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1、心理诊断技能复习概要初诊接待及资料的搜集, 整理第一单元 如何进展初诊接待一做好询问前的准备工作*初诊接待中，工作人员应有的仪态是：坐姿端正, 服饰整齐, 表情平和, 保持正常社交距离。*初诊接待中，工作人员不应有的仪态是：坐姿随意, 服饰入时, 表情热忱, 密切注视着求助者；坐姿随意, 服饰整齐, 表情平和, 不停地扫视求助者；坐姿端正, 服饰入时, 表情热忱, 视线不离开求助者。二礼貌地接待方式和礼貌语言三间接询问求助者渴望得到那方面的扶植，不行干脆逼问初诊接待时正确的询问方式是“你渴望我能扶植您解决什么问题。*初诊接待时不正确的询问方式是：您有什么样问题须要解决，说吧；您能否告知我原委出
2、了什么事吗；您找我究竞想要解决什么问题呢。四询问完毕后，明确说明看法五向求助者说明保密原那么对保密原那么的理解正确的选项是说明保密原那么时亦须说明保密例外。*心理询问中对于保密原那么的把握不正确的选项是：心理询问员时刻保守求助者的隐私；求助者的全部状况均在保密之列。六向求助者说明心理询问的性质初诊接待中向求助者介绍心理询问时正确的描述是:1,简要地向求助者说明心理询问的性质，2，心理询问如何进展，3，询问主要解决什么问题，4而什么问题不能解决，5，说明扶植二字的含义，6，询问是一个过程，有些问题甚至是难以完备地解决的。七说明求助者的权利及义务求助者的权利及义务包括：照实供应及心理问题有关的真实
3、信息；要按共同商订的时辰表进展心理询问。求助者的权利及义务不包括应按时完成作业并协商解决收费问题。八及求助者进展协商，确定运用哪种询问方式门诊, , 网络等四, 进展初诊接待考前须知初诊接待时应当正确把握的内容是如下：一防止惊惶心情二语言表达初诊接待时应当留意的事项是可以适当地运用专业术语。对初诊接待的理解不正确的选项是应制止运用专业术语。三反复说明心理询问中的保密原那么心理询问中对于保密原那么的把握正确的选项是求助者对于泄密有诉诸法律的权利。四说明心理测量功能的有限性对心理测量功能的理解正确的选项是在询问范围以内可适当向求助者做出承诺。五询问时的仪态 摄入性会谈运用摄入性谈话时不正确的做法是
4、：防止提问失误，确定不能扭转对方谈话内容；保持中立性看法，但必要时运用指责性语言。运用摄入性谈话时不正确的做法是：对方自我探究过多；谈话内容过于详细。二, 摄入性会谈工作程序一确定会谈的目标, 内容及范围1求助者主动提出的求助内容2心理询问师在初诊接待中视察到的疑点3心理询问师可以依据心理测评结果的初步分析发觉问题4上级心理询问师为进一步诊断而下达的会谈目标5确定会谈的内容及范围摄入性谈话时确定谈话内容和范围时不正确的做法是：依上级询问师诊断的结果进展谈话；依据临床诊断的结果分析进展谈话；依询问员主动提出的内容进展谈话。摄入性谈话时确定谈话内容和范围时，正确的做法是对求助者的许多内容分别进展谈
5、话。二确定提问方式一般状况下运用开放式提问，不用封闭式提问，特殊状况下运用半开放式提问确定提问方式时应把握的要点中不正确的选项是：一般应当运用封闭式提问；确定不应运用封闭式提问。确定提问方式时应把握的要点中不正确的选项是确定不应运用封闭式提问。三倾听在摄入性谈话中对倾听的理解正确的选项是全神贯注地们听，不要随意打断。在摄入性谈话中对倾听的理解正确的选项是：全神贯注地倾听；不随意打断谈话。在摄入性谈话中对倾听的理解不正确的选项是自然随意地倾听，赐予恰当评论。对释义的理解和运用：对释义的理解正确的选项是释义能使求助者感到询问员所提问题很合理。对释义的理解不正确的选项是：运用释义技巧时没必要先征得求
