文秘考试题及答案.docx

《文秘考试题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文秘考试题及答案.docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、3, ( 是档案收集的根本要求。A优化原那么 B.效用原那么 C.交接原那么 D.实效原那么标准答案： a4, 是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承当责任，公司以其全部资产对公司债务承当责任的 企业 法人。A有限责任公司 B.股份 C.两合公司 D.股份两合公司标准答案： b5, 以下词语中， 属于单纯词。A科学家 B.坎坷 C.雪亮 D.宁静标准答案： b6, 公文是机关, 企事业单位和其他社会组织在公务活动中，为 而制作和运用的，具有标准体式的文书。A沟通信息 B.洽商工作 C.行使职权 D.协调关系标准答案： c7, 以下经济 合同 ，属于无效经济合同的是 。C.不行抗

2、力致使当事人一方无法履行 D.允许变更的合同标准答案： b8, 下面四句话中只有 是复句。A.他走进会场找了个座位。B.会者不难，汽车很快修好了。C.在返回的路上，他最终昏倒了。D.成熟的荔枝，呈红色或紫色。标准答案： b9, 档案长期保管即档案将被保存()年. B.5年以下 C。5-15年 标准答案： d10以下收在征收个人所得税时,以全部所得应为应纳税所得额是( b)A.工资薪金所得。B.劳务酬劳所得。C.股息红利所得。D.稿酬所得。二, 多项选择题11, 会议 管理 文书有:会议通知, 议事规那么, 保密制度, 等。标准答案： a, b, d12, 群体调查方法是指承受调查的群体在调查中

3、可以相互探讨和启发的调查方式,例如 等。A.专家法 B.问卷调查法 C. 网络 法 D.普遍调查法标准答案： a, c13, 信息具有以下特征 。A.有偿性 B.可塑性 C.可比性 D.依附性标准答案： a, b, d14, 拟写调查报告的要求是： 。C.材料要典型 D.文字要简明标准答案： a, b, d15, 下面的 是主谓短语。A.春光明媚 B.酷爱祖国 C.泰山压顶 D.山河壮丽标准答案： a, c, d 16, 协调工作的功能是： 。A.化解冲突 B.维护领导的威信和形象C.调发动工的主动性 D.完善决策标准答案： a, c, d 18, 民全部制 企业 在产, 供, 销方面的权利包

4、括 。A.生产经营决策权 B.产品定价权 C.资产处置权 D. 物资选购权标准答案： a, c, d19, 我国经济合同的主体包括().标准答案： a, b, c B其他经济组织 C个体工商户 D公民个人20, 大型会议要设专人昼夜值班,负责()等工作. B沟通 C效劳 D协调标准答案： a, c, d 一, 选择题109-125题为多项选择题1, 以下关于道德与法律关系的说法中，正确的选项是 D 。A, 道德与法律在内容上有相互重叠的局部B, 道德作用力弱，法律作用力强C, 道德与法律可以相互替换D, 道德与法律有相互转换, 相互作用的关系2, 公民道德建立实施纲要提出，要充分发挥社会主义市

5、场经济机制的主动作用，人们必需增加 C 。D, 独立意识，协作意识 ，公允意识，物质利益意识，改革开放意识A, 个人意识，协作意识，效率意识，物质利益观念，改革开放意识B, 个人意识，竞争意识，公允意识，民主法制意识，开拓创新意识C, 独立意识，竞争意识，效率意识，民主法制意识，开拓创新意识3, 以下关于办事公正的说法中，你认为正确的选项是 C 。A, 办事公正就是依据一个标准办事，在当事人中间搞折中B, 办事公正没有明确的标准，只能因人而异C, 办事公正是职业劳动者应当具有的品质D, 对没有任何职权的员工来说，不存在办事公正的问题4, 俗话说“一双筷子简洁折，十双筷子断就难，你认为这说明白

