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1、物流及供应链管理复习资料一、 单项选择题1现在物流管理的目的整体优化P22. 属于供应链运营整合障碍的是的分散的信息构造P243. 供应链运营综合应遵循的原那么是全局性视野P264. 销售及动作流程是以月为单位滚动进展的P285.以库存精准性的体系是(质量绩效指标)6. 供应链管理的本质是对企业内外部供应和需求的综合管理。7. 规律性需求可以分解为哪些因素？P76 开展趋势。季节性。随机性因素。8. 从批标准化选购所处的阶段是按库生产9. 补货时货物购置的相关本钱是什么？补货本钱。10. 低风险。低本钱的产品或效劳属于策略性产品或效劳11. 在紧急状况下，管理层须要对需求的状况作出快速的推断和
2、决策时，比拟适合接受什么分析法。正确答案。定性分析法。12. 为了实现回收目的，厂商从顾客回收空容器等发生的本钱是指回收物流本钱。13. 在供应链及企业中常用的绩效评价模型中，英文简写为BSC的模型。正确答案。平衡积分卡。14.备货,分拣,配货,装配,送货及配送加工等功能的活动(是配送)15. 随着一次装运量增大，单位重量的运输本钱下降的原理是指运输原理16. 现在物流商品供应体系的中心是什么？搬运, 储存17. 除了转移功能外，物流运输还具有的功能是临时存储。18. 从客户发出订货通知到承受么产品以及进入客户仓库的整个时间被称为什么客户订货周期19. 运输本钱中，返程运输的空车费用属于联合本
3、钱。20. DRP的重要组成局部是什么？分销业务管理21. 假如产品的可替代性高，企业应中选择系统以降低本钱销售分散的仓库。22. 提出购置需求，选定供应商，发出购置订单，确定交货并按要求收复款项的活动是指，产品选购。23. 信息量大，易打印的条形码是指。pdf杠417码。24.DRP缩写的中文名称是。配送需求方案(Distribution requirements planning,DRP25. 将货物从接货区装卸平台移动到仓库的存货区的过程是指。入库。二、 多项选择题1. 全面质量管理的关键是SIPOC，其内容是指什么(多项选择)答：A 供应者；B 输入；C 流程；D输出；E客户SIPOC
4、其中每个字母各代表：Supplier 供应者；Input 输入；Process 流程；Output 输出；Customer 客户2. 供应链绩效评价指标有哪两个体系多项选择答：内部 需求预料。3. 影响运价的因素有哪些？多项选择答：A运输本钱；B航运市场的构造及竞争；C货物；D航线及港口条件；E运输合同条款4.常见的条形码有哪些类型？ A一维碼 B二维码。5.swot是指什么？正确答案：时机。威逼。优势。弱势6. s c o r模型的第一层中定义了五个供应链根本流程，分别是指。方案(Plan), 选购(Source), 生产(Make), 配送(Deliver), 退货 (Return)7.
