公司部门员工考核方案.doc

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1、公司部门员工考核方案公司部门员工考核方案 考核范围包括：综合管理部、人力资源部、资金管理部、会计核算部、东 升厂财务部、开发部、市场部、销售部、外贸部、销售支持部、物控部、生产 运行部、品保部、审计部、战略投资部所辖员工。分为季度考核和年度考核。 第一条第一条 季度考核 （一）（一）考核指标和考核形式考核指标和考核形式 业绩考核（包括 KPI 和 GS），采用考核表的形式（参见附表 2 业绩考核表） （二）（二）考核实施者考核实施者 部门经理负责组织，人力资源部负责监督。 1. 部门经理负责组织收集本部门考核所需数据、汇总、计算考核结果并 报人力资源部统一备案 2. 部门经理对员工的 GS 指

2、标进行评分(GS 考核指标定义参见中顺纸业集 团有限公司业绩绩效指标体系)。 （三）（三）考核数据考核数据 KPI 数据由部门经理组织收集、填写、上报。GS 考核，由部门经理根据被 考核人的日常工作情况评分，不需收集额外的考核数据。 （四）（四）考核结果计算考核结果计算 部门经理负责员工季度 KPI 和 GS 考核得分的计算，并得出员工个人季度业 绩分值。（参见附表 2 业绩考核表）。 员工的个人季度业绩分值根据附表 6 得出季度考核评价等级。参考部门季 度考核评价等级根据附表 7 得出季度考核系数。 （五）（五）考核结果应用考核结果应用 员工个人季度考核系数是计算员工季度绩效奖金的重要依据。

3、 第二条第二条 年度考核 （一）（一）考核指标、权重和考核形式考核指标、权重和考核形式 考核的指标为业绩考核（包括 KPI 和 GS）和个人能力考核。在考核总分中， 年度业绩分值占 90%的权重，能力分值占 10%的权重。（业绩考核表参见附表 2，能力考核表参见表 2-2-2-1 总部部门员工个人能力年度考核评分表）。 （二）（二）考核实施者考核实施者 部门经理负责组织，人力资源部负责监督。 1. 部门经理负责组织收集本部门考核所需数据、汇总、计算考核结果并报 人力资源部统一备案。 2. 部门经理对员工的 GS 指标和能力进行评分。一般员工的能力考核应根 据能力考核指标定义表所做的解释，结合岗

4、位说明书中对员工的能力要求确定。 （GS 考核指标定义参见中顺纸业集团有限公司业绩绩效指标体系，能力考核指 标定义参见附表 3 能力考核指标定义表）。 （三）（三）考核数据考核数据 KPI 数据由部门经理组织收集、填写、上报。GS 考核，由部门经理根据被 考核人的日常工作情况评分，不需收集额外的考核数据。 （四）（四）考核结果计算考核结果计算 人力资源部负责将年度业绩分值（前四个季度业绩平均值）和能力考核结 果汇总、计算得出员工年度考核总分。（参见表 2-2-3-2 总部部门员工年度 考核总分表）。 员工年度考核总分根据附表 6 得出年度考核评价等级。参考部门年度考核 评价等级，根据附表 7

5、得出员工个人年度考核系数。 （五）（五）个人年度考核结果的用途个人年度考核结果的用途 员工个人年度考核系数是计算总部部门一般人员当期年终奖金的重要依据， 同时作为职务/级别升降、薪档等级升降和培训等工作的重要依据。（详见薪酬 管理办法、员工职业生涯规划管理制度及培训管理办法） 表表 2-2-2-1 总部部门员工个人能力年度考核评分表总部部门员工个人能力年度考核评分表（例）（例） 考核期间： 年 月 至 年 月 被考核人岗位部门 序号指标权重考核情况评分（百分制） 1团队合作10% 2应变能力10% 3沟通能力10% 4创新能力10% 5解决问题能力20% 6计划和执行能力20% 7知识与技能1

6、0% 8学习能力10% 年度能力考核评分 签字考核人： 年 月 日 说明：关于能力考核指标的评分标准请查阅附表 3：能力考评指标定义表 表表 2-2-3-2 总部部门员工年度考核总分表总部部门员工年度考核总分表 考核期间： 年 月 至 年 月 被考核人 考核维度权重得分 员工年度业绩分值90% 能力考核分值10% 员工年度考核总分 审核： 填表： 日期： 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 附表附表 1 业绩合同业绩合同 合同编号： 业绩合同（年度） 受约人姓名：职位：发约人姓名（1）：职位： 工作代码：级别发约人姓名（2）：职位： 部门/业务单元：合同起止时间：发约人姓名（3）：职位： 职位描

