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1、2022年农业银行新入行员工业务知识考试题库大全一下（判断题）判断题1 .柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信 息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员应入保险箱妥善保管，并通知客户 及时领取。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识2 .对公非活期存款开户，客户CCS等级为禁止类的，需上报一级分行批准才可办 理。A、正确B、错误答案:B解析：业务知识3 .合同制柜面经理的转岗应报运营管理部门批准。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识A、正确B、错误答案：A解析：业务知识35 .付款行或付款人开户行于票据到期前收到止付通知，应于当日在票交所完成 止付信息登记。
2、A、正确B、错误答案：A解析：业务知识36 .临柜业务实物印章的刻制管理必须指定人员负责，刻制管理经办人可以保管 重要空白凭证。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识37 . NBOS由总行统一组织开发，并负责运行管理。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识答案：B解析：业务知识.票交所影像确认是指纸质票据保管人将票据影像发送至承兑人或者承兑人开户行，由承兑人在对承兑信息和背书连续性审查的基础上对到期付款责任进行 确认。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识367 .托管存款账户资金不为零时，也可以办理合约终止，分为提前终止和到期终 止。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识368 .违规为
3、个人银行结算账户办理转账结算或未落实大额现金支取“双线查证”制度的，造成严重后果的，给予降级至留用察看处分A、正确B、错误答案：A 解析：业务知识.存折销户，柜面经理将存折内页撕下后在扉页中间空白处加盖”内页已取, 客户签收：”字样，并于磁条处剪角，交客户签字确认。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识369 .汇款人要求将现钞汇出时，我行按照受理当日的外汇牌价为汇款人办理现钞 转现汇的手续。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识370 .网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务 场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客 流量较大时段，为
4、客户提供贯穿引导分流、业务办理 客户送别的全流程链式服 务。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识371 .清分模式可分为单人清分和双人清分，清分现场应指定专人担任现场经理, 现金清分应不少于两人在场，并在有效视频监控范围内进行A、正确B、错误答案：B解析：业务知识.承兑信息登记中“出票人行业分类、出票人企业规模、出票人是否三农企业”三项信息需柜面经理从Boei ng中查询并提供。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识372 .系统不支持状态为口头挂失 书面挂失 冻结、睡眠的账户修改证件类型或 证件号码A、正确B、错误答案：B解析：业务知识.现金调拨逆程序的，给予警告至记过处分；造成不良后果的
5、，给予记大过至 降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、正确B、错误答案：A 解析：业务知识.柜面经理实行等级管理，等级评定方案由一级分行统一制定。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识373 .对公账户活利丰未满一个结息周期提前解约，利息按照提前解约计息规则进 行计息。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识374 .对公账户续冻期限从原冻结到期日开始计算。续冻时不改变其原冻结开始日 期，会改变原冻结轮候顺序。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识375 .对公存款账户平移是指将一个网点的对公存款账户（包括活期 非活期 通 知等）移入另一个网点，在另一个网点所有业务均可正常完成。目前
6、，系统只支 持在同一地市范围内（同一地市代码）平移。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识.关于严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系，“多人使用同一联系电 话号码”的“多人”是指自然人。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识376 .系统控制对市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售, 购买银行账户或 者支付账户的单位及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户 或者支付账户的单位，5年内不能新开立账户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识377 .修改移动电话时，如客户证件类型为居民身份证，必须通过身份证读卡器读 取并校验。A、正确B、错误答案：A 解析：业务知识.企业申请
