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1、人力资源管理论文标 题： 关于某大学博士失业的案例分析姓 名 学 院 专 业 班 级 学 号 案例分析： 加州大学聘走浙大下岗博士据浙江经济报报道，就在A省政府即将赴美国引进海外人才之际，A省第一位脑外科博士郭某失业了。1998年12月，郭某因被B大学医学院附属C医院解聘而失业。失业时，郭某仍是A省唯一的一名脑外科博士。此后近一年的时间，郭某先后向A省内多家医院求职，均被拒之门外。无奈，他通过互联网向海外求职。2000年4月，他被美国加州大学医学中心以高于C医院近20倍的薪水聘用。既然是紧缺的医学博士，为什么会被辞退？是什么原因迫使这位博士流失到国外去呢？博士被辞退 郭某出身于浙江温岭市一个家
2、境贫寒的农民家庭。1991年，他从上海医科大学研究生院毕业，分配至B大学C医院工作，成为这所当时尚处于筹备阶段的医院的第一批正式职工。两年后，郭某脱产考入B大学彭教授门下攻读博士学位。在校期间，他获得B大学研究生最高奖“葛克全奖学金”。1996年8月取得博士学位后，他重回C医院工作。 1998年12月14日，郭某意外的接到了C医院人事部送来的一纸通知：经院务会议讨论，院方不再与郭某续签聘用合同，自当日起郭某不需要再参加神经外科的科内工作。同时院方将郭某已安排好的手术取消。医院领导告诉他：院方给予他三个月的待业期，此间他可自行联系调动单位或向医院提出辞职申请，办理离院手续。3个月后，如本人未来办
3、理待业手续，院方则作辞退处理。于是，这位A省第一位脑外科博士成了一名失业的博士。失业8个月后，郭某从省人才交流中心复印出的考核表上，发现科室对他的“职业道德”、“履行岗位责任能力”、“劳动纪律”、“团结协作”等项评分均为“最低分”，其中“团结协作”一项比最低分还要低（最低分5分，郭某得4分）。跟科室关系处理不协调 在C医院工作期间，郭某与美国罗马琳达大学Robert Iacono博士、日本九州大学Fumio Shima博士合作的课题“立体定向多靶点复合胎脑移植治疗帕金森氏病”开国际之先河，系列论文在国内外多家刊物发表。其课题“经颞浅动脉逆行插管造影、化疗技术”也系国内外首创。另一项“脑星形细胞
4、瘤分子生物学研究”得到7名国内著名专家好评，获1997-1998年度A省卫生厅科技成果奖。1998年，他发表了7篇论文。 郭某说：“我在B大学工作已近10年，长期担任B大学本科生的教学工作，工作勤恳，从未发生过医疗事故，也未向外透漏内部消息，更没有犯政治、经济等方面的错误。医院解聘实在想不通。” 他认为，“下岗”的原因与科主任对他的看法有关。他说，1996年至1997年，脑外科主任动员全科医生使用某种抗生素药，每用一支推销员给他8元钱。“当时这种药在科内简直用疯了，其中有一个月就拿了5000元。”因涉及数万元金额，他担心这样做会出事，并认为过分追求经济利益会导致不合理用药，甚至滥用药。因此，他
5、向医院党委做了汇报。郭某说，凭他的条件，本应在1996年评上副教授，但等评审会结束后，医院人事部门才告诉他院方并没有把他的材料报上B大学，也并没有告知原因。后来他听人说，他在医院内部的职称评审会中就通不过，原因是认为他条件都是具备的，就是科室里关系没搞好。而郭某认为最终导致他失业的直接原因是院内的一次医疗纠纷引起的。他回忆，1998年，一位入院时还能喊叫的女青年，在经治疗后却成了植物人。因在治疗过程中病人反应主刀医师术后没有向家属及时通报病情，且科主任涉及离岗、索要高额会诊费、让家属买来棒冰作物理降温等问题和病人家属发生纠纷。家属因此大吵大闹并和保安发生冲突，导致院领导被打，脑外科一个月不能正
