信息管理作业答案1.docx

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1、第一次作业 第一章、信息管理的产生与开展 一、填空题 1、 纵观人类信息管理活动所承受的手段与方法， 信息管理活动的开展分为三个时期分别是： （ 古代信息管理活动时期 ）（ 近代信息管理活动时期 和（现代信息管理活动时期 ） 、 近代信息管理活动时期） 现代信息管理活动时期 2、以( 第二次世界大战 )完毕为标记，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是 ( 图书馆领域 )、( 工商企业管理领域 ) 和 ( 政府行政管理领域 ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征， 另

2、一方面是( 管理理念 )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、结合国科教文组织认定的图书馆四项职能是： 保存人类文化遗产 ） （ 、 （ 社会信息流整序 ）（ 传递情报 、 ）（ 启发民智的文化教化 ） 、 。 6、 人们对信息管理的相识与把握至少表达出五种不同的含义， 分别有 （ 信息内容管理 ） 、 信息媒体管理、 计算机信息管理 ）（ 管理信息系统 ） （ 、 、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的开展历史可分为四个阶段，分别是： 传统管理 （ ）阶段， （ 信息系统管理 ）阶段， 信息资源管理 ）阶段， 学问管理 ）阶段。 （ （ 8、学问管理的开展始终围围

3、着（ 组织 ）（ 人 ）和（ 信息技术 ）这三个要素。 、 9、全信息的三要素分别为（ 语法信息 ） （ 语义信息 ） 语用信息 （ ） 10、结合国经合组织（OECD）将学问分为四种类型，即（ ） 事实学问 （ ）（ 、 ）（ 、 人际学问 ） 。 原理学问 技能学问 人际学问二、选择题（有一个或多个正确答案） 1、以下关于信息管理活各个时期的特点描绘，正确的是（ ACD ） A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及 印刷本为主； B、古代时期信息存储的方式是开放的； C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所； D、现代信息管理活动时期，

4、整个社会的信息资源呈几何级数增长。 2、以下关于信息管理活各个时期的特点描绘，不正确的是（ D ） 。 A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主见藏书秘不示人； B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区分； C、信息技术在信息管理活动的开展中占有重要地位； D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。 3、MIS 的中文指（ A ） A、管理信息系统 B、决策支持系统 C、企业集成制造 D、企业资源支配 4、企业资源支配的英文缩写是（ C ） 。 A、SCM B、EDPS C、ERP D、CRM 5、以下关于学问管理的说法中，正确的是（ BC ） 。 A

5、、学问管理的主体是信息技术； B、学问管理的主体是人； C、 学问管理的开展始终围围着组织、 人和信息技术这三个要素； D、 学问管理的对象是人。三、推断题 1、 现代信息管理活动时期， 播送、 电视、 网络已成为群众信息沟通的主要手段与方式。 T ） （ 2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机 构。 F ） （ 3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。 T ） （ 4、学问就是智能，两者没什么区分。 F ） （ 5、学问管理是信息管理开展到确定的历史时期所出现的一个新的阶段。 T ） （ 四、名词说明 1、学问管理：是扶植

6、企业组织和个人，围绕各种来源的学问内容，利用信息技术，实现知 学问管理： 学问管理 识的消费、共享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目的以及经济绩效等诸个方面 形成学问优势和产生价值的过程。 五、问答题 1、从信息管理思想的构成看，现代信息管理有几种形式？各有何特点？ 从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为三个根本形式： （1）人文的信息管理形式，探讨如何应用人文手段标准人们的信息行为，加强对信息产业 的管理，促进社会各部门的信息化程度进步； （2）技术的信息管理，沿着信息管理的技术开展方向，追求各种新的信息系统、新的信息 媒介和新的信息利用方式；ERP，CRM，SCM，电子商务等先

7、进的技术方法和思想受到极 大的关注。 （3）经济的信息管理，信息商品、信息市场、信息产业不断完善，信息经济、学问经济已 经成为当前重要的社会经济形式。 2、试描绘现代信息管理的概念，特征。 现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各 种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并 带来效益。现代信息管理的特征： （1）现代信息管理具有浓烈的技术色调，充分利用信息技术，完成信息信息管理的目的； （2）现代信息管理是为了更好的完成管理职能，可以充分管理信息资源与学问资源，最大 限度的发挥它们作用，为组织带来效率； （3）现代信

