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1、中国医科大学护理中的人际沟通学（本科）在线作业总分100分 单选题100题L护理人员与患者之间的人际交往是一种职业行为符合下列选项中哪一项护患关系的特征: /专业性、帮助性关系8工作性关系 C以患者为中心的关系。治疗性关系 互动关系2/下列选项中，对于促进良好护患关系的方法描述错误的是：A创造良好的护患关系气氛及环境B尊重患者的权利及人格C与患者建立充分的信任关系D良好的人际沟通技巧E 冷处理护换冲突3/下列选项中，有关护士素质的要求描述错误的是：A热爱护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神B救死扶伤，忠于职守，实行人道主义0应具有护理理论知识及较强的护理实践技能D具有健康的心理，乐观、开朗、
2、稳定的情绪E护患沟通需要以诚相待，因此护士需要时刻表达自己真实的情绪4.下列选项中，不属于影响护患关系的因素的是：/护患沟通缺乏 /用诚挚的感谢或赞美开始8间接提醒他人的错误 。批评前先暴露自己的错误。公开批评 P慎用公开批评33/100下来哪项不属于社会认知的特征：A知觉信息的选择性B,社会认知的互动性 C认知行为的一致性D社会认知的评估性E社会认知的归因性34.下列有关社会认知的说法错误的是： /对他人的认知主要包括对他人外在行特征的认知和他人人格特征的认知8自我认知的过程是对自身的感知、理解及评价过程 。人们对自我的认知一定比对别人的认知更准确D只有正确的认识人际关系，才能更好地认识自己
3、 F在对他人进行归因时，可以采用一贯性标准、差异性标准和普遍性标准。35下列有关社会认知的基本过程说法错误的是： /社会知觉是整个社会认知过程的开始B社会印象是一种社会心理现象 U社会印象具有直接性的特征D社会印象一旦形成不易发生改变社会判断是对认知客体的评价和推论36下列有关社会认知的偏差的说法错误的是： /首因效应在对人以后的认知中发挥一定的作用，它往往会成为双方以后是否交往的根据8近因效应指最后的印象对人的社会认知具有重要的作用 0近因效应在感知陌生人时起重要作用D首因效应及近因效应的作用主要取决于认知主体的价值选择及评价F社会固定印象对人的社会认知产生积极和消极两个方面的影响般以委婉的
4、方37下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法, 式提出。 力微弱差位B中强差位 。显著差位。超强差位 E极强差位38有关心理方位基本类型的说法错误的是：/按照心理方位确定方式划分，可分为法定权威型和精神权威型8在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系。精神权威型的心理方位，不一定同时具有法定权威。按心理方位的表现形式划分，可分为外显型心理方位和内隐型心理方位按照心理方位确定的时间划分，可分为始定位型心理方位关系和渐定位型心理方位关系39/100下列关于心理方位的说法哪一项是错误的：A心理方位是在人际交往的互动过程中，双方所产生
5、的心理上的主导性及权威性的程度B心理方位包含两种状态:心理等位关系和心理C用社会地位或角色关系来确定交往双方的心理方位关系称为法定权威型D精神权威型的心理方位关系一般与社会地位及角色没有完全对等的关系E一般来说，在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关 系我的答案:E40下列有关心唧巨离的说法错误的是： /人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲疏程度而表现出的人际间的心理距离的变化8人际关系心理距离的正负等级划分，可作为对人际关系进行心理决策或决断的重要依据 。一般根据人际关系心理距离，可以将人际关系分为9级。人际关系心理距离正三级，心理距离最近，局限于知心朋友
6、 E心理距离零级时心理距离无所谓，关系如匆匆过客41/100有关人际关系心理距离的规律说法错误的是：A在现实人际关系中，双方的心理可能不会绝对相等B心理距离不等值往往是引发人际冲突的主要原因之一C认知距离和实际距离不等值D认知距离与实际距离的偏差越大，越可能引发认知一方的心理失衡，进而则容易造成人际冲 突E基础距离和即使距离是等值的我的答案:E42下列哪项是产生相近吸引的主要原因： 夕才能因素。仪表因素 。相似因素E相悦因素43下列不属于个人特质吸引的是: /仪表吸引8才能吸引 。敬仰性吸引。个性品质吸引 F相似吸引43下列不属于个人特质吸引的是：/仪表吸引8才能吸引。敬仰性吸引 。个性品质吸
