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1、ATM系统需求分析设计与改进目录1引言1编写目的1定义12总体设计1需求概述1软件结构23.基于UML的ATM自动取款机系统分析设计23.1 CIM-1定义业务流程23.2 CIM-2 分析业务流程43.2.1 客户取钱业务流程活动图.43.2.2 客户转账业务流程活动图.43.2.3 客户修改密码业务用例活动图53.2.4 客户查询余额业务用例活动图63.3 CIM-3定义系统范围.83.3.1 客户包下可启动的系统用例83.3.2 银行管理员包下的系统用例图8定时启动者包下的系统用例93.4 PIM-1分析业务流程93.4.1 SUC001-取款系统用例业务93.4.2 SUC002-转账
2、业务系统用例103.4.3 SUC003- 修改密码业务系统用例113.4.4 SUC004- 查询余额业务系统用例123.5 PIM-2 分析业务规则状态图（取款）134程序描述144.1 取款子系统17功能17性能17输入项目17输出项目18算法18程序逻辑19接口19存储分配20限制条件20测试要点20存款子系统20功能20性能20输入项目20输出项目20算法21程序逻辑22接口22存储分配23限制条件23测试要点234.3 转账子系统23功能23性能23输入项目23输出项目23算法24程序逻辑25接口25存储分配26限制条件26测试要点264.4 查询余额子系统26功能26性能26输入
3、项目26输出项目26算法27程序逻辑28接口28存储分配29限制条件29测试要点294.5 修改密码子系统29功能29性能29输入项目29输出项目29算法30程序逻辑31接口31存储分配32限制条件32测试要点324.6 打印凭条子系统32功能32性能32输入项目32输出项目33算法33程序逻辑34接口34存储分配35限制条件35测试要点35第 25 页1引言 ATM自动取款机系统是银行业务流程过程中十分重要且必备的环节之一，在银行业务流程当中起着承上启下的作用，其重要性不言而喻。但是，目前许多银行在具体的一些业务流程处理过程中仍然使用手工操作的方式来实施，不仅费时、费力，效率低下，而且无法达
4、到理想的效果。为此，我们在明确该软件需求的基础上，安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。本文档针对上述问题，采用软件工程的开发原理，依据软件流程过程规范，按照需求分析，概要设计，程序编码，软件应用等过程，开发了这个系统。 1.2定义专业术语与缩略词帐号：在银行中，事物应用的单个帐号。每个顾客可以拥有多个帐号。用户：拥有银行的一个或多个帐号的人。可以是一个人或多个人，或者是公司。相同的人，拥有不同的银行帐号被认为是不同的落户。ATM：ATM是Automatic Teller Machine 的缩写，意为自动取款机。是一种高度精密的机电一体化设备，利用磁卡或智能IC卡储存用户信息并通
5、过加密键盘输入密码然后通过银行内部网络验证并进行各种交易的金融自助设备。2总体设计 随着科技的发展，人们生活水平的不断提高，高性能高效率的产品越来越受到人们的欢迎。 ATM自动取款机是一种非常智能的机器，人们可以直接与它交互，代替以前的手工操作，大大提高了银行的工作效率。针对银行业务种类繁多、客户需求量大等现象，为了减少银行人员的工作任务，方便客户，使用户自己就可以在ATM机上存款、取款、查询余额、转账、修改密码、打印凭条、退卡等基础功能。在这样的需求下我们模拟开发了ATM自动取款机系统。 系统的层次结构图如图图2.1 系统的层次结构3.基于UML的ATM自动取款机系统分析设计3.1 CIM-