8、息管理是一种管理思想，将信息与学问作为一种资源处理，建立起基于信息或 学问资源的管理体系与管理文化； （4）现代信息管理是一个管理的过程； （5）现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程根底上的管理系统； （6）现代信息管理是随着社会中各种环境的变更而不断演化的； （7）现代信息管理理论是多学科探讨的成果。 3、简述学问管理的概念。 学问管理是扶植企业组织和个人，围绕各种来源的学问内容，利用信息技术，实现学问的生 产、共享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目的以及经济绩效等诸个方面形成知 识优势和产生价值的过程。4、如何理解学问管理与信息管理的关系？ 1阶段说：信息管理是学问管理的根底，

9、学问管理是信息管理的延长与开展。 2等同说：学问管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建立、人工智能、创 新工程和群件等。 3包含说：与学问管理相比，信息管理只是其中的一局部，信息管理侧重于对信息的收 集、分析、整理与传递，而学问管理则是对包括信息在内的全部资本进展综合决策，并施行 管理。 4映射说：两者不存在简洁的包含或穿插关系，而是一种映射关系。两者最大的区分在 于：信息管理目前主要是对信息流的限制，学问管理则是对学问应用的管理。第二章、信息管理的理论根底 一、填空题 1、物质、能量、( 信息 )是一切客观事物的三个根本方面。人们在长期的科学理论中建 立和开展了材料科学、能源科学和（

10、 信息科学 ）科学，成为现代科学技术的三大支柱。 2、 信息资源的功能主要表如今四个方面， 分别是： 经济功能 ） （ 经济功能 、 管理与协调功能 ） （ 、 选择与决策功能、探讨与开发功能。 3、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（ 泰勒 ）的“科学管理”思想的提 出为标记。 4、群众信息沟通的媒体主要有( 印刷媒介 )和( 电子媒介 )两大类。 5、对现代组织而言，组织的宣扬活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣扬活动可分为 三类： （ 公关宣扬 ）（ 、 ）和标识系统宣扬。 广告宣扬 6、一般说来，组织信息沟通分为组织（ 内部 ）的信息沟通和组织（ ） 外部 的信息沟通两种形式。

11、 7、 群众信息沟通的根本功能可以概括为： 传播信息 （ ）引导言论、 教化群众 、 （ ） 、 供应消遣。 二、选择题（有一个或多个正确答案） 1、关于信息类型的说法中，正确的有（ ACD ） A、根据主体的相识层次，可将信息分为语法信息、语义信息、语用信息； B、在网上搜寻时，查询“北大”一词，出现“北京高校”“东北高校”“华北高校”等结 ， ， 果，这是由于只留意语义信息的结果； C、在网上搜寻时，查询“北大”一词，出现“北京高校”“东北高校”“华北高校”等结 ， ， 果，这是由于只留意语法信息的结果； D、根据主体的相识层次，语用信息是信息相识过程的最高层次。 2、管理活动的本质是(

12、A )。 A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理 D、对技术的管理 3、管理者履行管理职能的根本目的是( C )。 A、确保职工个人目的的实现 B、实现管理者个人的利益和价值 C、实现组织目的 D、表达管理者个人权威 4、管理的首要责任是( A )。 A、管理一个组织 B、管理管理者 C、管理工作和工人 D、制定支配5、以下有关信息传播形式的说法中正确的是（ BD ） 。 A、施拉姆的群众传播过程形式是直线形式 B、美国学者拉斯韦尔首次提出了构成传播学过程中的五种根本要素，形成了“5W”形式 C、马莱兹克的群众传播过程的系统形式中考虑了社会因素和心理因素影响力的不同 D、网络传播形式

13、中，每个参加者都具有了传播者和受众的双重身份 6、以下说法中正确的是（ AD ） 。 A、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒 B、电子媒介都是第二传媒 C、电视称为第二传媒，播送称为第三传媒 D、网络称为第四传媒三、推断题 1、全信息及其理论是整个信息科学的理论基石。 （ T ） 。 2、狭义的信息资源等同于学问、资料和消息，指信息本身的集合。 （ T ） 3、广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。 T （ ） 4、信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特征。 T ） （ 5、人力资源是政务信息资源的重要组成局部。 （ T ） 6、政府公务员不属于政务信息资源的范畴。 F