6、C 。A, “梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出 B, “小胜靠智，大胜靠德C, “天时不如地利，地利不如人和 D, “成由勤俭摆由奢5, 以下关于职业道德的表述不正确的选项是 C 。A, 职业道德是效劳业职业人员所应遵循的行为标准的总和B, 职业道德是社会道德体系的重要组成局部，与一般社会道德相比具有职业特殊性C, 职业道德具有标准作用和普遍强制作用D, 职业道德在确定层面上可以表现为特定的法律标准6, “王献之依缸习字故事，你认为说明白 B 。A, “天时不如地利 B, “业精于勤，毁于惰C, “不绝欲，亦不纵欲 D, “人而无信，百事皆虚7, 人生价值的源泉是 D 。A, 人的奉献精神 B,

7、 人的安康良好的心理素养C, 人自己所从事的事业 D, 人所特有的劳动创建力8, 以下做法中，不属于醇厚劳动的 B 。A, 员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B, 某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品C, 经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用三天就顺当完成了D, 员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产本钱9, 对社会上某些从业人员频繁“跳槽的做法，你认为是 B 。A, 缺乏职业技能的表现 B, 缺乏职业责任感的表现C, 有职业志向的表现 D, 有猛烈职业责任感的表现10, 一般状况下，从业人员的着装要求是 A 。A, 着装朴实 B, 讲究品牌 C, 表达特性D,

8、 款式新颖11, 进展职业道德修养的根本途径和方法是 C 。A, 开展职业道德评价，严与解剖自己B, 提高精神境界，努力做到“慎独C, 参加社会实践，坚持知行统一D, 学习先进人物，不断激励自己12, 以下说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是 B 。A, 坚决的信念和坚韧的意志B, 先天生理因素C, 思维训练D, 独树一帜13, 公民道德建立要坚持 A 与维护社会公允相协调。A, 留意效率 B, 效率优先 C, 提高效率 D, 降低效率14, 以下做法符合从业人职业用语根本要求的是 D 。A, 语调松软，使客人产生甜蜜感B, 语言简练，问一答一，问二答二C, 语意明确，干脆指出客人的缺乏之处

9、D, 语速适中，指说话速度不太快也不太慢15, 职业化的核心主要表达在 D 的重视。A, 社会公德和职业道德 B, 职业技能和职业素养C, 职业道德和职业资质 D, 职业道德和职业才能16, 企业文化既有确定的稳定性，又需不断丰富，这反响了它具有 D 特征。A, 一般性 B, 稳定性 C, 独特性 D, 可塑性17, 秘书所涉及的沟通工作绝大多数 D 沟通 。A, 是与上司 B, 是与营销部门 C, 是与客户之间 D, 是人与人之间以及组织之间18, 秘书应当到哪里补妆适合 D 。A, 会议室 B, 休息室 C, 办公室 D, 洗手间19, 礼貌, 礼节是一个人内在 A 的外观。A, 素养 B

10、, 思想 C, 情感 D, 道德20, 秘书办公桌上的 应当摆放在办公桌上的哪个位置 A A, 办公桌左上角B, 办公桌正上方C, 办公桌左边D, 办公桌右边21, 让事先未预约, 但有接待必要的客人刚好见到应当见的人，这就是前台 A 作用的表达。A, 分流。 B, 监视。C, 引导。 D, 检查。22, 会议文件的归档应 A 。A, 遵守档案制度 B, 自行建立一套文件制度C, 在会议进展过程中完成 D, 越简洁越好23, 工作中的介绍依次应 D 。A, 以上下级关系和利益关系来确定 B, 以工作内容来确定C, 以性别来确定D, 以职位的上下, 资格的深浅来确定24, 秘书部门接收任何保密文