6、常开展工作。郭某说，当时科主任在向院领导汇报时指责郭某向家属透漏病历资料致使家属吵闹。郭某说：正是这些事，使他得罪人。可“我绝对没有向外透漏关于医疗过程的消息”。医院人事部：解聘是优化组合的需要 C医院人事部郭主任说：解聘郭某是件很正常的事。她介绍，C医院采用一年一聘的用人制度，每年都要进行双向选择。郭某下岗的主要原因是科室工作人员优化组合的需要。郭主任说，我们与员工的合作大部分比较愉快，只有郭某一个人到处反映情况。她说，1998年8月，院里启动了新一轮的聘任工作，当时脑外科的一部分人员便提出不要再与郭某签续聘合同。为此，院党委、人事部高度重视，分别找了科室的每一个成员了解此事。当时大家就提出
7、了多项问题，诸如医疗纠纷不断、医生不敢开刀、前来就诊的病人少、科内团结差等，最后大家点到，造成这一局面郭某负有主要责任。9月9日，医院院长与院纪委书记找郭某谈话，并提醒他要注意与科室关系的协调。9月14日，医院院务会议决定暂不与他签定聘用合同，给郭某3个月的试用期，视表现再做决定。3个月后，即1998年11月，院长根据神经外科对郭某的书面签定（经人事部审核），决定不与他续签合同。12月，院务会议根据郭某提出的复议申请，又一次调查核实后维持了原先的决定。针对郭某所指责的神经外科有不正之风及科主任对其打击报复一事，郭主任认为，此事与解聘无关，医院纪委曾对此事作过调查，结果无上述行为。记者又问：郭某
8、的考核为“D”级，是不是合理？郭主任表示：解聘与考核无关，解聘在前，考核在后。院长感慨：改革难！C医院院长吴金民一见记者就说：“我想说的就是一句话改革难！”对郭博士的遭遇他也表示同情，但他说：“我们不可能牺牲单位的利益来扶贫。”“其实我跟他个人无恩无怨，国家培养一个博士生不容易，如果他好好工作，我们根本没问题，而问题正像人事部主任介绍的，一个组合不优化的团队没法工作。”吴金民说，郭某在的时候几乎把整个科室都拖垮了。他举例说，郭某走后，2000年脑外科的出院病人数比去年同期增长了15%。记者问他，郭某的问题是不是很严重？他的回答，一个团体里，有人在这个人面前悄悄的说那个人的坏话，在那个人面前悄悄
9、说这个人的坏话，最终令一个团队无法工作，你说算不算严重？对于郭某的业务能力，吴院长的评价是“一般”，不过，一般的临床应付过得去，不是一无是处。但他佩服郭某处理医患关系的能力：有些病他处理的不大好，但是医疗纠纷却很少，他有本事把病人的工作做得很好。看到记者疑惑的眼神，吴院长立即解释到“因为他现在乱咬。人家主任说，我要说他的问题，他有一大堆。”吴院长还说，郭某到C医院后并没有出什么科研成果。记者提到郭某到医院后有两个课题曾达到国内外先进水平，媒体有过报道，吴院长回答，这一类报道，是医院出于宣传自己考虑，因为医院刚建立，总是要宣传宣传自己。媒体在报道时并未经专家鉴定。“其实这些都不是什么了不起的”，
10、“先进也没有什么量化的标准”。吴院长向记者感慨：像我们这样动真格的进行人事制度改革的事业单位在省内是极少见的。新闻媒体在这一点上要多推动改革，多支持改革，不要设置障碍。 博士求职不易在失业求职的过程中，郭某常常身无分文，女友也与他分手。1998年8月22日，医院保卫科和总务科派民工查封了他在C医院的房间。8月23日夜，当郭某打工回来，发现房门已被砸开，室内满地狼藉，抽屉被打开，大量的科研资料被当做废纸清除掉。后来他才知道他的东西被锁在另一房间。“我合法的东西他们有什么权利查封？”郭某气愤的说。幸好，他在B大学的一位老师伸出了援手，让郭某先到他家住。“我是一个从学校到学校的人，心思都用在学习和业
11、务上，对请客送礼这一套一窍不通。自己长期脱产读书，没有积蓄;父母亲是60多岁的农民家里贫穷，有时靠我接济一点。”郭某说。在C医院停发工资后，他有到有关医院求职之余，甚至替人家看过水果摊。郭某区求职的医院开始都答应接收，但到C医院一了解，马上就变了态度，说暂时不考虑。甚至有人建议他还是到远一些的地方求职吧。郭某也曾去A省人事厅仲裁处申诉过，但被告之聘用合同到期，院方可以解除聘用关系。郭某说，开始时他根本没考虑到出国，他只希望在杭州的医院找一合适自己专业的工作。郭某在上海读研期间，精通英语，也懂德语、日语，当时他就有好多次机会可以出国。这一次，他把求职信寄到了美国、加拿大。没有任何背景、没有任何人
