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1、程序名称：产品销售管理控制程序文件编号：XXX-QP-52-A/0 XXX有限公司扳 本：A十的日宜H, 口 / H /生文件编号：XX-QP-52-A/0版本号：A版 次：0页 码：共3页，第1页ik”1 而-rm 工/J 4t| 工口 er戈件茗称：产品销售管理控制程序/、rm-编 写：ISO小组复核：审 批：位位位 职职职文控中心期期期日日日修订 次第修订前 版本修订后 版本修订内容摘要修订日期如此印章不是红色，代表此文件不是受控文件, 请使用受控文件。文件控制印章XXX-QP-52-A/0产品销售管理控制程序1.目的为规范本企业的销售管理，更好地为客户服务，制定本制度。2.本制度适用于
2、计划部产品销售相关工作。3 .职责3.1 计划部负责组织价格和商务条件评审，负责销售业务。3.2 生产部、质量管理部、计划部参与合同评审，提供生产、技术意见，确保对顾客的承诺 得以兑现。4 .要求计划部应根据产品市场需求和价格行情，做好价格和商务条件评审，制定价格清单和本 公司的基本商务条件；4.1 物流安排销售人员根据本公司的产品价格清单和基本商务条件物色客户，洽谈和签订 销售合同/销售订单。在合同洽谈过程中，如有生产技术问题，应组织生产部、质 量管理部、计划部进行评审，提供生产、技术意见，确保对顾客的承诺得以兑现。4.2 计划部应做好客户资料管理，记录其名称、地址、电话、联系人、定购每批产
3、品的名称 和数量等信息。4.3 计划部应到仓库办理发货手续，填写销售台账，仓库应填写销售台账，明确发 货产品的去向。销售台账客户签收联客户签收后交回计划部。4.4 计划部应保存订单（合同）、企业销售登记台账等原始资料。4.5 如需运输单位提供运输服务，计划部应组织对运输单位进行评价选择；应与运输公司签 订合同及购买保险，明确运输要求，包括食品卫生安全、产品防护等要求，以确保运输 过程中的产品质量安全不受到影响。4.6 计划部应协助管理者代表，每季度向顾客发放和收回顾客满意率调查表，做好顾客 满意度统计，填写顾客满意度统计表。顾客满意度情况应及时反馈给管理者代表， 并采取相应的纠正、预防措施。4.7 8所有的销售记录均应保存至产品保质期后一年。5 .记录凭证5.1 月出货统计表XXX-QP-52-A/0 |产品销售管理控制程序5.2 顾客满意调查与评估分析记录5.3 产品用户意见调查5.4交付产品质量与服务反馈货款结算记录表5.5产品销售记录