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1、课内实验报告课 程 名： 客户关系管理（CRM） 任课教师： 黄双颖 双 专 业： 信息管理与信息系统 学 号： 姓 名： 成 绩： 2014/2015学年 第2学期南京邮电大学 管理学院客户关系管理课程实验第 1 次实验报告实验内容及基本要求：实验项目名称： 广智客户关系管理安装每组人数： 1实验内容及要求：了解软件安装实验结果：实验步骤选用Access 2000 数据库平台的安装方法一服务器端的安装步骤1.首先安装好Access 2000系统，由于是系统自带，所以不需要手动安装2.执行安装目录里的Setup.exe文件,安装gzCRM，安装成功后，桌面会显示广智客户关系统3.1图标3.单击
2、图标进行广智客户管理系统的注册，选择以后再注册 4.选择安装类型：安装到服务器5. 选择数据库类型，选择“Access2000”，点击“下一步”6输入数据库名称，默认为“CrmDATA”，点击“完成”7.系统会提示：数据库CrmDATA不存在，是否现在就创建数据库CrmDATA？，点击“是”8.设置本机代号，安装完成，进入系统二实验小结：通过本次试验，我明白了广智客户关系管理系统的安装步骤，可以在管理系统中进行一系列操作。由于本次试验是直接安装到服务器，所以不需要进行工作站端的安装，另外，本次试验还可以选择SQL server 2000数据库平台，我会尝试使用SQL server 2000数据库平台，希望可以同时掌握两种安装方法以便在今后的工作实验中更加流利的运用！成绩评定：该生对待本次实验的态度 认真 良好 一般 比较差本次实验的过程情况 很好 较好 一般 比较差对实验结果的分析 很好 良好 一般 比较差文档书写符合规范程度 很好 良好 一般 比较差成绩指导教师签名黄双颖日期2015.3.6