7、开立基本存款账户的，只能采取面对面方式向企业法定代表人或单 位负责人核实企业开户意愿，并以拍照 “双录”等方式留存相关工作记录。A、正确B、错误答案:B解析：业务知识378 .纸质承兑票据付款实物确认，承兑行收到贴现行寄来的票据实物后按照到期 托收标准进行审核，并应当在三个工作日内作出同意或者拒绝到期付款的应答。 拒绝到期付款的，应说明理由。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识379 .对公账户签约活利丰前，必须在签约当日进行清息，否则不能签约活利丰。 A、正确B、错误答案：A解析：业务知识380 .总行统一设计的临柜业务实物印章为业务专用章。A、正确B、错误答案：A 解析：业务知识.由审计
8、单位现场提交询证申请的，网点柜面经理也必须将银行询证函回函 以挂号信或特快专递方式邮寄至指定审计单位。As正确B、错误答案：B解析：业务知识381 .为无印鉴、应填未填电子支付密码或印鉴 电子支付密码不符的客户办理取 款业务的，直接给予留用察看至开除处分。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识382 .对账账单号：由BoEing系统按照签约顺序自动产生的一个数字编号，账单 号共14位，由省市代码（2位）+营业机构号（4位）+顺序号（8位）组成。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识383 .个人存款证明及个人保证金撤销指可使用本交易撤销证明代码下的任一笔 已冻结的存款或投资产品；通过多次交易完
9、成所有存款及投资产品的解冻A、正确B、错误答案：B解析：业务知识392代客户办理业务的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至 开除处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识393 .各一级分行应对险收合格的实物印章进行登记并留存印模，印模录入后永久 删除本地电子印模图片。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识394 .在基金交易确认时，受理客户发起的所有交易均以TA确认为准。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识395 .对外营业机构和BoEing内设机构都必须采用远程授权方式。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识396 .小额支付系统采取以中国人民银行为对手，对直接参与者设置
10、净借记限额实 施风险控制。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识397 .与TIPS日切对账结束后，行内系统自动对TIPS工作日未返回扣税结果的扣 税信息明细与BOEING交易流水比对，将BOEING交易成功而未返回扣税结果的扣 税记录自动取消，款项自动划回付款人账户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识398 .加盖了电子权属登记章的票据，不影响再以纸质形式进行背书转让、设立质 押或者其他交易行为。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识.账户开户人确认账户为他人冒名开立的，银行应冻结该账户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识399 .票交所解除止付类型选择为除权判决以外的其他类型时，
11、如果票据未到期， 票据状态更新为止付前的状态。A、正确B、错误答案:A解析：业务知识401 .某银行向客户发放贷款时，要求借款人购买理财产品并配比理财质押贷款, 是符合消费者自主选择权的。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识402.纸质商业汇票发出托收，付款行拒绝付款且申请人在贴现到期时不能归还的 汇票款项，经有关部门批准后，由操作员办理贴现转逾期。A、正确B、错误答案：A.违规将业务印章带出柜台，或预先在业务凭证、有价单证 重要空白凭证、 空白协议等上加盖业务印章的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤 职至开除处分。As正确B、错误答案：A解析：业务知识38 .办理对公人民币“活利
12、丰”业务的客户无须在我行开立人民币单位结算账户。As正确B、错误答案:B解析：业务知识39 .电汇外汇汇款的退汇，收到汇出行要求退汇的通知，如果汇款已解付且收款 人不同意退汇的，应要求收款人出具书面的拒绝退汇通知，我行凭以通知汇出行, 在回复电文中说明相关款项的解付日期和收款人拒绝退汇的事实。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识40 .金融机构应当根据客户或者账户的风险等级，定期审核本金融机构保存的客 户基本信息，对风险等级较高客户或者账户的审核应严于对风险等级较低客户或 者账户的审核。解析：业务知识403.未获得有关管理部门核准登记的注册验资户销户时,以转账方式缴存睑资款 的经内勤行长批准
13、可以提取现金。As正确B、错误答案：B解析：业务知识404 .往账记账凭证、来账核销凭证、往来账业务清单随当日传票装订。As正确B、错误答案:B解析：业务知识405 .外汇汇出汇款业务应按照国家外汇管理中有关付汇的规定，区分机构客户和 个人客户，经常项目（贸易、非贸易）和资本项目，对汇款人凭以付汇的有效凭 证及有效商业单据进行合规性和表面一致性审核，审核无误后方予办理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识406 .授权中心应建立运行监督制度，从业务效率与质量两方面加强监督管理。A、正确B、错误 答案：A解析：业务知识.在冻结期限内，只有在有权机关作出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的 情况下
