最新KTV收银管理系统.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateKTV收银管理系统KTV收银管理系统量贩式KTV收银系统功能简介.本套量贩式KTV收银系统是专门针对各种以时间计费的娱乐场所，经过工程师的多次现场实践而精心设计。本软件适用于量贩式KTV、自助式KTV等场所，使用本系统可以实现经营场所的信息化管理，提高经营效率，是您不可多得的管理帮手。本套量贩式KTV收银系统在与VOD点歌系统的接口上采用了无缝的连接。系统采用了目前技

2、术非常成熟的C/S（客户端/服务器）结构，在Windows 2000 Server、Windows 2000 Professional、Windows XP等操作系统上被稳定的运行；在数据库存储上，采用了大型企业数据库管理器Microsoft SQL Server 2000，数据存储容量多，操作速度快，同时实现了数据的后台统一管理，达到安全稳定。客户端适用于有盘和无盘网络。整个系统的整体结构分为两大部分，即：系统客户端和系统服务端。其中系统客户端分为：前台管理、经理查询、客户系统、仓库管理系统、后台数据管理系统；系统服务端负责所有数据的交互，并掌管与VOD点歌系统之间的通讯。.功能描述.（一、

3、）前台管理1 前台营业（开台、转台、并台、点单、结帐、预买、买断、查单）2 超市系统（开单、买单、会员卡、会员买单、实收、并单、退货）3 预订管理（前台咨客的预订与退订）4 交班结算5 酒水寄存系统（酒水寄存、酒水领取、寄存统计）（二、）经理查询6 消费日报表7 消费汇总表8 销货汇总表9 优惠明细表10 超市明细表11 房费统计明细表12 房费汇总表（三、）客户管理系统13 会员信息管理14 常客（签单客户）信息管理15 会员升级，支持会员消费累计自动升级16 积分兑换，支持会员的消费积分兑换礼品17 会员消费帐务查询（四、）仓库管理系统18 进货管理19 库存调拨20 仓库盘点21 余额查

4、询22 库存明细表23 库存初始化（五、）后台数据管理24 台号信息管理25 酒水资料管理26 用户管理27 台费设置28 台费打折设置29 酒水打折设置用户可以通过收银系统客户端对场所的经营进行轻松管理。系统为用户提供了详细的帮助，用户通过使用帮助就可以轻松上手，规范的使用本系统。本系统的优势特点：1 支持目前常用的多种IC卡，多种IC卡读卡器；支持各种磁卡；2 支持标准POS机系统；3 支持与多种VOD点歌系统的无缝连接；4 支持任意时间段收费的设置；5 酒水优惠支持特价、打折、买几送几等功能；6 支持会员卡的自动升级；7 支持会员卡积分兑换；8 系统允许自定义所有的打印单;.登录StbS

5、erver(TX收银服务器)登录界面如下图所示。必须先登录StbServer, ktvcount才可以使用.总点数是指您总共可以使用的点数，当前点数是指您使用了的点数.如果当前的点数小于您要使用的点数，那么系统便会出错，您要确认您的授权序列号是否过期或者输入错误。1.2 TX收银服务器有正式版和演示版.演示版会有一些功能上的限制.插上加密狗,即显示正式版. 登录了StbServer可以点击左上角的减号最小化.、）ktvcount登录界面如（图）所示。登录时，在“工号”栏内输入登录的工号；在“口令”栏内输入工号对应的口令；点击“登录”按钮。（注：口令最长为32位，只能使用数字（0-9）和字母（a

6、-z或A-Z）的任意组合。系统第一次登录时，“工号”为 9999，“口令”为 000000。）（图）、）更改密码：点击用户登录界面下的“改密”按纽，会出现如（图）所示界面 录入“工号”和“旧口令”； 录入“新口令”，再在“校验”中再次录入新口令，要求“新口令”和“校验”应一模一样。 点击“保存”按钮，如果保存成功系统就会弹出“密码更改成功!”的对话框，如果不成功则会弹出”工号或密码不正确!”。（图）（图）（图）.后台管理、）用户登录了以后，会出现如（图）的界面。左边的菜单跟上面的菜单是一样的,您可以选择您觉得方便的方式来操作.（图）、）点击“后台管理”- “环境设置”系统参数配置，出现如（图）

