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1、浙江省2001年10月高等教化自学考试组织行为学试题课程代码：00152一, 填空题(每空1分，共10分)1.组织行为学探讨的根底和动身点是_。2.组织行为学的探讨方法是采纳_的方法，并综合运用其他多种学科的学问为手段。3.探讨人员在不能完全限制的情景下所进展的试验叫做_。4.特性主要是由特性倾向性和_两大局部所组成。5.自我知觉是指主体对自己的_的知觉，通过自我知觉发觉和了解自己。6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或_来实现其目标的行为过程。目标理论中，领导者发布指示，明确告知下属做什么，怎么做，这种领导方式是_型领导。8.可行性原那么要求，一项正确的决策必需在现有的_条件下
2、能够顺当实施。9.依据成就须要理论，在人的生存须要根本得到满意前提下，人的最主要须要有三种，即：成就须要, 权力须要和_。10.组织成员的认同感是指组织成员情愿为组织目标而奋斗的_，是组织中成员的群体意识和集体看法的总和。二, 单项选择题(在每题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每题1分，共20分)1.组织行为学最早产生于本世纪( )2.工程心理学作为一门学科，主要探讨的是( ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 3.在实际生活中视察人的行为，不操纵自变量的方法为( )4.将性格类型分为理智型, 心情型, 意志型和中间型，这是依据哪一个标准划分的( )
3、5.气质类型中粘液质的主要行为特征是( )6.以权力地位为中心的价值观是( )7.事业生涯的胜利与失败，主要取决于( )8.当状况紧急, 坚决的活动极其重要时，应采纳的处理冲突的策略是( ) C.迁就策略(抑制策略) D.合作策略(解决问题策略)9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所承受的程度，即信任, 宠爱, 忠诚和( )10.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是( )11.领导者终究要选择哪种领导方式，除了考虑下级的特性特点因素，还要考虑的另一个因素是( )12.决策的前提是( )13.期望理论的提出者是( )14.表扬, 嘉奖员工，
4、并让人他们参加管理，这能满意员工的( ) A.敬重须要 B.交往(或爱的)须要15.马斯洛认为人的最高层次须要是( )16.心理学探讨说明，引起人的动机的因素是( )17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新看法和新行为许久保持下去，这一阶段叫做( )18.在中国科学院心理科学探讨所研制的CPM领导行为评价法中，M是指( )“集中决策, 分散经营的典型特点的组织构造形式是( )20.在组织(构造)理论中，那种强调人际关系, 信息沟通，强调人是组织的中心的理论是( ) A.传统组织(构造)理论 B.行为组织(构造)理论 C.现代组织(构造)理论 D.综合组织(构造)理论三, 多
5、项选择题(在每题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多项选择, 少选, 错选均不得分。每题2分，共12分)1.人类学是探讨人类的科学，它包括( )2.非正式沟通网络的根本形式有( )3.冲突的来源主要有( ) D.个人因素(个人行为因素) 4.领导理论一般包括( )5.双因素理论认为，企业中影响人的主动性的因素，可按其激励功能的不同，分为( )6.合理的组织目标的设置应具有的特征是( )四, 简答题(在以下5道题目中任选4题答复。每题7分，共28分) 1.探讨组织行为学的主要方法有哪些 2.按个人生命周期划分，事业生涯的五个阶段是什么 3.组织文化
6、建立的指导原那么有哪些 4.领导威信的作用是什么 5.简述对待压力的有效方法和措施。五, 论述题(在以下3题中任选2题作答，每题15分，共30分) 1.论述领导决策的科学化和民主化。 2.领导者应如何扶植受挫者战胜挫折 3.联系实际论述组织变革的压力。浙江省2001年10月高等教化自学考试组织行为学试题参考答案课程代码：00152一, 填空题(每空1分，共10分) 6.组织(或群体和组织)二, 单项选择题(每题1分，共20分)三, 多项选择题(每题2分，共12分)四, 简答题(每题7分，共28分，如答对题数超过4题，以前4题计分) 1.探讨组织行为学的主要方法： 案例探讨法。 视察法。视察法可
7、以分为两类：第一，依据视察者与被视察者的关系来分类，可以把视察法分为参加视察法和非参加视察法。第二，依据视察情景的差异来分类，可把视察法分为自然视察法和限制视察法。 调查法。详细有三种：面谈法, 调查法和问卷调查法。 心理测验法(或测验法)。 试验法。详细有三种：试验室试验法, 现场试验法和准试验法。 2.事业生涯按个人生命周期划分，一般来说，人们的一生大致可以划分为五个阶段： 成长阶段(从诞生到14岁)。这个阶段最先占主导地位的是各种须要和幻想。 探究阶段(15岁到24岁)。这阶段大体发生在学校的业余活动和工作生涯的开场阶段。 创立阶段(25岁至44岁)。找寻一个适当的领域，个人准备在这个领