6、助者的同意；指重复并评价对方话题后顺便提出另一问题；它是限制会谈和转换话题中不大常用的技巧。四限制会谈内容及方向限制谈话方向应把握的要点是涉及问题时要有方案性和目的性，最常用的方法是释义法, 引导法, 中断法, 情感的反射作用。限制谈话方向应把握的要点中不正确的选项是：应当依据求助者的意愿来进展；运用技巧为所欲为地转换话题；限制会谈内容对询问员最重要。关于中断：对中断概念的理解不正确的选项是：强迫对方停顿谈话；干脆建议转换话题。而建议变换地方再谈，时间有限下次再谈，短暂休止然后再谈都是正确的。对中断概念的理解不正确的选项是强迫对方停顿谈话。关于引导：对引导概念的理解正确的选项是把目前话题转向另
7、一话题。对引导概念的理解不正确的选项是：询问师通过示意转换话题；询问师干脆建议转换话题；经由中介转换出新的话题。五对会谈内容归类会谈之后必需对问题进展归类。谈话中应把握的要点是：征得求助者同意后可做笔录；谈话信息依靠临场记忆整理；交谈中一般不做笔录和录音。谈话中不正确的操作是即使对方同意也不行做录像六完毕会谈完毕会谈时必需申明和承诺的话三, 摄入性会谈相关学问会谈法简介1会谈中听比说更重要2看法心理询问师在会谈中只能持一种非评判性看法对谈话法的理解正确的选项是：一旦开场进入会谈就应当将谈话维持下去；只有持非评判性看法才能使对方无所顾忌。对谈话法的理解正确的选项是只有持非评判性看法才能使对方无所
8、顾忌。对中立性看法的理解不正确的选项是：对其心情和行为效应实行确定看法；对其心情和行为后果实行保存看法；对其心情和行为的规律性赐予保存。对中立性看法的理解正确的选项是会谈中不应当明确说明自已的看法。3区分对求助者的会谈内容进展区分和鉴别特殊重要。在会谈中应当主要留意区分求助者：心情强度，心情及行为，内容的真伪。4会谈法的种类摄入性会谈, 鉴别性会谈, 治疗性会谈, 询问性会谈, 应急性会谈或叫危机性会谈对谈话法的种类描述正确的选项是：通过交谈和视察确定测验的种类的谈话是鉴别性谈话；通过谈话了解病史和其他状况的谈话是摄入性谈话；针对精神变态和行为异样的谈话是治疗性谈话；内容涉及安康人某些问题的谈
9、话是询问性谈话。对谈话法的种类描述正确的选项是内容涉及安康人某些问题的谈话是询问性谈话。最常运用的“摄入法是病史采集法。经常选用桑德伯格制定的一个17项提纲；马隆和沃德总结出了结求助者的精神状态和行为特点的12个题目。5怎样提问题谈话中不恰当提问的表现形式是说明性询问。谈话时提问过多的缘由可能是：询问师对求助者心理障碍缺乏理解；询问师对求助者心理障碍缺乏理解；询问师不擅长驾驭语言沟通的技巧。谈话时提问过多的缘由可能是询问师对求助者心理障碍缺乏理解。不恰当提问所带来的消极作用：造成依靠不问不说话；责任转移；削减求助者的自我探究；产生不精确的信息；求助者因处在被“审问地位而产生防卫心理和行为；提问
10、过多会影响交谈中必要的概括及说明。对不恰当提问带来的消极作用分析不正确的选项是：可削减双方共同探究的主动性；可产生不精确信息而延误确诊。谈话中不恰当提问的表现形式不包括：间接性询问；开放式询问包括“修饰性反问和“说明性询问凯利1977年将临床交谈提问的性质做了6条归类：“为什么的问题；多重选择性问题；多重问题；修饰性反问；指责性问题；说明性问题。修饰性反问引起的后果是对求助者毫无好处。修饰性反问引起的不良后果是对求助者毫无好处。6会谈内容的选择选择会谈内容的原那么 适合求助者的承受实力，符合求助者的爱好询问师选择谈话内容的原那么是符合求助者的承受实力和爱好。选择谈话内容的原那么中正确的选项是符
11、合求助者的承受实力和爱好。 对求助者的病因有干脆或间接的针对性 对求助者的特性开展或矫正起关键作用 对深化探究求助者的深层病因有意义 对求助者病症的鉴别诊断有意义 对变更求助者的看法有主动作用，有助于改善求助者的认知和正确理解问题 会谈法的有效性选择谈话内容的原那么中不正确的选项是：可把思维障碍的病症加以探讨；能够变更求助者的特性和看法。对会谈法临床价值的评价是不能够用来预料学习成果。四, 摄入性会谈考前须知1看法必需保持中性2提问中防止失误3除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。运用摄入性谈话时，正确的做法是除了进展询问性谈话外，不能讲任何题外话。4不能用指责, 批判性语言阻挡或扭转求助