7、的界面。（图）最重要的是先要配置“收银服务器STBServer的IP地址”；各参数的意义如下： 台号图标大小(W,H)：显示台号的图标的大小，W，H表示宽度,高度，以象素为单位。 台号字号：显示包厢图上的文字的字号大小。 系统标题：用于OEM信息，是软件系统的主标题栏显示文字。 收银服务器STBServer的IP地址：运行着STBServer.exe程序的电脑的IP地址，一般也就是安装SQL Server的电脑IP地址。一定得填写。（重要！） 客户卡类型：可以选择系统所使用的会员卡类型，当选择“IC卡”时，系统会弹出配置IC卡读卡机的窗口。 服务铃声音提示：当客户端请求服务时，当前电脑是否发出

8、声音。 订台时间间隔：当一个台牌被多次预订时，这个时间间隔即是每次预订的时间间隔。 赠送需权限校验：赠送需要有员工的工号与密码校验，员工必须是有分配了赠送权限的。 买断需权限校验：包厢买断消费时，需员工的工号和密码校验，员工必须是有买断权限。 买断消费自动结帐：当包厢买断消费，且买断时间已到时，系统自动对该包厢进行结帐，使包厢转入结帐状态。 超市单并单时自动打单：超市消费时，可以不马上现金结算，而采用并入房费的方式收银，做这并单操作时是否打印超市单。 当前显示的台牌类型：在当前电脑上可以显示管理的台牌类型等。 当前显示的台牌区域：在当前电脑上可以显示管理的包厢所在的区域。 当前显示的台牌楼层：

9、在当前电脑上可以显示管理的包厢所在的楼层。 当前部门：用在出品部门的电脑上，用于响应那些需要本部门出品打单的菜品类别。 打印前预览：所有报表的打印前是否预览。（出品单和超市单不提供预览） 计费时自动打单：在包厢结帐时，点击“计费”钮，在计费算用完成后，马上打印出结帐单。 埋单时自动打单：在包厢结帐买单时，点击“埋单”钮，系统自动马上打印出结帐单，并埋单结帐。 结帐单标题：显示在结帐单上的标题。 台号结帐单使用纸张类型：可以选择32开纸和小票纸。 打印进场卡：开台时，打印进场卡。 进场卡标题：开台时打印的进场卡的标题。 前台金额保留位：前台营业的所有关于金额的处理位数，缺省是四舍五入到元。 配置

10、其他认为需要的参数，点击“确定”按钮。3、)配置完系统参数，我们来做一些基本参数配置，点击“后台管理”资料配置”出现如(图6)的界面. (图6)l 点击”楼层”,在”名称”里输入楼层的编号(如101,102),然后点击”增加”按纽,新加的楼层号就出现在中间的表格中.如果要修改的话单击表格中要修改的那行,上面的”名称”就会出现我们选中的那行的名称,改好了以后点击右边的”修改”按纽,就修改成功了删除的时候也要记得选择要删除的那行.l 区域;部门(仓库);单位;物品状态;服务员.这些的用法跟上面说到的楼层的用法是一样的.4、)点击“后台管理”台号管理”出现如(图7)的界面. （图7）l 点击“查找“

11、出现如（图8），可以根据编码和名称查找到房间的状态。 （图8）l 点击“类别”出现如（图9），在“类别名称“里输入包厢的类别，点击“出品部门”下面的蓝色本子出现可以选择的部门。接着就点击“新增“添加的类别和出品部门将出现在左边的表格里，要修改和删除台号类别应该先选中那行。 （图9）l 点击“增加”出现如（图10），必须点击“全部“下的类别选种要添加的那个类别添加的窗口才会出现。 （图10）l 点击“打印”如果没有安装打印机则会弹出“打印机未安装打印失败“的对话框。l 导出按纽可以将信息以excel的格式导出。5、）“后台管理“”物品管理”出现如(图11) (图11)l 点击”类别”来增加物品的