14、，金融机构才能对已经冻结的存款予以解冻。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识407 .同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，可以再开立与专用账户核算 内容相同的通用账户，用于明细核算。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识408 .对公存款账户平移完成后，需联系总行调整电子验印系统账号归属机构。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识409 .印控仪必须摆放于营业机构监控录像清晰可见范围内使用，拍摄印控仪工作 环境的摄像头清晰度不得低于人工柜台。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识410 .柜台可以直接对纸质凭证和电子凭证的对公通知存款进行通知维护操作。A、正确B、错误答案：B解析：业务
15、知识411 .高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域，包括封闭的高柜及 贵宾服务柜口。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识412 .在基金交易确认时，补打凭证上的受理日期不作为实际交易日期的依据。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识413 .用于支付相应业务项下的款项、退还保证金或业务终止注销账户时，凭客户 提交的转账支票、存折、借记卡 个人业务申请等进行处理。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识414 .托管资金转入指付款委托人将协议约定的金额一次性转入在我行开立的托 管存款账户，资金转入既支持签约结算账户的转入，也支持非签约、非付款委托 人的结算账户的转入A、正确B、错误答
16、案：A解析：业务知识.只支持居民身份证号码升位，其他证件类型不允许做身份证升位。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识415 .出现严重违反规章制度行为，或给农业银行造成重大损失的，应及时退出柜 面经理岗位。A、正确B、错误答案：A 解析：业务知识.目前柜面办理票交所非交易业务涉及操作系统为贸易通系统和票据交易系统(CPES) oA、正确B、错误答案：A解析：业务知识.每年2、5、8 11月10日日终时，BoEi ng系统自动统计上次非计息动账日 在上年3月20日之前(含3月20日，下同)、上年6月20日之前 上年9月 20日之前、上年12月20日之前的人民币单位结算账户，并生成待清理长期 不
17、动户一览表。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识416 .自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识421 .对于电子商业承兑汇票，在票据责任解除前不得为承兑人办理账户销户手续; 对于电子银行承兑汇票，在票据责任解除前可以为出票人即申请人办理账户销户 手续。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识422.基金委托撤销包括由客户发起的委托撤销和由柜面经理发起的柜面经理委 托取消，仅当日有效，只受理整笔委托交易。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识423.收入汇缴资金和业务支出资金，是指基本存款账户存款人附属的非独立核算 单位或派出机构发生的收入和支出的
18、资金。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识424.在打印个人存款证明时，因打印机卡纸等原因无法打印出完整的存款证 明书，而证明书状态为开立已打印，可作废打印出的个人存款证明，每次只 能作废一张凭证，存款证明书不可跳号作废。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识425.承兑行办理纸质票据承兑后，应当在不晚于办理承兑后的次一工作日在贸易 通系统“票交所纸质商业汇票登记”模块完成承兑信息登记；A、正确B、错误答案：A解析：业务知识426.未按规定办理挂失 换折 抹账 错账冲正 密码重置等业务的，造成不良 后果的，给予记大过至降级处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识427.银行本票的挂失与
19、解挂、法院止付与解除法院止付由出票行办理。A正确B、错误答案：A解析：业务知识428.经办行受理商业汇票托管业务时，应按照相关规定审查审批，并进行实地查 询。A、正确B、错误 答案：B解析：业务知识429.纸质商业汇票业务监督与核对时涉及“贸易通资金划拨中间户”的手工账务 处理，须经内勤行长审批。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识430.我行个人客户信息保护相关制度规定员工不得出售客户信息或向除行内员 工外的其他人员、机构泄露客户信息。A正确B、错误答案：B解析：业务知识431.当对公存款账户重归户证明材料不一致、客户号不一致时，系统既要修改该 账户的证明材料，又要修改该账户的客户号，同时
20、，系统会对该账户关联的合约 证明材料和客户号进行判断，当与该账户修改前的证明材料和客户号一致情况下, 该账户关联的合约的证明材料和客户号则进行同步修改，如不一致，则该账户关 联的合约的证明材料和客户号不允许修改。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识432.柜面经理对信贷部门提供的放款资料审核无误后在BOFING系统选择“31100贷款放款”交易，确认合约信息无误后执行贷款放款（激活）。As正确B、错误答案：A解析：业务知识433.单位结算账户撤销前通过“21078对公活期账户销户预检查”交易，查询有 无影响账户销户的合约或产品，如有需按规定解约后方可销户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知