7、述（关键职责）： 关键绩效指标（KPI 指标）权重单位基本目标挑战目标完成分值加权分值备注 KPI1 KPI2 KPI3 工作目标完成效果评价（GS 指标）权重评分值加权分值备注 GS1 GS2 一票否决类指标（是否合格?） 业绩分值： 周边绩效分值： 能力分值： 考核系数： 签字 受约人： 发约人（1）： 发约人（2）： 发约人（3）： 人力资源部经办人： 说明：KPIi 完成分值100%+（KPIi 完成值- KPIi 基本目标值）（KPIi 挑战值- KPIi 基本目标值）30% GSj 评分参考中顺纸业集团有限公司业绩绩效指标体系中的 GS 指标定义 GS 评分标准为：超出目标：111

8、130 分；接近目标 91110；低于目标：7190；远低于目标：070 业绩分值KPIi权重 iGSj权重 j 一票否决类指标完成情况为不合格或合格，如不合格，则最终考核总分（包括周边绩效或年度考核能力考核项的总分）按照 0 分计 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 合同编号： 业绩合同（季度） 受约人姓名：职位：发约人姓名（1）：职位： 工作代码：级别发约人姓名（2）：职位： 部门/业务单元：合同起止时间：发约人姓名（3）：职位： 职位描述（关键职责）： 关键绩效指标（KPI 指标）权重单位基本目标挑战目标完成分值加权分值备注 KPI1 KPI2 KPI3 工作目标完成效果评价（GS 指标）

9、 权重评分值加权分值备注 GS1 GS2 第 X 季 度 一票否决类指标（是否合格?） 业绩分值： 周边绩效分值： 能力分值： 考核系数： 签字 受约人： 发约人（1）： 发约人（2）： 发约人（3）： 人力资源部经办人： 说明：KPIi 完成分值100%+（KPIi 完成值- KPIi 基本目标值）（KPIi 挑战值- KPIi 基本目标值）30% GSj 评分参考中顺纸业集团有限公司业绩绩效指标体系中的 GS 指标定义 GS 评分标准为：超出目标：111130 分；接近目标 91110；低于目标：7190；远低于目标：070 业绩分值KPIi权重 iGSj权重 j 一票否决类指标完成情况为

10、不合格或合格，如不合格，则最终考核总分（包括周边绩效或年度考核能力考核项的总分）按照 0 分计 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 附表附表 2 业绩考核表业绩考核表 被考核人姓名部门/业务单元职位级别 考核人姓名 （1） 职位 考核人姓名 （2） 职位 考核年度 关键业绩指标权重单位基本目标挑战目标完成分值加权分值备注 KPI1 KPI2 工作目标设定权重评分值加权分值备注 GS1 GS2 一票否决类指标（是否合 格） 第 X 季度 季度业绩分值：季度考核系数： 签字被考核人： 考核人（1）： 考核人（2）： 人力资源部经办人： 关键业绩指标权重单位基本目标挑战目标完成分值加权分值备注 KPI

11、1 KPI2 工作目标设定权重评分值加权分值备注 GS1 年度 GS2 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 一票否决类指标（是否 合格） 季度业绩分值： 能力考核分值：年度考核系数： 被考核人： 考核人（1）： 考核人（2）： 人力资源部经办人： 说明：KPIi 完成分值100%+（KPIi 完成值- KPIi 基本目标值）（KPIi 挑战值- KPIi 基本目标值）30% GSj 评分参考中顺纸业集团有限公司业绩绩效指标体系中的 GS 指标定义 GS 评分标准为：超出目标：111130 分；达到目标 91110；低于目标：7190；远低于目标：070 业绩分值KPIi权重 iGSj权重 j 一

12、票否决类指标完成情况为不合格或合格，如不合格，则最终考核总分（年度考核包括能力考核项的总分）按照 0 分计 中顺有限责任公司考核管理制度 附表附表 3 能力考核指标定义表能力考核指标定义表 ABCD 评价等级 超出目标达到目标低于目标远低于目标 能力分值区间 111130911107190070 人际交往能力人际交往能力 关系建立 容易与他人建立 可信赖的积极发 展的长期关系 能够与他人建立 可信赖的长期关 系 较为自我，不易 与他人建立长期 关系 刚愎自用,不易 与他人相处，自 我封闭 团队合作 善于与他人合作 共事，相互支持， 充分发挥各自的 优势，保持良好 的团队工作氛围 能够与他人合作