6、1定义业务流程ATM自动取款机系统业务用例图.该系统主要有两个执行者：银行管理员与客户。银行管理员会启动或参与的业务主要有添加现金、维护ATM硬件设备与协助客户改密码。客户启动或参与的业务主要有修改密码、取钱、转账与查询余额。 图3-1 客户ATM自动取款机业务用例业务用例名称简述(1)修改密码客户于ATM自动取款机上可以进行修改密码业务操作(2)取钱客户于ATM自动取款机上可以进行取钱操作(3)查询余额客户于ATM自动取款机上可以进行查询余额操作(4)转账客户于ATM自动取款机上可以进行转账操作 银行管理员ATM自动取款机业务用例业务用例名称简述(1)修改密码银行管理员协助客户修改密码并做记
7、录(2)添加现金银行管理员适时添加现金,方便客户取款(3)维护ATM硬件设备维护ATM硬件设备,保证ATM机正常工作3.2 CIM-2 分析业务流程 客户取钱业务流程活动图.客户首先将磁卡插入ATM机中,初始化ATM屏幕;根据屏幕提示输入密码,系统验证密码正确性,若不正确,重新输入密码,若连续输入密码三次不正确,退出服务.若输入密码正确,客户根据提示选择取款服务,然后输入取款数额,系统判断输入的取款数额的合法性,若不合法(这里不考虑透支)退出服务;若合法,吐款机吐款. 图3-2 客户转账业务流程活动图. 客户首先将磁卡插入ATM机中,初始化ATM屏幕;根据屏幕与语音提示输入密码,系统验证密码正
8、确性,若不正确,重新输入密码,若连续输入密码三次不正确,退出服务.若输入密码正确,客户根据屏幕提示选择转账服务,进入转账/汇款的操作界面,选择要转入卡的账户类型（银行卡或存折），然后输入所要转入卡的卡号，输入转账金额。退出 图3-3 客户修改密码业务用例活动图客户首先将磁卡插入ATM机中,初始化ATM屏幕;根据屏幕与语音提示输入密码,系统验证密码正确性,若不正确,重新输入密码,若连续输入密码三次不正确,退出服务.若输入密码正确,客户根据屏幕提示选择修改密码服务,进入修改密码服务界面。根据语音与界面提示两次输入客户欲设置的新密码。系统验证新密码的合法性，看是否是六位数，两次输入是否一致等。如通过
9、验证，系统通过AYM屏幕提示客户密码修改成功。最后退出服务。 图3-4 客户查询余额业务用例活动图客户首先将磁卡插入ATM机中,初始化ATM屏幕;根据屏幕与语音提示输入密码,系统验证密码正确性,若不正确,重新输入密码,若连续输入密码三次不正确,退出服务.若输入密码正确,客户根据屏幕提示选择修改密码服务,进入查询余额服务界面。按下确认按钮.系统连接综存系统,计算客户账户余额,并通过ATM机显示屏幕显示给客户. 图3-53.3 CIM-3定义系统范围. 客户包下可启动的系统用例 图3-6系统用例名称简述（1）转账客户到ATM机使用系统执行转账业务（2）取款客户到ATM机使用系统执行取款业务（3）修
10、改密码客户到ATM机使用系统执行修改密码操作（4）查询余额客户到ATM机使用系统执行查询余额操作 银行管理员包下的系统用例图 图3-7系统用例名称简述（1）添加现金银行管理员用ATM系统添加现金（2）维护硬件设备银行管理员维护硬件系统定时启动者包下的系统用例 图3-8 系统用例名称简述（1）计算利息系统于约定时间自动计算利息（2）扣除利息与手续费系统于交易发生后扣除手续费，系统于约定时间扣除利息税（3）业务短信系统于交易发生后自动发送短信给客户3.4 PIM-1分析业务流程 SUC001-取款系统用例业务用例名称取款用例编号SUC001用例简述客户在ATM机上取款用例图主要流程（1） 客户插入