14、 ） （ 7、物质资源和能源资源具有希缺性，信息资源没有这个特性。 F ） （ 8、申农和韦弗提出的信息传播形式更重要的是作为一个电子通讯形式而存在。 T ） （ 四、名词说明 1、人际信息沟通：是个人与个人这间的信息沟通活动，是由两个个体系统互相连接而组成 人际信息沟通： 人际信息沟通 的新的信息沟通系统。 2、组织信息沟通：是指组织成员或组织与组织之间的信息沟通行为，它抱括两个方面，一 组织信息沟通： 组织信息沟通 是组织内的信息沟通，二是组织外信息沟通； 3、群众信息沟通：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一 群众信息沟通： 群众信息沟通 般群众为对象而进展的大

15、规模的信息消费和传播活动。 4、信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息消费、支配、交换、流通、消费 信息资源 信息资源： 的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象信息（数据） ，信息劳动的设备计 算机等工具，信息劳动的技术网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者 信息专业人员。五、简答题 1、什么是管理？它有几层含义？ 管理是指在确定条件或环境下，管理主体为了到达确定的目的，运用确定的职能和手段，对 管理客体施加影响和进展限制的过程。它包含四层含义： （1） 管理是为实现组织目的效劳的，是一个有意识、有目的地进展的过程； （2） 管理工作的过程是由一系列互相关联、连续进展的

16、活动所构成的； （3） 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目的； （4） 管理活动是在确定的环境条件下开展的，环境既供应了时机，也构成了威逼。2、简述管理的根本原则与根本职能。 管理是一种困难的社会活动，管理学力求总结归纳包含着各类型管理活动的根本规律、 所应遵循的根本原则，根本原则有：人本原则、系统原则、职责原则、效益原则、反响原则、 动力原则、弹性原则。 根本职能有：支配、决策、组织、人事、指导、鼓励、限制、协调。 3、简述传播的概念与含义，如何理解信息管理与传播学的关系 传播是人类通过符号和媒介沟通信息以期发生相应变更的活动。 这个定义指出了传播的四个 方面的含义： 一是

17、传播是人类的活动； 二是传播是信息的沟通； 三是传播离不开符号和媒介； 四是传播的目的是渴望发生相应的变更。由此可见，传播无论从内容、目的、性质还是手段 方面都与信息是相一样的。传播的过程实际就是信息的沟通过程。 信息管理与传播学的关系： （1） 传播学为社会的管理探讨奠定了根底； （2） 信息对传播学起到了促进作用 （3） 两者追求功能一样； 信息管理与传播学有着千丝万缕的联络， 传播学对信息沟通的探讨在某种程度上对信息管理 来说是具有促进与推动作用， 细致理解传播学的探讨特点与内容， 可以大大加强信息管理学 科的建立。 4、网络信息沟通与传统信息沟通相比，有什么特点与不同？ （1）从技术角

18、度看，网络信息沟通具有数字化、多媒体、超文本特征； （2）从传播学角度看，网络信息沟通的特征主要表达在以下几个方面：多元化、特性化、 交互性、快捷性、开放性、全球性和广泛性、丰富性和无限性。 （3）网络信息沟通对传统信息沟通方式的功能一方面全面地汲取并推广，另一方面依托于 各种技术和手段的支持，使得网络信息沟通强化了这些功能。除此之外，网络信息沟通可以 实现传统信息沟通手段不能实现的一些其他功能： 信息存储和信息检索功能， 电子商务功能， 信息分析与计量功能等。第二次作业 第三章、信息技术 一、填空题 1、目前信息处理技术的典型代表是（ 计算机技术 ） 。 2、 通信技术 ）和（ 计算机 （

19、）技术是信息技术的核心局部。 3、信息技术体系中主体技术主要是“4C” 技术， 分别指： （ 搜集 ）（ 通信 、 ） 、 （ 、 ） 。 计算机 ）（ 限制 4、从逻辑角度，一个完好的计算机硬件系统由五局部组成，分别是（ ） 运算器 、 （ 、 ）（ 输入设备 、 ）（ 、 ） 。 限制器 ）（ 存储器 输出设备 5、计算机软件主要可以分为（ ）和（ ）软件两大类。 系统软件 应用软件 6、存储器分为（ ）和（ ） 。外存储器有 内存储器 外存储器 （ ）存储器， （ ）存储器和光盘存储器等。 硬盘 软盘7、CPU 是（ ）和（ ）的合称。 运算器 限制器 8、常用的打印机有（ 针式 ）打印