13、 共事，相互支持， 保证团队任务的 完成 团队合作精神不 强，对工作有影 响 不能与他人很好 合作，独断专行 解决矛盾 巧妙地和建设性 地解决不同矛盾 能够解决已发生 的矛盾，不致对 工作产生大的负 面影响 解决矛盾手法生 硬，影响工作顺 利进行 遇到矛盾不知如 何解决 敏感性 对他人较关心， 容易感知别人的 想法，体谅他人， 善于领会他人的 请求，并付之于 适当的言行 能关心他人，体 谅他人，领会他 人的请求，有时 帮助想办法解决 有时能关心他人， 体会他人的苦衷 不太关心他人， 对他人的需求毫 无感觉 影响力影响力 团队发展 易于与他人沟通， 积极促进团队协 作，在团队中是 自然的核心人物

14、， 并能引导团队达 到组织目标 能够根据公司要 求努力促进团队 的协作和沟通， 使工作顺利开展 尚能与他人合作， 但协调不善，影 响工作 无法与人协调 说服力 能够表述自己的 主张、论点及理 由，比较容易的 说服他人接受某 一看法与意见 能说服下级、同 事、上级接受某 一看法与意见 说服别人比较困 难 无法说服别人， 或咄咄逼人，或 逃避退让 中顺有限责任公司考核管理制度 应变能力 待人处世很灵活， 善于审时度势， 很容易适应岗位、 职位或管理的变 化所带来的冲击， 并能顺应其变化 很快适应环境， 取得主动 待人处世较灵活， 能够根据公司要 求，认可公司变 化所带来的冲击， 并能顺利的完成 转

15、变 对公司的变化或 角色的转变不太 适应，工作开展 有困难 待人处世刻板， 适应性差 影响能力 能积极影响他人 的思维方式和努 力方向 能以自己积极的 言行带领大家努 力工作 有时能影响他人对他人几乎无影 响力 领导能力领导能力 评估 能合理评价他人 的技能和绩效， 使下属心服口服， 并能使下属明确 努力方向 能较为合理的评 价他人的技能和 绩效，指出其不 足 能够按公司要求 对他人作评估 无法正确评估他 人 反馈和培训 善于了解下属需 要，通过一对一 的反馈和培训以 帮助他人成长和 发展 能够根据实际情 况，通过培训和 反馈帮助他人成 长和发展 不能很好的利用 反馈和培训的手 段 对下属的工

16、作无 反馈和培训 授权 善于分配工作与 权力，并能积极 传授工作知识， 引导部属完成任 务 能够顺利分配工 作与权力，有效 传授工作知识， 完成任务 欠缺分配工作、 权力及指导部属 之方法，任务进 行偶有困难 不善分配工作与 权力，缺乏指导 员工的方法，内 部时有不服怨言 激励 了解他人的需求， 善于引导下级积 极主动地工作， 用奖励和表彰等 方式提高积极性， 并使员工积极努 力地工作 有制度，能够利 用奖励和表彰等 方式提高员工积 极性 有一定的制度， 但不能充分发挥 作用，无改进措 施，员工积极性 不高 工作主要靠命令 与指示 建立期望 善于与员工沟通， 给下属订立明确 合理的工作目标 和

17、标准并建立合 理的期望 能够与员工沟通， 给下属订立明确 的期望目标和标 准 能够给下属订立 工作标准和分配 任务 无法给员工建立 期望 中顺有限责任公司考核管理制度 责任管理 能够充分与下属 沟通，督导员工 的工作进展及时 反馈和培训，让 下属对自己的工 作担负责任 能够与下属沟通， 注重过程管理， 指导和协助员工 完成任务 虽能与员工沟通 但缺乏对员工的 指导和协助 放任自流 沟通能力沟通能力 口头沟通 简明扼要，具有 出色的谈话技巧， 易于理解 抓住要点，表达 意图，陈述意见， 不太需要重复说 明 语言欠清晰，但 尚能表达意图， 有时需反复解释 含糊其词，意图 不明 倾听 能够很好的倾听