21、识434.各级管理机构保管的临柜业务实物印章不得与重要空白凭证并库存放。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识435.网点向客户推荐与其风险承受能力匹配的产品，不得有误导消费者购买等营 销禁止行为。A、正确B、错误 答案：A解析：业务知识436.个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理。如 遇客户因丧失民事行为能力可通过公证后由继承人办理，办理时严格审核公证书 及继承人有效身份证件，并留存相关证明材料。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识437.实物理财产品分为客户行权和银行行权两种。客户行权是指客户有权在实物 转换期内选择是否将理财本金转换为实物；银行行权是指无需客户
22、进行任何操作, 银行自主决定是否将客户理财本金转换为实物。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识438.电子商业汇票只有在“提示承兑待签收”状态下，出票人才可以发起提示收 票申请。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识A、正确B、错误答案：A解析：业务知识.电子商业汇票持票人提示付款或逾期提示付款，经办行可以无理拒付。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识42 .用户号的建立应满足不相容岗位之间相互分离 相互制约的要求。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识43 .在中国境内收集的客户信息的储存、处理和分析应当在中国境内进行，不得 向境外提供境内客户信息。A、正确B、错误答案：B解析：业务知
23、识44 .个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。A、正确439.客户同时提供转出方和转入方银行卡时，必须通过【20206卡折转账】交易 完成卡卡转账，不得分拆过渡办理。A、正确B、错误答案:A解析：业务知识440.柜面经理之间“空调”现金的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给 予撤职至开除处分。As正确B、错误答案:B解析：业务知识441 .“一网格”是指构建网格化管理责任体系，以行政隶属和实际管理为原则, 建立网格责任区。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识442 .在票交所解除止付指令发出后如发现错误当天可撤回。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识44
24、3 .通用账户日常销户是营业机构根据业务实际情况，经内勤行长审批后对不再 使用的通用账户进行销户处理。As正确B、错误答案：A解析：业务知识444 .未进行权属登记的票据，票交所系统将在票据到期日自动将贴现机构登记为 票据权利人。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识445 .“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板，交由客户签字 确认，由“双录”操作人员进行复核，无误后复核人员在客户已签字确认的纸质 “双录”话术模板上签字确认。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识446 .对公账户签约活利丰时，签约账户留存金额必须大于等于各款第一档的最低留存金额，否则不能签约。A、正确B、错误
25、答案：A解析：业务知识447 .用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错，应注销其 用户号的使用，待业务培训合格后，方可重新建立。A、正确B、错误答案:B解析：业务知识448 .超级柜台凭证箱和机箱钥匙不用时可随身携带。A、正确B、错误答案:B解析：业务知识449 .超级柜台因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识450.信息发布设备 设施日常管理应纳入网点“一日三巡检”范围内，对不能正 常工作的设备、设施，由内勤行长或大堂经理当日报告上级行运营管理部。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识451 .对于单位负责人或有关业
26、务主管部门授意 指使、强令违反规章制度办理业 务的，柜面经理有权利也有义务予以抵制并向相关部门报告。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识452.国务院关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见确立了金融消费者 权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门 各类金融机构及社会组织的权 利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。A、正确B、错误答案:A解析：业务知识453.如被审计单位（客户）可动用账户余额不足以抵扣询证费用，也无其他途径 交足询证费用的，经办网点也应先出具回函，后电话通知审计单位补缴费。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识454.实物贵金属产品出现外观变形，但只要包装
27、未破损、实物证书都在的情况下,可以对外销售。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识455.超级柜台对公开户的客户资料按各项产品业务制度要求提供，签约多项产品服务时，重复的资料可合并提供。A、正确B、错误答案：A 解析：业务知识456.未进行权属登记的票据不能在票交所进行后续交易。Ax正确B、错误答案：A 解析：业务知识457.对公非活期存款销户/部提业务客户需提供加盖预留印鉴的存款证实书原件。Ax正确B、错误答案：A 解析：业务知识458.存款人因对党、团、工会设在单位的组织机构经费的管理与使用，可以申请 开立专用存款账户。As正确B、错误答案：A解析：业务知识459.柜面经理在受理对公客户