12、者的会谈内容。5在摄入性会谈后不应给出确定性的结论6完毕语要恳切, 客气, 不能用生硬的话作完毕话，以免引起求助者的误会。正确使用心理测验使用心理测验时不正确的做法是：不必说明进展测验和选择某测量手段的缘由；必要时不必征得上级询问师的同意即可施测。使用心理测验时把握不正确的选项是：为深化了解对方应尽量多做心理测验；使用心理测验的目的不确定只为诊断；特殊状况下可打破操作规定实施测验；有时依据心理测验结果可以给出诊断。二, 正确使用心理测验工作程序一向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意二依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验工程三测量结果假如及临床视察, 会谈法的结论相左，不行轻
13、信任何一方。必需重新会谈，再行评测。三, 正确使用心理测验相关学问依据求助者的心理问题选择恰当的心理测验工程1选择测评量表，应有指向性。2为了确定非情景性病症的性质，应启用人格问卷，以便探究病症的人格因素如SCL-90。3为找寻早期缘由，可选用病因探究性量表如SES-904为解除疾病而运用量表。假设疑心有精神疾病可运用MMPI；假设觉得智力有问题可用智力气表；假设疑心是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。心理测验的正确运用要求针对不同的心理问题来选择恰当的测验工程。四, 正确使用心理测验考前须知一不得乱用心理测验使用心理测验时把握正确的选项是任何状况下都应按操作规定实施测验。二不得运用“
14、地毯式轰炸方式实施心理测验 一般临床资料的整理及评估对求助者问题进展归类的目的是为最终诊断供应精确依据。二, 一般临床资料的整理及评估工作程序整理归纳临床资料时应考虑的因素是：求助者生物, 心理和自我意识的状况；求助者人际, 工作和生活环境的条件；他人对求助者印象和治疗状况的评价；首先考虑及处置方案密切关联的资料。一按提纲整理归纳一般资料可列表填写人口学资料；生活状况；婚姻家庭；工作记录；社会交往；消遣活动；自我描述；个人内在世界的重要特点；其他资料。一般资料的整理包括求助者的：消遣活动；自我描述；工作记录不包括“身体状态； 生活状况。一般资料的整理包括求助者的生活状况。对求助者一般资料的整理
15、不包括家庭教养方式。二按提纲整理个人成长史资料婴幼儿期；童年生活；少年期生活；青年期；个人成长中的重大转化及对它的评价。个人成长史资料的整理包括：围产期母亲身体状况；家庭教养的方式如何；婚姻是否受到过挫折；目前对既往事务的评价。个人成长史资料的整理包括对成长中事务的评价。对求助者个人成长史资料的整理不包括心情体验的描述。三按提纲整理求助者目前精神, 身体和社会工作及社会交往状态精神状态知, 情, 意和人格；身体状态；社会工作及社会交往。整理归纳临床资料时应考虑的因素是求助者生物, 心理和自我意识的状况。对求助者目前状态的整理不包括职业和法律意识。求助者目前状态的整理不包括：生活方式和经济状况；
16、家庭状况和婚姻状况。求助者目前状态的整理包括躯体感觉和体检报告。四对资料来源的牢靠性予以说明五按资料的性质进展分类整理三, 一般临床资料的整理及评估相关学问一对临床资料的归类, 说明及验证二不管从哪方面入手去归纳和说明资料，都有一个先决条件资料的牢靠性验证临床资料的牢靠性时接受的方法一般是：补充提问；测验资料；亲友资料。验证临床资料的牢靠性时接受的方法一般是测验资料。心理询问师对求助者的临床资料赐予意义时接受的方法不包括限制决策。当我们赐予某种资料以详细意义时，一般接受三种方法或三个思路：就事论事；找寻相关；迹象分析。三影响资料牢靠性的可能因素影响资料牢靠性的因素可能是：过分随意的交谈可能形成