7、引F相似吸引44/100 有关人际吸引的说法错误的是:A）人际吸引是人际交往的第一步B虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人际吸引的重要条 件C才能与吸引力总是成正比D通常个性品质的吸引持久而稳定E在第一次交往过程中仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是我的答案，C45下列哪一项不是病人角色的心理反应/患者患病后会出现恐惧心理 B患者的各种耐力有一定程度的下降。患者的个性特点特别稳定，不会发生变化 。患者完全进入病人角色后，逐渐形成退化心理患者在患病后会出现不同程度的记忆变化46/100下列有关病人角色的心理反应的叙述，错误的是哪项。A疾病是一种不良刺激，可能使患
8、者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D患病后患者的思维能力有一定的改变E治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为 的变化或异常。我的答案:C47/100护理人际关系的复杂性是由下列哪一个因素决定的A护士的专业职能B护理专业任务的特定时间跨度C护士的角色及功能D护理服务对象的特殊性与流动性E健康服务工作的整体性及系统性我的答案:D48关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的 力护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系 8护患关系只限于护士与病人之间的关系C护理服务一
9、旦结束，护患关系也将随之停止 。护患关系是以保证病人的健康为目的的护士与病人之间的交往是一种职业行为49/100下列有关病人角色求医行为的描述不正确的是哪一项。A求医行为可以分为主动和被动两类B患者主动采取相应行为治疗疾病，属自觉行为C患者的求医行为表现都相同D疗帮助被动求医行为是在他人的要求和强迫下寻求医E动机、求医条件等因素影响患者的求医行为我的答案:C50下列哪项不是对护士的素质要求：力奉献精神8文化素质。心理素质。高情商 漂亮外表51下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础。/道德关系夕技术性关系。利益关系法律关系 文化关系52/100下列有关护患关系基本模式的说法，错误的
10、是哪一项。A护患关系的行为模式，依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的 心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的B主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么C主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用D主动-被动模式适用于对意识丧失的患者（如全麻、昏迷）、婴幼儿护理时的护患关系E主动-被动型模式是一种最常见的单向性答案B53/100下列哪一项是合作信任期的主要任务。A护患双方彼此熟悉并建立初步的信任关系B向服务对象介绍病区的环境及设施、医院的各种规章制度C护理人员需要全面收集资料，了解服务对象的病情、家庭和社会环境等D应用护理程序解决服务对
11、象的各种身心问题，满足服务对象的需要E预计护患关系结束后服务对象可能面临的新问题54下列有关病人角色遵医行为的描述不正确的是哪一项。/遵医行为即患者的依从性8遵医行为是指当人们发现自己处于疾病状态时寻求医疗机构或医务人员帮助的行为。患者不能很好地理解医嘱或护嘱时遵医行为就会下降 。由于以往不良的治疗经历而造成了对治疗方案的偏见从而降低遵医行为 由于病人的继发获益、医疗费用等方面原因而拒绝治疗55下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。 /护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突8护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益 。护患之间出现责任冲突时，
12、需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致D医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解F护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为56下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。/指导-合作型模式是一种微弱单向8指导-合作型模式以生物医学-社会心理及健康为主导思想的护患关系C指导-合作型模式的特征是护理人员教会患者做什么D指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者指导-合作型模式原型是父母-儿童57作为患者家属，下列哪项不是其角色特征：/患者家庭角色的替代者8患者生活的照顾者。患者护理