12、帮助的博士随即被国外两家机构相中。最终他选择了美国加州大学医学中心。1999年12月底，对方专门派人在上海面试。2000年4月10日，他收到加州大学正式邀请书，年薪3.9万美元，解决住房，提供科研经费。邀请书还说，有什么困难及时提出，如在他们管辖的范围内，将尽一切力量解决。“机会来得这么快，这么好，但是我心里却很难受。”郭某说，“因为我是出于无奈，被生活所迫才出国的。”他说：“从小学读到博士，是国家培养了我，还有这么多的导师，为了我的成长付出了心血。我本应该为中国的病人服务，科研成果为自己国家所用。”记者问：“将来，有没有可能回国工作？”他表示：“现在出国，是暂时的，我相信一定会有机会回来的。
13、”郭某攻读博士学位时的导师之一彭教授一直不知道郭失业，直到记者采访才获悉。他分析说：“人际关系处理的不好，造成这么大的矛盾，可能是跟郭某个性比较强有关。”“我不知道郭某为什么要到处乱搞，一个单位作出这种决定，他有非常合适的理由，深层次的东西，你记者是问不出来的。”采访中，一家医院整形外科的一位主任这样对记者说。记者追问：“什么是深层次的东西？”他说，在医院里，最忌讳的事，就是“一个医生做了个手术，另一个医生跑到病人面前，说这个手术没有做好，告去。你想，这后一个医生还能呆得住吗？”博士失业的事引起许多人的深思和讨论。A省体改委一位不愿透漏姓名的领导认为，我们并不认为博士就不能“下岗”，问题是这名
14、脑外科博士究竟应不应当被解聘？目前事业单位进行用人制度改革确实难，但问题的核心在于医院双向选择过程中能否做到公开、公平？其具体规定是否科学？B大学一位教授说，A省最近要组织一个代表团到美国、加拿大招贤，各级部门都在讲重视人才、尊重人才，关键是要落实在行动上，既要创造人才成长的环境，更要创造让他们发挥才华、心情舒畅的环境。资料来源：对一位博士失业的调查（原载于中国青年报，2000年6月21日）思考题：1 你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由。2 你如何评价C医院的人才生态环境？3 你对完善C医院的人才生态环境有何良策？ 1、郭某被辞退的真正原因及理由 从案例中可以看出来，郭某被C医院辞退
15、并不是由于他的工作能力问题，主要是因为C医院的人才生态环境存在诸多问题所造成的。结合案例内容，从这方面来分析，就可以找出郭某被辞退的真正原因。 医院给出的辞退理由是科室工作人员优化组合的需要。从案例中得知，郭某被辞退是因为他不肯与科室的不正之风同流合污，而遭到了科室的打击报复。而医院的领导也只是听一面之辞，不去了解真实的情况，最后造成了郭某被医院辞退。医院的人才生态环境很不完善，人力资源管理还很滞后，急需改善。 他所在科室在他的考核表中，“职业道德”、“履行岗位责任能力”、“劳动纪律”、“团结协作”等项评分均为最低分，尤其是“团结协作”的分数最低。 从案例中所举的事实来看，当科室里人人都为了钱
16、滥用药物时，只有郭某不肯这样做，并把情况汇报了上级；因为科主任的原因发生了一起医疗纠纷，导致脑外科不能正常开展工作一个月，科主任认为是郭某向病人透露了病历资料等情况都表明，郭某所在科室主任的领导下，没有起码的医德，业务水平除郭某外也比较低，一切向钱看，不顾病人的安危，郭某看不惯这一切，也不肯同流合污，而且他的个性较强，所以科室认为他不“团结协作”，“职业道德”、“劳动纪律”都有问题，遭到了打击报复。就“履行岗位责任能力”这一点来看，科室完全不实事求是。郭某的业务能力是很强的。郭某是浙江省第一位脑外科博士，在当时也是唯一的一位脑外科博士。在攻读博士期间，他还获得了研究生的最高奖学金，说明他在读书