20、机、 （ 喷墨 ）打印机和（ 激光 ）打印机 三种类型。 9、现代通信技术按其传输媒介可分为（ ）通信和（ 有线 ）通信两大类。 无线 10、现代通信技术按其信号形式可分为（ 模拟 ）通信和数字通信。 11、 根据计算机网络的地理范围来划分， 计算机网络可分为 （ 局域网 ） 、 （ 广域网 ） 和（ 城域网 ）三种。 12、OSI 是（ ）提出用于互连协议的标准框架。 国际标准化组织 13、Internet 上的事实协议标准是（ TCP/IP ） 。 14、Internet 的主要效劳有（ ftp ）（ 电子邮件 、 ）和（ 远程登录 ）等。二、选择题 1、EDI 是指（ C ） 。 A、决

21、策支持系统 B、办公自动化系统 C、电子数据交换 D、计算机扶植设计 2、关于信息技术体系构造的有关说法中正确的是（ D ） 。 A、新材料、新能源技术的开发运用属于信息技术体系中的主体技术 B、电子技术、空间技术和生物技术属于信息技术体系中的根底技术 C、计算机技术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术 D、机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术 3、今日我们运用的安装了 Pentium4 芯片的 PC 机属于（ D ）代计算机。 A、第一代计算机 B、第二代计算机 C、第三代计算机 D、第四代计算机 4、通常所说的第六代计算机是指（ A ） 。 A、利用蛋白质分子研制基

22、因芯片，研制的生物计算机 B、智能计算机 C、安装了 Pentium 4 芯片的计算机 D、神经网络计算机 5、CPU 逻辑上由（ B ）组成。 A、运算器和存储器 B、运算器和限制器 C、存储器和限制器 D、计数器和运算器 6、计算机在工作中突然电源中断，则计算机（ D ）中的信息全部丧失，再次通电后也不 会复原。 A、软盘 B、硬盘 C、ROM D、RAM 7、在 Internet 中，运用的主要网络通信协议是（ B ） 。 A、IPXSPX B、TCPIP C、HTTP D、ISO 8、第三代计算机的逻辑器件承受（ B ） 。 A、晶体管 B、集成电路 C、大规模集成电路 D、电子管 9

23、、软盘加上写疼惜后，对它可以进展的操作是（ A ） 。 A、只能读盘，不能写盘 B、既可读盘，又可写盘 C、只能写盘，不能读盘 D、不能读盘，也不能写盘 10、下面最能精确反映计算机主要功能的是（ C ） A、计算机可以代替人的脑力劳动 B、计算机可以存储大量的信息 C、计算机是一种信息处理机 D、计算机可以实现高速运算 11、计算机能干脆执行的程序是（ A ） A、机器语言程序 B、高级语言程序 C、源程序 D、汇编语言程序 12、程序是计算机完成确定处理功能的（ A ）的有序集合 A、指令 B、软件 C、字节 D、编码13、计算机软件一般包括（ B ）和应用软件。 A、好用软件 B、系统软

24、件 C、培训软件 D、编辑软件 14、下列设备中,不能作为计算机输出设备的是（ C ） 。 A、打印机 B、显示器 C、键盘 D、绘图仪 15、操作系统的主要功能是（ B ） 。 A、实现软、硬件转换 B、管理系统全部的软、硬件资源 C、把源程序转换为目的程序 D、进展数据处理 16、用友财务管理软件应属于软件系统的（ B ） 。 A、系统软件 B、应用软件 C、工具软件 D、防毒软件 17、CAD 中文意思指（ A ） 。 A、计算机扶植设计 B、计算机扶植制造 C、计算机扶植数学 D、计算机扶植辅绘图 18、计算机网络是计算机技术和( A )技术亲密结合的产物。 A、通信 B、多媒体 C、

25、光纤 D、集成电路 三、推断题 1、信息技术可分为“硬”技术和“软”技术，信息组织技术、信息检索技术属于“硬”信 息技术。 F ） （ 2、程序设计语言分为机器语言、汇编语言和高级语言三大类。 （ T ） 3、如今用户大多运用汇编语言开发自己的程序。 F （ ） 4、内存储器的 ROM 是读写存储器，而 RAM 是只读存储器，用户不能写入信息。 F ） （ 5、键盘和显示器是外部设备，它们都属于输出设备。 （ F ） 6、对计算机进展管理和维护的软件应属于应用软件。 （ F ） 7、用户自行编制的软件可称之为系统软件。 F ） （ 8、挪动通信技术的开展主要阅历了三个阶段，模拟挪动通信被称为第