13、计划的实施者。患者心理的安慰者E患者病痛的共同承担者58下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。 /共同参与型模式是一种双向性的8共同参与型模式以生物医学-社会-心理模式及健康为中心的护患关系模式 。共同参与型模式是责任制护理、整体护理的核心模式D共同参与型模式适用于手术及创伤恢复过程中的患者E共同参与型模式的特征是护理人员帮助患者自我恢复、让患者选择做些什么59 .关于建立良好医护关系的意义，错误的是：/提高医院的医疗水平和服务质量8保证医疗过程的完整性 。适应医疗护理过程的多样性。防止医疗过程中的角色偏差 维护医生和护士的自身利益60下列哪项是现代医护关系的模式：/主导-从属模式8
14、生物-心理-社会模式。独立-协作模式。生物医学模式相互独立模式61下列哪项不是医护关系的影响因素： /角色权利争议夕角色理解欠缺C角色压力过重。角色心理差位 角色相互独立62下列哪项不是促进良好医护关系的方法：力相互尊重8相互信赖 C主动宣传。坚持原则 E据理力争63.下列哪项不是影响护际交往的因素： /学历8年龄 。工作经历。职责分工 F身高64.少数护士看到他人取得成绩，冷嘲热讽，打击他人，是出于怎样的交往心理: 。竞争。同理 E敬佩65/100在处理特殊情况下的护际关系时，护士应该:A首先考虑自身利益B将本班难以解决的工作留给下一班C着急下班时不用当面交接班D抢救时发现问题及时提出E在患
15、者面前讨论他人的过错答案:D66下列哪项不是促进良好护际关系的方法： 力互相理解夕互相尊重 。换位思考。推己及人 E斤斤计较67下列选项中，有关有效的人际沟通的描述错误的是8护理业务水平差 U职业道德不良。患者法律意识薄弱 E医疗保健供需矛盾5/100单选题（1分）下列选项中，不属于建立良好的护理人员与患者家属关系的意义的是：A患者原有家庭角色功能的替代者B患者生活的照顾者c患者护理计划制订与实施的监督者D患者心理的安慰者E患者病痛的共同承担者我的答案:C得分：16.护理人员由于年轻气盛，不能体会到家中有人患病时家属的心情和难处，未能做到换位思考，这属于下列哪一项影响因素： /角色职责不清8缺
16、乏角色理解 。角色期望冲突。角色依赖7.下列选项中，有关医护关系的描述错误的是: /有效的沟通取决于双方对交往信息的一致理解B有效的沟通取决于双方及时的信息反馈 U有效的沟通取决于尽可能多的传播通道D有效的沟通取决于双方交往的技能 E有效的沟通取决于双方的交往愿望68/100下列选项中，关于人际沟通内容与关系两方面的描述错误的是A人际沟通包括内容和关系两个方面B内容方面指沟通过程中的传递的信息C关系方面指沟通的双方在互动中的相互联系D内容方面能脱离关系方面而单独存在E信息的传递都是发生在一定关系水平上的沟通者之间69下列选项中，有关威尔莫特提出的内容和关系的假设描述错误的是/每一内容的表达都有
17、其相应的意义6一对沟通者中的每个人，均已自己独有的方式理解有关信息。一对成功的沟通者通过他们对有关内容及行为的不同理解进行议论和工作。每种关系均与内容有牵连相互关系的建立或维持，仅仅通过关系方面的谈话来实现,70以下哪项不是沟通的七个基本构成要素之一/信息接收者B信息 U反馈。沟通的指示物 目光的接触71/100下列选项中，有关沟通的途径的描述错误的是A面部表情发送视觉的信息B沟通的途径要适合于传递的信息C沟通的途径应有助于使信息发出者想要表达的信息更清晰D使用的沟通途径越专一，人们越容易清楚地理解信息的内容E）触摸使用的是触觉途径我的答案:D72护理人员说，自从你的家人走了之后，你就一直很安
18、静。你在想些什么一个服务对象可能把护理 人员的询问感知为一种关心和牵挂；而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了他的隐私，因而更不愿意 和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通七个基本构成要素中的哪一个/信息接收者 8信息。反馈 。沟通的指示物人际变量73人际沟通的意义不包括下列选项中的哪一项/沟通信息 8有助于心理健康。有利于自我认识的提高 。改变知识结构及态度F证实信息74护患沟通的意义不包括下列选项中的哪一项A收集信息 B证实信息C分享信息、思想和情感D有助于建立及协调人际关系E建立信任关系75沟通的特征不包括下面的哪一项/单向沟通 8双重手段。互动性 。情境性接近性76/100许多人利用祈祷
19、、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的理想物沟通。这是属于沟通行为中的那个层次A公共沟通 B小组沟通C跨个体沟通D人际沟通E个体内部的沟通我的答案:C77按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低/T殳性沟通 6事务性沟通。分享性沟通。情感性沟通 F共鸣性沟通 78下列哪一项不属于非语言沟通的类型/仪表和身体的外观 8面部表情 。目光的接触 。触摸 E文字和符号79上级向下级下达指示、发送通知等属于哪种类型的沟通/直接沟通夕间接沟通 U正式沟通。非正式沟通单向沟通80影响有效沟通的个人因素不包括下列哪一项/生理因素 8社会环境。感知因素。价值观F情绪因素81下列