11、件, 资料，都要 C 。A, 签收并登记B, 查收并封存C, 锁入保险柜D, 用印并保管25, 在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是 A 。A, Ctrl+空格 B, Shift+Tab C, Shift+空格D, Alt+F626, 在Word编辑状态下，适用“格式刷叮嘱， D 。A, 只能复制段落格式，不能复制字符格式B, 只能复制字符格式，不能复制段落格式C, 既能复制字符格式, 段落格式，也能复制文字内容D, 既能复制字符格式, 段落格式，但不能复制文字内容27, 接待的准备工作分为心理准备和物质准备，其中物质准备包括 B 和办公用品准备。A, 环境准备

12、 B, 办公桌椅C, 办公设备 D, 卫生28, 会议接站人员除了要提前到达接站地点, 留意交通平安, 接站时留意接待礼貌等，还应留意 C 。A, 运用车辆必需是内部车辆B, 给不同要求的参会者供应不同车辆。C, 接站时前后车辆的连接。D, 制定上车的位置。29, 以下选项中，对计算机运行速度不造成影响的因素是C 。A, 计算机的主频B, 内存的大小C, 硬盘的大小D, 计算机的字长30, 以下关于计算机病毒的表达中，正确的选项是B 。A, 计算机病毒只感染.exe或 文件B, 计算机病毒可以通过读写软盘, 光盘或Internet网络进展传播C, 计算机病毒是通过电力网进展传播D, 计算机病毒

13、是由于软盘外表不清洁而造成的31, 现代企业制度的根本特征除了产权清楚，政企分开，管理科学还包括 B 。A, 制度明确B, 权责明确C, 职责明确 D, 分岗管理32, 按住鼠标右键将某一个文件拖动到一样磁盘的另外一个文件夹中，就会 A 。A, 弹出一个快捷菜单，可以从中选择是移动还是复制该文件B, 将该文件复制到当前文件夹中C, 在当前文件夹中创立该文件夹的快捷方式D, 将该文件移动到当前文件夹中33, 就一般人的运用习惯，秘书专用的 应放在 A 便利拿到的位置。A, 左手边 B, 右手边C, 电脑旁D, 正前方34, 以下有关复印机的表达中，错误的选项是 A 。A, 假如复印胶片，最好运用

14、自动方式送纸。B, 调整复印浓度时，原稿纸张颜色较深的，应将复印浓度调浅些。C, 可以拆开的原稿应当拆开，这样复印时不会产生阴影。D, 假如复印机纸盒中没有纸，复印机将不能进入待机状态。35, 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的 C 。A, 精神层 B, 制度层 C, 物质层 D, 行为层36, 将文件组合成案卷的工作是 B 。A, 分办 B, 立卷 C, 拆封 D, 档案收集37, 成功的沟通应当留意把握好 C 。A, 质询和提问 B, 了解和登记 C, 倾听和提问 D, 款待和引导38, 以下属于特地档案是 B 。A, 文书档案B, 会计档案C, 行政档案 D, 机关档案39, 在工

15、作中，我会 A 。A, 在意全部人怎么评价我 B, 在意多数人怎么评价我C, 只在意领导怎么评价我 D, 比在乎任何人的评价40, 你的助理小花工作时经常先激情满怀，加班加点地干，过两天热忱就快速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾，你应当 B 。A, 指责她的这种行为，并向其提出改正的意见B, 成立一个小组来共同负责组织活动，让她成为其中一员C, 以后不再让她组织类似的活动D, 以后只让她参加活动的规划过程41, 在接听 时，必需在 C 声之内接听。A, 4 B, 5 C, 3 D, 642, 邀请信与请柬的最大区分是 A 。A, 邀请信往往对活动本身的意义, 作用要做介绍，而请柬只简洁点明活动

16、的内容或名称。B, 邀请信用语朴实，而请柬用语高雅。C, 邀请信是正式文书，而请柬是非正式的礼仪文书。D, 邀请信只能以单位的名义制发，而请柬只能以个人的名义制发。43, 通常在文件首页的上方印有公司名称, 地址及公司标记图案的文书是 C 。A, 邀请信 B, 备忘录 C, D, 商洽函44, 备忘录，一般不存在的内容是 D 。A, 标题 B, 日期 C, 备忘事项 D, 个人签名45, 小刘以假文凭应聘到公司上班，很快成为技术骨干，假设你是该公司的经理，当发觉小刘的真实状况后，你将对小刘实行哪一种做法 A 。A, 解聘B, 通报指责C, 降职运用D, 委婉指责，接着留用46, 假如你的挚友错