11、磁卡，初始化ATM系统屏幕（2） 系统提示输入密码。（3） 客户输入密码并通过系统验证（4） 系统列出服务项目（5） 客户选择取款，输入取款金额，按下确定键。（6） 系统验证取款数额的合法性。并计算出手续费（7） 系统连接到综存系统，查询账户余额，确认余额是否足够。（8） 吐款机吐款，交易成立（9） 系统提供打印功能，供客户选择是否打印替代流程（3）a密码错误系统出现密码错误警告。并返回主要流程（2），供客户重新输入密码（6）a金额不符系统出现取款金额必须为50元整数的信息，回到主要流程（5），供客户重新输入取款金额(6)b金额过低系统出现最低取款的信息，回到主要流程（5），供客户重新输入取款
12、金额(6)c 金额过高系统出现最高取款的信息，回到主要流程（5），供客户重新输入取款金额（7）a余额不足系统出现余额不足的信息，回到主要流程（5），供客户重新输入取款金额业务规则（1） 交易款项=取款金额+手续费（2） 手续费=取款金额*银行管理费*银行折扣（3） 取款金额最低为50元，取款金额最高为5000（4） 取款金额为非作50元的整数倍（5） 系统按照银行原有编码方式生成交易编号其他打印了取款凭条 SUC002-转账业务系统用例用例名称转账用例编号SUC002用例简述客户ATM机上转账用例图主要流程（1） 客户插入磁卡，初始化ATM系统屏幕（2） 系统提示输入密码。（3） 客户输入密码
13、并通过系统验证（4） 系统列出服务项目（5） 客户选择取款，输入转账金额，按下确定键。（6） 系统验证转账数额的合法性。并计算出手续费（7） 系统连接到综存系统，查询账户余额，确认余额是否足够。（8） 交易成立，系统提供打印功能，供客户选择是否打印替代流程3）a密码错误系统出现密码错误警告。并返回主要流程（2），供客户重新输入密码（6）a金额不符系统出现转账金额必须为50元整数的信息，回到主要流程（5），供客户重新输入取款金额(6)b金额过低系统出现最低取款的信息，回到主要流程（5），供客户重新输入取款金额（6c金额过高系统出现最高取款的信息，回到主要流程（5），供客户重新输入取款金额(7)a
14、余额不足系统出现余额不足的信息，回到主要流程（5），供客户重新输入取款金额业务规则（1） 交易款项=转账金额+手续费（2） 手续费=转账金额*银行管理费*银行折扣（3） 转账最低金额为50元，最高为5000元（4） 系统按照银行原有编码方式生成交易编号 SUC003- 修改密码业务系统用例用例名称修改密码用例编号SUC003用例简述客户在ATM机上修改客户密码用例图主要流程（1） 客户插入磁卡，初始化ATM系统屏幕（2） 系统提示输入密码。（3） 客户输入密码并通过系统验证（4） 系统列出服务项目（5） 客户选择修改密码，按下确定键。（6） 客户连续三次输入新密码，按下确定键。替代流程3）a密
15、码错误系统出现密码错误警告。并返回主要流程（2），供客户重新输入密码6）a密码不符系统出现密码格式必须为6位数字的信息，回到主要流程（5），供客户重新输入新密码。6) b密码不同系统出现三次输入密码不一致的信息，回到主要流程（5），供客户重新输入新密码。 SUC004- 查询余额业务系统用例用例名称查询余额用例编号SUC004用例简述客户在ATM机上查询余额用例图主要流程（1） 客户插入磁卡，初始化ATM系统屏幕（2） 系统提示输入密码。（3） 客户输入密码并通过系统验证（4） 系统列出服务项目（5） 客户选择查询余额，按下确定键。（6） 系统连接到综存系统，查询账户余额，并根据银行的规定计算