5、物流战略的目标包括。降低运作本钱，削减投资本钱，改良效劳质量8. 影响运价的因素都有哪些？效劳本钱，效劳价值，距离。货物重量9. 仓库数量对物流本钱有何影响。运输本钱，仓储本钱，库存本钱10. 客户效劳牢靠性的要素有哪些？前置时间，平安运输，订单的精确性11. 物流金融的构成要素包括，包装。装卸，输送，流通加工。保管。12. 选购职能包括的维度包括技术，商业，物流,管理。13. 仓库管理的功能包括(运输产品，平稳运营，效劳功能，外事务防范。)14. 客户效劳有哪四个传统要素(时间，牢靠性，信息沟通，便利性。)15. 物流管理应考虑哪些因素。(资金, 设备, 人员, 制度)16. 企业物流战略的
6、五大特征。(全局性，长远性，系统性，指导性，风险性)17. 企业物流战略的三个目标是。降低运作本钱，削减投资本钱，改良效劳质量18. 条形码在物流作业中的应用包括哪些。包括配送中心的订货, 进货, 存放, 拣货, 出库。三、 简答题1, 配送中心的类型有哪些答依据区域划分A城市配送中心 B在区域配送中心。依据功能划分A存储型配送中心 B流通性配送中心 C加工性配送2. 战术选择层面上整合战略的实质是什么？在战术选择的层面上，整合是优化配置的决策。依据企业的开展战略和市场需求对有关的资源进展重新配置，突出企业的核心竞争力，消退制约开展的因素，并寻求资源配置及客户需求的最正确结合点，其目的是要通过
7、住址之都支配和管理运作协调来增加企业的竞争优势，提高客户效劳水平3. 什么是企业即时选购战略？纵向协同物流战略？答案：企业即时战略即时选购即时销售4. 影响供应市场风险程度的主要因素有哪些？正确答案：影响供应市场风险的主要缘由有：物品的可替代性，供应商数目，供应商增值实力，企业资质外包的可能，社会物流系统的保障性等。5.物流体系的本质是什么？正确答案。设计，运输，仓储，包装，搬运装卸，流通加工，信息效劳。6. 供应链管理中，需求战略应解决什么问题？正确答案。一配送网络的重构。2.战略问题 3. 供应链集成及战略伙伴。4库存问题5. 产品设计。6. 信息技术和决策支持系统。7. 顾客价值的衡量。
8、7. DRP的根本原理是输入那三个文件，输出哪两个方案。输入文件。一市场需求文件。二，供应商资源文件。三，物流中心库存文件。输出文件。订货进货方案。送货方案。8. 物流整合，在战略层面须要整合什么？快速响应, 最低库存, 集中运输, 最小变异, 质量以及生命周期支持9. 什么是运作参考模型。SCOR模型将供应链界定为方案(Plan), 选购(Source), 生产(Make), 配送(Deliver), 退货 (Return)五大流程，并分别从供应链划分, 配置和流程元素三个层次切入，描述了各流程的标准定义, 对应各流程绩效的衡量指标，供应了供应链 最正的确施 和人力资源方案。10. 运输原理
9、和距离原理的内涵是什么？规模内涵, 规模和运费反比,距离原理,距离长度四、 论述题1. 供应链的整合形式有哪些？1.注入式。这种模式适合于核心企业文化有比拟优势的供应链。整合时，核心企业将本企业文化输入链上其他企业，即以核心企业文化为主导，链上其他企业原有文化被整合为符合核心企业价值观的文化体系。例如，以海尔集团为核心的供应链文化的形成，就属于这种整合模式。2.相互渗透式。此种模式适合于由各自具有独特文化优势的企业构成的供应链。在强势企业及强势企业构建供应链时，假如各方都有令人傲慢而优秀的企业文化，而且彼此不存在很大差异，能够通过沟通, 沟通，相互学习及吸取他方文化的优点，那么各企业文化经过相
10、互补充和协调，就会形成新的相互渗透的企业文化。比方，瑞典爱立信公司在电子产品研发方面很有实力，而日本索尼公司擅长将技术转化为深受消费者欢送的时尚电子产品，它们之间合作而形成的相互渗透的企业文化，属于此种整合模式。3.创新式。假如是弱势文化企业及弱势文化企业构成供应链，就可以此为契机重塑一种新型的企业文化。供应链各节点企业共同努力，摒弃原有企业文化中的劣质局部，保存其优质局部，并在此根底上进一步创新，形成有利于供应链整体及其各节点企业开展的新型企业文化。当然，这种创新文化的形成，难度较大，须要的时间较长，本钱也较高。4.保存式。该模式适用于由中小企业构建的比拟松散的供应链。假设供应链各节点企业都