17、示意；询问师的倾向性可能形成示意；收集资料者也是后来的决策者；不能依状况灵敏做出交谈方案。影响资料牢靠性的因素不包括能够依状况灵敏做出交谈方案。四职业倾向对理解资料的影响不同职业对资料的理解不正确的选项是生物学者从生长环境失去平衡的角度看问题。应为生态学者。不同职业对资料的理解正确的选项是：临床医生从来访者是否有病的角度看问题；行为主义者从学习和认知障碍的角度看问题；生态学者从生长环境失去平衡的角度看问题；非专业视察者常从自然开展的角度看问题；生物学者从人的开展生长角度上看问题。四, 一般临床资料的整理及评估考前须知一确定要细致, 严格和按技术要求去搜集和评价各类资料的内容二询问师给出的评估有
18、错误或把握不大时，应进展集体探讨，以保证意见的正确性第五单元 了解求助者的既往史，找寻有价值的资二, 工作程序一询问求助者以往是否去过医疗机构，详细阅读就诊的病历和有关资料。二询问求助者以往是否去过其他心理询问机构，其询问或治疗过程如何。了解求助者既往史的内容应当包括：医疗机构的诊断和治疗以及疗效状况；到医院就诊的缘由是躯体的还是心理的；对以往心理询问的效果进展正确评价。了解求助者既往史的内容不应当包目括前的心理诊断及询问过程是否正确。三, 相关学问一了解当时询问师的诊断以及进展过何种治疗，疗效如何。二分析当时去医院就诊的缘由哪些是躯体方面的，那些是心理方面的，以及二者的关系如何。三求助者过去
19、曾阅历过心理询问，很可能由于询问或治疗效果不好而来。四有的原来的确患有精神病，但这次的问题不是原来的问题，而是另外的问题，要细致区分。五有的求助者经过以往的心理询问之后，问题非但没有解决，反而加重。四, 考前须知一对那些曾经有过询问阅历的求助者要说明详细了解既往史的重要性二在询问或治疗过程中，失误是难免的，不行对以往的失误进展挑剔和嘲讽。初步诊断第一单元 确定造成求助者心理及行为问题的关键点二, 工作程序一按表分类填写收集到的全部临床资料二按先后次序，列出临床表现，再列出收集到的各类有关资料，进展比照和分析。三找到引起心理问题的关键点。确定心理及行为问题的关键点的原那么是资料分析时既要牢靠真实
20、又要符合客观逻辑。确定心理及行为问题的关键点的原那么不包括：求助者家属供应的资料最有牢靠性和真实性；询问师凭借阅历可以对初期资料做定性分析；求助者供应的资料不能作为分析问题的依据。造成求助者心理及行为问题的关键点的内涵是该因素无论形式如何变更，其本身性质不变。对心理及行为问题关键点的内涵的理解不正确的选项是：该因素随着形式的变更，其本身性质也变更；它是个别临床表现的缘由或及表现有联系。三, 相关学问对临床诊断来说，找关键点或关键因素是最根本的也是最重要的技能。四, 考前须知一未阅历证的资料不能作为分析问题的依据二资料的分析不能有主观随意性，要符合客观逻辑。第二单元 确定求助者的问题是否属于心理
21、询问的工作范围二, 工作程序一驾驭推断正常及异样的心理活动的三项原那么1主观世界及客观世界的统一性原那么对统一性原那么的理解正确的选项是：人的行为只要在量及质方面和外部刺激保持一样，那么必定正常；任何正常的心理活动和行为，在形式和内容上必及客观环境一样；人的精神或行为只要及外界环境失去统一，必定不能被人理解。对统一性原那么的理解正确的选项是人的精神或行为只要及外界环境失去统一，必定不能被人理解。2精神活动的内在协调一样性原那么心理过程的内在协调一样是区分：心理问题及精神疾病的标准之一；正常人群及异样人群的标准之一。3特性的相对稳定性原那么对特性相对稳定性原那么的理解正确的选项是：在没有重大外界
22、变革的状况下，一般不易变更；在存在重大外界变革的状况下，可能发生变更。对推断病及非病的原那么的理解正确的选项是背离一条原那么者就可定为可疑精神病病症。对推断病及非病的原那么的理解不正确的选项是：背离一条原那么者不能定为可疑精神病病症；背离两条原那么者才可定为可疑精神病病症；背离三条原那么者才可定为可疑精神病病症。对特性相对稳定性原那么的理解不正确的选项是在存在重大外界变革的状况下，一般不易变更。二对求助者具有典型意义的某些特异行为表现进展定性三从求助者的“求医行为来推断其为神经症或重性精神病患有“神经症的求助者经常表现为猛烈的求治愿望而主动求医，而患有“精神病的求助者很少主动求医。对求医行为的