12、种类,以便于管理.增加了类别以后在全部下面就会出现所增加的类别. l 在全部下面点击添加了的类别,去增加物品信息.助记符是不可以更改的,它是由名称的首个字母组成.如果选中了套餐,则在表里就套餐就会显示”是”. l 选中套餐为“是”的那行,右上角的套餐管理便显示为可用状态.点击套餐管理可以增加配料列表. 6、）“后台管理“”用户管理”出现如(图12) (图12)l 点击”类别”出现如下图. 在类别名称填写后,然后点击后面的蓝色本子图标选择优惠方案,添加. l 选中”全部”下面的类别(如经理),点击”增加”,填写新增用户资料.(新增用户的默认密码是000000,用户可以登录以后在登录框里的”改密”

13、里面进行修改) l 选中表格里面任意一行,点击”菜单权限”.在这里可以设置权限,选中要给的权限,然后选”启动”. l “操作权限”,可以控制每个管理者的权限. 7、）“后台管理“”台费设置”出现如(图13) （图13）8、）“后台管理“”台费打折”出现如(图14). 填写方案名称,对分时优惠进行设置,然后点击”新增方案”. (图14)9、）“后台管理“”酒水打折”出现如(图15).输入商品编号,然后回车(按Enter键),商品名称,类别,单位,标准售价都会自动出现.有三种酒水打折方式可供选择:商品特价设置;买几送几设置;商品打折设置,然后选择促销日期,点击销售有效期后面的三角型会出现日历式的日

14、期,点击号数就可以选择日期.设置完成后点击添加就添加进来了.(有效期过后系统会自动删除设置!) (图15)2.22 系统管理l 点击“系统管理”数据备份”,保存备份到自己的盘上面,文件的后缀名为.lbk,如果数据丢失的话,则到Server文件夹里面的DBrestore.exe双击出现如(图17),点击后面三点那个按钮找到本来备份的那个.lbk文件.然后点击开始恢复按纽,恢复数据. (图17)l 点击“系统管理”退出系统”,会弹出对话框”确定要退出本系统吗?”如果是就点确定,不退出的话就点取消.2.23仓库管理 1、）点击“仓库管理”进货管理”，点击添加单号和备注会变成可编辑状态，单号一般默认为

15、当前系统的日期，可进行更改。点击操作员和审核后面的按钮进行选择。双击物品编号表格，输入物品编号，则会出现以有的物品然后按回车键（Enter键），物品编号；物品名称；单位，便会自动出现，输入单价和数量回车金额就会自动计算出来，下面的合计也会相应的显示出来。然后点击保存，就保存了输入的信息。l 保存后“审核“变成可编辑状态，点击审核，右上角的”未审核“就变成“已经审核”。l “查找”，点击查单，所以的采购信息都会出现在表格里面，也可以根据时间，单号，审核，仓库进行查单。点击“明细“，可以看到关于采购的任一批的具体信息。l 修改，输入进货单号，下一步点击确认，然后再修改要修改的信息。2、）点击“仓库

16、管理”库存调拨”，具体操作跟仓库管理差不多。l 查找，点击查单显示所有消息。l 点击明细 3、）点击“仓库管理”库存盘点”4、）点击“仓库管理”余额查询”，选择仓库然后点击统计所有那个仓库的库存信息将全部显示，也可以用商品类别和商品编码来查询。5、）点击“仓库管理”库存明细表”，单击“查单“，就会显示所有的库存信息。可以通过时间，部门和类别，单号来查找，要选择类别和部门的时候，需要先把前面的复选框勾起来，下拉列表才可以用。 6、）点击“仓库管理”库存初始化”弹出如下对话框，如果确定要初始化，点击确定，如果不初始化点击取消。（初始化后，所有物品的库存都将变成零）2.24 客户管理1、）点击“客户

17、管理”会员资料”，点击查找可以用编码和名称来查找会员信息。选中行（如小李那行），点击充值，可以对卡的余额进行充值，不过呢，要充值除了读取IC卡号外，必须要有工号和密码。转帐和退款也是一样的。l 点击“类别”，在类别名称里面填写要添加的类别，下一步，点击优惠方案后面的蓝色本子图标选择优惠方案，最后按新增。 l 点击“增加“，新增客户资料。2、）点击“客户管理”常客管理”,如图,点击增加填写新增签单客户资料.但是要增加常客之前要先分一下类别,如(图18) (图18)3、）点击“客户管理”签单处理”，选中行，点击结算，会弹出一个新窗口“签单结算”，下一步，在结帐金额里填上要结算的金额，然后点击确定，

