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1、门诊导医护士岗位职责四篇1、在护士长的领导下进行工作。2、仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微 笑迎接每一个病人。3、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度 和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。4、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记 工作。5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把 病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病 历封面，指导其就诊。6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信 息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时, 导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人 满意而归。7、遇到抢救病人的情况，
2、除通知医务人员之外，还要 及时通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。8、负责每天有关统计报表的统计、上报。9、负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站， 交病房护士接待。10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。人民医院门诊办导医的宗旨: 以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉!导医的目标: 热情、温馨、亲切、周到。导医的原那么：救死扶伤、尽职尽责、遵守规定、严格纪律 互敬互爱、 友好热情；理解病人、宽以待人；尊重风俗、排忧解难； 一视同仁、平等对待；真心诚意、贴心服务；行为规范、 文明礼貌。导诊导医、咨询服务岗位职责导医导诊、咨询服务岗位职责
3、1、值班人员必须坚守岗位，有事向科主任请假后方可 离开。2、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待， 耐心解释，提供帮助。3、解答患者提出的各种疑问；征询与收集患者对医院 各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。4、积极向门诊患者宣传卫生常识，维持门诊大厅各项工作的次序，维护公共卫生和俣持环境清洁。5、积极参加各种业务培训，提高全体人员的综合素质。规范语言在导医咨询服务工作中，请用普通话，使用礼貌的称呼 （适合病人年龄的尊称）。使用称呼如：同志、大伯、大爷、大妈、先生、小姐、 大姐、老师、女士等。使用文明语言如：您早、您好、早上好、下午好、晚上 好、再见、请、麻烦您、抱歉、对不起、谢谢、多
4、谢、不用 客气、请回、慢走、请走好、请问、请教、打搅、劳驾、请 便、欢迎、恭喜、不谢、祝您早日恢复健康、有什么需要我 帮助吗等。环境要求1、安静、整洁、舒适、平安、美化就诊环境，努力创 造良好的休养环境。2、各种物品放置整齐规范。3、各种服务设施性能完好。导医台用物1号分诊台发热病人登记本 防护口罩5双 电子红温计1个 防护衣2件消毒缸1个体温计4支2号分诊台便民 1个 健康服务架1个 便民饮水桶1个 电炉1 台（保卫室）针线盒1个3号分诊台便民饮水桶1个电风扇1台抢救车1台灭菌手套5双凳子4张听诊器1个便民平车1台便民轮椅1个便民服务箱1个饮水机1台（保卫室）电风扇1台剪 刀1把便民平车1台
5、2台3台1台电炉电炉暧气风扇吸痰器导医台工作制度门诊导诊工作制度一、按照本院“以人为本，优化服务”的要求，认真履 行岗位职责，积极完成各项工作任务，实行首问负责制。二、全体导诊护士必须遵守医院各项规章制度，坚守工 作岗位，不迟到早退，不脱岗，不聊天。上班人员提前5分 钟到岗，做好岗位准备工作。三、导诊护士仪表端庄，精神饱满，语言文明有礼貌, 服务耐心周到。贯彻“一切以病人为中心”的服务方针，树 立主动患者为服务的意识，微笑服务，态度和蔼，实施便民 措施。四、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待,耐心解释，提供帮助。五、对危重患者做到立即护送其去相关诊室或病房，并 马上报告有关医师进行抢救。六、做好分诊、导诊工作，耐心细致解答病人提出的各 种问题，并按要求做好相关记录及反应。七、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅 各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。八、提供医药咨询及健康保健咨询，发放健康教育处方 及宣传资料，加强专业和人文知识的学习，不断提高服务水 平。