23、理解正确的选项是：神经症者经常有猛烈的求治愿望；神经症儿童反复向家长诉说苦痛；精神病的患者很少主动求医。对求医行为的理解不正确的选项是由家属陪伴者求治的愿望不猛烈。四从求助者对“病症的“自知程度来分析患有“神经症的求助者对自己的病症是有“自知力的；相反“重性精神病求助者对自己的病症没有“自知力。对病症自知力的理解正确的选项是求助者能找出问题缘由及及病症的关系，说明自知为完整。对病症自知力的理解不正确的选项是：求助者出现某些思维障碍和行为的异样，说明自知力丢失；求助者能相识自己异样但不能做出说明，说明自知力完整；求助者能相识问题存在但不能分析缘由，说明自知力完整。五不属于心理询问范围问题的处理对
24、心理询问范围的理解正确的选项是心理询问对某些问题不确定能起到作用。对心理询问范围的理解不正确的选项是：心理询问师应赐予对方承诺以求得信任；询问师不包揽一切，但可提出指导性意见；及心理有关系的问题都应当妥当的解决。第三单元 对求助者形成初步印象，对一般心理安康水平进展分析二, 工作程序一运用“心理安康水平评估的十项指标，对求助者的心理安康水平进展衡量。评估求助者一般心理安康水平的手段是逐个运用“心理安康水平评估十项指标进展衡量。二选择有效的测评工具对求助者的问题进展量化的系统评估。三再对某些含混的临床表现进展鉴别诊断，初步区分出一般心理问题, 严峻心理问题和神经症性心理问题。三, 相关学问一关于
25、“第一印象问题参见教材社会心理学学问中的相关局部对初步印象不正确的理解是，对求助者心理问题的病因种类形成大致推断。对初步印象不正确的理解是，对求助者：心理问题的病因种类形成大致推断；行为问题的病因种类形成大致推断。形成初步印象的正确操作是：对求助者心理问题的严峻程度评估；对目前一般心理安康水平予以评估；对某些含混临床表现进展鉴别诊断。对心理诊断的理解正确的选项是能精确说明治疗前的决策过程。推断心理诊断是否具有科学性的依据是：任何单项测定均应当有可以比拟的常模；诊断是对多项测定进展综合分析的结果。推断心理诊断是否具有科学性的依据是诊断是对多项测定进展综合分析的结果。1任何单项测定均应有可比拟的常
26、模。2各单项测定之间必需有内在逻辑性，同时测定结果及临床病症应有相对一样性。3心理诊断的提出和方法设计都应以各根底学科的规律和操作原那么为依据。4心理诊断应承受临床实践的检验。四心理诊断的目标心理诊断是以个体为目标，探求某一个体在群体中的位置对心理诊断目标的理解正确的选项是确定个体的行为及常模偏离的程度和距离。对心理诊断目标的理解不正确的选项是：及一般心理学探讨的目标有确定的相像之处；寻求人类总体或某一群体的共同心理规律。五心理诊断在临床心理学中的重要性对心理诊断适用范围的理解不正确的选项是不适合于心理疾病边缘状态。及心理诊断概念符合的是：以视察法, 会谈法, 试验法, 测验法获得临床资料分析
27、求助者心理状态和特性特征；外延方面分为广义和狭义两种；特地在临床心理学范围内。四, 考前须知一心理诊断中，防止“贴标签。应以现实的临床表现为依据。二对难以确定诊断的案例，力争通过会诊解决问题。一般心理问题的诊断二, 工作程序一把握主导病症二驾驭一般心理问题的特点近期发生，未泛化，反响强度不太强的心情问题，常能找到相应的缘由，思维符合逻辑，人格无明显异样.对一般心理问题的理解正确的选项是反响强度不猛烈并未严峻影响思维逻辑性。对一般心理问题的理解正确的选项是：问题内容尚未泛化；询问效果一般较好；反响强度不太猛烈；人格没有明显异样。 三属于神经症性的心理问题者三, 考前须知一采集资料是初学者的根本功