26、二代挪动通信。 （ F ） 9、目前用的 GSM 手机承受的第一代挪动通信技术。 （ F ） 10、Internet 上的 TCP/IP 是众多协议的集合，TCP 协议和 IP 协议是 TCP/IP 协议集中的两个 子协议。 （ T ） 11、Internet 是一个承受 TCP/IP 协议把各个国家、各个部门和各个机构的内部网络连接起来 而形成的数据通信网。 T ） （ 四、名词说明 1、计算机网络：是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，是多个计算机系统通过某种 计算机网络： 计算机网络 协议连接在一起互相通信的通信系统， 它把数据的处理和传输合为一体， 实现信息处理和信 息共享。 五、问

27、答题 1、简述局域网的组成，与广域网相比有何区分和特点？ 局域网一般由：效劳器，用户工作站，网络适配卡，传输介质，网络软件五大局部组成。 与广域网相比的特点： （1）局域网的覆盖范围小，解决方案与广域网不同； （2）局域网通常 为拥有那些互联设备的机构全部，而广域网却不同，通常不属于某个特定的机构； （3）局域 网的内部数据传输速度一般要比广域网快。2、简述 TCP/IP 协议的主要内容。 （1）TCP/IP 是一个完好的数据通信协议集，它是一族协议的代名词，TCP 协议和 IP 协议 是 TCP/IP 协议族中的两个重要协议。 （2）TCP/IP 协议是 Internet 上的协议标准； （

28、3）TCP/IP 协议是针对 Internet 开发的体系构造和协议标准，其目的在于解决异种网的通 信问题，使得网络技术微小环节隐藏起来，以便为用户供应通用、一样的通信效劳。可以说， TCP/IP 是一种通用的网络互联技术。 3、试简述信息技术的反面和正面影响。 信息技术的正面影响深化到社会开展的各个领域、 浸透到个人开展的各个角落。 主要表达在 以下几个方面： （1） 信息技术增加了政治的开放性和透亮度； （2） 信息技术促进了世界经济的开展； （3） 信息技术的开展造就了多元文化并存的状态； （4） 信息技术改善了人们的生活； （5） 信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段。 信息技术的负面

29、影响主要表达在以下几方面： （1） 学问产权侵权； （2） 虚假信息泛滥； （3） 信息污染成灾； （4） 信息平安问题凸显。 第四章、信息组织 一、填空题 1、信息所包含和承载的详细内容，也即通过信息载体传递和沟通和详细信息内容称信息的 （ 内容 ）特征。 2、信息内容层面包括（ 叙述层 ）（ 、 、 含义层 ）（ 效用层 ）三个层面，它们 分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。 3、信息采集要遵循确定的原则，主要是（ ）原则、 （ ）原则、 精确性 针对性 （ 刚好性 ）原则、 （ 系统性 ）原则、预见性原则、支配性原则。 4、信息采集的方法主要有：一是（ 选购法 、二是交换法、三是（

30、调查法 ） 选购法） 、四是网络法。 5、 （ 信息描绘 ）是根据确定的描绘规则和技术标准，对信息的外在特征和局部内容 进展分析、选择、记录的过程。 6、信息提示的一般程序是第一，主题分析，第二， （ 主题标引 ） ，第三，检验审核。 7、信息分析的根本功能主要有整理、 （ 评价 ）（ 意料 ）意料和反响四项根本功能。 、 8、信息分析的主要方法有比拟法， （ 分析综合法 ）（ 推理法 、 ） 、专家调查法等。 二、选择题 1、以下有关信息组织的描绘正确的是（ C ） 。 A、信息采集是信息组织的核心 B、信息描绘是核心，是对信息的高级组织 C、信息提示是核心，是对信息的中级组织 D、信息分析

31、深化，是对信息的中级组织 2、以下有关信息组织的描绘不正确的是（ D ） 。 A、信息效劳是信息组织的宗旨，是信息组织这个信息管理过程重要环节的目的 B、信息存储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织 C、信息采集是信息组织的前提 D、信息提示是核心，是对信息的高级组织3、以下有关信息提示中信息组织语言的应用的说法中正确的是（ C ） 。 A、分类信息检索语言是自然语言应用的一种 B、全文标引和全文检索是人工语言应用的一种方式 C、人工语言在信息提示中的应用主要是指信息检索语言 D、代码型信息检索语言是自然语言应用的一种 三、名词说明 1、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索