8、域中创立事业，永久保持下去。 维持阶段(45岁到64岁)。想占住这个工作领域，个人接着沿着所创立的事业道路前进。 衰退阶段(65岁以上)。 3.标准答案一： 组织文化建立的指导原那么有：目标原那么价值原那么卓越原那么激励原那么环境原那么特性原那么相对稳定原那么。 标准答案二： 组织文化建立的指导原那么有：目标原那么价值原那么卓越原那么参加原那么成效原那么亲密原那么正直原那么环境原那么。 4.威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，他表现为被领导者对领导者的敬重, 信任, 敬佩, 崇敬和心甘情愿的听从, 追随, 仿效的精神感召力。详细而言，领导威信的作用主要有： 确定领导者影响力的强弱 提高领
9、导效能的重要条件 有利于推动组织改革 有助于融洽领导者与被领导者的关系 有利于吸引人才。 5.解除或限制压力来源，抵消压力的影响，增加个人抗拒压力的随实力，从事各项体育活动，适当的饮食，足够的睡眠，以及治疗等，都是行之有效的应付压力的方法和措施。详细来说，有以下方法： 以变更行为方式来减轻和抵消压力，如重新确定新的目标管理，改善工作环境，重新设计组织构造和工作任务，进展工作职务的分析等。 主动开展漫步, 慢跑, 打网球, 游泳等体育活动，从而增加抵消压力的本事。 采纳“深肌肉放松法, “精神放松法和“快速放松法等方法，来增加对压力的承受实力。五, 论述题(每题15分，共30分。如答题数超过2题
10、，以前2题计分) 1.标准答案一： 决策是领导者管理实力的重要内容，也是领导职能的主要内容。决策的民主化, 科学化是社会开展的客观要求和有效决策形成的重要保证。 第一，在现代经济社会中，决策民主化被提到了前所未有的高度，这是因为决策民主化是调发动工主动性的必由之路决策民主化是组织决策的将来趋势。决策民主化有四个主要内容决策观念民主化决策体制的合理化决策探讨的公开化决策的法制化。第二，决策科学化是组织开展的内在要求，是社会开展进步必定趋势，也是领导有效决策的根本。决策科学化是组织超大规模开展的须要是现代经济社会开展多变性的须要是现代社会活动联系的广泛性和影响后果的严峻性的须要。决策科学化有三个主
11、要内容：决策思想科学化，包括合理的决策标准，有效的信息系统和系统的决策观念决策程序的科学化，主要是指决策程序是一个科学系统，有一整套科学技术做保障，使每个步骤到达科学化决策方法科学化。第三，决策民主化与决策科学化有着亲密的联系。决策民主化是决策科学化的重要保证决策民主化是决策科学化必不行少的前提和条件决策民主化和决策科学化是任何有效决策都必不行少的根底和先决条件。 标准答案二： 决策的民主化, 科学化是社会开展的客观要求和有效决策形成的保证。 第一，为了实现决策民主化，必需做到：决策观念民主化。要在我国实现决策的民主化，就必需从根本上变更这种决策不民主的思想观念和传统心理；同时，树立决策民主化
12、的新观念，除了宣扬和引导之外，还必需有健全的民主和法律制度来保证。决策探讨的公开化决策体制的合理化。必需进展决策体制的改革，实行党政分开，加强人民参政议政和参加决策的权力。决策的法制化。这既是决策体制合理化的一个重要条件，也是决策探讨公开化的一个重要条件。 第二，决策科学化必需做到决策探讨机构健全化。实现决策的科学化，必需健全各种决策探讨机构，变更决策探讨机构的隶属性，增加相对独立的探讨性，培育大批决策探讨人员，建立一支决策探讨的专家队伍。决策制定过程的程序化。 2.答：在管理中常常采纳的，比拟有效的战胜挫折的方法有以下几种： 扶植受挫者进展客观而冷静的分析。首先是分析挫折产生缘由，这样做一方
13、面为了防止下次重蹈覆辙，另一方面可以降低心情方面的反响，因为假如挫折源于客观缘由，个人无能为力，当事人的挫折心理就可以大大减轻。其次是分析挫折后果，假如能使受挫者相识到受挫后没有带来多大损失，他心理上的负担会随之减轻，心情上也可为之放松。 扶植受挫者建立正确的“失败观。使受挫者相识到，许多工作须要经过屡次努力和不断改良才会胜利，失败是胜利之母，失败之中孕育着胜利。 领导者应对受挫者的消极行为实行宽容的看法，对不同特性的受挫者实行不同的扶植方法，使他们振作起来。 变更工作环境和气氛。这里有两种方法：第一，扶植受挫者摆脱原来工作和生活的环境，到新的环境中去。第二，变更环境气氛，对受挫者予以怜悯和支
14、持。 采纳心理询问和治疗。采纳这种方法，可从以下几个方面扶植受挫折者抑制困难：第一，使受挫者更简单削减顾虑，倾诉自己的苦恼，从而平静其激愤心情。第二，扶植受挫者制定适合其实力水平的目标。第三，扶植受挫者增进对工作情景的了解，制订有效的对应措施。第四，扶植受挫者全面相识自己的实力特长，寻求加以补偿的途径。 3.答：在当今世界，各种组织面对着不断变更的外部环境和内部条件，承受着极大的压力，这些压力有可能变为推动组织进展变革的强大动力。组织变革的压力主要包括八个方面： 技术进步对组织的压力。 学问爆炸对组织的压力。 产品快速老化对组织的压力。 价值观的变更对组织的压力。 新法令, 新政策对组织的压力。 劳动力素养变更对组织的压力。 工作生活质量的提高对组织的压力。 新的管理原理与方法的出现对组织的压力。