18、如果剩余金额不够的话便会弹出电话框“结算收入金额超出欠款金额”。 4、）点击“客户管理”会员升级”，要修改升级信息，先选中行，然后在上面修改，接着点击“修改“，修改后的信息就保存到表格中。 5、）点击“客户管理”兑换设置”,如图设置积分的基数和积分兑换. 6、）点击“客户管理”积分兑换”,刷入卡号,根据积分多少选择兑换物品,然后点击兑换.7、）点击“客户管理”会员帐务”，选择时间，输入会员类别和编号，点击“查单”，所有关于这个会员的信息都将出现在下面的表格里。 2.25 经理查询 1、）点击“经理查询” 消费日报表”，选中台号类型选择，例如豪华包厢，小包厢。选中“收银“，便会弹出如图中红色框内

19、的窗口，选择经理然后点击确定收银那里便会显示经理的工号，然后点击查单。如果要查询所有的信息直接点击查单。 2、）点击“经理查询” 消费汇总表” 选中台号类型选择，例如豪华包厢，小包厢。选中“收银“，便会弹出如图中红色框内的窗口，选择经理然后点击确定收银那里便会显示经理的工号，然后点击查单。如果要查询所有的信息直接点击查单。3、）点击“经理查询”销货汇总表”， 选中出品部门选择，例如吧台，厨房，超市，选中物品类别选择，例如酒，水，然后点击查单。如果要查询所有的信息直接点击查单。 4、）点击“经理查询”优惠明细表”， 选中台号类型选择，例如豪华包厢，小包厢，填写单号，然后点击查单。如果要查询所有的

20、信息直接点击查单。 5、）点击“经理查询”超市明细表”， 点击查单查询所有的销售信息，也可以选择超市名称和收银查询。6、）点击“经理查询”房费明细表” 7、）点击“经理查询”房费汇总表”， 点击查单查询所有的房费信息，也可以选择台号类型和收银再查询。2.26前台管理1、）点击“前台管理” ”前台营业” ,点击包厢图上要开台的包厢，在出现的界面中选中“开台”。 或者在包厢图上要开台的包厢图标上按右键，选择菜单项中的“开台”。(注：只有空闲状态下的包厢，才能开台)2、）点击“前台管理” ”交班结算”,换班完成应更换用户重新登录,系统将自动关闭!3、）点击“前台管理” ”预定管理”,填写好相关信息,

21、然后点击”预订”.5、）点击“前台管理” ”酒水寄存”, 填写好相关信息,然后点击”增加”. 6、）点击“前台管理” ”酒水领取”, 输入“寄存单号”，点击查找，系统列出该单号对应的已寄存酒水； 选择列表中寄存酒水的项目，点击“取走”，领取酒水。7、）点击“前台管理” ”寄存汇总”,选中物品类别,选择例如酒,水,选中单号,填上寄存的单号,然后点击”查单”,进行查询.也可以直接点击”查单”,对所有的寄存信息进行查询.3.1台费打折如何设置 点击“后台管理“”台费设置”出现如下图3.2如何管理和增加客户资料点击“客户管理“”会员资料”,出现如下图点击查找可以用编码和名称来查找会员信息。选中行（如小

22、李那行），点击充值，可以对卡的余额进行充值，不过呢，要充值除了读取IC卡号外，必须要有工号和密码。转帐和退款也是一样的。如果要修改客户的信息,则选中那行,然后点击修改,就可以在弹出的新窗口里修改了. l 点击“类别”，在类别名称里面填写要添加的类别，下一步，点击优惠方案后面的蓝色本子图标选择优惠方案，点进去以后会出现如图中红色圈起来的部分点击选好优惠方案以后,点确定.最后按新增,客户的类别和优惠方案便会出现在左边的表格里,点击关闭以后,可以在全部下面看到新增的客户类别。选中类别可以增加客户. l 点击“增加“，新增客户资料。关于客户管理还有常客管理;签单处理;会员升级;兑换设置;积分兑换;会员