16、出账户余额。（7） ATM系统屏幕显示客户账户余额与可用余额替代流程3）a密码错误系统出现密码错误警告。并返回主要流程（2），供客户重新输入密码3.5 PIM-2 分析业务规则状态图（取款）客户取款业务的状态分析:从客户插入磁卡的起始状态到结状态,中间还有输入密码,选择服务,取款,吐款状态.（1）客户插入磁卡初始化ATM系统屏幕，进入屏幕提示输入密码界面，客户此时可有输入密码动作（DoAction）。（2）若密码输入不正确，返回输入密码，若三次输入不正确，退卡。若密码通过系统验证，进入选择服务类型界面。此时客户的动作可以为选择取款，选择修改密码，选择转账，选择查询爷额。（3）若客户选择取款服务
17、后进入取款界面，此时客户可以动作为输入取款数额。（40若输入取款数额不合法，退卡。系统验证取款熟额合法后，进入吐款机吐款状态。4程序描述ATM自动取款机系统包括六个子系统与七个相应的模块。六个子系统分别是：取款系统、存款系统、修改密码系统、查询余额系统，打印凭条系统。七个模块分别是：读卡机模块如图、键盘输入模块如图、IC卡认证模块如图、显示模块如图、吐钱机模块如图、打印凭条模块如图，数据存储模块如图。图读卡机模块的数据流程图图 键盘输入模块的数据流程图图 IC卡认证模块的数据流程图图 显示模块数据流程图图 吐钱机模块的数据流程图图 打印凭条模块的数据流程图图 数据存储模块的数据流程图4.1 取
18、款子系统4功能 用户可以在ATM自动取款机上完成取款的操作。4.1.2性能在取款的时候，ATM自动取款机的反应时间不能超过2秒，在45秒内完成所有的取款动作，否则自动退卡。4.1.3输入项目表3-1 取款的输入项目名称类型银行卡磁卡密码int（6位整数）取款金额int(100的整数倍，不能超过2500)4.1.4输出项目表3-2 取款的输出项目名称类型纸币凭条文本4.1.5算法图 取款的活动图4.1.6程序逻辑图 取款的时序图4.1.7接口系统程序内部在功能模块下设置的程序接口见表3-3，图表3-3 取款的软件接口函数输入输出Open()卡号 密码提示信息WithdrawFunds()金额纸币
19、DeductFunds()无无VerifyFunds()无无图 取款的类图3.1.8存储分配账户表 储蓄卡表 ATM表 清单表3.1.9限制条件ATM自动取款机中纸币没有了。3.1.10测试要点 因为好的产品才能得到用户的认可与肯定，所以要对系统的反应速度、准确性（输入的金额数与吐钱机吐出的钱数要一致）与安全性，以与系统的稳定应有非常高的要求。4.2存款子系统4用户可以通过与ATM自动取款机交互，完成存款的操作。4系统的反应时间是不能超过2秒，完成取款操作的时间不能超过30秒。4表3-4 存款子系统的输入项目名称类型银行卡磁卡密码int（6位整数）金额int(100的整数倍)账号19位整数4表
20、3-5 存款子系统的输出项目名称类型凭条文本4图 存款的活动图4图 存款的时序图4系统程序内部在功能模块下设置的程序接口见表3-6 ，图表3-6 存款子系统的软件接口函数输入输出Open()卡号 密码提示信息DepositFunds()金额无AddFunds()无无VerifyFunds()无无图 存款的类图4账户表 储蓄卡表 ATM表 清单表4ATM自动取款机中的纸币以满，不能再放入纸币。4好的产品才能得到用户的认可与肯定，只有得到用户的肯定才会有市场，为此要对系统的反应速度、准确性（能准确读取放入的纸币数目）与安全性，以与系统的稳定应有非常高的要求。4.3 转账子系统4用户可以通过与ATM
21、自动取款机交互，完成转账的操作。4系统的反应时间是不能超过2秒，完成转账操作的时间不能超过30秒。4表3-7 转账子系统的输入项目名称类型银行卡磁卡密码int（6位整数）账号19位整数金额int(100的整数倍) 4表3-8 转账子系统的输出项目名称类型凭条文本4图 转账的活动图4图 转账的时序图4系统程序内部在功能模块下设置的程序接口见表3-9，图表3-9 转账子系统的软件接口函数输入输出Open()卡号 密码提示信息TransferFunds()金额无DeductFunds()无无VerifyFunds()无无图 转账的类图4账户表 储蓄卡表 ATM表 清单表4银行卡里的余额不足或不是同一
