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1、-流程图形状及附加文档使用规范1.常用图形解析如下:准备:流程的开始,例如:项目启动终结符:流程图的结束,例如:项目结束流程:流程图的关键步骤 文档:流程的补充说明、该步骤所使用的文档、*流程关联 判定:流程中的判断步骤,如:是否进行下一步动态连接线:流程步骤之间的链接(根据业务的需要可对动态链接线进行设置,如虚线、双线、无端点、箭头方向或插入文字叙述)动态虚线:主要用于流程步骤与补充文档之间的连接 批注:用于流程关键步骤的KPI设置;如KPI:是否在规定时间内完成涉及到的别的流程:此流程若涉及到了别的流程,则用此功能框记录涉及的流程2.制作流程图案例:流程制作主要事项:流程文字:华文细黑(黑
2、色10号字)XX:时间点,红色字体9号字岗位:(蓝色字体8号字)流程的每个步骤都会有流程涉及人员,用蓝色华文细黑9号字体与流程步骤区分开 制作流程图注意事项1. 制作流程图一定要结合实际情况,跳出岗位局限进行制作;流程制作的目的是为了让流程使用人员能看懂,故应跳出岗位局限,以一个新员工的身份来审视、制作流程图。语句要简洁通顺,逻辑要清晰;2. 在制作流程图中不可出现“可能、相关、其它、类似、应该”等模糊概念的字眼;3. 如果流程步骤中涉及到了原则性的文字或文档,别的流程,工作文档,工作沟通方式则在此流程步骤后面加上流程补充说明;4. 若流程中使用到了术语,则应该在流程说明中对此术语做出解释;5. 为了使流程简洁易懂,尽量少使用箭头,如果需要返回或者进入到哪一步,可以在此步骤后面再画一个流程框,写上进入XX步骤;6流程步骤中不能出现具体负责人的姓名,只可出现岗位信息;7如流程中涉及到系统操作步骤,则应该在流程步骤或补充文档中详细描述出系统名称;8制作出流程图后,将每一步骤标记序号,流程说明与实际步骤序号一一对应;9保存VISIO流程图时,命名为:部门xx部_xx流程_制作时间草稿版_流程编号10如果流程图过于复杂,可按实际情况将流程图拆分成若干个小流程11如果流程中两个步骤叙述内容大体一致,可将此2步骤合并第 5 页-