23、帐务这些功能,具体请看”2.24客户管理”.3.3如何增加员工资料点击“后台管理“”用户管理”出现如下图l 点击”类别”出现如下图.在类别名称填写后,点击后面的蓝色本子图标选择优惠方案,添加. l 选中”全部”下面的类别(如经理),点击”增加”,填写新增用户资料.(新增用户的默认密码是000000,用户可以登录以后在登录框里的”改密”里面进行修改)3.4如何分配员工权限l 选中系统用户里面任意一行,点击”菜单权限”.在这里可以设置权限,选中要给的权限,然后选”启动”.l “操作权限”,可以控制每个管理者的权限.把要给的权限前面的复选框勾起来点击确定就可以了3.5吧台员工怎么操作 登录以后, 点

24、击“前台管理” ”前台营业” ,点击包厢图上要开台的包厢，在出现的界面中选中“开台”。 或者在包厢图上要开台的包厢图标上按右键，选择菜单项中的“开台”。(注：只有空闲状态下的包厢，才能开台) 点击已经开台的包厢图,可以看到如下图所示.l 点击”转台”换包厢,如下图所示,选中要转到的空闲台牌,然后点确认,转台成功.l 点击”点单”进入台号点单,再点击”点单”出现出现如图中所示的新窗口输入编码点选酒水.全部都填好以后点击”关闭”,”确认提交”,如果输错了选中那行点”删除”. 也可进行台号预定如下图.3.7收银员如何操作点击“前台管理” ”前台营业”，点击启动的包厢图标,或者点右键在菜单里选择”结帐

25、”.在现金里输入收到的金额,”找零”就会自动出现要找的钱数.也可以点击”其他方式”下的免单,签单,充值卡买单.如果还不进行买单,可以选择”续单”,也可以把包厢的帐单并在一起,那就要点击”并单”.点击”选择优惠方案”,可以选择优惠的方案3.8经理如何实现打折 点击”后台管理”酒水打折”出现如下的界面,输入要打折的商品编号然后回车(按Enter键),然后再选择要优惠的方式,比如选中”商品特价设置”在后面输入设定的特价,选中”买几送几设置”在后面面输入.设好以后就点击”增加”,就显示在下面的表格里,如果要删除,选中那行,然后点删除.设定的水酒打折,将在商品结算的时候自动实现.3.9经理如何查帐 点击

26、”经理查询”可以看到:消费日报表; 消费汇总表;销货汇总表; 优惠明细表;超市明细表; 房费汇总表;房费明细表; 具体操作可以参照”2.25 经理查询”.3.10会员如何打折消费到一定的积分可以兑换商品夜总会KTV收银系统功能简介夜总会KTV收银系统是专门针对各种娱乐休闲餐饮场所，经过工程师的多次现场实践而精心设计。本软件适用于夜总会KTV、传统式KTV、酒吧、酒楼等场所，使用本系统可以实现经营场所的信息化管理，大大提升KTV娱乐场所的服务质量和管理档次，提高经营效率，是您不可多得的管理帮手。夜总会KTV收银系统在与VOD点歌系统的接口上采用了无缝的连接，支持目前市场上较流行的多种VOD点歌系

27、统的相互通讯。系统采用了目前技术非常成熟的C/S（客户端/服务器）结构，在Windows 2000 Server、Windows 2000 Professional、Windows XP等操作系统上被稳定的运行；在数据库存储上，采用了大型企业数据库管理器Microsoft SQL Server 2000，数据存储容量多，操作速度快，同时实现了数据的后台统一管理，达到安全稳定。客户端适用于有盘和无盘网络。可满足不同规模、档次的 KTV 娱乐场所的管理需求。整个系统的整体结构分为两大部分，即：系统客户端和系统服务端。其中系统客户端分为：前台管理、经理查询、客户系统、仓库管理系统、后台数据管理系统；

28、系统服务端负责所有数据的交互，并掌管与VOD点歌系统之间的通讯。系统客户端简介：一、前台管理：日常营业所涉及到的基本操作，包括：30 前台营业：开台、转台、订台、点单、结帐、买单、查单、并单、公关刷卡、大厅现结。31 交班结算：收银统计、结算、商品统计、盘点、核对收款总金额。32 预订管理：前台咨客的预订与退订。33 超市系统：开单、买单、会员卡、会员买单、实收、并单、退货、赠送。34 酒水寄存系统：酒水寄存、寄存统计。35 寄存酒水领取：酒水领取、领取统计、酒水寄存库存统计。36 寄存汇总：寄存商品统计、数量明细、物品状态。37 出品查单：实时查单、出品时间、数量明细。38 预订查询：查询台