28、现金收款业务时，必须正确录入缴款人信息。交易 对手非我行客户时，需先按照相关制度要求完成客户身份识别，并在BoEing系 统中登记客户信息。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识460.如果柜面经理操作“50321理财产品紧急退出申请”后，在总行管理端审批 前，因特殊原因客户放弃紧急退出时，可以选择“50322理财委托撤销”交易做 撤销申请；客户提供的理财业务授权委托书复印件 相关证件复印件专人专 夹保管。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识 461 .对公客户自动理财功能解约后，日终生效，不再为客户进行自动理财的申购 扣款，客户原持有产品不做任何改变。A、正确B、错误答案:B解析：业务知
29、识462.票交所解除止付类型选择为除权判决时票据状态变更为“除权判决”，该票 据结束生命周期，不能再做其他业务操作。As正确B、错误答案：A解析：业务知识463.业务管理需要将未列入待清理不动户清单的结算账户转入长期不动户时，由 柜面经理填写业务凭证，注明转入原因。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识464.外寄现金库是指实体金库撤并后，因办理营业机构日终现金等重要物资调拨 保管设立的专用款箱（包）。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识465.自助（智能）设备（以下简称设备），是指自动取款机（ATM）、自动存款 机（CDM）、存取款一体机（CRS）、现金类超级柜台等现金类自助（智能）设备
30、。Av正确B、错误答案：A解析：业务知识B、错误答案：A解析：业务知识.“待清算支付结算业务资金”期末余额反映在贷方，表示未确认的网内借记 往账金额。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识46 .员工头发可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪异色彩。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识47 .纸质商业汇票系统承兑交易实行单人操作模式，无需复核。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识48 .对于单位批量开户，预留财务人员联系电话的，可以不用变更为本人账户电 话。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识49 . NBOS设置的应用机构包括总行、一级分行 二级分行、一级支行、受理网点 共五个层级，分为
31、作业中心、受理网点及其他发起机构共三种类型A、正确B、错误答案：B解析：业务知识.纸质商业汇票系统业务操作时，有双控和单控两种模式选择。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识50 .中国农业银行集中作业平台是指借助影像、工作流等技术手段，将网点部分 操作和控制功能转移至后台中心实现集中运作和专业管理的流程控制集成系统。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识51 .客户信息公开程度越高，客户尽职调查成本越低，风险程度越高。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识52 .企业开立 变更 撤销基本存款账户、临时存款账户实行备案制。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识53 .未按规定封存上缴或及时销毁
32、已停用、作废业务印章的，造成不良后果的， 给予警告至记过处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识54 .贷记卡持卡人在境内透支取现不得超过2000元。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识55 .银行和支付机构发现账户存在大量转入转出交易的，应当按照“了解你的客 户”的原则，对单位或者个人的交易背景进行调查。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识56 .出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进 行处理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识57 .只有已发放的代理银团贷款才能进行参团资金退还。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识58 .已在票交所进行质押登记的票
33、据，在贸易通系统作解质押处理后，应在质押 解除当日在票交所作质押解除登记，并将票据实物交付出质人。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识59 .离行式自助银行是指位于商场、酒店、企事业单位等建筑物内，以集群或单 台的形式，布放现金类自助设备和自助服务终端等自助设备的区域。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识60 .经设区的市级及以上公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事 件管理平台“涉案账户”名单的，银行和支付机构应终止该账户所有业务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识61 .通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范，包括：仪 容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语
