对商贸城家具大市场的信任与支持,告诉您一个非常好的消息,期待已久的( )家私XX生活馆将于X月X日举办(活动主题),到时将会有前所未有的特价商品和超低折扣,可以让您购置家具省下上千元的费用。顾客:好的。导:您做为我们的VIP客户我们将送上专属您的VIP客户邀请卡,您凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣,并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品哦,您看是星期一还是星期二给您送去呢?顾客:星期一导:送到哪里呢?是您本人接收吗?顾客:送到不是导:我想亲自把它送到

7、您手里,因为这是一份非常重要的东西,您一定要给我这个机会,我想当面给您解释一下活动的内容,这样可以更方便您当天选购。顾客:好的。导:好。我们一定准时为您送来。最近天气比较热,请您注意身体。好的,再见。团购的:导:您好!这里是( )家私客户部,请问您是XX小区的XX先生(小姐)吗?客户:是 。导:打扰您两分钟,我们近期将有一个回馈XX市民的优惠活动,我们将在全市邀请五十名VIP顾客来参加,因为您所在小区的物业公司老总和我们全友家私的老总关系特别好,希望能特别关照一下,知道您所在小区最近装修的特别多,所以我们老总特意在您居住的小区选了十户VIP顾客,到时将会有前所未有的特价商品和超低折扣可以让您为

8、您购置家具省下上千元的费用。顾客:好导:您做为我们的VIP客户我们将送上专属您的VIP客户邀请卡,您凭这份邀请卡可以优先订购特价产品和直接享受VIP最低折扣,并且凭邀请卡进店就可以领取精美礼品哦,您看是星期一还是星期二给您送去呢?顾客:星期一导:那送到哪里呢?是您亲自接收吗?顾客:送到是的。导:好的。我们一定准时为您送来,并当面为您解释活动内容。祝您天天都有一个好心情。第五步:送邀请函时要再次强调到店时间与机会。要热情主动,再次重播,并要求顾客转介绍。第六步:活动前一天再次电话确认或短信通知,再次邀请顾客进店。开业就用短信的形式通知顾客。团购的导:您好!这里是( )家私客户部。请问您是XX先生

9、(小姐)吗?顾客:是的。导:打扰您两分钟。我们这次一共在全市邀请了五十户VIP顾客,在您的小区就邀请了十户VIP顾客,现在我们了解到会有48户VIP顾客会来参加我们的活动,还有一位在外地出差,不过也会在活动那天赶回来,但活动那天一共只准备了10套特价产品,数量有限,而且我们一共只有几个导购员,我怕到时人太多,无法接待您,而我对您有一重特别亲切的感觉,很希望能亲自为您服务,请您一定要早点过来哦。顾客:哦,好的导:( )家私全体员工热忱期待您的光临!祝您天天都有好心情!第七步:将再次确认能到场的顾客名单,(可用表格形式打印出来)方便顾客到店后直接签名领取礼品及方便我们日后进一步跟进。六:注意事项目

10、标顾客指前期小区推广收集到的正在装修或即将装修的顾客(不是到过店的顾客)邀请函发放时,一定要登记VIP卡号及顾客姓名,电话、送达邀请函的时间及送邀请函人员的姓名。顾客到店后,凭邀请函领取礼品及享受折扣;邀请函回收并注明礼品已领。如果不急需产品的,可以交订金,订单上一定要注明一万元以上享受的优惠折扣是多少,一万元以下享受的优惠折扣是多少。订单上必须注明邀请函卡号。如果其他店有准顾客也可带到活动店,签单后算各店的销量;如果是推广部协助签单的或导购员协助推广部签单成功的,销量对半。准备好茶水或饮料及陪同的导购员,要热情不能怠慢顾客。特别注意:一定要统一说词,统一电话内容,每一张邀请函送到时必须经历3次以上的电话联系及三次以上登门面对面沟通。送邀请函前一定要先将顾客姓名填好。不能对顾客进行死缠烂打,每户呆的时间控制在10-15分钟之内(帮顾客做事的除外)每一步过程的进行不能超过三天。

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