18、 别人的倾述，很 快明白倾述人的 想法和要求 能够注意倾听， 力求明白 能够倾听，有时 一知半解 不注意倾听，常 常不知对方所云 书面沟通 表达清晰、简洁， 易于理解，无可 挑剔 几乎不需修改补 充，比较准确的 表达意见 文章不够通顺， 但尚能表达清楚 主要意图 文理不通，意图 不清，需作大修 改 沟通理解能力 表达能力出色， 工作中和领导及 同事沟通顺畅； 能完全理解领导 的意图；能完全 理解岗位的职责 和分配的任务 表达能力一般但 工作中和领导及 同事沟通没有问 题；工作中能理 解领导的意图和 岗位的职责和分 配的任务 工作中和领导及 同事沟通有时会 出现问题；基本 能理解领导的意 图和岗

19、位的职责 和分配的任务 工作中和领导及 同事沟通困难不 太能理解领导的 意图和岗位的职 责和分配的任务 判断和决策能力判断和决策能力 战略思考 能透过现象看本 质，把握组织面 临的挑战和机会， 兼顾短期和长远 目标 能够根据现状， 了解组织面临的 挑战和机会 主要忙于事务性 工作，有时也会 注意公司的前景 和对策等问题 对公司的将来不 太关心，也不注 意工作上可能出 现的机会和挑战 创新能力 工作中能不断提 出新想法、新措 施，善于学习， 注意规避风险， 锐意求新，在工 作中有较大创新 工作中能够努力 学习，提出新想 法、新措施与新 的工作方法并有 风险意识 按步就班，很少 提出新想法、新 措

20、施与新的工作 方法 因循守旧，墨守 成规 解决问题的能 力 能迅速理解并把 握复杂的事物， 发现关键问题、 找到解决办法 问题发生后，能 够分辨关键问题， 找到解决办法， 并设法解决 发现问题，能够 想办法解决，但 有时抓不注关键 遇到问题，束手 无策 中顺有限责任公司考核管理制度 推断评估能力 对所做决策有良 好的权衡和判断 评估 大致能作出正确 的判断和评估 对事物有大概的 判断和评估，缺 乏方法和手段， 结果不能十分可 信 对日常工作经常 判断失误，耽误 工作进程 决策能力 善于确定决策时 机，提出可行方 案，合理权衡， 优化选择，对困 难的事件处理果 断得当 善于确定决策时 机，提出可

21、行方 案，但在权衡、 选择时偶有适当， 大多数日常事务 处理果断得当 能够确定决策时 机，但很少提出 可行方案，常求 助于他人 遇事优柔寡断， 缺乏主见 计划和执行能力计划和执行能力 准确性 能够按照计划严 格执行，并确保 在每个细节上减 少差错 能按照计划执行， 比较注意细节， 偶有差错发生并 能迅速改正 能大致按计划执 行，不太注意细 节，偶有差错发 生 工作无计划，随 意，常出差错 效率 时间和资源的利 用达到最佳，工 作效率高，完成 任务速度快，质 量高，效益好 工作效率尚可， 能分清主次，能 够按时完成工作， 基本保证质量 工作效率较低， 需要别人帮助才 能完成任务 工作不分主次、

22、效率低，经常完 不成任务 计划和组织 具有极强的制定 计划的能力，能 自如的指挥调度 下属，通过有效 的计划提高工作 效率，以最佳的 结果为目的 能根据公司的要 求，制定相应程 序和计划，在权 限范围内配置资 源，明确目标和 方针 制定计划和组织 实施有难度，需 要别人帮助方能 进行 做事无计划，缺 乏组织能力 知识能力知识能力 基础知识 知识面广博，自 然科学和社会科 学知识都很丰富， 对某些问题有较 深的研究 知识面较广，对 自然科学和社会 科学知识都有较 多了解 知识面一般，除 本行业知识外， 对其他知识略知 一二 知识面较窄，除 本行业外，对其 他知识了解甚少 专业知识 系统全面掌握本

23、 专业理论知识， 对某些问题有独 立见解，是本专 业内的行家 掌握本专业的理 论知识，具有一 定的深度 一般地掌握本专 业的知识，能够 满足工作要求 对本专业知识仅 有粗浅的了解， 影响工作的正常 开展 中顺有限责任公司考核管理制度 专业技能 业务水平高超， 理论功底和技术 水平扎实，并能 得到领导和同事 的一致认可 业务水平能达到 岗位要求，能够 完成上级安排的 各项岗位职责范 围内的工作 业务水平基本能 达到岗位要求， 但仍需一定的努 力才能完全胜任 该岗位工作 业务能力一般， 工作中经常出现 差错 实务知识 全面掌握实务知 识，精通实务内 容，除出色完成 本职工作外，还 能指导同事的工