28、，必需严格按要求操作，不能怕麻烦。二在收集资料操作中应主动地体会各类资料间的逻辑关系，形成良好的思维方式。 严峻心理问题的诊断二, 严峻心理问题工作程序一分析求助者是否阅历过较猛烈的现实性的刺激二分析求助者的内心冲突是否属于道德性质或现实意义，是否有求治的愿望。三分析求助者的心理, 生理及社会功能各方面是否受到影响。四分析求助者问题是否有器质性的病变作根底。推断严峻心理问题时应当考虑到求助者是否存在着器质性的病变根底。五综合以上分析, 排查，及神经衰弱, 神经症或其他精神病鉴别。推断严峻心理问题时应当考虑到求助者：是否阅历较猛烈的现实性刺激；内心的冲突是否属于道德性质；心身及社会功能是否受到影
29、响；是否存在着器质性的病变基。四, 考前须知一安康心理询问的心理诊断，力求及典型的神经衰弱, 神经症相鉴别。二心理冲突的性质，对鉴别诊断有重要意义。三对青年人来说，关系到个人开展前途的事务，通常都属于高强度刺激。提出心理评估报告二, 工作程序一临床资料的核实运用调查法二评估求助者的心理, 生理及社会功能状态三导致心理问题的缘由的分析四综合上述三项，确定求助者心理问题的性质及产生的缘由，写出分析评估报告。心理询问技能复习概要心理询问包括5项根本内容：建立关系；确定目标；制定方案；实施询问；评估效果。询问关系是指心理询问师及求助者之间的相互关系。询问关系的建立受到询问师及求助者的双重影响。对询问关
30、系的重要影响主要来自如下方面：询问师；求助者。正确的询问看法包含的五种要素是敬重, 热忱, 真诚, 共情和主动关注。敬重意味着把求助者作为活生生的人去对待，罗杰斯为此提出了著名的“无条件敬重的观点。不正确的说法是对求助者的敬重是有条件的。正确的询问看法强调对求助者的敬重，敬重的含义是 ：对求助者价值观的接纳；对求助者现状的关注；对求助者内心体验的关切。对求助者的敬重，并不包含不得探讨及询问密切相关的隐私 。敬重求助者的意义在于4方面 ：给求助者创建一个平安, 温煦的气氛；可以使求助者最大限度地表达自己；可以唤起对方的自尊心和自信念；使求助者获得一种自我价值感。敬重求助者，意味着对求助者：充分的
31、信任；一视同仁；以礼相待。恰当地表达敬重，须要理解以下几点：1敬重意味着完整接纳“完整接纳的含义是：及持不同价值观的求助者同等沟通；承受求助者的光明面和消极面 “完整地接纳求助者，并不意味着对求助者的恶习麻木不仁 。2敬重意味着一视同仁3敬重意味着以礼待人4敬重意味着信任对方5敬重意味着爱惜隐私6敬重应以真诚为根底：正确的说法是真诚是敬重的根底 。敬重及真诚的关系是 ：敬重以真诚为根底；真诚相待是敬重对方的表现。询问师对求助者的四种常见看法包括 ：深信求助者有足够的内在潜力去面对挑战；深信求助者有实力变更，但是实力有限，须要外界扶植；信任求助者有实力应付日常琐事，但是无法独立地做出重大选择；认
32、为人的自然倾向是消极堕落的。询问师对求助者的四种常见看法中不包括认为人不具备任何内在潜力 。 热忱及敬重相比，正确的说法是 热忱及求助者的距离更近些；热忱要表达在询问的全过程。敬重是理性的，热忱是感性的，应情理交融孟沛欣。热忱及敬重相比，不正确的说法是敬重及求助者的距离更近些 表达询问师热忱时，不恰当的做法是初次来访时热忱询问各种问题 询问师对求助者的热忱可以表达在 ：初次来访时适当询问，表达关切；耐性倾听求助者表达；询问时不厌其烦；询问完毕时，使求助者感受到温煦。 询问师的真诚，表达在 ：以“真诚的我出现；真实可信地置身于及求助者的关系之中；不是在扮演角色或例行公事，而是表里一样。真诚是指询
33、问师在询问过程中没有防卫式伪装 真诚在询问活动中的重要意义在于 ：可以使求助者感到被接纳, 被信任；可以使求助者感到平安。然而，真诚同样存在恰如其分的问题。值得商榷的问题是：“真诚不应有半点掩饰和虚假 。虽说表达真诚贵在真和诚，不应有掩饰, 虚假，但实际问题并不那么简洁，运用不当，有时会起反作用。表达真诚时须要留意以下问题 ：真诚不等于说实话；真诚不是自我发泄；真诚应当实事求是；表达真诚应当适度。关于表达真诚，不正确的说法是真诚就是说实话 。“真诚不等于说实话的理解正确的选项是 ：表达真诚并非有啥说啥；表达真诚要对求助者有利；表达真诚可以接受非言语行为。询问师表达真诚应遵循一个根本原那么，即对