11、是弱势企业，彼此文化背景和组织文化风格相异，而且企业之间分布松散，又只在少数领域合作，人员交往较少，文化不协同也不会引起很大的冲突冲突，那么各节点企业可彼此敬重对方的文化，而保持自身文化的相对独立性。2. 第四方物流又称为什么？第四方物流Fourth party logistics是一个供应链的集成商3. 运输有哪些原理？距离原理和运输原理4. 第四方物流内涵。一般状况下政府为促进地区物流产业开展领头搭建第四方物流平台供应共享及发布信息效劳，是供需双方及第三方物流的领导力气。5. 运输运作方式包括哪些内容？转移功能。临时存储功能6. 汽车运输的特性及其类型。机动灵敏。直达率高。直达率高。运输本
12、钱少。选购本钱低。7. 如何确定平安库存量8. VMI是指。是一种以用户和供应商双方都获得最低本钱为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监视协议执行状况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改良的合作性策略。9.VMI是如何动作的？VMI=库存管理，降低库存改善周期律，维持库存最正确。一需求预料二，补货配送方案。10. 物流在企业开展战略中的地位如何？一有效供应链，二，全面客户效劳。11. 物流客户效劳要素包括哪些。12. 物流信息的特征是什么？13. 供应商战略细分的依据是什么？一种模式，即供应商正常交易模式，认为对供应商的依靠程度要降到最低，要将企业讨价还价的实力提高到最大，这种
13、模式主要是源于迈克尔。波特企业竞争战略的观点，波特认为：“在选购中相应的目的就是找寻某种能够抵消或超越供应商权力源的机制通过这种方式，选购行为可以扩展到全部可供选择的供应商，以提高企业讨价还价的实力。接受这种模式进展供应商管理的企业在选购时有意同供应商保持正常交易关系，防止任何形式的相互承诺。这种管理模式的好处是企业在选购过程中不会被任何供应商企业所“拿住，企业具有较高的讨价还价的实力，能够获得确定的价格优势。但是这种模式要求企业管理大量的供应商，相应的管理费用或交易本钱很高，企业可能花费更多的钱在谈判和处理订单上。例如由于高本钱地管理一个大型供应商基地，光在选购一项上，通用汽车公司就运用了8
14、倍于丰田的人员。同时，把选购在多个供应商之间细分也降低了供应商取得较大的规模经济的实力。一种模式，即伙伴关系模式，认为企业要和供应商开展亲密的伙伴关系，这和正常交易模式完全不同，结成伙伴关系的企业能够共享更多的信息，能够充分信任，协调相互依靠的任务，并且投资创建具有关系特定性的资产，从而降低本钱改良质量，加速产品开发。但是一些探讨也发觉建立及维持这种关系的协调本钱很高，也可能会降低企业脱离低效益供应商的实力。14. 供应链运营整合的主要缘由是什么？在供应链整合中，一个突出的好处就是打破边界后，削减重复劳动。过去，效劳供应链的各个团队都只是忙于自己手头的事情，无论是主机制造团队还是负责存储业务的
15、团队。事实上，高端的存储器和大型主机具有很多类似的特性，却从未共享过资源，因为负责各自产品线的团队没有进展过这样的沟通和互动。而现在，这些团队能够聚在一起向彼此学习。所以，这些团队的成员可以开发出一个共用的框架来规划一些可以重复运用的解决方案，以替代过去那种一次性的方案。15. 有效预料是种和哪三个要素的过程。预料技术，预料支付系统，预料管理系统。16. 什么叫选购外包。选购外包就是企业在聚力自身核心竞争力的同时，将全部或局部的选购业务活动外包给专业选购效劳供应商，专业选购供应商可以通过自身更具专业的分析和市场信息捕获实力，来帮助企业管理人员进展总体本钱限制。降低选购环节在企业运作中的本钱支出
16、。17. 评价预料方法是否适宜的指标包括哪些。指标权重是指标在评价过程中不同重要程度的一种主观评价和客观反映的综合度量18. 战术选择层面上整合战略的实质是什么？求真务实，提高战略实施水平整合战略的实质是实现两个层面的规划和实施19. 什么是平衡计分卡模型。平衡计分卡作为一种战略管理工具,能有效评价ERP战略绩效。本文针对企业实施ERP的特点,以平衡计分卡原理为根底,接受层次分析法,构建ERP平衡计分卡模型,并以企业实施ERP为例,接受Expert Choice软件分析了ERP平衡计分卡的应用。20. 什么是销售物流本钱。销售物流本钱是指产品空间位移包括静止过程中所消耗的各种资源的货币表现，是