20、选项中，不属于对社会文化背景的描述的是2社会文化背景包括文化、语言、社会经济阶层、民族、种族、专业状况等8文化或种族背景可以影响沟通U认识到自己的角色，沟通才可能是有效的。语言、手势和态度可以反映一个人的文化起源E护士必须尊重并接受病人不同的文化82 一名护理人员正在对一位孕妇进行保健指导，以下是她们的对话，请阅读后找出护理人员在与患者沟通 过程中所犯的错误：护理人员：你以前是否怀过孕孕妇：我第一个孩子是一个死胎护理人员:好了，下面我们来谈一谈你怀孕期间在饮食上问题。力改变话题 B陈述个人的观点和意见 U提供错误的或不恰当的保证。快速下结论或者提供解决问题的方法主观判断83/100 孕妇：我希
21、望这次怀孕不会像上次那样。护理人员：不会的，你不必担心，没有人会遇上两次这么不幸的事。A改变话题B陈述个人的观点和意见C提供错误的或不恰当的保证D快速下结论或者提供解决问题的方法E主观判断84孕妇：“我从不喝牛奶”护士： “那是不对的，你应该每天喝500ml的牛奶” A改变话题夕陈述个人的观点和意见 。提供错误的或不恰当的保证。快速下结论或者提供解决问题的方法 表示不赞成85下列选项中，不属于促进有效护患沟通的原则的是 /真诚的态度 8尊重他人 C适度化。给予患者温暖日呆守服务对象的秘密86下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清/ 我每天抽2包烟，已经5年了B 我每天都喝少量的酒 。我
22、每天只吃二两米饭D 这次住院的费用比我的预算多出500元E 我痰中有血丝已经1个星期了。”87在核实过程中，把患者的话重复说一遍，但不能加任何判断属于以下哪项核实的方法/复述夕改述。澄清总结与叙述 88王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护理人员进病房时发现她躺在床上默默地流泪，此时护理人员的最佳反应应该是 /佯装没看见例肖悄离开病房。询问同室患者。静静地坐在床旁陪陪她试着让患者说出伤心的原因89 .关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的/语言沟通可以澄清非语言沟通的含义8非语言信息往往比语言信息更可靠 。非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D非语言信息可以强化语言信息的含
23、义语言沟通和非语言沟通是相互联系的90 ,下列选项中，有关语言沟通技巧的描述错误的是/有效的沟通应该是简单的、简洁的和直接的夕使用较少的词容易引起混淆 。说话时适当放慢语速、清晰的发音。举一些能够使解释更容易理解的例子F反复重复信息的重要部分也可以保证沟通的清晰度91最难解释的非语言沟通行为是/触摸6目光的接触 。面部表情 。手势身体的姿势92/100 非语言沟通的特点不包括A多种渠道B多种功能C文化的差异性 D有意识的行为 E具有多种涵义93当患者向护理人员描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护理人员更加了解患者所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有力补强作用8重复作
24、用。替代作用。驳斥作用E调整作用94在我们要讲话时，往往先清清喉咙以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有 /补强作用 8重复作用。替代作用。驳斥作用营调整作用95最丰富的非语言信息来源是 力触摸8面部表情 。手势 。身体的姿势 目光的接触96最容易被误解的非语言行为是 /触摸 8目光的接触。面部表情。手势 F身体的姿势97.“周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”/开放我方盲目我 。隐藏我未知我6真实我 98下列选项中，有关使用沉默技巧的意义错误的是/给病人时间考虑他的想法和回顾需要的信息 8使病人感到护士是真正用心在听 r给病人时间以组织问题及记录资料。
25、给护士时间以观察病人的非语言行为当病人受到情绪打击时允许其宣泄99/100下列选项中，不适合于赞美病人的方式的是A简单明了 B发自内心C真实具体 D夸奖病人本身 E用积极的表达，不要用消极的100下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容/全面了解患者的情况8向患者介绍自己C选择合适的会谈时间 。确定会谈的内容多隹备好会谈的环境护理人员由于年轻气盛，不能体会到家中有人患病时家属的心情和难处，未能做到换位思考，这属于下列哪一项影响因素： /角色职责不清8缺乏角色理解。角色期望冲突。角色依赖 角色缺如 /医护关系是护理人员为了服务对象的健康和安慰与医生建立起工作性的人际关系B医护关系的实质是一种