17、期间成绩是非常优异的。在C医院工作的两年多时间，他研究的课题都是国内外首创，并发表了多篇论文。另外，他长期担任B大学的教学工作，工作勤恳，也从来没有出过医疗事故，后来郭某很快被美国的加州大学医学中心聘用，可以看出，郭某并不像吴院长所说的业务能力一般，吴院长对他的情况并不很清楚，但因为落后的人才管理观念，根据科室的反映和评价，医院把郭某辞退了。2、如何评价C医院的人才生态环境？ C医院的人才生态环境存在着诸多问题，从案例来看，C医院的人才生态环境主要存在着以下几个问题： （1）人力资源管理的观念滞后，从人事部到院领导，都没有科学的人力资源管理的观念，没有“以人为本”的管理观念，不尊重人才，不重视
18、人才，只重视团队的优化组合，没有为人才创造一个良好的工作环境。 （2）人力资源管理的体制环境建设极待完善。C医院的人才使用、考核、激励等机制都不健全、不科学、不合理，不能反映人力资源真实的情况，因此才会出现工作能力出众的人却被科室考核为最低分的奇怪现象。 （3）医院领导不重视组织内的沟通，不对郭某的情况进行彻底的调查研究，体现出根本不重视人才，也不爱护人才。3、你对完善C医院的人才生态环境有何良策？ 要完善C医院的人才生态环境要做到以下8点。 （1）改善C医院的人才管理体制，优化人才生存和发展的体制环境。 （2）树立正确的人力资源管理观念，提倡人本管理，尊重人才，重视人才。 （3）采取有效措施
19、使组织内的沟通渠道畅通，避免下一个“郭某”的出现。 （4）要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性。人力资源总量与社会各方面对它的巨大需求相比，显得尤为稀缺和宝贵。但是，人才流动必然带来竞争，竞争可以导致人力资源的合理分配，但是，盲目的竞争却会带来人力资源的浪费，可见从人力资源管理的角度来看，要对人力资源的流动做出正确的引导，避免无谓的竞争所导致的不合理的人才流动。 （5）要注意区分普通人力资源和高素质人才资源。普通人力资源和高素质人才资源的区别就是一般劳动者与人才的区别。两者的区别是由每个劳动者的自身素质决定的，从一般作用上讲人力资源都是普通的劳动力。但是，一旦具备了某种技能，就有了很大的
20、区别。通常我们把素质较高的，具备某种技能和创造力的劳动者叫做人才。特别是高级人才，在创造物质财富和精神财富方面比一般劳动者的贡献更大得多。 （6）应该确立大的人才战略。应该认识到人才是国家人力资源的精华部分，人才是为经济建设服务的，国家经济发展的总战略和人力资源开发战略是人才管理战略的基础。我们要争取较高的人才占用率，要保持人才拥有量大于培养量，还要保持较高的人才合理使用率。其次，要树立宏观的人才使用观念。尊重知识、尊重人才，其核心是正确地使用人才。 （7）优化人力资源战略和政策环境，引用适用人才。引进人才是当今世界各国特别是发达国家争夺人才的主要形式，其有效手段就是用优惠的政策吸引人才。这些
21、年来，各地在优化引人环境方面做了大量工作，对有关引人政策做了明确规定，取得了显著成效。但要进一步优化引人环境，办法应该更多一些，落实应该到位一些。（8）提高人力资源安全环境，防止人才流失。世界各国尤其是发达国家从自身利益和长远安全出发，纷纷制定了人才发展战略及人才安全的法律与制度保障体系。经过多年的改革与建设，我国人才资源安全环境有了一定的改善。当事主体不仅在观念上已经认识到人才安全的重要性，而且在人力开发的各个层面采取一系列的激励措施以降低人才流失的风险。但是，同国外人力资源安全机制相比，中国人力资源安全机制还处在初步建构的过程中。在人才流失风险加大的环境下，要有效防止重要人才流失，我们需要