17、物品在实物运动过程中，如包装, 装卸搬运, 运输, 储存, 流通加工, 物流信息等各个环节所支出的人力, 财力, 物力的总和21. 物流体系规划及设计的内容有哪些系统性原那么，可行性原那么，经济性原那么，社会效益原那么，物流系统规划可分为国家级系统规划，区域物流规划，行业物流规划，企业物流规划，设计内容包括，开展战略，网络规划，效劳质量，业务流程，物流中心22. 企业物流作业活动可以划分为关键性活动和支持性活动,其中关键性活动和支持性活动包括？客户效劳标准, 运输, 库存管理, 信息流淌和订单处理;支持性物流活动包括仓储, 物料搬运, 选购, 爱惜性包装, 信息维护。23. 供应链运营整合的障
18、碍有哪些？产品种类的增多，产品生命周期短，顾客需求不断增加，供应链全部权分裂，全球化，执行新战略的困难24. 物流系统规划及设计的主要内容有哪些？系统性原那么，可行性原那么，经济性原那么，社会效益原那么，物流系统规划可分为国家级系统规划，区域物流规划，行业物流规划，企业物流规划，设计内容包括，开展战略，网络规划，效劳质量，业务流程，物流中心25. 物流有哪几个机能？输送，包管理，流通加工，包装，装卸，信息26. 有哪些常用的定量预料方趋势外推，时间序列，回来预料，灰色预料27. 仓储管理有哪些功能？库房设置管理, 库位设置管理, 库区设置管理, 库房资源分类管理, 库房查询方式设置管理。28.
19、 以泰公司致力于建立的整合优化物流系统应具备哪些特征？29. 什么是零售型配送中心, 其功能物流本钱中库存持有本钱是一重要组成局部，库存是供应链运作的驱动要素之一，既然是考虑连锁零售配送中心的问题，可以考略库存的聚集效应, CFPR功能的运用等。30. 在进展物流系统规划和设计时，应当留意哪些影响因素。区域经济开展背景资料。社会经济开展规划，产业布局，工业, 农业, 商业, 住宅布局规划；交通运输网及物流设施现状。交通运输干线, 多式联运小转站, 货运站, 港口, 机场布局现状；城市规划。城市人口增长率，产业构造及布局，物流中心选址不适宜，往往会在主干线通道上造成交通堵塞, 运距过长造成能源奢
20、侈, 车辆空载率高, 调度困难等问题；环境爱惜及社会可持续开展。在规划物流中心时应充分留意到环境爱惜和社会可持续开展问题，不仅涉及到城市交通堵塞, 物流中心选址，而且涉及到筹资组建及运营以及运输经营集约化等综合问题。31. 为什么要实施供应链运营管理？1供应链管理信息系统现状分析2基于协同电子商务的供应链管理信息3基于协同电子商务的供应链管理信息系统建立方案 32. 在进展物流系统规划和设计时应包括哪些方面的内容。1, 通过课程设计使学生对中心选址, 系统布局优化, 物流组织有一个比拟清楚的感性相识，为以后的工作实践奠定根底。 2, 通过选址及布局规划, 流程设计，驾驭物流设施规划的根本原理及
21、运作方式，培育学生将理论用于实际的实力，同时，也培育学生分析问题, 解决问题的综合实力。 3, 通过常用数学优化方法的运用，数学模式的建立，进一步强化学生业务根底学问，同时通过地图的利用，强化学生对其它业务工具的应用实力。 4, 组织构造及职位设计的训练，主要是为了学生走入实际工作进展物流组织变革，形成高效的物流管理运行机制以及毕业后快速走上中高管理层奠定理论根底。33. 运输原理和距离原理的各自的内涵是什么？物流的最简洁理解就是货物运输，所以运输在物流运作中的地位特别重要，运输管理在整个物流管理中占有相当的比重。运输管理系统TMS是物流管理信息平台中的重要环节，在物流运作的各个环节中运输时间
22、及本钱占有相当比重。对运输实现有效的管理，是现代物流管理中的重要内容。现代运输管理是对运输网络的管理，在这个网络中传递着不同区域的运输任务, 资源限制, 状态跟踪, 信息反响等信息，运输管理系统是为企业的运输单元和运输网络而建立的高效, 牢靠, 平安, 分布式的现代物流运输管理信息系统，其目的是对运输过程中的人驾驶员, 车, 货, 客户以及费用核算进展有效的协调和管理。34. 信息优化四大模块中哪个模块及选购管理有干脆关系。35. abc分类管理方法的根本思想是什么？分为哪几个步骤？经济ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法, 柏拉图分析, 主次因素分析法 , ABC分析法, ABC法那么