17、怪了你，你会 D 。A, 站在挚友的立场上想一想，或许他她是无意的B, 暗自生气，觉得自己交织了挚友C, 找这个挚友理论一番，要求愧疚D, 友好地向挚友表达你的委屈，让他她相识到错怪了你47, 假设某公司拖欠你所在公司一笔货款，公司派你去催款，你会 A 。A, 诉诸法律手段B, 动用各社会关系督促该厂还款C, 坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走D, 通过舆论手段48, 作为一种通信的简化书面形式，主要用于提示, 督促对方，或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是 C 。A, 启事 B, 通知 C, 备忘录 D, 商洽函49, 启事中的附启局部，其位置在 B 。A, 正文之上 B, 正文之下C

18、, 日期之后 D, 署名之后50, 你是一位主管，当两个下属因为一个工作方案而争论不休时，你会 C 。A, 静静地听这两个人做说明，看看谁能占上风B, 束之高阁，认为有争论才能得到最好的方案C, 制止争论，缓和气氛，亲自参加探讨D, 表扬下属如此投入工作，提示他们留意不伤和气51, 假如你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会 C 。A, 向上司说明自己的理由 B, 无论如何都坚持自己的意见C, 反思自己的看法是否错了 D, 立刻放弃自己的看法52, 在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的方法，你会怎么做 A 。A, 私下向领导说明自己的看法B, 把自己的想法告知同事，但不会告知领导C,

19、 为了维护领导的权威，保存自己的想法D, 认为这是一个展示自己才华的时机，当场质疑领导的做法53, 档案区分于其他事物的本质特性是 D 。A, 社会性 B, 历史性 C, 确定性 D, 原始记录性54, 对须要发出的文书进展封装，按发送范围发往指定的单位的工作是 B 。A, 分办 B, 封发 C, 拆封 D, 登记55, 用预先装订成册的登记簿进展登记属于 B 登记形式。A, 卡片式 B, 簿式 C, 联单式 D, 备忘录式56, 不属于提问禁忌的选项是 D 。A, 对抗性的问题 B, 不看时机的提问C, 显示自己精明的问题 D, 不询问对方公司的商业机密57, 企业召开会议通常以 A 为首选

20、的会议地址。A, 内部会议室B, 汽车旅馆C, 市内饭店D, 会议中心58, 假如要取消预定在第二天运用的宾馆，应 A 。A, 在宾馆结帐前告知前台B, 在离开时告知宾馆C, 不缴纳订金D, 通过 告知楼层效劳员59, 与会人员离开驻地时，秘书应当提示他们 D 。A, 刚好通知家人自己离会的时间B, 刚好通知单位自己离会时间C, 留意气候变更增减衣物D, 留意平安，防止行李物品遗忘60引述对方来文, 来电的标题与发文字号作为开头的方式，叫D。A, 概述式B, 目的式 C, 开宗明义式 D, 引述来文式61, 合同法规定，承诺的生效时间是 A 。A, 承诺到达要约人 B, 要约人了解承诺的内容时

21、C, 做出承诺时 D, 承诺交付时62, 以下情形属于无效合同的是 B 。A, 张三向李四欺诈性供应商品的合同B, 恶意串通, 损害第三人利益的合同C, 吴谋超载代理权与第三人订立的合同D, 明显有失公允的合同63, 公文的制发者是指 C 。A, 单位的领导 B, 公文的撰写者C, 法定的机关, 组织及其负责人 D, 法人64, 我国目前学习, 运用公文格式的唯一标准是 A 。A, 国家质量技术监视局1999年12月27日发布的国家行政机关公文格式B, 国家质量技术监视局1999年12月27日发布的国家行政机关公文处理方法C, 国务院办公厅2000 年 8 月 24 日发布的国家行政机关公文格