22、高度重视和充分信任国家重要人才，通过立法维护国家重要人才安全，需要制定政策法规，提高重要人才待遇，保障重要人才权益，规范重要人才流动国，需要建立国家重要人才的信息档案，实施动态管理。个人观点：医疗卫生行业内的竞争最终必然表现为人才的竞争。由于医疗卫生行业本身的科技含量高、知识密集，卫生专业人才不仅需要广博的医学和人文知识，更需要良好的心理包容和沟通协作能力，医疗卫生事业单位的人力资源管理必须突破传统的计划型管理思想，借鉴和引入现代人力资源管理理论，通过计划、执行与评价等管理职能工具，发挥卫生专业技术人员的积累竞争优势，促进卫生事业本身的发展以及人民健康与社会经济的协调发展。一：从以上案例对于郭
23、某解聘理由中，主要为跟科室关系的处理上，医院自身优化管理环境以及出于改革的目的。但个人认为这些只是一面之词，更加不能否定郭某的专业能力。首先，科主任和其他医务人员由于利益的驱动而做出了有违医生职业道德的事情，但郭某不愿与其同流合污，因此遭到医院人员的排斥，最终落了个跟科室人员关系处理不协调的“罪名“。我们知道，我国医疗卫生事业单位大多属于差额拨款单位，在保障其社会公益性和福利性的同时，机构自身还需要负担一部分，这就造成了经济效益与社会效益双重角色的矛盾和冲突。在社会主义初级阶段的转型过程中，社会贫富分化加剧，医疗卫生事业单位必然会利用可控手段追逐较高的经济效益，这既是维护人才队伍稳定的必要条件
24、，又是维护医院正常运转的前提。然而经过改革开放三十多年的发展，在预防、保健、临床医疗领域，公立医疗卫生事业单位的运营管理、医生的绩效考核都已经从过去以病人为中心转到以效益为中心，忽视公益性、追逐单位与个人的经济效益成为被社会诟病的地方。二：该医院在人才流动机制上也存在很大问题，首先，郭某是一个真正的医疗人才，但是医院却将其解雇，这对于医院的整体水平的提高时不利的，该医院缺少先进的人才管理理念，固步自封于落后的管理体制。目前的医疗卫生事业单位人力资源管理面临的竞争愈来愈大，如不必须改变传统的计划经济时代的人事管理制度，加强创新性研究，建立有效的人才流动机制。那么该医院在进行医疗事务，处理医患关系
25、上，都会存在诸多问题，并且也将间接地影响医院在公众心目中的形象。三，医院管理队伍的建设有待加强，个人认为导致郭某失业的直接原因在于医院管理队伍的不完善，如果管理者在进行客观的分析调查基础之上，结合郭某自身的专业知识和潜力以及对医院所作出的贡献上考虑，而不是盲目的听信旁人之言，那么郭某这样一个具有高素质的人才也不会流失海外。当前的医疗卫生事业单位行政管理色彩浓重，还局限在传统的人事、组织管理，人力资源管理专业技术人才队伍建设滞后。在医疗卫生事业单位从事人力资源管理工作的几乎没有人力资源管理相关专业的学习背景，知识结构严重偏离了现代人力资源管理的需要。在人力资源管理方式上，传统计划经济体制下的人事
26、管理模式占据主要地位，缺乏创新意识。医疗卫生事业单位人力资源管理信息化水平较低，缺乏运用信息技术为人力资源管理服务的技术和观念。这就造成了医疗卫生事业单位人力资源信息化建设仅仅集中在传统的人事管理领域，比如职工档案信息、工资、福利方面的信息报表制作，很少涉及到招聘选拔、绩效管理、岗位管理、培训管理等现代人力资源管理内容，更是几乎没有涉及人力资源规划、职业生涯设计等战略性和开拓性工作。因此，人力队伍建设成为制约医疗卫生事业单位人力资源管理水平的主要因素之一。四对于员工关系的管理和处理。郭某被传与科室人员关系处理不协调，众说纷纭使得他被解雇。员工关系是最重要的社会关系之一，员工关系的好坏与社会稳定，经济发展，人民群众生活质量的改善都有密切的关系。而员工关系的改善，对于一个单位的经营与管理成效提高的作用更是不言而喻，创造一个良好的内部环境对于人力资源的管理是极其重要的。综上所述，我认为该医院应该逐步的进行关于自身的体制改革，未雨绸缪，洞悉现代人力资源管理的真谛，将人力资源管理上升到战略管理层面，兼顾系统性与整体性，建立符合本单位的人力资源管理体系，这样才能吸引人才，留住人才，为本单位的发展做出巨大的贡献。