29、号预订情况（预订中、应约、爽约），宾客名称、联系方式、预订的台号、日期和具体时间。二、经理查询：对营业数据进行统计分析、打印报表，包括 ：1、消费日报表：反映每日客户的消费情况。总消费金额、优惠额、实收金额、客户支付方式。2、消费汇总表：统计会计期间客人的总体消费明细。消费额、优惠金额、总体消费金额、客户支付方式。3、销货汇总表：反映各类商品的实际销售情况。物品名称、价格、赠送和退赠数量、总出品数量和金额。4、优惠明细表：在统计期间，客户消费优惠方案（经理优惠、会员优惠）、消费额、应收额、实收额明细。5、超市明细表：统计期间，客户消费金额、优惠金额、超市实收金额和客户的支付方式明细。6、房费汇

30、总表：显示统计期间，各台号的翻台次数、房费收入、其他收入和总金额。7、赠送明细表：商品出品日期、单据金额、赠送金额、经理工号 8、公关在岗查询：查询各类别员工的出勤情况。员工名称、具体出勤时间和工作岗位等（所在包厢）。9、公关销售提成：显示员工姓名、在岗时间、所在包厢、包厢总消费金额、提成点数和应提金额。三、客户管理系统：库房进销存管理功能，包括：1会员信息管理：会员的详细信息，新客户资料登记（如：会员的姓名、性别、联系电话）、老客户资料（消费金额、卡中余额）、会员卡充值、转帐及退款。2 常客（签单客户）信息管理：签单客户的详细信息。如：客户的类别（包括类别和签单上限）、姓名、性别、所在单位、

31、职务、联系电话等相关信息。3 签单处理：签单客户的结算功能。签单总金额、签单上限、消费次数、付款次数以及签单未还金额。4 会员升级：支持会员消费累计自动升级。5会员消费帐务查询：浏览会员的消费及帐务情况。四、仓库管理系统：仓库的基本信息、进货、退货，主要包括：1、进货管理：采购单号、仓库，以及所采购的物品名称、单价、数量和金额。2、库存调拨：核算不同仓库间的商品库存往来，明确调拨入库仓库、调出仓库、调拨商品清单、商品调拨单价、调拨数量和调拨商品金额。3仓库盘点：将仓库存帐存数与实存数对照，追踪进出的货物，统计库存商品金额、盈亏数和盈亏金额，提高了仓储管理的效率。4余额查询：查询仓库中所余存货数

32、量、品种。5库存明细表：在一段时间中的商品进出及库存明细情况。上期库存数量、上期库存金额、本期库存数量、本期库存金额、本期消耗数量、本期消耗金额以及期末余量和期末余额。6 库存初始化：初始化后，库存将为零，便于进行新的库存管理。 五、后台数据管理：日常经营的一些数据信息管理。包括：a) 基本资料配置：配置系统基本资料，楼层、区域、部门（仓库）、服务员等资料进行配置，用户可根据现场需求配置。b) 台号管理：开台号信息、新增、修改和删除开台台号、台号消费信息（最低消费、服务费）、是否赠送酒水、显示台状态。c) 物品管理：各个部门物品资料的管理。包括：物品名称、单价、会员价。d) 用户管理：查看用户

33、详细信息（姓名、职务、赠送选项、最大金额及当前赠送情况等等），新增用户，并对用户进行菜单权限和操作权限的授权。e) 台费设置：对台费收费的设置。可添加、修改和删除收费项目。包括收费名称、起始时间设置及收费标准的设置等。 f) 优惠方案设置：增加、修改、删除优惠方案设置。设置收费项目的优惠率。g) 酒水打折设置：酒水打折促销设置，选择酒水打折方案（如：商品特价设置、打折设置、买几送几设置）、促销有效期设置。h) 环境设置：对系统各参数的设置。前台金额保留位位数、计费和埋单时是否自动打单、收银服务器STBServerIP地址等参数的设置功能。i) - 94 -成点等。六、系统管理1、数据备份：包括数据库的备份、数据库还原，为数据的安全存放提供了保证；2、退出系统：提示是否直接退出系统，操作方便、简洁。对场所的经营进行轻松管理。系统为用户提供了详细的帮助，用户通过使用帮助就可以轻松上手，规范的使用本系统。点歌系统-