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1、选择题1、企业文化建设的一般原则有（ABC）。（P47）A、适时性 B、实用性 C、前瞻性 D、全面性 2、企业文化建设规划涵盖的时间以（B）为宜。（P50）A、一年 B、35年 C、810年 D、与战略规划同步3、以下不属于企业文化建设规划特性的是（B）。（P51）A、战略性 B、稳定性 C、长期性 D、指导性 E、综合性4、企业文化建设中（D）在很大程度上决定了企业员工对企业价值观的认同与内化。（P52）A、人力资源方面B、财务资源C、领导资源 D、信息资源5、企业文化建设规划写作应遵循的原则有（ABCD）。（P54）A、实事求是 B、语言简洁、通俗易懂 C、贴近生活D、结构合理6、制度企
2、业文化建设年度计划要注意处理好以下（AC）问题。（P64）A、与企业发展战略与企业文化建设规划配套B、企业传统与现阶段企业创新理念协调一致C、搞好综合平衡，与其他工作协调发展D、领导意图与员工意图相统一6、按照企业文化建设项目的功能划分，企业文化咨询属于（B）类型。（P68）A、理论研究类 B、建设实践类 C、教育培训类D、系统综合类简答题（答题要点仅做练习使用，复习考试以教材为准）1、简要回答企业文化建设导入的重要时机。（P46）答题要点：企业领导者明确提出进行企业文化建设；企业高层发生重大人事变更；企业开展重大庆典活动；企业产权结构发生重大转变；企业战略进行重大调整；企业竞争环境发生重大变
3、革；企业发展受到严重阻碍；企业遇到突如其来的危机风险。2、企业文化建议主要有哪些内容？（P48）答题要点：目标（通过企业文化建设使企业的经营管理得到提高）；内容（理念设计、宣传落实、评价诊断、完善提高）；方法（调查访谈、领导示范、培训教育、舆论导向、规范行为、寻找“英雄”、激励创新、“制造”事件、架“连心桥”、公关传播、礼仪规范等）。传播形式（辩论比赛、讨论会、文化娱乐、体育竞赛、庆典纪念、参观旅游、员工生日活动、员工工艺活动与社区联谊活动等）；时间及建设步骤。3、企业文化建设规划的内容主要包括哪些方面？（P50）答题要点：企业文化现状与环境因素分析；企业文化发展战略与指导思想；企业文化发展目
4、标；企业文化三至五年内的发展重点与实施计划；企业文化规划实施的组织、政策保障以及需要说明的其他内容等。4、如何设立企业文化建设目标？其特征有哪些？（P54）答题要点：总体建设目标是指在当前历史时期的中心任务或根本性任务，分阶段目标是完成总体目标的中间性任务目标。企业文化建设目标的制定需要根据企业实际，进行系统思考，从全局、战略的高度出发进行权衡利弊反复推敲，最后取其重者，圈定核心任务，并应用目标的语言表达出来。5、如何对企业文化建设规划进行有效性分析？（P55）答题要点：重点分析企业文化规划是否符合在中国文化背景下，对国外企业文化基础理论的借鉴，对中国传统文化、社会文化及西方优秀文化的借鉴，与
5、企业内外部环境的关系等。分析是否对企业文化进行跟踪及反馈，并且随着企业环境的变化，对企业文化及时调整，使其符合时代要求，促进企业战略目标实现。6、试述企业文化建设年度计划制定应遵循的原则？(P57)答题要点：适应性原则（从企业实际及计划实施效果出发，在投入产出效益最大化状态下有序进行。目标明确、方案具体、评价考核有保证。）；可行性原则（计划在具体执行过程中的现实操作性）；协调性原则（考虑不同部门不同方面的制约关系，与各部门、各层次计划进行很好的配套、衔接。）7、年度企业文化建设的效果评估应从哪些方面进行？(P60)答题要点：企业文化建设的不足（存在不足是正常的，发现不足才能有利于工作水平的提高
6、）；企业文化建设的动力（当企业员工个体、群体与企业文化建设方面的需求一致时，企业文化建设的成效就最大。）；年度企业文化建设机遇与环境变化（抓住企业内外部环境的变化，如国家新的方针、政策的制定，新的措施、方案的出台；企业面临的投资环境、市场环境发生的变化；企业改制或破产重组；企业进入快速增长期或效率低下时，敏锐地认识与把握潜在的建设机遇，制定切实可行的本年度企业文化建设计划。）8、企业文化年度计划工作项目内容有哪些？(P62)答题要点：企业价值观建设（当绝大多数员工的个人价值观趋于一致时，企业的整体价值观才能形成）；团队建设（优秀团队具有学习能力、思考能力、主动性与合作精神四个要素）；制度建设（
7、制度建设是企业文化建设的重要内容，是企业价值观内化为员工自觉行动的重要手段，也是企业文化建设取得成效的保障。）培育与谐的群体关系（与谐群体的表现：企业内部气氛与谐、员工工作心情舒畅、上下级平级沟通顺畅、管理工作容易做好，制度执行顺畅有效、工作质量工作效率高。）行为规范建设（重点在于引导与规范员工“怎么做”，目的是提高员工素养。）开展与个人发展相关的各类活动（有利于培养员工的竞争意识与团队精神；有利于员工发挥创造性，培养创新意识；有利于调动职工参与企业文化建设的积极性；有利于企业文化建设的普及与深入。）9、企业文化建设年度计划的实施要求。(P63)答题要点：领导（领导者既是企业文化的设计者，又是
8、文化的“承包人”。）进度（既保证各项任务完成所需要的时间，同时又要保证工作的效率。）质量（一方面对各项工作完成的程度有相应要求，同时对具体责任人也要提出相应的要求。）资金（资金投入最少，工作效率最大化原则；专款专用。）激励（考核激励措施一定要落实到位。）10、企业文化建设项目分哪几种类型？(P67)答题要点：精神文化建设（企业在长期生产经营过程中形成的精神成果与文化观念，包括企业精神、企业核心价值观、企业哲学、企业道德、企业伦理、企业作风等。）；制度文化建设（在精神文化的指导下形成的规范企业行为的组织基础、管理规章制度与约定俗成的各种工作流程、工作规范。）行为文化建设（员工在生产经营过程中开展
9、的有关活动与行为。）11、搜集企业文化建设项目计划中需要的资料应从哪方面着手？（P69）答题要点：企业外部因素的影响（经济影响、政治影响、国际化影响）；企业内部因素的影响（管理层影响、员工队伍影响、企业发展历史影响）；相关典型案例。12、以培训项目为例，说明如何制定企业文化项目建设方案？（P72）？答题要点：企业文化项目建设目标（做到制定合理、结合实际）；企业文化项目建设的必要性、可行性分析以及指导思想；企业文化建设项目的活动形式、内容、责任人与进度要求；企业文化项目建设的具体要求（不同的项目具有自己的特殊性）。13、以培训项目计划书为例简要回答企业文化项目建设方案的编写内容。答题要点：培训项目背景、项目定位与目标、项目基本信息、课程设置、实施流程、责任分工、相关规定、附属信息及附件。14、甘特图一般由那几部分组成？（P76）答题要点：活动清单或任务清单、活动日期、进度期限与每个单位时间的时展情况等。横轴表示时间进度节点，以纵轴表示安排的项目活动或任务，以不同的线条表示计划安排与实施情况。15、请说出甘特图中进度图与机器图的区别。（P77）答题要点：进度图的工作任务换成设备、人力资源，横道则表示为完成某项任务，该设备的使用、占用情况及空置情况等。第 4 页