22、式D, 国务院办公厅2000 年 8 月 24 日发布的国家行政机关公文处理方法65, 对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循A的步骤。, 撰拟, 审核, 签发, 印刷, 撰拟, 签发, 审核, 印刷, 撰拟, 交拟, 审核, 签发, 交拟, 审核, 签发, 印刷66, 发文办理是以 A 的名义制发公文。A, 发文机关B, 机关的领导C, 拟文的秘书D, 承印公文的部门67, 在Word中可以选取矩形区域的文字块，方法是在按住 B 键的同时按住鼠标左键并拖动。A, Shift B, Alt C, Ctrl D, Tab68, 在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件是B

23、 。A, PowerPoint B, ExcelC, Outlook D, Word69, 主席台放置台式名签主要是为了 A 。A, 说明身份B, 敬重领导C, 统计人数D, 便于就坐70, 以下关于 机的表达，错误的选项是 B 。A, 机是一种结合光学影印技术与 传输技术的设备B, 一台 机可以同时发送与接收图文信息C, 机是接受公用 网传送信息的D, 通常接受复印方式来检查 机是否能正常工作71, 秘书接听 的语音语速应 B ，留意措辞。A, 热忱奔放B, 清楚而稍慢C, 声音嘹亮D, 稍快而响亮72, 重要的信件文件，呈送上司的最好 C ，以备查考。A, 标记B, 阅读并划上直线C, 复

24、印一份保存D, 阅读73, 企业要正确划定保密工作的范围，确定隐私与非隐私，核心隐私与一般隐私的界限，这表达了保密工作的 B 原那么。A, 内外有别B, 有保有放C, 突出重点D, 主动防范74, 以下关于针式打印机的表达，错误的选项是 C 。A, 针式打印机适合于打印报表, 程序清单等B, 针式打印机在打印纸上是以点阵的形式构成字符的C, 针式打印机接受的是非击打的工作方式D, 没有纸或色带时运用打印机打印的可能损害打印头75, 公文发文过程的最终一道把关环节是 D 。A, 草拟 B, 审核 C, 签发 D, 复核101, 秘书排列工作的优先等级，通常每天从 B事务做起 。A, B类B, A

25、 类C, C类D, D类102, 在发送董事会通知时一般应附上 C。, 邮票, 信封, 托付书, 明信片103, 全员公关的原那么要求 C 。A, 全体员工都能独当一面开展工作B, 全体员工都有敬业精神C, 全体员工都具备公关意识D, 全体管理者都有较高的管理技能104, 清退会议文件时首先应 B 。A, 办理清退手续B, 确定清退文件资料范围C, 填写清退文件资料D, 填写“文件清退登记表105, 的首页应写明收件人和发件人的根本信息，其位置是CA, 发件人左，收件人右B, 收件人左，发件人右C, 发件人上，收件人下D, 收件人上，发件人下106, 召开重要的大中型会议应制发会议证件，会议证

26、件的作用一般不包括 A 。A, 便利会议采访B, 证明身份C, 保证会议平安D, 统计到会人数107, 特地由法院来解决当事人合同纠纷的方式是 A 。A, 诉讼 B, 仲裁C, 调解 D, 协商108, 以下属于不正值竞争的是 C 。A, 季节性降价中，以低于本钱价的价格销售B, 因清偿债务, 转产, 歇业而以低于本钱价销售商品C, 假冒他人的注册商标D, 以低于本钱价处理有效期即将到期的商品或者其它积压商品109, 职业道德的详细功能主要包括ABCD 。A, 标准功能 B, 导向功能 C, 整合功能D, 激励功能110, 假如顾客投诉上门，正确的看法应当是 BC 。A, 有损于企业信誉，不予