23、, 分类管理法, 重点管理法, ABC管理法, abc管理, 巴雷特分析法，它是依据事物在技术或经济方面的主要特征，进展分类排队，分清重点和一般，从而有区分地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A, B, C三类，所以又称为ABC分析法。 ABC分类法是由意大利经济学家维尔弗雷多帕累托首创的。1879年，帕累托在探讨个人收入的分布状态时，发觉少数人的收入占全部人收入的大局部，而多数人的收入却只占一小局部，他将这一关系用图表示出来，就是著名的帕累托图。该分析方法的核心思想是在确定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起确定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因
24、素。后来，帕累托法被不断应用于管理的各个方面。1951年，管理学家戴克HFDickie将其应用于库存管理，命名为ABC法。1951年1956年，约瑟夫朱兰将ABC法引入质量管理，用于质量问题的分析，被称为排列图。1963年，彼得德鲁克 PFDrucker将这一方法推广到全部社会现象，使ABC法成为企业提高效益的普遍应用的管理方法36. 从事物流配送业务的配送中心的条件有哪些？ 新型物流配送中心面对的是成千上万的供应厂商和消费者以及瞬息万变竞争猛烈的市场，必需配备现代化的物流装备。如电脑网路系统, 自动分拣输送系统, 自动化仓库, 自动旋转货架, 自动装卸系统, 自动导向系统, 自动起重机, 商
25、品条码分类系统, 输送机等新型高效现代化, 自动化的物流配送机械化系统。缺乏高水平的物流装备，建立新型物流配送中心就失去了至少的根本条件。人员配置必需配备数量合理, 质量较高, 具有确定物流专业学问的管理人员, 技术人员, 操作人员，以确保物流作业活动的高效运转。没有一支高素养的物流人才队伍，建立新型物流配送中心就不行能实现。物流管理作为一种全新的物流运作模式，其管理水平必需到达科学化和现代化，通过科学合理的管理制度，现代的管理方法和手段，才能确保新型物流配送中心的功能和作用的发挥。没有高水平的物流管理，建立新型物流配送中心就成了一句空话37. 选购职能管理有哪些维度。技术维度，它涉及所购产品
26、的功能, 规格和质量。 商业维度，它及管理及供应商的关系和必需商讨和协商的契约条件有关。 物流维度，它涉及将从供应商那里输入的原料优化到刚好能够满意所须要和实际消耗的原料水平。 管理维度，及有效的订单处理, 发票的发出和处理有关。38. abc3个等级分别代表何种类型的库存物资。ABC分类法是由意大利经济学家维尔弗雷多帕累托首创的。1879年，帕累托在探讨个人收入的分布状态时，发觉少数人的收入占全部人收入的大局部，而多数人的收入却只占一小局部，他将这一关系用图表示出来，就是著名的帕累托图。该分析方法的核心思想是在确定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起确定作用的关键因素和多数的
27、但对事物影响较少的次要因素。后来，帕累托法被不断应用于管理的各个方面。1951年，管理学家戴克HFDickie将其应用于库存管理，命名为ABC法。1951年1956年，约瑟夫朱兰将ABC法引入质量管理，用于质量问题的分析，被称为排列图。1963年，彼得德鲁克 PFDrucker将这一方法推广到全部社会现象，使ABC法成为企业提高效益的普遍应用的管理方法。39. 电子商务选购有哪些优势？(1.电子商务将传统的商务流程电子化, 数字化，即365X7X24，从而大大提高了效率。2. 电子商务选购降低了本钱; 3.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创建了更多的贸易时机。3.电子商务使企业可以