32、的须要，利用确定的科学 信息组织： 信息组织 方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从 而保证用户对信息的有效获得和利用，实现信息的有效流通和组合。 2、元数据：是指用于扶植识别、描绘和定位网络化的电子资源的构造化数据，通过它可以 、元数据： 提示各类电子文献的内容和其他特征以便利检索， 可以进步信息的利用价值， 其典型的操作 环境是网络环境。 四、问答题 1、简述信息组织的含义与目的。 信息组织的前提是信息资源检索的须要，保证是有确定的科学规则和方法，对象是根据 检索须要而采集的各种类型的信息， 手段是分析和处理信息的外在和内容特征， 目的是保证 用户

33、的有效获得和利用。这里包含两层意思：一是序化，即整序，把杂乱无序的事物整理为 有序的活动；二是重组，即信息开发，是信息组织的深化和优化，它是把无序的信息整理为 有序，进而重组激活，挖掘信息潜在价值，使信息得到充分有效的利用，满足用户层次、多 种类需求的过程。 信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用户和信息的管理“桥梁”的“桥基工程” 。信 息管理的目的是解决日益增长的信息需求和相对滞后的信息效劳的冲突， 信息组织是解决这 一冲突的关键环节。 2、简述信息组织的功能。 (1） 根本功能：全面提示和再现信息的特征，科学反映和描绘信息的特色； （2） 增值优化功能： 信息单元、 数据根据逻辑方法再现

34、和重组的过程是一个序化增值过程， 信息经过确定方法进展组织后形成索引、文摘、综述等二、三次信息，信息被再现和重组后 得以浓缩，单位信息的价值得到了提升，信息单元之间的联络也得到了优化重组，所以说信 息组织具有增值优化功能； （3） 目的功能：有效减除或削减信息之间的干扰，精确限制信息的运动方向，使之与特定 用户需求相结合，从而便利有效地为用户供应效劳。 （4） 社会功能：标准、限制信息流向的社会目的。 3、简述信息组织的原则。 （1） （2） （3） （4） （5） （6） 客观性原则； 系统性原则； 目的性原则； 现代性原则； 便利性原则； 重要性递减原则。第三次作业 第五章、信息效劳与信息

35、效劳专业 一、填空题 1、信息效劳具有供应信息、 释疑解惑 ） 整序导引、 保值增值 ） （ 、 （ 四个方面的功能。 2、信息效劳的四个根本构成要素是（ ） 、信息效劳对象、 信息策略与方法 （ ）（ 、 ） 。 信息效劳者 信息效劳内容 3、从网络信息效劳的深度上来看，网络信息效劳可以分为三个层次，第一层为 （ 根底通讯层 ） ，第二层为网络增值效劳层，第三层为（ 信息增值效劳层 ） 。 4、从信息效劳的开展历史及效劳的内容角度来划分，信息效劳可以分为：文献供应效劳、 （ 报道效劳 ）（ 检索效劳 ）（ 询问效劳 ）（ 网络信息效劳 ）五种类型。 、 、 、 二、选择题 1、以下有关信息效

36、劳类型的说法中，正确的是（ C ） 。 A、软件开发公司是信息流通效劳业 B、婚介所、点子公司等是信息流通效劳业 C、信息探讨所、图书馆等是信息流通效劳业 D、电视台、出版社是信息流通效劳业 2、以现代科学学问和现代技术手段、方法，为解决经济建立和社会开展中的各种困难问题 而进展的效劳活动是（ B ） 。 A、信息检索效劳 B、询问效劳 C、文献供应效劳 D、报道效劳 三、名词说明 1、信息效劳：是指以产品或劳务的形式向用户供应和传播信息的各种信息活动，即效劳产 信息效劳： 信息效劳 业范围内的全部活动，包括信息产品的消费开发、报道支配、传播流通以及信息技术效劳和 信息供应效劳等行业。 2、信

37、息检索效劳：是根据用户的要求，由特地人员扶植或代替用户查找信息并将结果供应 信息检索效劳： 信息检索效劳 给用户的一种信息效劳工作。 3、询问效劳：是指以现代科学学问和现代技术手段、方法，为解决经济建立和社会开展中 询问效劳： 询问效劳 的各种困难问题而进展的效劳活动。 4、网络信息效劳：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术 网络信息效劳： 网络信息效劳 从事信息采集、处理、存贮、传递和供应利用等一切活动，其目的是为了给用户供应所需的 网络信息产品和效劳。 四、问答题 1、与传统信息效劳相比，网络信息效劳有什么特点？ （1） 资源范围不断扩大，从以前的以纸张型为主开展