24、作 掌握实务知识， 能出色完成本职 工作，一定程度 指导同事的工作 基本掌握实务知 识，能独立处理 较为复杂的实务 工作 实务知识没有完 全掌握，需要同 事的帮助才能完 成工作 工作技能 本职工作操作和 处理关系娴熟， 具有各种本职工 作所需要的资格 证书 具有本职工作所 需要的资格证书， 工作过程中熟练 处理各类关系 熟悉本职工作流 程，能完成工作 任务，但有些吃 力 对本职工作不够 熟悉，基本技能 不完全具备，不 能独立完成工作 任务 学习能力 能够积极的学习 各方面的知识， 注重不断提高自 己的能力，遇到 问题虚心向别人 请教，能不断的 积累经验 认真学习工作所 需的专业知识和 岗位技能

25、，并在 工作中能不断总 结提高解决实际 问题的能力 能够学习工作中 所需的专业知识 和岗位技能，参 加公司组织的培 训，培训的考察 能够通过，但是 主动性不够，涉 猎面不广 很少学习工作中 所需的知识和技 能，培训考核成 绩较差，工作中 遇到问题不能虚 心听取别人意见 中顺有限责任公司考核管理制度 附表附表 4 周边绩效考评指标定义表周边绩效考评指标定义表 ABCD 评价等级 超出目标达到目标低于目标远低于目标 分值区间 111130901107089069 主动性经常主动去其他部 门询问，是否有工 作协作需要 有时去其他部门询 问，是否有工作协 作需要 几乎不去其他部门 询问，是否有工作 协

26、作需要 从来不去其他部门 询问，是否有工作 协作需要 响应时间其它部门/人员提 出合理工作协助要 求时，每次及时响 应 其它部门/人员提 出合理工作协助要 求时，多数及时响 应 其它部门/人员提 出合理工作协助要 求时，少数及时响 应 其它部门/人员提 出合理工作协助要 求时，从不及时响 应 解决问题时间尽快协助，解决问 题远低于预期时间 尽快协助，解决问 题在预期时间内 尽快协助，解决问 题超出预期时间 对于需协助解决的 问题根本不处理 信息及时反馈协助工作完成后， 每次都及时将完成 情况反馈到要求协 助部门/人员 协助工作完成后， 多数能及时将完成 情况反馈到要求协 助部门/人员 协助工作

27、完成后， 偶尔能及时将完成 情况反馈到要求协 助部门/人员 协助工作完成后， 从来没有及时将完 成情况反馈到要求 协助部门/人员 服务质量其他部门对协助工 作结果非常满意 其他部门对协助工 作结果比较满意 其他部门对协助工 作结果不太满意 其他部门对协助工 作结果很不满意 中顺有限责任公司考核管理制度 附表附表 5 GS 评分标准评分标准 ABCD 评价等级 超出目标达到目标低于目标远低于目标 GS 分值区间 111130911107190070 附表附表 6 部门、部门经理、员工评价等级表部门、部门经理、员工评价等级表 ABCD 评价等级 超出目标达到目标低于目标远低于目标 考核得分 111

28、130911107190 070 附表附表 7 总部部门经理、员工考核系数的确定总部部门经理、员工考核系数的确定 个人考核结果 超出预期 达到预期 低于预期 远低于预期 部门考核结果 远低于预期 低于预期 达到预期 超出预期 0000 1.00.70.50 1.21.00.70.5 1.51.21.00.7 中顺有限责任公司考核管理制度 附表附表 8 总部高层总部高层、分子公司负责人、分子公司负责人考核系数的确定考核系数的确定 1.51.31.10.90.70.50考核系数考核系数 121-130111- 120 101- 110 91-10081-9071-8070以下以下考核结果考核结果 中顺有限责任公司考核管理制度 附表附表 9 申诉流程图申诉流程图 不满意考核结果 考核领导小组人力资源部 是否受理 是 否 被考核人 提交申述书 协调解决 否 是 调查情况 能否协调 裁决 解释原因 中顺有限责任公司考核管理制度 附表附表 10 员工申诉表员工申诉表 申诉人姓名所在部门岗位 申诉事项（ ）考核 （ ）薪资、福利 （ ）其它 申诉内容 接待人申诉日期 员工申诉处理记录表 申诉人姓名部门职位 申诉事项（）考核 （）薪资、福利 （）其它 申诉内容 面谈时间接待人 问题简要描述： 调查情况: 建议解决方案：建议解决方案： 处理记录 协调结果：协调结果： 经办人: 备 注：