22、类型的卡。4好的产品才能得到用户的认可与肯定，只有得到用户的肯定才会有市场，为此要对系统的反应速度、准确性（转走的金额与转入到某一账户的金额数一致，数据库里的信息要准确的更新）与安全性，以与系统的稳定应有非常高的要求。4.4 查询余额子系统4用户可以通过与ATM自动取款机交互，完成查询余额的操作。4.4.2性能系统的反应时间是不能超过2秒，完成查询余额操作的时间不能超过30秒。4.4.3输入项目表3-10 余额查询子系统的输入项目名称类型银行卡磁卡密码int(6为整数)4.4.4输出项目表3-11 余额查询子系统的输出项目名称类型凭条文本4.4.5算法图 余额查询的活动图4.4.6程序逻辑图
23、余额查询的时序图4.4.7接口系统程序内部在功能模块下设置的程序接口见表3-12，图表3-12 查询余额子系统的软件接口函数输入输出Open()卡号 密码无Query()无无图 余额查询的类图4.4.8存储分配账户表 储蓄卡表 清单表4.4.9限制条件硬件故障4.4.10测试要点好的产品才能得到用户的认可与肯定，只有得到用户的肯定才会有市场，为此要对系统的反应速度有非常高的要求，这也是最基本的要求。4.5 修改密码子系统4.5.1功能用户可以通过与ATM自动取款机交互，完成修改密码的操作。4.5.2性能系统的反应时间是不能超过2秒，完成修改密码操作的时间不能超过30秒。4.5.3输入项目表3-
24、13修改密码子系统的输入项目名称类型银行卡磁卡旧密码int(6为整数)新密码int(6为整数)4.5.4输出项目表3-14 修改密码子系统的输出项目名称类型凭条文本4.5.5算法图 修改密码的活动图4.5.6程序逻辑图 修改密码的时序图4.5.7接口系统程序内部在功能模块下设置的程序接口见表3-15，图 表 3-15修改密码子系统的软件接口函数输入输出Open()卡号 密码无AlterPassword()旧密码 新密码无图 修改密码的类图4.5.8存储分配账户表 储蓄卡表 清单表4.5.9限制条件忘记了旧密码4.5.10测试要点好的产品才能得到用户的认可与肯定，为此要对系统的反应速度、 安全性
25、，以与系统的稳定有非常高的要求。4.6 打印凭条子系统4.6.1功能用户可以通过与ATM自动取款机交互，完成一些基本的操作。如取款、存款、查询余额、修改密码，转账等。为了确保用户安全性与系统的稳定性，打印凭条子系统可以记录这些相关的操作，相当于文本形式的日志。如果出现错误可以凭借凭条到银行进行核实。4.6.2性能系统的反应时间是不能超过2秒，完成相应操作后打印凭条的时间不能超过30秒。4.6.3输入项目表3-16 打印凭条子系统的输入项目名称类型银行磁卡密码int(6为整数)取款、转账等相关动作4.6.4输出项目表3-17 打印凭条子系统的输出项目名称类型凭条文本4.6.5算法图 打印凭条的活动图4.6.6程序逻辑图 打印凭条的时序图4.6.7接口系统程序内部在功能模块下设置的程序接口见表3-18，图表 3-18 打印凭条子系统的软件接口函数输入输出Open()卡号 密码无PrintSlip()无凭条（清单）图 打印凭条的类图4.6.8存储分配账户表 储蓄卡表 清单表 ATM表4.6.9限制条件 ATM自动取款机里的凭条纸用完了、纸币没有了或是硬件出项了故障。4.6.10测试要点对系统的反应速度，稳定性有非常高的要求，以达到用户的满意度。