27、接待B, 倾听投诉，向投诉者表示忠心感谢C, 顾客投诉合理，赔礼愧疚，否那么不予理睬D, 布置一个特地的顾客投诉接待室111, 以下描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是 AD 。文明礼貌勤俭节约爱岗敬业崇尚科学爱国为民 追求卓越A, B, C, D, 112, 某企业员工在探讨自由选择职业时提出了以下几种看法，正确的看法有 ACD 。A, 自由选择职业意味着可以不断的更换工作B, 自由选择职业并不意味着可以随意更换工作C, 自由选择职业有利于个人事业的开展D, 自由选择职业不应当违反社会开展的须要113, 在职业实践中，做到公私清楚应 ABC 。A, 增加大局意识 B, 富有奉献

28、精神 C, 从微小处严格要求自己D, 寓私于公114, 团结互助的根本要求是 ABCD 。A, 同等敬重 B, 顾全大局 C, 相互学习D, 加强协作115, 职业纪律具有的特点包括 AB 。A, 明确的规定性 B, 确定的强制性C, 确定的弹性D, 确定的自我约束性116, 节约的重要价值在于它是 ACD 。A, 安邦定国的法宝 B, 醇厚守信的根底C, 持家之本 D, 积累财宝的手段之一117, 符合文明礼貌根本要求的是 AC 。A, 仪表端庄 B, 举止随意 C, 语言标准D, 谈吐非凡118, 企业标记是代表企业 ABCD 的一种符号A, 形象 B, 特征 C, 信誉 D, 文化119

29、, 关于醇厚守信的说法，你认为正确的选项是ABC 。A, 醇厚守信是市场经济法那么B, 醇厚守信是企业的无形资本C, 醇厚守信是为人之本D, 奉行醇厚守信的原那么在市场经济中必定难以立足120, 爱岗敬业的详细要求有 ABC 。A, 树立职业志向 B, 强化职业责任 C, 提高职业技能 D, 抓住择业机遇121, 以下做法中，违反商业从业人员职业道德要求的是 ACD 。A, 某顾客挑剔，与之理论B, 顾客遗失物品，代为保管，等待来取C, 效劳员效劳得好，可以按国际惯例承受一点国外顾客的小礼品D, 没有顾客时，抓紧时间看书读报122, 为维护员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到ABC 。A,

30、 敬重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活B, 对与自己情感上不合的同事，在工作上仍要主动协作C, 对同事细小的扶植也要记在心上，并表示感谢D, 对他人的恶意诽谤，为了不给领导增加麻烦，可实行特殊规方式自行解决123, 加强职业道德修养的途径有 BCD 。A, 凡事按领导的要求去做 B, 学习职业道德学问C, 学习先进人物的优秀品质 D, “吾日三省吾身124, 职业道德修养的途径和方法除学习马克思主义理论和职业道德根本学问，还包括 ABCD 。A, 参加社会实践，坚持知行统一B, 开展职业道德评价，严于解剖自己C, 学习先进人物，不断激励自己D, 提高精神境界，努力做到慎独125, 职业技能

31、的内容主要包括 BCD 。A, 职业资格 B, 职业学问 C, 职业实力 D, 职业技术一, 选择题20分1, 会场的大小要依据会议的 而定。A, 性质B, 时间C, 规模D, 作用2, 会议签到工作是 的重要手段。A, 精确统计到会人数B, 分发会议文件C, 联络感情D, 驾驭会议报到动态3, 秘书要摆正自己与上级的位置，其根本原那么是 A, 为人作嫁衣，甘居人下B, 敢于公开指出上级的一切过错C, 兢兢业业，甘当无名英雄D, 韬光养晦，养精蓄锐4, 大中型会议收集文件的方法是 A, 提前发文件清退书目B, 提前逐个登记收集C, 与会人员个人交清D, 会后逐个收集5, 一般研讨会，汇报会，座