34、求助者负责，有助于求助者成长。“真诚不等于说实话的含义是表达真诚应有助于求助者成长 。 共情这个词有多种中文译法。共情的同义词是 ：同理心；通情达理；神入；同感心；其他还有设身处地, 投情等等。共情对于询问活动而言，最重要的意义在于建立主动的询问关系 。共情是指体验别人内心世界的实力。共情的三个详细含义是指 ：询问师借助于求助者的言行，体验对方的内心世界；询问师借助于学问阅历，把握对方体验及其人格之间的联系；询问师要运用技巧将自己的共情传达给求助者。共情的三个详细含义中并不包括询问师要以自己的参照框架去剖析求助者的问题 。共情在询问中的重要性主要表现在4个方面 ：可以更精确地把握材料；可使求助
35、者感到被理解, 被接纳；可以促进求助者自我表达；可以促进双方更深化的沟通。缺乏共情简洁使询问过程出现障碍表现为4个方面：求助者感到悲观；求助者觉得受到损害；影响求助者自我探究；影响询问师对求助者的反响。缺乏共情简洁造成的询问后果是 ：求助者感到悲观；求助者停顿自我探究。缺乏共情简洁造成的询问后果是求助者感到受损害 。正确理解和运用共情，应当留意以下几点：1询问师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。2询问师必要时要验证自己是否做到共情3表达共情要因人而异4表达共情要擅长运用躯体语言5表达共情要擅长把握角色6表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景关于共情，不正确的说法是共情就是必需及求助者
36、拥有同样的情感 。正确理解和运用共情时，应留意防止表达共情不考虑对方的特点和文化背景 。询问师的共情是指体验求助者的内心“如同体验自己的内心，但恒久不要变成“就是，这是共情的真谛。 主动关注的操作性定义是 ：求助者言语的主动面；关注求助者行为的主动面。主动关注指的是关注求助者言行的主动面 。主动关注的临床意义主要在于3方面 ：有助于建立询问关系；促进询问双方彼此了解；本身就具有询问效果。主动关注的临床意义并不在于使求助者拥有正向价值观 。主动关注的考前须知是 ：防止对求助者过分乐观；防止对求助者过分消极；应建立在求助者的客观实际之上；应贯穿询问全过程。主动关注的考前须知中并未提及主动关注应有限
37、度 。询问师应把主动关注贯穿于整个询问过程。正确询问看法5要素一全面驾驭求助者的有关资料，列出求助者的全部问题收集资料要围绕7个问题进展：who,他是谁？what,发生了什么是？when,何时发生的？where,在哪里发生的？why,为什么会发生？which,及哪些人相关？how,事情是如何演化的？收集求助者资料时围绕的七个问题中最重要的是“who。选择及求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括：年龄特征；性格特征；文化特征；问题特征。不包括“经济地位选择及求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括“以上三者。在深化了解求助者时，可参照如下思路：明确求助者想要解决的问题；进一步了解问题的
38、来龙去脉；澄清求助者的真实想法；深化探讨求助者问题的深层缘由。深化了解求助者时，可以从明确求助者想要解决的问题入手深化了解求助者时，重点在于深化探讨求助者问题的深层缘由。二推断求助者心理问题的类型和严峻程度三选择优先解决的问题选择优先解决的求助者问题时，应当：找出求助者的主要问题和次要问题；确定从哪个问题入手。1找出求助者的主要问题所谓“主要问题，是求助者最关切, 最困扰, 最须要解决的问题，却不确定是最先提出的问题。求助者的主要问题往往是：最困扰自己的问题；最须要解决的问题。2确定从哪个问题入手选择优先解决的求助者问题，是为了确定从哪个问题入手。寻求切入点时可从求助者最重要的问题入手；从求助