28、以相近的本钱进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争实力。4.电子商务重新定义了传统的流通模式，削减了中间环节，使得生产者和消费者的干脆交易成为可能，从而在确定程度上变更了整个社会经济运行的方式。5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又供应了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合供应了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和构造。6.互动性:通过互联网,商家之间可以干脆沟通,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反响建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家那么要依据消费者的反响刚好调查产品种类及效劳品质,做到良性互动)40. 选购管理的开展
29、趋势是什么？41. 订单处理流程有哪五个作业环节。(订单准备；订单传递；订单登录；按订单供货；订单处理状态追踪)42. 假如你为公司供应询问效劳你将让他们如何来理解供应链绩效这一概念。(在供应链管理理论和利益相关者理论的根底上, 构建的供应链指标体系( theSystem of the Supp ly Chain Measurements, 简记为SSCM) 已不能单纯接受传统的财务绩效评价方法。因为它只是从企业内部业务流程角度基于职能的绩效评价, 并且这个重要的整体业绩评价方法趋向于回忆性,典型的财务指标只能表达企业已经发生的业绩而不能表达将要产生的业绩。平衡计分卡(Balanced Sco
30、recard, 简记为BC) 是一种全面的严谨的系统的绩效评价方法,它侧重于前瞻和策略。平衡计分卡是在财务评价的根底上建立起来的, 然而一个正确的平衡计分卡必需包括能表达历史和将来的指标衡量标准。因此, 平衡计分卡必需包括事前和事后的指标, 事前指标引导经营业绩, 事后指标反映过去的经营业绩。因此本文从平衡记分卡的四个角度针对供应链自身的特点构造了绩效指标体系, 以期能全面地评价供应链绩效。1 财务价值角度2内部业务流程角度3用户角度4创新及成长角度)43. 公司开展，供应链绩效评价，管理层应当留意驾驭哪些原那么。供应链绩效评价一般须要考虑的因素包括产品价格, 质量, 牢靠性, 售后效劳, 地
31、理位置, 财务状况, 技术实力等，其中供应商的交货提前期, 产品质量, 交货牢靠度和产品价格这四个因素是选择供应商的最关键因素。1, 交货提前期：是指企业发出订单到收到订货之间的时间。对于需求方来说，交货提前期越短越好。供应商缩短交货提前期既可以削减需求方的库存水平，又能提高企业对其需求方的反响速度，从而可以提高供应链的客户满意度。2, 产品质量：是指供应商的产品满意企业需求的程度，在这里是指合格产品占总产品的比重，该指标值越大越好。3, 交货牢靠性：是指供应商刚好满意企业订单的程度，用刚好交货的订单数占总订单数的比例或刚好交货的产品数占订货总产品数的比例来表示，该指标值越大越好。交货牢靠度和
32、交货提前期是影响供应链灵敏度的两个重要因素。4, 产品价格：是指企业选购的每一单位产品的价格。在现代供应链管理中，产品价格不再是选择供应商时考虑的首要因素，但仍是选择供应商的重要因素。5, 合作伙伴综合评价, 选择的步骤 步骤1：分析市场竞争环境需求, 必要性步骤2：确立合作伙伴选择目标 步骤3：制定合作伙伴评价标准 步骤4：成立评价小组 步骤5：合作伙伴参及 步骤6：评价合作伙伴 步骤7：实施供应链合作关系44. 常用的可供公司接受的供应链内部绩效评价指标有哪些？45. 常用的可供公司接受的供应链整体绩效评价指标有哪些？(供应链绩效是指供应链的整体运作效率,对供应链绩效管理是对供应链业务流程的动态评价.一般来说,可以用两个特性指标来来衡量:一是从质量, 本钱, 效劳, 牢靠性, 订货提前期等方面来评价产品的性能;二是这个过程是如何对需求的变更和对没有预见到的供应链中断事务做出反响的。)