38、为网络型资源； （2） 效劳手段更加现代化，充分利用了大量先进的信息技术； （3） 效劳方式由被动型向多向主动型转变； （4） 效劳领域不断拓宽，由传统信息效劳向依托信息技术的传统信息效劳，再向全新的网 络信息效劳新领域过渡； （5） 效劳时间由定时效劳向不受时空限制开展； （6） 针对独特用户的特别需求而开展独特的特性化信息效劳。2、简述特性化信息效劳的含义与主要内容。 特性化信息效劳包括两方面的含义： （1） 根据用户的需求供应信息效劳； （2） 根据用户或用户群的特点，对信息资源进展组织，开发创立出特性化的信息环境。 主要内容：特性化信息效劳主要有特性化内容定制效劳、特性化信息检索定制效

39、劳、特性化 界面定制效劳、特性化信息举荐效劳四个类型。 3、如何开展我国的信息效劳业？ （1） （2） （3） （4） （5） （6） 建立统一管理机构； 完善信息产业政策； 强化制度保障，完善信息市场； 划分功能，转换机制； 明晰产权，有序竞争； 培育“专博相济”的信息人才。第六章、网络信息资源管理 一、填空题 1、网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类，分别是学术信息、 （ 教化信息 ） 、 （ ）（ 、 ） 、有害和违法信息等。 政府信息 文化信息 2、网页的链接构造通常可以分为两种根本形式，树状构造和（ ）构造。 网状 3、链用来连接节点，描绘信息之间的联络，是超媒体灵魂，链的一般构

40、造可以分为三个部 分： （ ） 、链宿、 （ ） 。 链源 链的属性 4、 网络信息检索工具大致可以分为三类： （ 字典型 ） 一为 查询工具， （ 索引型 二为 ） 查询工具，三为（ ）查询工具。 交互式 5、按搜寻引擎对信息的组织方式分类，按搜寻引擎可分为（ ）搜寻引擎、 书目 （ ）搜寻引擎、元搜寻引擎。 索引 6、针对网络信息内容的评价，主要可从（ 精确性 、 权威性 和时效性等三个方面去考虑。 精确性） 权威性） （权威性 二、推断题 1、按搜寻引擎的内容来分类，可分为综合类搜寻引擎和专业类搜寻引擎。 T （ 三、问答题 1、简述网络信息资源的特点。 （1） （2） （3） （4）

41、（5） 以网络为传播媒体； 以多媒体为内容特征； 以超文本形式组织信息； 传播方式的多样性、交互性； 变更更新快。）2、简述网络信息资源组织的必要性。 （1） 在 Internet 上存在着大量可获得的有价值、可利用的信息； （2） 为了检索的便易，这些资源须要组织； （3） 为便利人们对网络信息资源进展管理与限制。 3、简述网络信息检索的特点。 （1） （2） （3） （4） 必需借助网络检索工具； 基于超文本构造； 检索方法的多样性； 多媒体检索；4、简述网络信息资源检索的根本步骤。 （1） 明确检索需求； （2） 确定检索范围； （3） 确定有效的检索词； （4） 构造适宜的检索表达式；

42、 （5） 由于网络检索过程中，通常都不是用户的手工检索，所以，选择适宜的检索工具对 网络检索来说就成为了极其重要的一环。 （6） 正式检索； （7） 评价检索结果。 第四次作业 第七章、信息系统 一、填空题 1、 一个完善的信息系统的功能主要包括： 信息采集、 （ 信息处理 ） 、 信息存储 （ （ ）（ 、 ） 、信息传输等几方面的功能。 信息管理 信息检索 2、第三代 OA 的核心是（ 学问 ） ，实现的根底是（ ）技术。 学问管理 3、根据目前信息处理技术能到达的功能，OA 一般可分为（ 事物型 ）OA 系统、 （ ）OA 系统、 （ ）OA 系统三个系统构造的层次形式。 管理型 决策型

43、 4、 从概念上看， 管理信息系统由四大部件组成： （ 信息源 ） 、 （ 信息处理器 （ 信息用户 ）和信息管理者。 5、 管理信息系统开发方法主要有 （ ）构造化方法、 、 （ 生命周期法 原型法 （ ）等。 面对对象的方法 6、 数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、 （ 网关模型 ） （ 关系模型 和 7、 数据库管理系统通常有三局部组成， 分别是 （ 数据描绘语言 ） 、 （ 数据操纵语言 和（ 数据库例行程序 ） 。 8、试列举常用的三种数据库管理系统产品： Access ）（ Orcale ）（ Sybase （ 、 、 9、决策支持系统主要解决（ 半构造化问题的构造化 ）决