26、群群、同事合作关系 。医护关系良好有利于保证医疗过程的完整性D医护关系良好有利医疗护理过程的多样性 医护关系良好有利于防止医疗过程中的角色确如8/100单选题（1分）下列选择中，有关医护关系的模式描述错误的是：A在护理尚未形成独立的学科之前，护理工作只是医疗工作的附属B医护关系的模式包括两个C医护关系的模式包括主导-从属型D医护关系的模式包括依赖-协作型E医疗与护理专业相互协作互补，共同发挥作用9/100单选题（1分）下列选项中，不属于促进良好医护关系的方法与策略的是：A相互尊重、互相学习B相互信赖、真诚合作C主动宣传、加深了解D坚持原则、适当解释E评估家庭，解决困难10.下列选项中，不属于医
27、护关系的影响因素的是：/角色权利争议 夕角色理解欠缺 C角色压力过重 。角色心理差位夕角色相互信赖11下列选项中，不属于促进良好护际关系的方法的是：A相互理解B换位思考C推己及人D主动宣传E相互尊重12 ,下列选择中，有关建立良好护际关系的意义描述错误的是： /对护理人员集体内聚力和工作效率的影响B对护理人员自我发展与自我完善的影响 。对护理人员服务态度的影响D对护理人员理论知识发挥的影响 E对护理工作交接班的影响13 .下列选项中，有关护际间的交往与矛盾的描述错误的是: /护士希望护士长业务技术过硬B护士希望护士长能指导下属 。护士长希望护士贯彻自己的工作意图D护士与护士之间随时随地可以进行
28、业务、技术等的比拼 护士与实习护士之间既是师徒关系，又是同事关系14 .下列选项中，有关特殊情况下的护际关系描述错误的是: /成功的交接班是护理人员之间团结协作的表现B每位护理人员应关注危重症患者的病情 护理人员应敢于主动承认错误D护理人员绝对不会把过错揽到自己身上 E护理人员敢于主动承担责任15 .下列哪一项不是人际关系的特征夕心理性。模糊性。渐进性 复杂性16/100下列哪一项不是人际关系的外部结构要素A方对关系B实物媒介信息媒介D行为部分E交流活动我的答案:D17 .下列哪一项不属于人际关系的适度原则/自尊适度8交互适度。表露适度。忍让适度热情适度18/100下列哪一项不属于人际关系的人
29、性原则A交互原则B理解原则C文明原则D择善原则E互利原则我的答案:D19.下列哪一项不属于人际关系的选择原则的内容力择善原则 夕调整需要与时间和精力。互利原则 。平衡各种人际关系夕协调交往行为20.根据人际关系的倾向，将人际关系进行分类，下列哪一项不属于这一分类/合作型 6竞争型。应酬型 。维持型F混合型21.有关PAC分析理论的说法，错误的是哪一项/IP AC理论基于弗洛伊德的心理自我意识状态理论 即AC理论认为每个人在心理及性格上有三种自我状态。这三种状态是一个人在其成长过程中逐渐形成并成为其心理结构的组成部分 D PAC理论从人格结构的角度揭示了不同类型交往中的一般规律如果交往双方的人格
30、意识状态处于对对方的期望，则属于“互补型”的人际关系22.下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段/定向选择阶段 8感情交流阶段。情感探索阶段 。稳定交往阶段F表面接触阶段23/100下列哪一阶段是人际关系的最高层次A定向选择阶段B感情交流阶段C感探索阶段D稳定交往阶段E表面接触阶段24 .下列哪一阶段以双方的共同情感逐步消失，差异逐渐显现为特征力分歧阶段8冷漠阶段。疏远阶段。破裂阶段 终止阶段25 .下列哪一项是人际关系发展的动因，并制约人际关系的多样性和持久性A身材 8年龄U生理需要 。情绪状态白建康状况26 .下列哪一项是心理结构系统的最高层次力自我认知B心理动力因素结构系统 。自我体验D
31、自我调节 F心理特征因素结构系统27 .下列哪一项会制约及影响关系主体的交往热情、交往需要及交往心理/社会地位 8进取型职业。逊顺型职业 。分离型职业知识层次28 .下列哪一项在人际交往时调节人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范/空间距离 夕习俗礼仪。道德规范。价值观念29 .下列哪一项是人际关系存在和发展的首要条件8重视第一印象 U保持双方信念的一致。保持双方价值观的一致 日呆持兴趣及爰好的一致30/100下列哪一项不属于珍惜与发展彼此友谊的方法A肯定对方的自我价值B及时提供帮助C表现真实的自我D避免给朋友添麻烦E注意保守对方的秘密我的答案:D31,下列选项中，有关调整人际关系的规律性原则描述错误的是/人际关系的调整和发展必须建立在双发共同的利益基础上 8如果一方有需要而另一方没有，也可以改善或调整人际关系U双方中占主导地位的一方需首先主动改变态度来调整人际关系 D人际关系的调整必须把握及应用双方的情感双方需要注意感情与信息的统32 .下列哪一项不属于进行批评时可以选用的方式