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1、一, 简答学习社交礼仪的 二, 简述馈赠礼仪的内容及考前须知答:馈赠指人们为了向其他人表达某种个人意愿，将物品不求报偿，毫无代价送给对方。在国外不管是访问, 讲学, 还是洽谈贸易，都能结交一些挚友。为了表示友好，可能馈赠一些礼品, 鲜花之类的东西。其中就要考虑各个国家的不同特点。如在颜色上，韩国喜爱白色有白衣民族之称，泰国喜爱黄色；在数字上，日本忌“四和“九。西方人那么认为“13不吉利。依据各民族的特点选送来宾满足的礼品会增进友情，反之回引起来宾的反感。三, 简述宴请礼仪的内容及考前须知答：或许国际说的有点大，但是这是一般中外都会遵守的。宴会，聚会：首先留意着装得体，礼服就不用说了，颜色款式随
2、人而定，一般女式主动握手，对晚辈那么不必，和长辈碰杯要微微低于长辈的杯子，不要当众补妆或者整理衣服，那是很不自重的表现，吃东西不要发出声音，除非你在日本，不然别人会说你是猪；第一支舞一般和一起前来的同伴跳的。餐桌礼仪：会比拟随意，但是西餐有严峻的规定。一：会给你先上餐具，拿起餐巾要扑在腿上，不要塞在衣领那是儿童礼仪，二 左手叉右手刀，三 吃饭肯定要闭嘴嚼东西，四 不能翘腿，也不能二郎腿和抖腿，五 吃完之后的餐巾不要整齐的放在桌上，要很随意揉在桌上，那样厨师侍者会认为你对这餐很满足。四, 简述握手礼仪的主要内容及考前须知答：握手时长辈, 男方一般, 主人, 地位高者伸手示意，晚辈从善如流面带微笑
3、直视对方的眼睛，留意首要温柔，动作要优雅含蓄。留意指甲的干净度和长度，不能划到对方，对方抽手为止，握完手后要点头致意，手不行干脆插入口袋或用水清洁, 用湿巾擦拭，也不行在衣服上蹭拭。五, 重要团体客人的接待程序是什么？答：前厅部团队接待流程：1, 办理入住登记，协作酒店销售部落实好客人入住房间数量；2, 收取押金，与客人落实好结帐方式和退房时间；3, 发放房卡，与客人确定房间数量；：团队接待流程与散客接待流程其实是一样的，须要重点留意的就是和销售部多联系，因为许多会议细微环节都是由销售部与客人确定的。六, 简述“介绍礼仪的主要内容及考前须知答：一正式介绍的礼仪 在较为正式, 慎重的场合，有两条
4、通行的介绍规那么：其一是将年轻的人介绍给年长的人；其二是将先生介绍给女士。在介绍过程中先提某人的名字是对此人的一种敬意。比方要将一位姓张的先生介绍给一位姓王的女士，就可以作如下介绍：“王，让我把张介绍给你好吗？ 然后给双方作介绍：“这位是王，这位是张。假设，女方是你妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。如把一位年轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，那么不管性别，均应先提这位于长辈。在介绍时，最好是姓名并提，还可附加工厂简短的说明，像职称, 职务, 学位, 爱好和特长等等。 二非正式介绍的礼仪 假如是在一般的, 非正式的场合，那么不必过于拘泥礼节，假假设大家又都是年轻人，就
5、更应以自然, 轻松, 开心为宗旨。介绍人一句：“我来介绍一下，然后即作简洁的介绍，也不必讲究先介绍谁，后介绍谁的规那么。最简洁的方式唯恐莫过于干脆报出被介绍者各自的姓名：“王芳-张力。也不妨加上“这位是, “这就是之类的话以加强语气，使被介绍人感到亲切和自然。 向外人介绍自己的亲属时应尽量防止称呼上的含混，如介绍公婆时，假设只简洁地说：“我爸爸, “妈妈，用意虽善，但很简洁招致混淆，最好还是说：“这位是我婆婆。介绍岳父母时那么与此相类似。 除非状况特别，人们一般都不习惯毛遂自荐，主动地自报姓名。假如你基于某种理由要知道某人的名字，最好是先找个第三者问一问：“那位穿西装裙的是谁呀？其后在你和这位穿西装裙的刘阳见面时就可以说：“你好，刘阳。无论如何不要莽撞问人家：“你叫什么名？这显得唐突。假如万不得已也应当说得宛转一点：“对不起，不知该怎么称呼您。这也是建立新的社会关系的良好开端。