44、策问题。 10、信息系统根据功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统 EDPS、 （ 管理信息系统 MIS ）（ 办公自动化系统 OAS ）（ 决策支持系统 DSS 、 、 （ ） 、电子商务等。 企业资源规划 ERP） 、） 、 ） 、 ） 。 ） ） 。） 、二、选择题 1、以工作流为中心的办公自动化系统是第（ B ）代办公自化系统。 A、一 B、二 C、三 D、四 2、以下有关第三代办公自动化系统（OA）的描绘中，正确的是（ C ） 。 A、基于文件系统和关系型数据库系统 B、以工作流为中心 C、第三代 OA 核心是学问，实现的根底是学问管理技 D、当前我们许多单位在运用的 M

45、IS 就是第三代 OA 3、以下关于第三代 OA 特点的描绘中，不正确的是（ D ） 。 A、具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能 B、充分利用多线程探讨、文档共享、电子邮件等手段协同工作 C、起到了学问管理的平台与门户作用 D、缺乏收发文件等群组协作过程的处理实力 4、MRPII 是指（ B ） 。 A、物料需求支配 B、制造资源支配 C、企业资源支配 D、客户关系管理 三、名词说明 1、信息系统：是指根据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的 信息系统： 信息系统 方法，效劳于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 2、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、

46、软件、网络通信设备以及其他办 管理信息系统： 管理信息系统 公设备，进展信息的搜集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、进步效益和 效率为目的，支持企业高层决策、中层限制、基层运作的集成化的人机系统。 3、CRM：客户关系管理，是通过信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户效劳和支持 ： 等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心是以“客户为中心” ， 进步客户满足程度，改善客户关系，从而进步企业的竞争力。 四、问答题 1、简述 OA 的功能。 （1） （2） （3） （4） （5） 建立内部的通信平台； 建立信息发布的平台； 文档管理的自动化； 工作流程的自动化；

47、 行政日常事务处理；2、简述第三代 OA 的特征。 （1） 具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能； （2） 充分利用各种协同工作手段； （3） 办公自动化起到“学问管理”平台与门户作用。 3、简述管理信息系统的特征。 （1） 管理信息系统是一个人机系统； （2） 管理信息系统是一个综合系统； （3） 管理信息系统是一个动态系统。第八章、电子商务与信息管理 一、填空题 1、 （ 信息管理 ）（ 、 协同处理 ）和交易效劳是电子商务的三大系统功能，它们 组合构成了电子商务的根本功能。 2、根据电子商务参加主体的不同以及商务数据交换的对象不同，企业对企业的电子商务简 称（ B2B ） ，B2C

48、是指（ ）的电子商务形式，C2C 是指 企业对消费者 （ 消费者对消费者 ）的电子商务形式，B2G 是指（ 企业对政府 ）的电子商务形式。 3、 从技术角度看， 电子商务的应用系统由 （ ） 、 （ ） 企业内部网 企业外联网 和 Internet 三局部组成。二、名词说明 1、电子商务：狭义上说，电子商务是指通过互联网进展的交易活动，交易的对象既可以是 电子商务： 电子商务 书籍服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化产品，远程教化、在线询问等效劳也可以通 过电子商务实现。从广域上说，电子商务指的是领先信息技术进展的一切商务活动，它是一 种全新的商务形式。三、问答题 1、简述电子商务的信息管理

49、功能的主要内容。 （1） （2） （3） （4） （5） 信息搜寻； 住处存储和检索； 疼惜及管理关键数据。 公司内信息的传播； 因特网上信息的发布。2、简述我国当前电子商务存在的问题。 （1） （2） （3） （4） （5） 根底设施薄弱； 企业信息化程度较低； 标准和法律环境跟进不够； 支付手段不完善； 物流开展不成熟。第九章、信息政策与法规 一、填空题 1、 从信息政策的作用范围来看， 信息政策可以分为： 国家信息政策、 地区信息政策 （ （ 组织信息政策 ）（ 、 国际信息政策 ）等。） 、2、从社会宏观的信息构造角度来看，信息政策可分为第一层， （ 信息通讯 ）层的信 息政策、第二层， （ ）层的信息政策，第三层，信息应用层的信息政策。 信息平台 3、从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次，两个方面是指个人信息道 德和 （ ） 三个层次是指 。 （ 信息道德意识 ） 、 信息道德关系 （ ） 社会信息道德 和信息道德活动。 4、信息法律的主体包括（ ） 、法人和（ ）三大类，