34、言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社 交礼仪和岗位礼仪。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识62 .存款人注册验资和增资验资,可以申请开立临时存款账户。A、正确B、错误答案：A 解析：业务知识.无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识63 .营业机构拆并的类型分为终止营业和继续营业两种方式。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识64 .在票交所系统处理“贴现归还”任务流时，处理完成后需点击“提交”按钮 结束该条任务流。As正确B、错误答案：A解析：业务知识65 .代保管档案实行准入审批管理，应入中心库保管，经同级运营管理部审核同 意，报分管
35、业务和运营的主管行长共同签批后，可入周转库保管。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识.中国人民银行对单位专用存款账户实行核准制度。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识66 .因转户原因撤销基本存款账户的，开户行还应打印“已开立银行结算账户清 单”并交付企业。A、正确B、错误答案:A解析：业务知识67 .一般存款账户是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行开 立的银行结算账户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识68 .柜面经理选择“21116对公非活期存款转账开户”交易，进行对公非活期存 款开户。A、正确B、错误答案：A.各级行须加强贵金属库存管理，由于人为原因导致实物贵金
36、属破损，造成损失的，相关人员承担责任。A、正确B、错误答案:A解析：业务知识4 .客户交易信息属于商业秘密，未经客户授权严禁任何人员通过任何形式或渠道 获取 保存或向其他机构和人员透露。As正确B、错误答案：A解析：业务知识5 .到期还款日是指发卡行规定的持卡人应偿还其全部应还款额或最低还款额的 最后日期。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识6 .电子凭证维护中，记账凭证一旦补扫成功入系统后，不允许删除。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识73 .非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。A、正确B、错误答案:A解析：业务知识74 .完成询证函开立和手工补录后，柜面经理在
37、“67401银行询证函回函”交易中，“操作类型”选择“打印”，回函打印完成后，如果发现回函有误，只能删 除。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识75 .定期保证金账户允许多次部提。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识76 .外汇汇款业务中，电汇汇出汇款是我行以SWIFT方式委托汇入行解付款项的 一种汇款方式。A、正确B、错误答案：A 解析：业务知识.审计业务银行询证函一律不得由被审计单位即银行客户直接在银行办理， 严禁由银行员工代办。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识77 .金库代理业务包括代理人民银行货币发行业务，代理金融同业和系统内他行 现金调拨 贵金属寄存、 款箱寄存业务等，代理
38、行内部门代保管箱（包）业务等， 超出上述代理业务范围或新增的代理业务种类须报人民银行总行审批。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识78 .超级柜台对公账户销户联动解约的产品包括超柜对公账户体系签约的产品及 BoEing系统签约的全部产品。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识.未根据原始凭证录入确认往账信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大 过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识79 .“银团贷款内部银团资金暂收款”专用账户作为接收及临时存放银团贷款本 金和利息使用，该账户专款专用，经分管行长批准后可以接收其他用途资金。A、正确B、错误答案
39、：B解析：业务知识80 .外币票据托收方式仅凭汇票、支票 本票等外汇支付凭证，不附带商业单据， 又称“光票托收”。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识81 .凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、 平行交接。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识82 .结算套餐是指将我行现有各单项结算产品进行组合、优化和包装，向中小企 业客户尤其是优质客户提供的结算与现金管理综合解决方案，主要面向我行中小 企业客户群体，其中重点营目标为中小企业优质客户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识83 .私自代客户保管单证 卡折 K宝等支付工具或票据 有价证券 印鉴、支 付密码器 证件、证明文件等的，造成