39、者最渴望解决的问题入手；从最简洁解决的问题入手。询问师及求助者的目标不太一样时，应以求助者的目标为主。四向求助者说明有效询问目标的根本要素有效询问目标的根本要素包括：详细；可行；主动；双方可以承受；属于心理学性质；可以评估；多层次统一。有效询问目标的根本要素不包括“解决求助者实际困难。五近期目标和远期目标的整合所谓大目标即终极目标是：促进求助者的心理安康和开展；激发求助者的潜能；完善求助者的人格。心理询问的终极目标的含义是完善求助者的人格从大目标着眼，从小目标着手，是辩证处理这两种目标关系的准那么。询问的终极目标及详细目标的关系：从终极目标着眼，从详细目标着手；从详细目标着手，实现终极目标。询
40、问的终极目标及详细目标的关系是从终极目标着眼，从详细目标着手。三, 询问方案考前须知一求助者并不都能供应有效的目标二某些询问师对询问目标存在错误观念1询问师应当保持完全中立看法；2应当给求助者灌输, 传授一些正确的, 安康的价值观；3有些询问师把求助者的快乐, 满足作为询问目标；4将求助者能否适应环境作为询问目标。关于确定询问目标时的常见错误观念包括：询问师应当保持完全中立看法；将求助者能否适应环境作为询问目标；将求助者的快乐, 满足作为询问目标。关于确定询问目标时的常见错误观念包括应当将求助者的快乐, 满足作为询问目标。三不同的心理询问流派有不同的询问目标关于不同询问流派的询问目标，正确的说
41、法是：人本主义学派强调求助者自我实现；行为主义学派扶植求助者消退适应不良行为。关于不同询问流派的询问目标，正确的说法是精神分析学派在于扶植求助者将潜意识意识化。制定询问方案工作程序一划分询问阶段心理询问根本阶段包括3个阶段：诊断阶段；询问阶段；稳固阶段没有“回访阶段。心理询问根本阶段不包括评估阶段。每个阶段的任务和工作内容：1诊断阶段：建立询问关系；收集相关信息；进展心理诊断；调整求助动机；确立询问目标；制定实施方案。2询问阶段：扶植求助者分析和解决问题；变更其不适应的认知, 心情和行为。3稳固阶段；询问的总结, 提高阶段。教材中阐述的心理询问三个阶段的主要工作内容包括：诊断阶段包括收集信息，
42、做出诊断；诊断阶段包括确立询问目标；询问阶段重点在于扶植求助者分析和解决问题；稳固阶段是询问的总结, 提高阶段。三个阶段主要工作内容不正确的说法是询问阶段重点在于建立询问关系。二制定询问方案必需的。制定心理询问方案的作用在于：满足求助者的知情权；使询问双方明确行动方向和目标便于总结阅历教训。不正确的说法是只是为了满足求助者的知情权。询问方案应由双方在相互敬重, 同等的气氛中共同商定。心理询问方案不包括内容的不行变更性。商定的心理询问方案不是不变的。心理询问方案应当包括：询问的目标；双方的责权利；询问的设置。一般来说，询问方案包括7项内容：1询问目标：符合询问目标有效性的7个要素。2询问双方各自
43、的责任, 权利和义务：询问方案中须要明确的求助者的责任是：向询问师供应真实资料；完成双方商定的作业。询问方案中须要明确的求助者的责任不包括遵守询问机构的有关规定。询问方案中须要明确的求助者的权利是：了解询问师执业资格；了解询问的详细方法；可以提出转介询问。求助者的权利还包括提出中止询问。询问方案中须要明确的求助者的义务是：遵守询问机构的相关规定；敬重询问师；遵守询问方案。求助者的义务还包括遵守预约时间。询问方案中须要明确的询问师的责任是：遵守职业道德和相关法律法规；扶植求助者解决心理问题；严格遵守保密原那么，并说明保密例外。询问方案中须要明确的询问师的责任是遵守职业道德和相关法律法规询问方案中须要明确的询问师的权利是：了解及求助者心理问题有关的个人资料；选择适宜的求助者。询问师的权利并不包括遵守预约时间。询问方案中须要明确的询问师的义务是：向求助者出示营业执照；遵守询问机构的有关规定；敬重求助者，遵守预约时间；遵守和执行询问方案。询问方案中须要明确的询问师的义务是敬重求助者。3询问的次数刚好间支配：心理询问的次数刚好间支配一般是：每周 l2次；每次50分钟。心理询问的次数一般是每周 l2次。心理询问的时间支配，一般是每次50分钟。