32、谈会等小型会议的记录，最好接受 记录法。A, 摘要B, 详细C, 录音D, 补充11, 收集简洁的, 时间性强的信息，更适于接受 A, 视察法B, 问卷法C, 购置法D, 询访法12, 存储信息要便利利用，而便利利用的关键是要 A, 科学编码B, 利于检索C, 登陆精确D, 存放有序13, 制约会客室环境的因素中最主要的是 因素。A, 经济B, 政治C, 人的素养修养D, 自然14, 在干脆的言谈中应留意谈吐的仪态, 言者的表现, 听者的反映和 。A, 行为的选择B, 姿态的选择C, 环境的选择D, 话题的选择15, 信息分类原那么中不包括 A, 排他性B, 渐进性C, 相斥性D, 并置性二,

33、 推断题20分1, 秘书没有责任办理睬后反响工作。 2, 要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。 3, 单协调的缺点是对双方冲突的焦点不易把握精确。 4, 接待的环境准备，主要是指会客室办公室外的环境准备。 5, “出迎三步，身送七步是迎送来宾最根本的礼仪之一。 6, 为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。 7, 信息交换不应考虑本组织的利益。 8, 信息传递制度包括领导审核, 限时传递, 平安保障。 9, 信息分类的目的是对信息资料进展详细的区分。 10, 秘书的职责之一是听从上级，既然秘书要听从上级，那么即使发觉上级有错误时也不能指出来。 11, 在会议

34、工作中，分发重要文件一般要编号, 登记。 12, 以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不简洁得到真实的看法。 13, 不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。 14, 专项督查的特点是内容详细，事项单一。 15, 督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关状况, 问题，并处理解决这些问题。 16, 凡找领导的 ，秘书都要刚好转接或转交给领导。 17, 在分工越来越细, 相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作, 协商协作就显得特殊重要。 18, 会场的装饰主要是指色调的选择, 色调的搭配。 19, 秘书不做计算机管理工作，也就不愿定

35、要有信息处理的实力。 20, 支配领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。 二, 推断题1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 1确定公文文稿能否生效的环节是( )。A拟办B审核C签发D批办答案：C2公文中一般用作经办用语的词语有( )。A印发B拟定C收悉D兹经答案：BD3公文构造的总体要求是( )。A自然B统一c严谨D完整4只用于上行文的要素是( b)。A主题词B签发人标记C附件说明D公文版头5一般需加盖公章的文种是( )。A会议纪要B报告C函D批复答案：BCD单项选择题1, 依照有关规定

36、，我过把每年的9月20日定为 。A消费者维权日B传统美德宣扬日C全民安康活动日D公民道德宣扬日2, 市场经济条件下，我们对“义与“利的看法应当是。A见利思义B先利后义C见利忘义3, 以下关于职业选择的说法中，正确的选项是 。A职业选择是个人的事，与社会开展要求无关B人们有选择职业的自由，但不等于可以为所欲为地选择职业C职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行相冲突D树立职业志向简洁导致人们在择业上不顾社会需求4, 对社会上某些从业人员频繁“跳槽的做法，我认为是 。A缺乏职业技能的表现B缺乏职业责任感的表现C有职业志向的表现D有猛烈职业责任感的表现5, 公民道德建立实施纲要公布于 。6, 塑造企业

37、的良好形象要在 上下功夫A产品质量B效劳质量C诚信意识 D销售数量7, 企业的形象包括 A产品品牌B内部形象C企业社会责任感D领导形象8, 以下选项中，不属于企业文化功能的是 功能。A自由B自律C自发D字立9, 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括 。A 学习与工作有关的各项岗位责任, 规章制度B 对自己的思想和行为进展反省和检查C 自我剖析和自我指责D 培育职业道德习惯10, 符合文明礼貌根本要求的是 。A 仪表端庄B举止随意C 语言标准D谈吐非凡11, 待人热忱的根本要求是A微笑迎客B亲切友好C主动拉客D主动热忱12, 某顾客在选择与商品很长时间后对效劳员说：“价格太贵，不买了！效劳员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！一, 单项选择第2685题，每题1分，共60分26, 非威逼的沟通