40、严重后果的，给予撤职至开除处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识84 .临柜实习期间可分配核心业务系统用户号，但不得单独临柜。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识85 .违规进行业务分类或违规使用会计科目 统一专用账号的，未造成严重后果 的，给予记大过至撤职处分。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识86 .已核销贷款收回，如在原ABIS系统核销的贷款，还款操作需在“ABIS遗留 业务处理”中通过“31403账销案存登记簿转出”交易处理A、正确B、错误答案：A解析：业务知识.未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成严重后果的，给予警 告至记大过处分。A、正确B、错误答案：B解析
41、：业务知识87 .有权机关逾期未办理对公账户续冻、解冻手续的，系统自动解冻。冻结截止 日为节假日的,在节假日后的第一个工作日日终自动解冻（即冻结截止日顺延）； 冻结截止日非节假日的，到期日日终后自动解冻。A、正确B、错误答案：A 解析：业务知识.在基金赎回时，赎回方式为份额赎回。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识88 .装入凭证袋的纸质运营档案应注明内装档案的起止日期 保管期限 生成机 构、柜员号、档案编号 档案名称等，凭证袋封口处加盖网点机构号名章。A、正确B、错误答案:B解析：业务知识89 .中国农业银行国库信息处理系统由营业网点通过中国人民银行一点接入TIPSoA、正确B、错误答案：
42、B解析：业务知识90 .诈骗类风险事件，指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记 卡，盗取客户资金。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识.已完成票交所止付信息登记的票据，如登记的止付类型为“挂失止付”，则 仍可在不解除止付的情况下，再做公示催告登记。操作员在查询后录入止付信息 时，系统控制止付类型仅可选“公示催告”。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识91 .对公客户自动理财信息变更后，变更信息于最近一个自动理财的扣款日生效。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识92 .办理纸质票据承兑业务后，如收到票交所系统影像确认请求，承兑行应当在 五个工作日内作出同意或者拒绝到期付款的应
43、答：A、正确B、错误答案：B解析：业务知识93 .如票据到期后被拒绝付款，持票人可发起追偿。发起追偿后，被追偿机构无 需在票据交易系统进行应答，票据交易系统自动将票据金额由被追偿机构的资金 账户划付至追偿机构的资金账户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识94 .由网点办理的应急控制，可在原应急控制网点 被应急控制借记卡发卡网点 办理解除借记卡账户应急控制交易；由95599客服中心办理的应急控制，可在全 国任一网点办理来解决应急控制交易。A、正确B、错误答案:B解析：业务知识95 .未贴现票据，解付行完成付款后，除贸易通系统原操作外，还须在贸易通系 统“票交所纸质商业汇票登记”模块进行未贴现
44、票据结清登记操作。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识96 .个人自动转账签约成功后，系从转出账户中联动扣收签约手续费A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识97 .向单位客户销售“传世之宝”产品可以以单位借记卡或转账方式进行，也可以收取现金；经办人须提供有效身份证件。A、正确B、错误答案:B解析：业务知识98 .贴现行应在5个工作日内从票交所系统发起承兑付款确认（实物验证）申请。A、正确B、错误答案:B解析：业务知识99 . 一般存款账户用于办理存款人借款转存 借款归还和其他结算的资金收付。该账户可以办理现金收付。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识100 .在基金签约管理中，修改客户资
45、料交易一经提交可以办理基金委托撤销。A、正确B、错误答案：B 解析：业务知识.电汇汇出撤销申请后，收到汇入行同意退汇的通知和实际退回的款项，将余 款退汇款人。已经收取的汇款手续费退回客户。A、正确B、错误答案:B解析：业务知识101 .在我行办理票汇外汇汇出汇款业务的客户，可以申请撤销，但必须交回原汇 票正本并在汇票正本上背书。As正确B、错误答案：A解析：业务知识102 .办理外汇汇出汇款业务应遵循“先汇出，后扣款”的原则。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识103 .电子凭证是BoEing系统柜面业务综合化改造后，系统自动生成的业务凭证 及柜面经理补充扫描的原始凭证，在BoEing系统中
46、，记账凭证、原始凭证 重 要凭证影像等信息有机地组合成一个完整的电子凭证库。A、正确B、错误解析：业务知识.可以根据客户要求开立匿名账户。A、正确B、错误答案:B解析：业务知识8 .对吞卡保管不善或未按规定进行处理的，造成不良后果的，给予记大过至开除 处分。As正确B、错误答案：A解析：业务知识9 .单位结算账户启用时账户终止日期输入客户提供的开户资料中最早到期的到期日，无到期日的输入9999年12月31日。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识10 .网点销售“双录”过程，客户的面部特征和语言表述清晰可辨，声音与画面 保持同步，销售人员可不处于画面中。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识110 .客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操 作机具 办理业务。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识111 .票交系统结清登记撤销操作可